Biro B. Telefonar em Português

Телефонные разговоры по-португальски.
Leawell Oy, 2007
31 страница. Учебник телефонного этикета. Предлагает различные ситуации, и необходимые типовые фразы.
Содержание:
Geral
Conduta ao telefone
Sugestões para…
Atender ao telefone, apresentação
Solicitar o contacto
Quando alguém não se encontra no número marcado
Transferir a sua chamada
A pessoa está a falar ao telefone
A pessoa está indisponível / disponibilidade
Pedir a alguém que repita
Solicitar o nome do interlocutor
Quando pretende que apessoa soletre o nome
Mensagens
Iniciar e terminar a conversa
Serviço de atendimento
Exercícios Orais
O alfabeto inteacional do telefone
Pronúncia dos números & símbolos
Exercíciosorais & análises