Деловое общение

Учеб. пособие. – Южный федеральный университет. Академия психологии и педагогики. — М.: Кредо, 2015. — 68 с. Учебное пособие представляет собой программу тренинговых занятий в системе психолого-педагогического сопровождения, разработанные для обучающихся с целью изучения приёмов эффективной самопрезентации, особенностей возникновения и способов преодоления различных барьеров в межличностном и профессиональном общении для обеспечения конкурентоспо...

Учеб. пособие. – Ярославль : ЯрГУ, 2008. – 126 с. Учебное пособие рекомендуется к использованию на лекционных и практических занятиях по дисциплине «Деловое общение». Студентам предлагается выполнить тестовые задания по комплексу тем, для закрепления теоретической части дисциплины даны вопросы к семинарам. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям 080109 Бухгалтерский учет, анализ и аудит (блок ОПД), 080507 Менеджмент...

Учебное пособие. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2014. – 112 с. Табл. 4. Рис. 2. – ISBN 978-5-7996-1215-3. Издание посвящено теории и практике делового общения в разных коммуникативных ситуациях (дискуссия, ведение переговоров, работа в команде), соответствию делового общения нормам этики и этикета. Цель пособия – активизация и углубление знаний в сфере устного и письменного делового общения, составления документов, работы в команде программ...

Новосибирск: Экор, 1995. - 96 с. Содержание В пространстве между людьми и продуктами Прелюдия к лидерству - умение слушать Что открывают закрытые вопросы? Путь в мир партнера Решение проблемы - этап за этапом Фокусирование - путь к полному видению проблемы Конфликт, инконгруэнтность и смешанные послания Лидерство Идеи и приемы работают на вас

Главная цель этой книги — научить вас быть максимально эффективным, получать больше энергии, научиться расслабляться и выполнять больше дел, прилагая для этого меньше усилий. Чтобы дела были сделаны и не потерять вкус к жизни. Это действительно возможно — отлично справляться с работой и жить в свое удовольствие в вашем обычном, будничной мире.

Методические материалы в помощь студентам по изучению спецкурса "Деловое общение". – М.: МИИТ, 2000. – 51 с. В методических материалах даются тесты, которые окажут помощь студентам в изучении спецкурса "Деловое общение". Кроме того, здесь имеется авторская программа спецкурса, словарь основных понятий, перечень вопросов, выносящихся на зачет, и список необходимой литературы для подготовки к нему. Методические материалы рассчитаны только для студе...

Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 156 с. ISBN 978-5-7310-2592-8. В пособии излагаются теоретические, методические и практические вопросы культуры делового общения: содержание, структура, средства, барьеры и техника общения, манипуляции в общении, управление общением; имидж делового человека и этикет деловых отношений. Включены основные понятия, концептуальные подходы и анализ проблем развития системы культуры делового общения, осно...

Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. Сокращенный перевод с англ. Издание 2-е. М. , 1988. В книге американского профессора психологии на конкретных примерах показаны приемы, позволяющие получить более точные и полные сведения. Анализируются распространенные ошибки, возникающие в процессе восприятия устной информации. Библия переговорщиков.

«Экономика»,1988. – 111 с. ISBN: 5-282-00004-0 В работе руководителя требуется умение общаться с людьми, точно выражать свои мысли и внимательно слушать. Из всех умений, определяющих общение, умение слушать - самое необходимое, именно оно требует совершенствования в наибольшей степени.

Организационное поведение: деловое общение; деловой партнер и стили делового поведения; психологические особенности работы в группе и команде; мотивация делового общения, карьера и успех; проблема психологической совместимости (начальник, коллеги и подчиненные); конфликты и способы выхода из них. Этикет как регулятор делового общения. Речь и невербальные знаки в деловом общении.

СибУПК. 3 курс. Введение. Барьеры понимания. Барьеры социально-культурного различия. . Барьеры отношения. Внутренние факторы преодоления барьеров. Заключение. Список литературы.

Личность: сущность, понятие. Психологическая структура личности. Внутренний мир личности. Типы личности, темперамент, характер. Методы психодиагностики личностных качеств. Основные свойства личности. Архетип, конформизм, нонконформизм, идентификация. Конфликт: определение, структура, функции, межличностные стили разрешения конфликтов, последствия и профилактика конфликтов.

СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т, филол. ф-т, 2012. — 137 с. — ISBN 978-5-8465-1171-2. Учебное пособие посвящено проблеме формирования бизнес-коммуникаций в современных рыночных условиях и конкурентной среды. Анализируются проблемы эффективности коммуникаций и менеджмента бизнес-коммуникаций, организации делового взаимодействия, этики и культуры делового общения, системы маркетинговых коммуникаций. Пособие предназначено для студентов факультета журнали...

ИНЖЭКОН, г. Апатиты/Россия, 2012. 24 с. Дисциплина - Деловые коммуникации. Введение Стили руководства. Проблемы руководства. Практическая часть. Провести анализ возможных стилей поведения и последствий общения в представленной ниже ситуации. Вы начальник отдела. В отделе напряженная обстановка, срываются сроки выполнения работ. Не хватает сотрудников. Выезжая в командировку, вы случайно встречаете свою подчиненную – молодую женщину, которая уже д...

КГУ им. К.Э. Циолковского, Калуга, 2012, 96 с. Учебное пособие по спецкурсу для неязыковых факультетов. Пособие предназначено в качестве спецкурса по коммуникативным дисциплинам. Включены следующие разделы: коммуникативная компетентность специалиста, коммуникативные барьеры, деловая дискуссия, деловое совещание, совещательность и состязательность как неотъемлемые части деловой коммуникации, аргументация как форма реализации состязательного дискур...

Вербальные и невербальные средства в деловом общении. Презентация к лекции № 2 (из 3-х): Оренбургский институт (филиал) Университета имени О.Е. Кутафина, - Оренбург: 2013, 70 слайдов. Автор-составитель: Е.Б. Попов План: Вербальная коммуникация Устная речь Письменная речь Электронные технологии в вербальных деловых коммуникациях. Невербальная коммуникация. Средства невербального общения. Деловой имидж и репутация

Введение Вербальные сигналы в процессе общения Невербальные сигналы в процессе общения Паралингвистические сигналы в процессе общения Заключение Список использованных источников

Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2009. - 265 с. Рассматривается широкий спектр проблем делового общения в государственном аппарате: понятие и структура общения, особенности делового общения, индивидуальный ассесмент государственного служащего, технологии управления стрессовыми состояниями государственного служащего, проблемы общения, способы и методы ведения переговоров, конфликт и стратегии поведения в конфликтной...

Реферат. МНУ ім. В.О. Сухомлинського Миколаїв, Україна, (на укр.), 20 стр., - 2012 р. Зміст. Вступ. Поняття комунікація, спілкування, професійне спілкування. Види, типи і форми професійного спілкування. Основні закони спілкування. Висновки.

Пермский государственный университет, Россия\Пермь, 2009. - 8 стр. Дисциплина - Деловое общение, 3 курс, Реферат В реферате описаны следующие виды общения: прямое, косвенное, целевое вербальное и невербальное межличностное и массовое межперсональное и ролевое доверительное и конфликтное личное и деловое прямое и опосредованное императивное, манипулятивное, диалогическое «контакт масок» примитивное светское

ГАОУ СПО СО «УКСАП» Бобровский филиал, пос.Бобровский Свердловской области, преп. Дёгтева Татьяна Александровна, 38 слайдов. Дисциплина: Деловое общение. Основные понятия. Язык как средство общения. Функции языка. Речевая деятельность. Виды общения. Знаковые системы общения. Процесс общения. Подготовка сообщения, выступления.

Томский политехнический университет. Доцент Роготнева Е.Н. Презентация к лекции. 2015. 63 слайда. Виды визитных карточек Использование визиток Особенности оформления визиток Как заказать визитки? Размеры визиток Цвета визитки Шрифт визитки Информация, представляемая на визитке … Этические нормы Обмен визитками Язык визиток Двусторонняя визитка

Учебное заведение: Неизвестно. Докладчик: Неизвестен., Руководитель: Неизвестен. Неизвестен год. История возникновения и развития визитной карточки Стандарты визитных карточек Виды визитных карточек Пометки и надписи на визитных карточках Правила вручения визитных карточек Хранение визитных карточек

Учебное заведение: Неизвестно. Докладчик: Неизвестен., Руководитель: Неизвестен. Неизвестен год. История возникновения и развития визитной карточки. Стандарты визитных карточек. Виды визитных карточек. Пометки и надписи на визитных карточках. Правила вручения визитных карточек. Хранение визитных карточек.

Год издания: 2007. Издательство: Дашков и Ко. ISBN: 978-5-91131-335-7. Страниц: 452. В книге приведены подробные практические рекомендации по исполнению конкретных бизнес-процессов и функций, обычно относящихся к компетенции офис-менеджера в западных компаниях или руководителя административного отдела в российских компаниях. Книга подготовлена на основе инструктивных материалов зарубежных компаний и многолетнего опыта работы автора в западных фир...

BUSINESS METHODS Программы повышения квалификации руководителей низового и среднего звена. Методическое пособие. 19с. Руководитель как работник "разговорного жанра", по нашему мнению, должен в совершенстве владеть навыками коммуникации. Из данного пособия вы узнаете о техниках транзактного анализа, техниках слушания, правилах конструктивной критики и конструктивного одобрения, техниках принятия критики, регуляции эмоционального напряжения и нав...

ГАОУ СПО СО «УКСАП» Бобровский филиал, пос.Бобровский Свердловской области, преп. Дёгтева Татьяна Александровна, 28 слайдов. Дисциплина: Деловое общение. Основные понятия. Средства общения. Восприятие собеседника. Физиогномическая редукция. Социальная категоризация. Идентификация. Атрибуция. Децентрация. Эмпатия. Самопрезентация.

М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. — 208 с. (206 с. - электронный вариант) Умение хорошо писать - не врожденный дар, а навык, который можно развивать, подобно многим другим. И книга, которую вы держите в руках, поможет вам приобрести необходимую уверенность и снабдит инструментами, которые понадобятся для совершенствования этого навыка. В книге подробно рассказано о том, как преодолевать отсутствие творческого вдохновения, структурировать идеи, уде...

М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. — 208 с. Умение хорошо писать - не врожденный дар, а навык, который можно развивать, подобно многим другим. И книга, которую вы держите в руках, поможет вам приобрести необходимую уверенность и снабдит инструментами, которые понадобятся для совершенствования этого навыка. В книге подробно рассказано о том, как преодолевать отсутствие творческого вдохновения, структурировать идеи, удерживать внимание читающих, крат...

Издательство: Санкт-Петербург-2010г. Это быстрое и легкое руководство по принятию коллективных решений описывает процесс прихода к консенсусу логично, шаг за шагом. Ясная форма позволяет этому пособию быть полезным не только как инструкция для начинающих, но и как справочник для тех, кто уже знаком с принятием решений методом консенсуса. Будучи предназначенным, в первую очередь, для низовых политических и экологических групп, это руководство може...

СПб., 2010. — 106 с. — ISBN 978-5-91918-023-4 Это быстрое и легкое руководство по принятию коллективных решений описывает процесс прихода к консенсусу логично, шаг за шагом. Ясная форма позволяет этому пособию быть полезным не только как инструкция для начинающих, но и как справочник для тех, кто уже знаком с принятием решений методом консенсуса. Будучи предназначенным, в первую очередь, для низовых политических и экологических групп, это руковод...

Ставрополь: СевКавГТУ, 2006 В методических указаниях приводятся теоретическая часть, задания и вопросы к каждому практическому занятию. Специфика делового общения. Коммуникативная компетентность современного специалиста. Синтоническая модель общения. Лексические и фонетические нормы речи делового человека. Морфологические и синтаксические нормы речи делового человека. Жанры делового общения. Деловая риторика. Речевой этикет. Конфликты и их разре...

Учебно-практическое пособие. — Брянск. Издательство Брянской ГСХА. 2014. – 60 с. Учебно-практическое пособие содержит структуру и содержание предмета «Деловое общение», перечень заданий для проведения практических занятий по курсу, тесты и контрольные вопросы для самостоятельного изучения тем дисциплины, список литературы. Издание предназначено для студентов экономического факультета, обучающихся по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент» п...

Томский политехнический университет. Цукублина В.С. 32 слайда. 2014 г. Что такое собеседование? Виды собеседований и их особенности Тайные маневры Делу время – потехе час!

ХНТУ, менеджмент 1 курс, Україна, Херсон, 2014, 15 с., Етика та естетика. Ділове спілкування: характеристика, особливості. Психологічні основи ділового спілкування. Правила поведінки службовців. Список використаної літератури.

УрГЭУ, Екатеринбург, 2012 год, дисциплина - Технология делового общения, 25 слайдов. Содержание: Определение; Цели и задачи деловой беседы; Преимущества деловой беседы; Принципы, на основе которых можно строить деловую беседу; Литература о деловой беседе; Виды деловых бесед; Беседа при приеме на работу; Рекомендации при собеседовании на работу; Беседа при увольнении с работы; Ситуация незапланированного, добровольного ухода сотрудника; Беседа с р...

Челябинский государственный университет, Россия, Челябинск, 2016, 10 с. Деловая коммуникация. Особенности деловой коммуникации Определение, цели и характеристика деловой коммуникации Классификация деловых коммуникаций Формы реализации делового общения деловая беседа телефонный разговор деловое совещание пресс-конференция деловые переговоры

СтГАУ, Ставрополь 2013, 21 слайд Современное деловое письмо Правила оформления делового письма Электронные письма Международные письма Виды писем

ГАОУ СПО СО «УКСАП» Бобровский филиал, пос.Бобровский Свердловской области, преп. Дёгтева Татьяна Александровна, 11 слайдов. Дисциплина: Деловое общение. Деловая переписка. Экономия времени в деловой переписке. Экономия усилий сотрудников в процессе деловой переписки. Классификация деловых писем: по тематическому признаку; по функциональному признаку; по признаку получателя; по композиционному признаку; по структуре и форме отправления.

Задача 1. Охарактеризуйте Вашу способность к общению, используя известные Вам коммуникативные качества личности. Задача № 2. Классифицируйте по типам жесты, которые вы используете в деловом общении. Задача № 3 Качества, необходимые для создания идеальных отношений между руководителем и его секретарем (по Дж. Харрисону). Задача № 4 Каких правил должен придерживаться секретарь для поддержания нормальных деловых отношений с сослуживцами. Задача...

Нефтегазовый техникум, г. Новый Уренгой, 2011 г., педагог Кресова Л.Б., 12 стр. Дисциплина "Деловое общение" Организация деловых контактов с зарубежными партнерами Организационная культура как система ценностей, норм и правил, разделяемых сотрудниками организации Литература

Балашиха: Российский государственный аграрный заочный университет (РГАЗУ), 2010. - 17 с. Экономический факультет Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит 3 курс Контрольная работа по дисциплине "Деловое общение". Теоретическая часть. Правила поведения делового человека на встречах и презентациях. Методы выявления и измерения межличностных отношений в коллективе. Понятие и виды конфликтов, стадии конфликта. Практическая часть. Литература.

Томский политехнический университет. Федорчук Л.С. Презентация к лекции. 45 слайдов. 2013 г. Понятие делового общения. Предмет и задачи делового общения. Функции делового общения. Виды делового общения: познавательное; убеждающее; экспрессивное; суггестивное; ритуальное.

МЭИ, Москва, 2014, 12 стр. Дисциплина "Деловое общение" Охарактеризуйте Вашу способность к общению, используя известные Вам коммуникативные качества личности. Классифицируйте по типам жесты, которые вы используете в деловом общении. Качества, необходимые для создания идеальных отношений между руководителем и его секретарем (по Дж. Харрисону).

Контрольная работа по деловому общению (1 курс) ОГУ, факультет "Экономика и право". Преподаватель Петрова Н.Г. Оренбург, 2014. 12 с. Содержит 2 теоретических задания и тест с ответами.

Учебное пособие для студентов МЭИ. Автор не указан. — М.: МЭИ, 2005. — 53 с. Психология общения Язык жестов - речь без слов Коммуникативные качества личности Психология делового общения Технология делового общения Как следует говорить и слушать Сфера делового общения секретаря Культура делового общения Социально-психологическая компетентность секретаря-референта

СВФУ 2011, г.Нерюнгри Деловое общение; Виды делового общения; Деловое общение в Греции; Деловое общение в Скандинавии; Деловое общение в Африке.

КемГУ. специальность Менеджмент организации. Русский язык и культура речи. 1 курс, 1 семестр 27 страниц Введение. Сущность делового общения. Виды делового общения. Основные формы делового общения. Деловая беседа и ее виды. Деловое совещание и его виды. Заключение.

Деловое общение, его функции, уровни и виды. Понятие делового общения. Виды делового общения. Структура и функции общения. Этические и культурные требования к. выступлению в аудитории. Этапы подготовки и проведения публичного выступления. Способы выступление с речью. Установление контакта с аудиторией. Поза, жесты, мимика оратора. 16 страниц.

Введение Основные формально-логические законы и их применение в деловой речи Логические ошибки, встречающиеся в деловой речи Логические правила аргументации. Учет различных факторов воздействия на оппонента при использовании аргументов Заключение Список литературы

Деловое общение: основные понятия и общие положения. Презентация к лекции № 1 (из 3-х): Оренбургский институт (филиал) Университета имени О.Е. Кутафина, - Оренбург: 2013. Автор-составитель: Е.Б. Попов, 68 слайдов. План: Основные понятия Роль и сущность делового общения Виды, формы и этапы делового общения Деловой этикет Деловые конфликты и способы их разрешения Затруднения, ошибки и барьеры в общении Манипулирование в общении

СГА, 2014. — 28 с. Введение Деловое общение в контексте деловых коммуникаций Общение и коммуникация Цели, задачи и этапы делового общения Особенности делового общения Виды, формы и функции делового общения Коммуникации в процессе управления Понятие коммуникации в процессе управления Система коммуникаций в организации Коммуникационный процесс Преграды в процессе коммуникации Заключение Список литературы

МГУ, 3курс, 2012год , 6стр Дисциплина " Деловое общение" понятие подарка как дарить и кому дарить рассуждение

УрГЭУ, Екатеринбург, 2012 год, дисциплина - Технология делового общения, 17 слайдов. Содержание: Деловые совещания: понятие, сущность, способы и типы совещаний; Совещание: время сна или активной работы; Основные задачи организации деловых совещаний; Основные правила ведения деловых совещаний; Два стиля проведения деловых совещаний; Стиль руководства; Примеры вопросов на совещаниях; Коротко о главном.

Хабаровск, ДВГУПС, 2016. Введение. 1. Теоретические основы деловых совещаний. 1.1. Понятие, виды и типы деловых совещаний. 1.2. Подготовка и процесс проведения делового совещания. 1.3. Стили проведения деловых совещаний. 2. Анализ проведения деловых совещаний и переговоров в ЗАО СП «Авиационная компания «Авиашельф». 2.1.Общая характеристика ЗАО СП «Авиационная компания «Авиашельф». 2.2.Особенности проведения деловых совещаний и переговоров в комп...

Учебное пособие. — Екатеринбург : Издательство Уральского университета, 2015. — 48 с. — ISBN 978-5-7996-1454-6. Работа содержит основные правила ведения деловых переговоров как в устной форме, при личном общении, так и в письменной форме. Приведены некоторые примеры невербальной передачи информации. Предназначена для студентов, обучающихся по программе бакалавриата (дисциплина «Организация коммерческой деятельности»).

Пособие для менеджеров, бизнесменов и политиков. Виды, формы и средства общения. Характеристики общения. Взаимное расположение собеседников. Неречевые средства общения: мимика, зрительный контакт, жесты, позы.

ЮФУ, Ростов-на-Дону, 2014, 14 стр. Управленческие коммуникации Виды и критерии дистанционного делового общения

Виды, правила использования, стандартные и специальные карточки, сокращения, условные обозначения, правила вручения.

Как выжать все возможное из визитки.

... Или здравствуйте, это моя тетя!

Доклад на 7 страниц о правилах дресс-кода для мужчин и женщин в современном мире, формат Word

Москва, 2011 - 14 с. Психологические приемы влияния на партнера Деловое общение требует от человека высокой психологической культуры, а также постоянного изучения и учета эмоциональной стороны деловых отношений. Тот, кто считает, что понятие "чувства" неприменимо к работе, способен вызвать многочисленные и дорогообходящиеся конфликты. Во время общения с партнером на наши органы чувств поступает огромное количество сигналов. Но не все они осоз...

Общие характеристики общения. Вербальные и невербальные компоненты коммуникации. Обмен невербальной информацией. Общее представление о языке телодвижений. Восприимчивость, интуиция и предчувствия. Врожденные, генетические, приобретенные и культурно обусловленные сигналы. Основные коммуникационные жесты и их происхождение. Совокупность жестов. Конгруэнтность - совпадение слов и жестов. Положение в обществе и богатство жестикуляции. Возможность п...

Коммуникативные стили общения. Стили лидерства. Стили взаимодействий. Гуманистический стиль. Манипулятивный стиль. Императивный стиль. Ритуальный стиль. +Презентация. НГТУ ФМА 6 семестр

8 стр. Существуют определенные правила делового поведения и общения, которые будут справедливы в любой стране пребывания: Следует уважать национальные традиции в еде, праздники, религию и руководство страны, в которой Вы находитесь. Необходимо воздержаться от критики и каких-либо сравнений со своей страной. Следует всегда быть пунктуальным, учитывать движение на дорогах и скопление людей на улицах.

На тему "Собака - мой друг".

Деловое телефонное сообщение. Психология общения. Гендерная психология. Деловая переписка. Деловая беседа, дискуссии. Невербальное поведение. Переговоры. Современный деловой костюм. Стороны общения.

Основные единицы речевого общения. Организация речевого взаимодействия. Эффективность речевой коммуникации. Доказательность и убедительность речи. Основные виды аргументов. Нравственные установки участников речевой коммуникации. Интонация как отличительный признак устной речи. Пауза, ее типы. Невербальные средства общения. Роль жестов, мимики, позы в общении. Особенности публичной речи. Ораторская речь характеризуется рядом особенностей, определя...

Москва Издательство: МГУТУ, 2007 - 76 с. В учебно-практическом пособии Деловое общение в кратком и систематическом виде изложено содержание делового общения и его роль в профессиональной деятельности. Особое внимание уделено деловому этикету и деловым переговорам. Пособие содержит вопросы, задания и тесты, а также практические рекомендации по повышению культуры профессионального общения. Оно призвано оказать помощь студентам при подготовке к зач...

Практикум. – М.: Академия ГПС МЧС России, 2013. – 50 с. Данные методические указания по проведению практических работ по дисциплине «Русский язык и культура речи» предназначены для работы с курсантами и слушателями Академии ГПС МЧС России. Пособие может быть полезным преподавателям-филологам, использующим активные методы обучения. Практические работы способствуют формированию правильного понимания природы делового общения, развитию мировоззрения...

Учеб. пособие. – СПб.: НИУ ИТМО; ИХиБТ, 2014. — 114 с. В соответствии с рабочей программой курса «Деловые коммуникации в логистике» изложено содержание основных понятий, рассмотрены подходы и методы организации логистической деятельности предприятия в процессе делового общения. Учебное пособие предназначено для бакалавров направления 080200 Менеджмент очной формы обучения. Содержание Введение в дисциплину «Деловые коммуникации в логистике» Орган...

Практикум. — Ульяновск: УВАУ ГА(И), 2015. — 131 с. — ISBN 978-5-7514-0221-1 Пособие содержит задания, направленные на формирование профессиональных компетенций в области делового общения, материалы для анализа индивидуального и группового поведения работников, а также социально-психологические тесты, позволяющие диагностировать профессионально значимые для менеджера личностные качества. Разработано в соответствии с Федеральным государственным об...

Учебное пособие. – Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 2015. - 64 с. ISBN 978-5-8021-2533-5; ISBN 978-5-8021-2534-2 (часть 1). Учебное пособие содержит теоретические основы эффективности делового общения, описывает стили управления как основу управленческой этики и раскрывает шесть навыков очень успешных руководителей, разработанных американскими исследователями Стефеном Е. Коном и Винсентом Д. О’Коннелом. Введение. Состояние современной этики бизнеса в...

М.: Издательство "Альфа-пресс", 2007. - 456 с. С исчерпывающей полнотой в рамках соответствующего Государственного образовательного стандарта рассмотрены: социально-психологические основы делового общения, его природа; общение как коммуникация и взаимодействие; перцептивная сторона общения; деловой спор, дискуссия, полемика; деловые совещания и переговоры. Отдельная глава посвящена конфликтам при общении (сущность и причина конфликтов, управлени...

Учебное пособие. - Хабаровк: ХГАЭП, 2009. - 128с. В учебном пособии рассмотрены вопросы содержания процесса делового общения, структура и типология личности, этика общения, конфликты, возникающие в общении и основные формы делового общения, а также правила составления и оформления деловой переписки, документационное обеспечение компании и изучение договорно-правовых отношений. Содержание учебного пособия построено в соответствии с учебным плано...

Учебное пособие. — 2-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°, 2009. — 252 с. Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассм...

М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°, 2009, 252с., учебное пособие 2-е изд. Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены...

Учебное пособие. — 4-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011. — 252 с. — ISBN 978-5-394-01269-3. Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и пр...

Томский политехнический университет. Доцент Роготнева Е.Н. Презентация к лекции. 2015. 32 слайда. Что такое имидж? Три основные составляющие имиджа. Имидж и политика. Деловой гардероб мужчины. Гардероб деловой женщины. Дресс-код. Вербальный имидж. Самопрезентация: манеры, жесты, осанка.

Сыктывкарский лесной институт, Сыктывкар, 2016 . 24 слайда. Дисциплина Психология. Имидж, Дресс-код, Внешний вид женщины и мужчины, Речь, Манеры, Подарки, Профессионализм.

Василенчук А.В. Гуманитарный институт, Байкальский филиал. Улан-Удэ, 2015. 21 с. Известный французский писатель и летчик, интеллигентнейший человек Антуан де Сент-Экзюпери, как-то заметил, что самая большая роскошь — это роскошь человеческого общения... Общение... Казалось бы, что здесь мудреного? Захотел поговорить со знакомым, встретились — и говори сколько душе угод¬но. Но на самом деле все это не так просто. И чтобы почув¬ствовать настоящее у...

18 с. В работе подробно описано как и кому делать подарки и как правильно их преподносить. Так же что такое комплимент и как правильно его говорить. И что из себя представляет комплимент.

Учебное пособие / О.А. Казакова, А.Н. Серебренникова, Е.М. Филиппова. — Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2013. — 132 с. В учебном пособии представлены основные вопросы современной устной и письменной деловой коммуникации. С опорой на отечественные и зарубежные исследования подробно рассматриваются как коммуникативные стратегии и тактики, так и собственно языковые особенности делового общения. Освещаются аспекты межкультурного...

Методические указания. – Чернигов: ЧНТУ, 2014. – 98 с. Методические указания по самостоятельной работе студентов направлений подготовки 6.030504 – "Экономика предпринимательства", 6.030508 – "Финансы и кредит", 6.030509 – "Учет и аудит". Что такое деловое общение, какова его структура, функции, как активно включиться в систему межличностного и делового общения - эти и другие вопросы рассматриваются в предлагаемом методическом пособии. В нем расс...

Методические указания. – Чернигов: ЧНТУ, 2014. – 64 с. Методические указания по самостоятельной работе студентов направлений подготовки 6.030504 – "Экономика предпринимательства", 6.030508 – "Финансы и кредит", 6.030509 – "Учет и аудит". Темы: Деловая беседа Деловые переговоры Деловое общение в условиях конфликта Устройство на работу Рекомендованная литература

Томский политехнический университет, Томск Специалист по связям с общественностью Цукублина В.С. 30 слайдов. 2012 г. Резюме. Этапы составления (подготовительный этап, ознакомление с профессиональными требованиями, мониторинг работодателей). Главные правила составления резюме. Структура резюме.

Хабаровск: Изд-во Тихоокеан. гос. ун-та, 2016. — 177 с. — ISBN 978-5-7389-1892-6. Изложенный в пособии материал нацелен на формирование коммуникативной компетентности будущего специалиста в области управления. Освоив его, студент сможет анализировать процессы деловых коммуникаций, практически реализовывать рекомендации на всех этапах коммуникативного процесса, исполнять коммуникатив­ную роль в зависимости от сложившейся ситуации, распознавать бар...

Методические рекомендации. — Ульяновск: фМГУ, 1995. — 34 с. Методические указания освещают содержательные и технологические моменты проведения тренингового упражнения "Разведка". Работа является результатом анализа пятилетнего опыта практической деятельности автора по проведению данного упражнения в русле курса "Психология управления". Автор акцентирует особое внимание на методах косвенного выявления-маскировки информации у человека, которые, шир...

МИЭП, Москва, 2007. Теоретико-методологические основы делового общения. Феноменология делового общения. Вербальные деловые коммуникации. Невербальные деловые коммуникации. Письменные деловые коммуникации. Деловое общение как интеракция. Деловое общение как перцепция. Деловой имидж. Деловой этикет. Персональный менеджмент как фактор делового общения. Формальное и неформальное деловое общение. Стратегия и тактика делового общения. Деловые переговор...

Год: 2006 Страниц: 80 Основная цель проведения любого совещания или собрания – принятие совместного решения после коллективного обмена информацией, т. е. достижение определенного результата. К сожалению, многие люди, посетившие не одно собрание, считают эти мероприятия бесполезными и безрезультатными. Действительно, проведение собраний, продуктивных и эффективных, удается не каждому менеджеру. Чтобы избежать типичных проблем, возникающих во вре...

Учебный модуль. - Кемеровский технологический институт пищевой промышленности. - Кемерово, 2002. - 109 с. Содержание: Введение. Основные принципы и понятия дисциплины «Деловое общение». Общение как обмен информацией. Общение как взаимодействие. Этика делового общения. Этикет и культура делового общения. Подготовка и проведение деловых переговоров. Документационное обеспечение общения. Конфликты и пути их разрешения. Особенности японск...

Учебное пособие для студентов ВУЗов; издательство - Феникс, 256 стр. , 2004 год. Содержание: Введение. Наука об имидже как отрасль знания. Этика делового общения. Основные виды делового общения. Оценка эффективности делового общения. Заключение. Приложения.

СПбИВЭСЭП, Россия\Калининград, 2011. - 17 с. Контрольная работа Понятие коммуникативных барьеров, какие виды коммуникативных барьеров существуют, способы их преодоления.

Материалы выступлений на Международной конференции РКА «Коммуникация-2003» / под. ред. М.Б. Бергельсон. М., Изд-во Московского университета. 2003. - 50 с. Содержание. Что такое коммуникация и нужно ли нам коммуникативное образование. О. Матьяш. Компьютерно-опосредованная коммуникация в практике образования и бизнеса. И. Розина. Языковые феномены политического дискурса. А. Бушев. Новые информационные технологии и проблемы лингводидактики военного...

ГАОУ СПО СО «УКСАП» Бобровский филиал, пос.Бобровский Свердловской области, преп. Дёгтева Татьяна Александровна, 20 слайдов. Дисциплина: Деловое общение. Комплименты в деловой коммуникации. Правила комплимента. Критика в деловой коммуникации. Виды критики. Как критиковать правильно. Вопросы и ответы в деловой коммуникации. Значение вопросов в деловом взаимодействии. Как правильно отвечать на вопросы?

Стефанова Емилия, Аграрный университет, Болгария, Пловдив, проф. д-р Кузманов Георги, 2011. 22 слайда Дисциплина ”Аграрен туризъм”, язык болгарский.

План: Вступ; Вміння користування столовими приборами; Культура поведінки за столом; Трішечки історії; Перші дії за столом; Сервування столу; Окремі страви і як їх споживати; Висновок; Список використаних джерел.

Сочи- 2011, СГУТ и КД - 13 стр. Содержание Введение Стандарты международной организации по стандартизации (ИСО) на оформление переписки Фразы клише Заключение Приложения Список используемой литературы

УРФУ, Екатеринбург, 2013. Дисциплина "Язык делового общения", преподаватель - Рябцева Н.А. методичка + готовая работа (7+3 стр.) Задание: Прочитайте предложения, взятые из разговорной речи. Найдите в них канцеляризмы и замените другими словами, соответствующими разговорному стилю речи. Исправьте речевые ошибки в предложениях. Составьте предложения, характерные для официально-делового стиля, используя следующие отыменные предлоги. Обратите внимани...

Московский областной институт управления, спец. "Менеджмент". Оглавление: Понятие делового общения. Специфические особенности делового общения. Деловые беседы и переговоры. Значение делового общения.

Филиал ГОУ ВПО «Российский государственный торгово-экономический университет» в г. Смоленске, 2010г. Перечислите и поясните виды невербального общения. Общение людей по использованию знаковой системы делится на вербальное и невербальное. [1] Общение, осуществляемое с помощью слов, называется вербальным. В структуру вербального общения входят: 1. Значение и смысл слов, фраз. 2. Речевые звуковые явления: темп речи, модуляция высоты голоса, его тона...

Лояльность сотрудников Отношение персонала к руководителю Прочные контакты Известность, слава и престиж делятся на всех Коллективная солидарность

Введение 1. Развитие и сущность понятия «имиджа» 2. Имидж делового человека 2.1. Внешний облик 2.2 Тактика общения 2.3 Деловой этикет и протокол. Заключение Список используемой литературы

Понятие делового общения Классификация делового общения Публичное выступление Деловое совещание Деловая беседа Служебный телефонный разговор Общение через переводчика

РосЗИТЛП, курс 1, 9 стр. , 1. Совещание как вид организации делового общения группы. 2. Этапы подготовки и проведения собрания. 3. Протокол совещания.

29 страниц. Речевая культура делового разговора Деловой разговор как особая разновидность устной речи. Основные требования к деловому разговору. Риторический инструментарий деловой речи. Техника речи. Речевой этикет. Логическая культура делового разговора. Основные логические законы и их применение в деловой речи. Умозаключения и их использование в деловой разговорной практике. Логические правила аргументации. Способы опровержения доводов оппоне...

Разновидности деловых бесед. Этапы подготовки и проведения деловой беседы. Определение цели беседы. Начало беседы. Собственно деловая беседа. 14 стр. ДВГТУ. Менеджмент организации.

Содержание: Введение Модели поведения Телесный имидж Внешний вид Тактика общения Заключение Список использованной литературы Московский институт экономики менеджмента и права Специальность Менеджмент организации 4 курс

Контрольная работа. МГУП 2009. "Искусство убеждения. Манипуляции в общении" 25 страниц СОДЕРЖАНИЕ Введение 1. Искусство убеждения 1.1. «Правила убедительности» 1.2. Методы убеждающего воздействия 2. Понятие «Манипуляция» 2.1. Виды манипуляции 2.2. Общая схема манипулирования 2.3. Разновидности манипуляторов 2.3. Как распознать манипулятивное воздействие 2.3. Манипуляции, от которых не следует защищаться Заключение Список литературы

Вариант №12 Введение 1. Информационно-коммуникативная фаза делового общения: ее особенности и основное содержание 1.1. Вербальное общение 1.2 Невербальное общение 2. Приемы эффективного слушания делового партнера, его виды 3. Практическое задание Список использованной литературы

Культура речи. Речевой этикет в стилистике и культуре речи. Культура деловой речи - общая характеристика официально-делового стиля. Текстовые нормы делового стиля. Языковые нормы: составление текста документа. Динамика нормы официально-деловой речи. Устная деловая речь: деловой телефонный разговор.

21 стр. Содержание Введение Понятие о профессиональной этике, ее место и роль в деловом общении. Профессиональные кодексы. Кодекс рекламиста. Заключение Список использованной литературы

24 с. 2011 г. КемГСХИ Введение Понятие и механизм делового общения и мотивации Мотивация и мотиваторы коммуникации Мотивация делового поведения Заключение Список использованной литературы Тестовые задания

Введение. Невербальное общение: понятие, сущность. Элементы невербального общения. Кинесика. Голосовые характеристики. Такесика. Проксемика. Приёмы эффективного слушания. Заключение. Список источников и литературы.

Невербальное общение, вид общения без использования слов, роль невербального общения, этикет невербального общения, жесты в деловом общении, типы жестов.

Королевский институт управления, сэкономики и социологии г.Королев М.О. 2011 г. 20 стр Преподаватель Бузмакова Т.И. Невербальная коммуникация Определение понятия делового общения Сущность невербальной коммуникации Средства и виды невербальной коммуникации Жесты Мимика Одежда Такесика Проксемика Хронемика Анализ невербальных средств в деловой разговорной практике на примере Председателя Правительства Российской Федерации В.В.Путина Содержание, в...

ДВГУ, Владивосток, Анисимова Г. В. , 15 стр. Деловое общение стран АТР. Цели общения. Содержание общения. Средства общения. Функции общения. Потребности в общении. Виды общения. Деловое общение.

РГТЭУ, Новосибирский филиал, 2010 г., 4 курс, 17 стр., Дисциплина "Деловое общение" Роль и сущность общения Цели и функции общения Стратегия и тактика общения

Введение. Темперамент и его влияние на формирование индивидуального стиля деятельности и общения. Характер человека. Заключение. 15 стр. 2011 год.

РГТЭУ, Оренбург, 2011, 15страниц. Понятие спора, цели и предмет Приемы ведения спора Психологические особенности ведения спора Уловки в споре Психологические аспекты убеждения Психологические аспекты внушения

Введение. Экстравертный и интравертный типы личности. Типология Юнга психологических функций личности. Практическое задание. Заключение. Список литературы. МИПП,2 курс,16 стр.

По дисциплине "Психология и этика делового общения". Включает разделы: Особенности делового общения. Коммуникативная культура в деловом общении. Одежда в деловом общении. Правила делового общения в деловой и неформальной обстановке. Правила успешного делового общения

Контрольная работа. по дисциплине «Деловое общение». на тему «Эмоции и темперамент в деловом общении». гр. звБУА-11 доп, Йошкар-Ола,2011 г., стр 27. Содержание. Введение. 1. Виды эмоций – аффекты. 2. Виды эмоций – чувства. 3. Виды эмоций – чувства. Заключение. Литература.

ВЗФЭИ Вариант 14 г. Москва 2011 год Работа на 10 листах Деловые переговоры Введение - Стратегии и стадии деловых переговоров - Тактические приемы в переговорах Тактические приемы «торга» Тактические приемы «совместного с партнером анализа проблемы» Тактические приемы двойственного характера - Проанализируйте отказ от переговоров как тактический прием Заключение Используемый список литературы

Сибгау. Беляева О.В. 2012 - 18 с. Ответы на 2 вопроса: Сувениры и подарки в деловой сфере: что, кому, когда и как дарить. Требования к одежде и внешнему виду деловой женщины. Решение 10 заданий. Пример заданий: Побеседуйте с руководителем какой-либо фирмы, банка, учреждения и т.д. Выясните, какое место в его деятельности занимают публичные выступления, деловые беседы, переговоры и др. Как он готовится к ним? Попросите его рассказать какой-ниб...

2 ситуационных задания и тест. 9 с. Выходные данные неизвестны. 1 вариант. НГУЭиУ. Примеры заданиий: Менеджмент – это не только управление людьми, но и самим временем. Знаменитая формула Б. Франклина «время-деньги» на многие десятилетия стала девизом рыночного хозяйствования и предприимчивости. В науке это нашло отражение в понятии «социальное время». Задание. Истолкуйте понятие «социальное время», учитывая его нравственное содержание. Как это ци...

М.: Московский экономический институт (МЭИ), 2012. - 18 с. Контрольная работа по дисциплине "Деловое общение". Охарактеризуйте Вашу способность к общению, используя известные Вам коммуникативные качества личности Классифицируйте по типам жесты, которые вы используете в деловом общении Качества, необходимые для создания идеальных отношений между руководителем и его секретарем (по Дж. Харрисону) Каких правил должен придерживаться секретарь для подд...

Контрольная работа по деловому общению (для заочников), состоящая из 21 задания с ответами на них. Вариант 1 ТвГТУ Составитель: Цветкова И.В. Зад.1. Определите, какие слова и словосочетания относятся к официально-деловому стилю. Зад.2. Поставьте ударение в словах и поясните разницу в лексическом значении выделенных слов. Зад.3. Слова с твёрдым согласным перед «е» выпишите в один столбик, а с мягким – в другой. Зад.4. Поясните разницу в лексическ...

Выполнила студентка 2курса НГУЭиУ в 2010году. 7 страниц. Доминантный собеседник, тактика общения с ним. Морально – психологический климат в коллективе. Тестовая часть.

СПбГАУ, Пушкин 2012, 21 с. Дисциплина: Деловое общение. Дистанционное общение: понятие и виды, характеристика. Особенности и этические нормы телефонного разговора: культура делового письма. (теоретическая часть) Особенности ведения деловых переговоров с использованием технических средств (практическая часть).

ВЗФЭИ Вариант №16 23стр Всероссийский заочный финансово-экономический институт Киров 2011 Сущность понятия стиль руководства Типы стилей руководства Соотношение характеристик с понятиями «руководитель» и «лидер»

Деловой протокол и этикет: традиции и современность. Основные правила этикета в деловом общении. Переговоры: классификация и виды. Психологический аспект переговоров.

ИНЖЭКОН, г. Апатиты/Россия, 2012. 21 с. Введение. Конфликты и пути их разрешения. Причины и виды конфликтов, их особенности Техники и технологии управления конфликтами Практическое задание Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возникает конфликт. Как вы поступите в этом случае? Заключение Список ис...

ИНЖЭКОН, г. Апатиты/Россия, 2012. 19 с. Введение Мастерство публичного выступления Понятие и классификация публичной речи, ее основные особенности Структура речи, недостатки современной публичной речи Подготовка публичного выступления Определение эффективности выступления Практическое задание У вас в подразделении есть несколько подчиненных, которые совершают немотивированные действия. Вы видите их постоянно вместе, при этом вам кажется, что вы з...

ИНЖЭКОН, г. Апатиты/Россия, 2012. 20 с. Невербальные средства коммуникации. Сущность и особенности невербальной коммуникации Элементы невербального общения Практическое задание Работник, достигший пенсионного возраста, жалуется начальнику, что мастер выживает его с работы. Мастер клянется, что ни малейшего повода для этого не дает. Работник же продолжает жаловаться. Как вы поступите в этом случае? Заключение Список использованной литературы

Ситуационное задание 1 Все виды предпринимательской деятельности включают в себя обмен. Производитель производит товар и продает его торговцу, обмениваясь с ним по определенной цене, рабочий меняет свою рабочую силу на зарплату, акционер инвестирует капитал в обмен на дивиденды, банкир ссужает деньги в обмен на проценты. Задание. Что означает на языке морали «взаимовыгодный обмен»? Какие требования он предъявляет к деловому общению? Ситуационн...

Введение 1. Положение женщины в деловом мире 2. Мужчина и женщина в бизнесе 3. Правила поведения мужчины, чтобы женщина его выслушала 4. Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины Заключение Список литературы

МЭСИ, 2011. Содержание Теоретическая часть. Конфликты и способы разрешения Практическая часть ч Практическая часть ч Творческая часть (прилагается на диске) + 2 практических задания

Введение; разработка стратегии ведения деловой беседы; вступительная часть; завершение деловой беседы; заключение; список литературы. РГТЭУ 3 курс. специальность"Бухучет"

Учебное пособие. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2004. - 57 с. Деловой протокол и средства коммуникационного общения, документирование трудовых правоотношений, документы по организации защиты коммерческой тайны.

Учебное пособие. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2004. - 40 с. Содержание: Понятие о документах и их классификация Задания для контроля знаний по теме «Понятие о документах и их классификация» Оформление организационно - распорядительных документов (ОРД) Задания для контроля знаний по теме «Оформление организационно - распорядительных документов (ОРД)» Виды писем и особенности их оформления Задания для контроля знаний по теме «Виды писем и особенности...

Учебное пособие. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2006. - 265 с. В пособии раскрываются социально-психологические аспекты делового общения. В частности, даются психологические качества личности как субъекта общения, характеристики межличностного общения в бухгалтерском сообществе, на их основе проводится анализ проблем взаимного восприятия деловых партнеров, их коммуникативные (вербальные и невербальные) взаимодействия, взаимоотношения деловых партнеров в к...

СПб.: Нордмедиздат, 2012. — 48 с. — ISBN 978-5-98306-127-9. Искусство общения. Технологии, иллюзии, возможности. Как вырабатывать свой стиль успешных отношений. Чем лидер отличается от карикатурного начальника. Как убеждать людей в индивидуальной беседе и в публичном выступлении. Технологии публичной дискуссии. В чем ее особенность по сравнению с обычным спором двух собеседников. В чем разница между стратегически успешными отношениями и манипуляц...

Корпоративный кодекс. УГАТУ 2012. 6 слайдов План: Общие положения Миссия Видение Цель Правила общения с клиентами Корпоративная культура

Корпоративный кодекс компании. УГАТУ 2012. 15 слайдов План: Общие положения Определение Задачи Корпоративного Кодекса Миссия компании Видение компании Цели компании Философия компании Корпоративные ценности Корпоративные принципы Политика компании Ответственность

НГТТИ, Набережные Челны,2017г., 10 слайдов. Контрольная работа по дисциплине: «Профессиональная этика и этикет». Содержание: Введение. 1. Одежда деловой женщины. 2. Деловой костюм. 3. Основные требования к внешнему облику деловой женщины. 4. Деловая причёска и украшения. 5. Деловой макияж, парфюмерия и косметика. Заключение. Список использованной литературы.

Учебное пособие. – Орел: ОрелГТУ, 2005. – 70 с. Пособие представляет собой курс лекций, раскрывающих содержание дисциплины «Деловое общение», и состоит из четырёх частей: «Этические нормы и принципы делового общения», «Основные формы делового общения», «Документационное обеспечение делового общения» и «Основы конфликтологии». Содержит теоретические сведения по этике деловых отношений, культуре речи, конфликтологии, изложенные в доступной форме,...

Тольятти: Поволжский государственный университет сервиса, 2012. – 132 с. Основная цель данного учебно-методического пособия – приобретение учащимися знаний об искусстве делового общения как системно-интегративной деятельности, помощь в овладении элементами деловых контактов, навыками эмоциональной саморегуляции и самосовершенствования в искусстве коммуникативной самоорганизации. Изучение дисциплины способствует формированию и развитию у студентов...

Опорний конспект лекцій з дисципліни. – Краматорськ: ДДМА, 2012.– 84 с. Опорний конспект лекцій містить в собі основні положення тем навчального курсу “Працевлаштування та ділова кар'єра”, а також питання для самоконтролю та список рекомендованої літератури. Вступ Психологія працевлаштування Початок ділової кар'єри Пошук роботи Фактори, що беруть участь у формуванні кар'єри Спілкування як основа життєдіяльності людей та їхньої взаємодії Прийоми і...

СПб.: Специальная Литература, 1997. — 208 с. Пособие «Деловое общение» — первая попытка ввести в школьную прак­тику курс по социально-психологической и речевой подготовке ученика к будущей трудовой деятельности. Адресовано учащимся старших классов школ, гимназий, профильных колледжей и знакомит учащихся с нормами и правилами делового общения, этикой служебных отношений, служебным этикетом, нормами и правилами составления и оформления деловых доку...

Учебное пособие. — Москва, 2007. Рассматриваются теоретические и прикладные вопросы делового общения. Раскрывается их природа, сущность и основные принципы; анализируются психологические, этические, риторические правила делового общения. Особое внимание уделено рассмотрению проблем международного общения. На основе анализа и обобщения широкого круга российских и зарубежных источников излагаются основные теоретические положения, предлагаются практ...

МГИУ, Россия. Дисциплина - Культура речи и деловое общение. Деловое общение. Краткая характеристика. Коммуникативная сторона общения. Условия эффективного общения. Культура дискутивно-полемической речи.

МУ им. С.Ю. Витте, Москва, 2012г., 16 стр. Оглавление: Общие определения понятий "культура речи" и эффективность общения. Нормативный компонент культуры речи. Коммуникативный компонент культуры речи Этический компонент культуры речи.

10 с. Введение Специфические особенности делового общения Виды делового общения Коммуникативные качества речи, способствующие успешному обмену информацией Заключение Список литературы

ДГТУ,Россия, Горбачева Е.Ю.,18стр.,2014г. Введение E-mail – Electronic mail как первый и наиболее распространённый сервис Интернет Составьте электронное письмо-запрос в соответствии с нормами электронной деловой переписки Заключение

Учебное пособие. — Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2011. — 312 с. Учебное пособие подготовлено в соответствии с государственным образовательным стандартом специальности "Социально-культурный сервис и туризм". Содержит рабочую программу, курс лекций, включающих выдержки из учебной и научно-популярной литературы по теме, практикум, тесты для самоконтроля и ключи к ним, текст контрольной работы, теоретические вопросы д...

Викладач Радченко О.В. Вступ до вивчення етики ділового спілкування. Соціальна перцепція. Комунікативній бік спілкування. Безконфліктне спілкування. Ділова бесіда. Міжнародні ділові зустрічі. 51 сторінка.

В данной курсовой работе рассмотрены 3 добродетели бизнес-этикета: общение, лексика, имидж, без которых невозможно полноценное деловое общение. Содержание курсовой работы: Общение. Грани общения. Речь. Этика служебных отношений. Лексика делового общения. Общие сведения о языке, стиле и лексике делового общения. Упoтpeблeниe cпeциaльнoй лeкcики. Упoтpeблeниe ycтapeвшeй лeкcики. Упoтpeблeниe нeoлoгизмoв. Упoтpeблeниe зaимcтвoвaнныx cлoв. Упoтpeблe...

Московский областной промышленно-экономический колледж. Курсовая работа по дисциплине "Менеджмент" на тему "Деловое общение". Выполнила студентка группы Мн-209 Утёнкова Александра. Проверил преподаватель Горбунова Е. Г. Оценка: 5 Деловое общение: закономерности и тактика. Анализ общения. Общение и его функции. Виды межличностных отношений. Фазы общения. Средства общения. Этикет и культура общения. Деловой этикет. Современные взгляды на место эти...

ОмГПУ, 2 курс. Жесты. Жесты рук и кистей. Различные положения рук. Жесты «рука – рука». Жесты «рука – лицо». Пальцы. Жесты ног и ступней. Ноги и ступни в положении стоя. Ноги и различные способы посадки. Практическая часть: эффекты невербальных жестов рук и ног в деловой коммуникации. Цель: выявить эффекты невербальных жестов.

Введение Теоретические аспекты невербальной коммуникации Определение понятия делового общения Сущность невербальной коммуникации Структура невербальной коммуникации Анализ невербальных средств в деловой разговорной практике на примере президента Российской Федерации Дмитрия Анатольевича Медведева Заключение Использованная литература

АлтГУ, 2008. - 30 с. Введение 1. Способ организации и психологические аспекты работы офис-менеджера 2. Основные должностные обязанности офис-менеджера 3. Организация рабочего места и помощь в работе руководителя 4. Деловое общение и деловые контакты в работе офис-менеджера Заключение Список использованной литературы Приложениеrn

Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении.

Содержание Введение Сущность делового общения в организации Понятие и структура делового общения Виды делового общения Различные формы делового общения Анализ состояния делового общения в конкретной организации Краткая характеристика организации Анализ поведения персонала организации в различных ситуациях де-лового общения Анализ методов обучения сотрудников правилам делового общения Разработка мероприятий, направленных на повышение эф...

МАКБ г. Тула, 2009 г. 14 стр. Логические схемы. Словарь терминов и персоналий. Интерактивная сторона общения. Введение. Совместная деятельность и общение. Конфликты в общении. Заключение. Список использованной литературы.

Вербальные и невербальные средства общения. Общая характеристика и значение процесса общения. Кинесика. Такесика и проксемика.

В данной работе описаны основные различия в культуре общения и поведения людей в разных странах. Учет национальных стереотипов в деятельности предприятия.

Метод. разработка. 2-е изд., испр. и доп. - Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2005. -28 с. Сост. О.В.Бабенко, А.Ю.Ларионова под науч. ред. Л.А.Копцева Для студентов всех специальностей техн. вуза.

Лекции по дисциплине "Деловое общение" для студентов заочного отделения всех специальностей. Типы темперамента. Перцептивная сторона общения. Формирование первого впечатления и ошибки восприятия. Психологические механизмы восприятия и понимания. Аудиальный тип личности. Тип личности «кинестетик». Визуальный тип личности. Коммуникационный процесс (этапы). Барьеры в общении. Походка, поза. Жесты. Такесические средства. Ориентация партнеров в момент...

Введение Теоретические основы этики деловых отношений. Природа и сущность этики деловых отношений. Этика деятельности организаций (корпоративная этика). Этика деятельности руководителя. Общение как инструмент этики деловых отношений. Деловое общение и управление им. Технология делового общения Основы конфликтологии в деловом общении Правила и этикет деловых отношений Правила деловых отношений Этикет делового человека Этикет в практике делов...

Деловое общение и управление им. Общение как социально-психологическая категория. Коммуникативная культура в деловом общении. Виды и стили делового общения. Управление деловым общением. 18 страниц, 2006 год.

Деловые коммуникации: что это такое? Эффективность коммуникации. Проведение переговоров с партнерами. Выступление перед аудиторией. Подготовка к выступлению. Подготовка и проведение презентации. Общение со СМИ. Интернет как средство коммуникации. Деловая переписка. Дебаты с оппонентами.

Опорный конспект лекций для курса «Логика деловых отношений» для студентов всех форм обучения специальности 6.050201 «Менеджмент организаций» - Донецк: ДИРСП, 2006. – 28с. Сущность понятия "Публичное выступление". Этапы ораторской речи. Понятие "дискуссии", ее основные правила и виды. Тактика защиты при дискуссии. Подготовка и проведение переговоров. Деловые культуры США, отдельных стран Западной Европы, Азии и России XX в. Содержание Вступлени...

Цикл лекций для Восточноевропейского университета (Украина), преп. - Хоркина Н. В. -"Техника делового общения" раскрывает суть предмета, тайны психологии общения, влияния. Формат - DOC. 270 стр. Содержание: Основы построения взаимоотношений с людьми. Психология обмана. Техника общения. Структура общения. Компоненты беседы. Речь в деловом общении. Манипуляции в общении и их нейтрализация. Язык тела и внешний вид собеседников. Особенности общения с...

Цели и задачи деловой стратегии Направления деловой стратегии Функции руководителя Задачи и основные требования деловой стратегии Сущность стратегического управления Факторы влияния на стратегию Элементы стратегии Виды стратегии

Рассмотрены следующие темы: Предмет и задачи курса. Основные категории этики делового общения. Этика и культура поведения в организации и управленческое общение. Этические нормы и правила деловой беседы. Деловые переговоры: культура проведения профессиональных переговоров. Конфликты и пути их разрешения. Ведение делового телефонного разговора. Документационное обеспечение делового общения.

Деловое общение. Диалоговое общение. Стили общения в деловой сфере. Принципиальность по существу: императивы делового обсуждения. Принципиальность по форме. Этика борьбы и конкуренции. Деловые стратегии управления общением. Барьеры Торги Переговоры Служебный этикет Коммуникативные принципы оптимизации служебного общения Трудности служебной коммуникации Методы коммуникативно-управленческого влияния

ИДО – правила ДО (в основном в современной посткоммунистической России). Особенности современной этики. Этика ДО в хаотических трудовых коллективах. Руководитель ХТК. Правила делового поведения работника ХТК. Динамика ХТК. МТК (механистический трудовой коллектив). Руководитель МТК. Этика в МТК. ОТК и его основные особенности. Руководитель ОТК.

Два основных  этапа в развитии деловых систем.  Две основных   стратегии   деловой  системы,  две основных линии поведения члена трудового коллектива. Три основных этапа развития деловых  систем.  Три типа   прогресса   трудовых  коллективов.  Три  типа регресса деловых систем. Конкретные рекомендации по адаптации и функционированию   работника   в   деловых  системах различных типов.rn

Экзаменационные вопросы и ответы по предмету "Культурология. Искусство деловых отношений". Деловое взаимодействие. Основные коммуникативные формы: монолог, диалог, полилог. Деловое общение. Виды делового общения. Ошибка контроля. Первослучайный контроль. Контроль. Психологические темы сотрудников. Невербальная коммуникация. Позиции во время коммуникативного процесса. Вербальная коммуникация. Типы информации. Барьеры слушания. Коммуникативный барь...

СтГАУ, Ставрополь 2013 г, 26 слайдов 1. Правила написания резюме. 2. Разговор по телефону с потенциальным работодателем. 3. Подготовка к собеседованию. 4. Как пройти собеседование.

Российский государственный торгово-экономический университет, Россия\Пермь, 2011 - 18 с. Контрольная работа Содержание Введение Основные формально-логические законы и их применение в деловой речи Логические ошибки, встречающиеся в деловой речи Логические правила аргументации. Учет различных факторов воздействия на оппонента при использовании аргументов Заключение Список использованной литературы

Книга является практическим руководством по общению с представителями различных культур и стран. Значительная ее часть посвящена характеристике особенностей культур 14 ведущих стран мира, представляющих все континенты. По каждой стране предлагается набор практических рекомендаций. Они позволяют предвидеть и учитывать реакцию и возможные варианты поведения людей и важны для управления многонациональными коллективами, ведения переговоров, заключени...

Пер. с англ. — 2-е изд. — М.: Дело, 2001. — 448 с. Книга является практическим руководством по общению с представителями различных культур и стран. Значительная ее часть посвящена характеристике особенностей культур 14 ведущих стран мира, представляющих все континенты. По каждой стране предлагается набор практических рекомендаций. Они позволяют предвидеть и учитывать реакцию и возможные варианты поведения людей и важны для управления многонациона...

Автор книги Майло О. Франк - в прошлом один из виднейших сотрудников телекомпании CBS. В настоящее время преподает методики коммуникаций высшему руководству компаний AT&T, IBM, Bank of America. Чем будет полезна для Вас эта книга. Почему 30 секунд? Ваша цель. Ваш слушатель. Верный подход. Приманка. Ваш сюжет. Сформулируйте просьбу. Нарисуйте картину. На Вас направлен прожектор. Один или тысяча. В любое время, в любом месте. Последнее 30-секу...

Минск: Попурри, 2006. — 415 с. — ISBN 978-985-483-902-8, 0-7852-6092-7. Можно ли быть лидером, занимая должность не в самых верхних этажах иерархической структуры управления предприятием? Известный автор отвечает: "Конечно! " - и рассказывает, как это делать. Воспользовавшись его советами, Вы сумеете со своего места в "среднем этаже" простирать личное влияние вверх (на боссов), направо-налево (среди коллег, равных Вам по званию) и вниз (на подчин...

Статья. // Русский язык за пределами России: лингвистический и социально-педагогический аспекты преподавания и изучения на Украине и в других странах. Материалы VII Международной научно-практической конференции. Вып. 7. — Харков: Харковский национальный университет строительства и архитектуры, 2012. — С. 193-194. Статья представляет собой общий обзор особенностей жестовой коммуникации в деловой сфере общения. Даются некоторые практические советы...

Статья. // Наука и современность - 2012. Сборник материалов XVI Международной научно-практической конференции. В 2-х частях. Часть 2. Под общей ред. к.э.н. С. С. Чернова. — Новосибирск: Издательство НГТУ, 2012. — С. 54-59. Препятствием на пути к успешному деловому общению могут стать различные коммуникативные барьеры, среди которых - лингвистические (логические, семантические, стилистические, фонетические) и психологические (мотивационный, барьер...

Статья. // Практика коммуникативного поведения в социально-гуманитарных исследованиях: Материалы III научно-практической конференции 1-2 декабря 2012 г. — Пенза - Витебск - Саранск: НИЦ Социосфера, 2012. — С. 55-58. Статья посвящена некоторым аспектам деловой коммуникации и значению положительного имиджа для бизнесмена. Авторы статьи подчёркивают, что успех в бизнесе зависит от имиджа человека.

Новосибирск, НГТУ, 2013 год. 20 стр. Реферат по дисциплине "Деловая этика" Содержание: Введение Основная часть: Деловое взаимодействие, его особенности. Требования к субъектам взаимодействия в деловой сфере. Затруднения и характеристики партнеров, негативно влияющие на процесс делового взаимодействия Заключение Список источников

Учебно-методический комплекс. – Сыктывкар: СЛИ, 2012. — 70с. В работе даются методические указания по дисциплине «Деловое общение» по самостоятельной работе студентов. Представлены вопросы для самостоятельного изучения тем курса, изложены требования к содержанию и оформлению контрольных работ, указаны сроки выполнения контрольных работ. Даны рекомендации по самостоятельной работе студентов при подготовке к контрольному тесту. Приведены примерные...

Задание Раскройте содержание следующих вопросов (в письменной форме): Особенности оформления корреспонденции на французском языке. Требования к оформлению делового письма на французском языке и состав его реквизитов. Задание Назовите виды писем при устройстве на работу. Напишите резюме и письмо-представление, соблюдая стандарты оформления документов международного образца. Задание Определите вид приведенного ниже письма. Оцените его лексико- с...

Москва: Альпина нон-фикшн, 2011 г., 280с. От издателя Цитата Потрясающий документ о шпионаже и способах обмана, которые реально используют спецслужбы. Питер Эрнест, исполнительный директор Международного музея шпионажа О чем книга О соединении искусства сценической иллюзии с практикой шпионажа. О конспиративных приемах осуществления секретных операций: ведения и ухода от слежки, передачи секретных материалов, связи с агентами, переправки люде...

Москва: Альпина нон-фикшн, 2011 г., 280с. От издателя Цитата Потрясающий документ о шпионаже и способах обмана, которые реально используют спецслужбы. Питер Эрнест, исполнительный директор Международного музея шпионажа О чем книга О соединении искусства сценической иллюзии с практикой шпионажа. О конспиративных приемах осуществления секретных операций: ведения и ухода от слежки, передачи секретных материалов, связи с агентами, переправки люде...

Москва: Альпина нон-фикшн, 2011 г., 280с. От издателя Цитата Потрясающий документ о шпионаже и способах обмана, которые реально используют спецслужбы. Питер Эрнест, исполнительный директор Международного музея шпионажа О чем книга О соединении искусства сценической иллюзии с практикой шпионажа. О конспиративных приемах осуществления секретных операций: ведения и ухода от слежки, передачи секретных материалов, связи с агентами, переправки люде...

Конспект из 7 лекций. - ОмГУ. - 40с. Понятие общения, его типология. Характеристика делового общения Невербальное общение в профессиональной деятельности человека Психологические аспекты проведения деловой беседы Деловые переговоры: организация, ведение, оценка Современные тенденции организации и проведения деловых совещаний Установление контакта в практике делового общения Конфликты. Управление конфликтной ситуацией Список рекомендуемой литерат...

Опыт работы с бизнесменами, коммерсантами, менеджерами показывает, что некоторая часть информации, в которой нуждаются эти люди, может быть получена из книг и практических руководств. Чтобы овладеть этой информацией, не обязательно приглашать профессионального психолога и тратить деньги на семинар или учебный курс. Книга дешевле. Научившись тому, что удастся почерпнуть с ее страниц, можно затем получить реальный опыт, применив эти знания в практи...

Электронное издание, 2011. — 40 с. Есть правильны знакомства, а есть не правильные. Правильные знакомства толкают вперед, а не правильные — тянут назад. Правильные контакты заражают энергией, не правильные — отбирают энергию. Конечно, много зависит от внутреннего мира человека (на сколько он положительно мыслит, здоров), но во многом успех зависит и от окружения с которым общается этот человек. Эта книга о том, как создать такую сеть знакомств, ч...

М.: НТ Пресс, 2005. — 248 с. — (Домашний бизнес-тренинг). — ISBN 5-477-00099-6. Книга написана человеком, изучающим искусство делового общения под руководством преподавателя. Легкий, насыщенный диалогами и юмором стиль изложения позволит вам проникнуться атмосферой реальных семинаров бизнес-тренинга. . Вы сможете самостоятельно освоить такие приемы, как: преодоление страха перед аудиторией, правильный выбор темы, подготовка речи и построение выст...

Сокр пер. с серб.-хорв. /Общ. ред. предисл. и послелов. В.М. Шепеля; Пер. М.Б. Беляковский. - 2-е изд, сетр. - М.; Экономика, 1987. - 208 с. Главная цель книги - оказать практическую помощь в проведении деловых бесед. Автор полагает, что усвоение и правильное применение рекомендаций грамотного ведения бесед повышает их эффективность на 5-20%. В книге подробно описываются приемы ведения переговоров различного уровня, техника и тактика аргументи...

Общ. ред., предисл. и послеслов. В. М. Шепеля. Пер. М. Б. Беляковой. Сокращенный перевод с сербскохорватского. — 2-е издание, стереотипное. — М.: Экономика, 1987. — 208 с. Главная цель книги — оказать практическую помощь в проведении деловых бесед. Автор полагает, что усвоение и правильное применение рекомендаций грамотного ведения бесед повышает их эффективность на 5-20%. В книге подробно описываются приемы ведения переговоров различного уровня,...

ГУУ, 2012 г., 1 курс, 13 стр. Дисциплина "Этика деловых отношений" Введение Морально-психологический климат группы Факторы формирования морально-психологического климата Стили руководства и их влияние на коллективную атмосферу Заключение Список использованной литературы

24 слайди НУВГП, Рівне 2013 Презентація з дисципліни "Українська мова" Зміст Поняття про нараду Типи нарад Основні завдання організації наради Що варто робити у ході контролю за нарадою Умови плідної наради П'ять етапів прийняття рішень Рекомендації оратору Стилі проведення нарад

Учебное пособие. — Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2013. — 352 с. — ISBN 978-5-400-00887-0. Отражает проблематику важнейшего социального явления - деловых коммуникаций. Рассмотрены теоретические, методические, содержательные аспекты деловых коммуникаций как важнейших и необходимых явлений социальной работы. Тематика коммуникаций отражена с позиции социально-психологического знания, которое является фундаментальной о...

МГОУ, Россия\Москва, 1998. - 21 с. Факультет Инженерный бизнес, Дисциплина - Этика деловых отношений, Реферат Введение Виды рукопожатий Расположение собеседников и партнеров за столом Невербальные средства для повышения делового статуса Распознавание настроения собеседника по его жестам и позам Сигналы глазами Когда вам лгут Особенности национального невербального общения Заключение Список литературы

ОмБТ, Омск/Россия, 2011. —16с. Специальность — Документационное обеспечение управления и архивоведение Дисциплина — Профессиональная этика и психология делового общения Контрольная работа Вопросы Понятие термина «невербальное общение». Его роль в деловом общении Раскройте цели и задачи делового совещания. Его преимущества по сравнению с административными решениями

Введение. Психологические аспекты поведения сотрудников в конфликтных и обычных ситуациях. Коммуникативный акт. Интонации голоса и особенности лексики. Мимика и пантомимика. Корректировка своих действий с особенностями невербального поведения.

Краматорский Техникум Донецкого Национального Университета им. Туган- Барановского, Украина, 2012 г, 19 страниц Вступление Кинесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика) Рукопожатие Жесты и позы Жесты открытости Жесты подозрительности и скрытности Жесты размышления и оценки Жесты сомнения и неуверенности Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать и стремлении закончить беседу Жесты, свидетельствующие о жела...

Н. Новгород: Нижегород. гос. архит. -строит. ун-т, 2001, 60 с. Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности. Предназначено студентам вузов, изучающим курс «Деловое общение».

Методические указания для иностранных учащихся. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 39 с. Методические указания предназначены иностранным учащимся продвинутого уровня. Предлагаемые для чтения тексты связаны с этикетом деловых отношений и сопровождаются предтекстовыми и послетекстовыми заданиями. Тексты и задания могут быть использованы на текущих и контрольных занятиях, в зависимости от целей и ранее изученного материала.

УРГЭУ, Екатеринбург, 2014 г. 16 стр. Введение. Деловое общение. Общие положения. Влияние личностных качеств на общение. Диалоговое общение. Групповые формы делового общения. Общение по телефону. Деловые беседы и переговоры.Общие положения. Этика и психология деловых переговоров и бесед. Деловой завтрак, обед, ужин. Особенности общения через переводчика. Визитные карточки. Список использованной литературы.

МГУП, 2013г., Основы государственного управления, преп. - Выборный В.Д. Нравственно-этические требования к деятельности государственных служащих. Основы профессиональной деятельности государственных служащих. Требования, предъявляемые к личности государственного служащего. Этикет в деятельности государственных служащих. Понятие этикета. Основные составляющие этикета.

Два основных этапа в развитии деловых систем. Их специфика и причины. Две основных стратегии деловой системы, две основных линии поведения члена трудового коллектива. Три основных этапа развития деловых систем. Три типа прогресса трудовых коллективов. Три типа регресса деловых систем. Хаотическая система (the сrowd system). Фаза прогресса и фаза деградации. Внешнее выражение обеих фаз, основные причины появления этих фраз. Механистическая система...

Два основных этапа в развитии деловых систем. Их специфика и причины. Две основных стратегии деловой системы, две основных линии поведения члена трудового коллектива. Три основных этапа развития деловых систем. Три типа прогресса трудовых коллективов. Три типа регресса деловых систем. Хаотическая система (the сrowd system). Фаза прогресса и фаза деградации. Внешнее выражение обеих фаз, основные причины появления этих фраз. Механистическая система...

ТулГУ; кафедра психологии; год: 2011; 24 с. Введение Глава 1 Понятие делового общения Сущность делового общения Виды делового общения Сущность этики делового общения и её основные принципы Глава 2 Деловая беседа как основная форма делового общения Понятие деловой беседы Факторы, сопутствующие проведению успешной деловой беседы Основные правила деловой беседы Глава 3 Различные формы делового общения Групповые формы делового общения Этические н...

Томский политехнический университет. Доцент Роготнева Е.Н. Презентация к лекции. 2015. 48 слайдов. Алгоритм деловой коммуникации секретаря с посетителем Чай и кофе Прием сотрудников организации Действительно срочные вопросы Оптимальное время для решения текущих кратких вопросов Прием сотрудников организации для обстоятельной беседы по рабочим вопросам Беседы по рабочим вопросам Прием сотрудников организации по личным вопросам Прием сотруднико...

137 стр. Владивосток 2004. Содержание: Проблема общения в психологии. Общение как соцмально-психологическое явление. Место и роль общения в жизни человека. Функции и структура общения. Классификация общения (виды и типы). Общение как восприятие и понимание человека человеком. Средства коммуникации. Социальная перцепция. Методы и приемы социальной перцепции. Коммуникативные барьеры. Общение как взаимодействие. Интерактивная сторона общения. Ролев...

2013 год. Самара. СамГТУ Психологическая подготовка к деловой беседе и настрой на партнера — дело очень важное, но не решающее. Результат зависит от вашей подготовленности, но определяется тем, как вы построите сам разговор. Для того чтобы не совершать очевидных ошибок в построении беседы, предлагаем воспользоваться следующими основными принципами.

ВЗФЭИ, Россия\Краснодар, 2011. - 11 с. Дисциплина - Деловое общение, вариант №19, Контрольная работа Содержание Введение Рассмотрите основные этические принципы делового общения Каким образом проявляется в деловом общении самоодобрение? Какое значение придается понятию «Самость» в аналитической психологии К.Юнга? Заключение Список используемой литературы

Хабаровская Государственная академия экономики и права, Россия, Хабаровск, 2012. - 14 слайдов. Дисциплина организационное поведение . Презентация особенностей делового общения в ОАЭ, Абу-Даби

РБ, Стерлитамак, Стерлитамакский технологический колледж, 2012. 3 курс Стадии развития группы Особенности делового общения Понятие и сущность делового общения Виды делового общения Групповые формы делового общения Список литературы

РГУФКСМиТ, Москва, Россия, 2013, 23 страницы. Автоматическая вежливость Три ключевых запрета японской деловой этики Визитная карточка Самопрезентация компании Дресс-код Предварительные переговоры Механизм знакомства через посредников Интересный факт Встреча и приветствие За столом переговоров Посещение ресторана Бизнес-сувениры Запретные тему Список литературы

Выходные данные не приведены, 27 слайдов. В презентации дается описание реактивному типу культуры и особенностям общения данного типа наций. Содержатся ответы на вопросы: Кто принадлежит к реактивным типам? Рассмотрены деловое общение характерное для стран Восточной и Юго-Восточной Азии, включая Японию, Китай, Тайвань, Южную Корею и Сингапур, а также Турцию и Финляндию Какой тип коммуникации они предпочитают? Как ведут деловые переговоры национал...

РГТЭУ Россия\Омск, 2011. - 28 с. Заочное отделение, 3 курс, Дисциплина- Деловое общение Курсовая работа Особенности национального (черты типичного «народного») характера в различных культурах (этносах), Характеристика моноактивных, полиактивных и реактивных культур (по Дж. Льюису) Мотивация в разных культурах. Личностные ценности в разных культурах Межличностные навыки общения лидеров в разных культурах Особенности принятия решений в разных кул...

Альметьевский государственный нефтяной институт, Россия\Альметьевск 2012 г. - 18 с. Кафедра гуманитарного образования и социологии Дисциплина - Искусство делового общения, Контрольная работа Введение Деловые переговоры Национальные стили ведения деловых переговоров Американский стиль Английский стиль Арабский стиль Испанский и Итальянский стиль Китайский стиль Немецкий стиль Французский стиль Заключение Список использованной литературы

Россия\Саратов, 2011. - 11 стр, Дисциплина - Деловое общение, Контрольная работа Деловое совещание - один из самых ответственных видов деятельности руководителя. Совещания необходимы для ускорения принятия решений и повышения их обоснованности, для эффективного обмена мнениями и опытом, более быстрого доведения конкретных задач до исполнителя и эмоционального воздействия на персонал организации. В теории управления деловое совещание определяе...

18 отв. Особенности русской и зарубежной школ делового письма. Особенности языка и стиля деловых писем международного образца. Мировая практика деловой переписки. Исторический аспект. Языковые модели выражения смысловых аспектов деловых писем международного образца. Этикетные модели начала и завершения делового письма. Языковые особенности зарубежных деловых писем разных типов . «Магические» слова в тексте зарубежного делового письма. Средства об...

Перечень вопросов Приведите примеры понятия культуры общения. Какие этические принципы считаются универсальными для современных деловых отношений? В чём состоит роль этических норм организации как регулятора отношений в коллективе? Перечислите правила, которых должен придерживаться руководитель в общении с людьми. Назовите способы регулирования межличностных отношений в коллективе. В чем сущность коммуникативной, перцептивной, интерактивной стор...

Ответы включают 51 вопрос. Деловое общение и его основные принципы. Общение. 3 стороны общения. Виды общения. Субъекты общения. Типологическая характеристика личности. Вербальное общение. культура речи предпринимателя. Невербальное общение. Национальные особенности. Рефлексивное, нерефлексивное слушание. Правила, обратная связь. Конфликты. Стили разрешения конфликтных ситуаций. Этика, мораль, нравственность. Мораль и ее основные сферы. Мораль. Ос...

Деловое общение. Коммуникативная сторона общения. Вербальные и невербальные виды общения. Интерактивная сторона общения. Перцептивная сторона общения. Идентификация и рефлексия. Казуальная атрибуция. Личностная атрибуция. Обстоятельная атрибуция. Барьеры общения и мотивы поведения. Механизмы формирования первого впечатления. Психология невербального общения: основные каналы информации о собеседнике. Психологические особенности проведения деловой...

Учебное пособие. — СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2004. — 495 с. — ISBN 5-7320-0725-0, OCR. Учебное пособие, подготовленное доктором педагогических наук, профессором РГПУ им. А. И. Герцена Альбиной Павловной Панфиловой, выполнено на основе анализа теоретического и практического коммуникативного опыта по налаживанию эффективного делового взаимодействия, описанного в отечественной и зарубежной литературе. В книге освещается широкий спектр проблем делов...

Кемерово : КузГТУ, 2012. — 19 с. Методические указания для практических занятий и самостоятельной работы по дисциплинам психологического цикла всех направлений и специальностей. Целями освоения дисциплины «Социально-психологические аспекты организационно-управленческой деятельности± являются: актуализация соответствия содержания психологической подготовки студентов содержанию будущей профессиональной деятельности; формирование умения применять пс...

РГУТиС, 2016. Дисциплина: техника делового общения. Задание: составить поведенческий портрет. В файле подробная инструкция о том, как составить поведенческий портрет и пример п. портрета на примере известной личности. (Леди Гага)

Томский политехнический университет. Доцент Роготнева Е.Н. Презентация к лекции. 2015. 72 слайда. Совещание … Виды совещаний Подготовка совещания Образец приказа Формирование повестки дня Как следует располагать вопросы в повестке дня? Повестка дня Составленная повестка дня … Образец повестки дня На совещание следует приглашать сотрудников Количество участников Список приглашенных Справка по существу вопроса Приглашения (извещения) Образец пригл...

Колледж МИД РФ, 3 курс Проведение и подготовка совещаний Определение совещания Функции Виды Характер Подготовка Проведение

Acctiva consulting, 2011. 28 слайдов Что такое нетворкинг? Взаимовыгодное сотрудничество; налаживание отношений; безграничная сила связей и контактов. Умение открыто и искренне общаться с людьми с одновременным выстраиванием сети контактов, которые будут работать на вас в дальнейшем. Позитивный нетворкинг - это когда мы оказываем кому-то помощь, не ожидая ничего взамен. Что полезного дает нетворкинг бизнесу? Знакомство Получение перспектив Получе...

Деловое общение — это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение кон¬кретной проблемы или реализацию определенной цели.

РГТЭУ, филиал г Челябинск, 2013 г, 38 стр.Цель работы: рассмотреть основы делового общения: понятие, сущность, виды, психологические и моральные аспекты общения в коллективе. Понятие общения, его виды, структура, функции.Особенности делового общения, его отличительные признаки. Общение между подчиненными и руководителем психологические и моральные аспекты, между коллегами внутри коллектива, психологические и моральные аспекты

МПСИ, Россия\Барнаул, 2011. - 4 с. Дисциплина - Деловое общение, 4 курс, Контрольная работа Задание 1 Из словарей выпишите русские пословицы и поговорки, которые отражают отношение русского человека: - к работе; - к деньгам; - к друзьям. Задание 2 Составьте презентационную речь для какой-либо фирмы, предприятия, товара, услуги

Дніпропетровська державна фінансова академія, Дніпропетровськ/Україна, 2011 р., 19 слайдів Викладач Малигіна Лариса Іванівна Вступ Основні правила етикету Перше правило - будьте пунктуальні Друге правило - не говоріть зайвого іншим Третє правило - не будьте егоїстом Четверте правило - одягайтеся так, як заведено у товаристві П'яте правило - слідкуйте за чистотою мови Ефективне ділове спілкування Щоб ваша мова була красива, використовуйте на...

Запорожский национальный технический университет Институт управления и права 2010 г. - 16 стр. Специальность Психология Дисциплина - Этика и психология делового общения Понятие «переговоры» в психологии общения и направления подготовки к переговорам Применение знаний в области психологии в технике ведения переговоров Основные положения в стратегии переговоров и продуктивные тактики их ведения Заключение

ГАОУ СПО СО «УКСАП» Бобровский филиал, пос.Бобровский Свердловской области, преп. Дёгтева Татьяна Александровна, 13 слайдов. Дисциплина: Деловое общение. Основные понятия. Правила ведения переговоров. Правила, которые помогут убедить партнёра по переговорам. Схема ведения переговоров.

Реферат по предмету: чинники успішного працевлаштування. Работа на украинском языке. Объём - 11 страницы (шрифт Times New Roman 14). Содержание: Введення. Основні вимоги до гарного резюме. Структура резюме. Висновок. Список літератури.

Реферат по предмету: чинники успішного працевлаштування. Работа на украинском языке. Объём - 22 страницы (шрифт Times New Roman 14). Содержание: Введення. Підготовка до співбесіди. Техніка самоподачі. Основи візуальної психодіагностики. Етапи співбесіди. Попередня співбесіда. Основна співбесіда. Співбесіда з майбутнім керівником. Поширені помилки при проходженні співбесіди. Висновок. Список літератури.

УРФУ, Екатеринбург, 2013. Преподаватель - Рябцева Н.А. 4 практических работы (методички (12 стр.)+ готовые работы (14 стр.), без вариантов Орфоэпические, орфографические и пунктуационные нормы. Морфологические нормы. Синтаксические нормы. Качества хорошей речи.

План: - Бесіда. - Види бесід. - Характеристика та етапи індивідуальної бесіди. - Підготовка до бесіди як умова її результативності. - Встановлення контакту в бесіді. - Орієнтування в ситуації та людях. - Обговорення проблеми і прийняття рішення. - Вихід із контакту. - Особливості бесіди по телефону. - Правила етикету, яких треба дотримуватись під час бесід з клієнтами. - Індивідуальні бесіди керівника з підлеглими. - Бесіда виховного характеру. -...

Ділова етика японських бізнесменів суттєво відрізняється від правил і норм ділового світу Заходу. Як відомо, німці акуратні й педантичні. Якщо ви сумніваєтеся в тому, що зможете дотримати всі умови та строки домовленостей з німецькими колегами, краще заздалегідь відмовитися від своїх пропозицій. Знайомство з представником італійського ділового світу починається з обміну візитних карток, тому необхідно їх мати при собі в достатній кількості. Якщ...

Зміст: - Культура усного ділового мовлення. - Види усного спілкування. - Ділова нарада. Види нарад. - Види і жанри публічних виступів. - Телефонне ділове спілкування. - Використана інформація. Усне мовлення – це слухове сприймання певної інформації. За допомогою усного мовлення спілкування і обмін думками відбувається безпосередньо. В усному мовленні вживається побутова й діалектна лексика, слова розмовно-просторічного характеру, своєрідні фразео...

РЗИ (ф) МГУКИ, Рязань, 2013, 28 с. В работе раскрывается суть презентации в деловом общении, как лучше преподнести новый продукт с помощью презентации. Что такое презентация? Сторителлинг, слайды, подача Подготовка презентации. Общие правила оформления слайдов Выступление с презентацией

НОУ ВПО, Черноморская гуманитарная академия, Сочи - 2011 г - 11 слайдов. Автор: Гвашева Е. Ю. Содержание Фаза подготовки Коммуникации Кодекс сотрудничества Положительные эмоции-невербальный вид коммуникаций притягивающий людей Дополнительные условия организации эффективной коммуникации

Отражены: история, язык деловой переписки, характерные черты русского языка документов, терминология, порядок слов.

Юридическая диалогика. Сущность делового общения. Виды делового общения. Основные формы делового общения. Заключение. 23 слайда.

РГТЭУ КемИ, г. Кемерово, 44 слайда, 2010г. Дисциплина - Деловое общение. Определение делового совещания, типы и задачи делового совещания, основные правила ведения делового совещания, рекомендации оратору

Яркая презентация. МГЛУ,2010-24с. План: Введение. Подготовка к переговорам. Представление. Правила поведения за столом переговоров. Деловая визитная карточка. Сила слов. Внешний вид делового человека. Несколько простых советов. Типичные ошибки при ведении переговоров. Прощание. Библиография.

Филиал ВГУЭС в г.Находка;032001-Документоведение и документационное обеспечение управления;;Находка(Приморский край);студент Князева О.А., слайдов 33;5 курс;2011г. Содержание работы: Понятие спора Аргументация или доказательства в споре Приемы активного спора Источники материала

Общие принципы международного этикета. Основные характеристики этики делового общения в странах Востока. Особенности делового этикета в западноевропейских странах. Особенности делового поведения и общения в США, Канаде, Австралии.

Клаудия Нёльке: Проведение презентаций. Правила проведения презентаций. Выступление на публике. Искусство переубеждения. Текст доклада. Поведение на сцене. Визуализация. Графические пособия. Технические средства для проведения презентаций.

Отражены: этапы публичного выступления, докоммуникативная фаза, определение темы и цели выступления, оценка аудитории и обстановки, поза и мимика, одежда и прическа, коммуникативная фаза. Также в архиве есть реферат по теме "Публичное выступление". Также в архиве есть готовые и зачтенные презентации по следующим темам: Определение делового совещания, типы и задачи делового совещания, основные правила ведения делового совещания, рекомендации орато...

22 слайда Публичное выступление Этапы публичного выступления Подготовка Вхождение в контакт Концентрация и поддержание внимания Аргументация и убеждение Завершение выступления 10 ошибок начинающего оратора План, заключение.

Сергей Поварнин: Спор. О теории и практике спора. Виды спора. Условия для начала спора. Доводы в споре: наши и противника. Важные моменты спора. Уловки в споре: непозволительные, психологический, софизмы, отступление от тезиса, лживые и произвольные доводы, мнимые доказательства. Меры против уловок.

ЧГА, Сочи - 2011 г - 9 слайдов Дисциплина - Психология общения Содержание Формы общения Согласно цели общения различают беседы: Обычно деловые и индивидуальные беседы делятся на две группы: Деловая беседа Каждую деловую беседу целесообразно рассматривать с таких позиций: Планирование деловой беседы Основные задачи, которые необходимо ставить при планировании деловой беседы: Проведение деловой беседы Почему беседы «заканчиваются», так и не начавш...

Южный Федеральный Университет, 2011 год, 25 слайдов В презентации отражены основные особенности делового общения с японцами, рассмотрены правила поведения на деловой конференции, в ресторане и тд.

1 курс. 9 слайдов. -Понятие этики и морали. Кодексы этики специалиста СО. -Источники этических проблем. -Основные правила этики СО. Принципы профессионального взаимодействия со СМИ и обществом. Принципы взаимоотношений специалиста СО с клиентом, нанимателем и сотрудниками.

Індивідуальне навчально-дослідне завдання. Львів, ЛНУВМтаБТ ім. С.З. Ґжицького, кафедра МЗЕД, дисципліна: основи ділового протоколу, викладач: Гірняк К.М., 2011 р., 34 с. Дане індивідуальне навчально-дослідне завдання складається з трьох окремих розділів: Розділ І: Привітання та представлення як найрозвинутіша форма ввічливості Вступ Етика привітань і представлень Рукостискання Висновок Список літератури Розділ II: Програма перебування іноземної...

Чоу впо «Северо–Кавказский институт бизнеса, инженерных и информационных технологий». Лабинский филиал. Экономический. Факультет. Психология общения и управления. реферат. Деловой телефонный разговор. План. Введение. Подготовка и проведение деловой беседы. Типы вопросов, используемых в процессе беседы и их назначение. Специфика телефонного разговора. Завершение телефонного разговора. правила разговора по телефону. Заключение. Список литерат...

Лекции по деловому общению. Пшеничников. 142 стр. Материал содержит как теоретические положения, так и множество практических примеров. Легко читается и имеет массу интересных подходов. Лекции: Основы построения взаимоотношений с людьми; Психология обмана; Структура общения; Компоненты беседы; Речь в деловом общении; Манипуляции в общении и их нейтрализация; Язык тела и внешний вид собеседников Особенности общения с мужчиной и женщиной; Основы...

Подходит как для студентов ВУЗов, так и для практиков бизнеса. Презентация содержит теоретические аспекты работы с возражениями и практические примеры применения основных методик.

Минск: МГВРК, 2007. — 176 с. — ISBN 978-985-6754-95-4. Учебно-методический комплекс предназначен для преподавания и изучения дисциплины «Основы делового общения», наиболее востребованной специалистами, деятельность делового общения которых является определяющей. Обобщаются подходы к проблеме делового общения, рассматриваются формы, средства, техники делового общения. Может быть использован теми, кто заинтересован в повышении своей компетенции в о...

М.: Академия, 2003 - 219с. Организационная и психологическая структура коллектива Психологическая совместимость Конфликты в деловом общении Деловые стили личности Факторы, определяющие впечатление о человеке Формальное деловое общение (переговоры, совещания) Этикет устного и письменного делового общения Неформальное деловое общение Отражение состояний и эмоций человека в телесных сигналах и случайных рисунках. Особенности невербального общения в...

Издательство: АРДИС 2007. — 156 с. Деловое общение – процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, в его процессе ставятся конкретные задачи, которые требуют своего решения, или реализуются определенные цели, У делового общения должен быть конкретный результат – продукт совместной деятельности, информация, карьера, власть, а также сопутству...

Данный аудио учебник посвящен деловому этикету – системе правил, которые регламентируют различные сферы деловой жизни. Молодым людям, начинающим свою карьеру, необходимо найти свое место в коллективе, эффективно построить отношения с коллегами и руководителем, научиться общаться с клиентами и партнерами, правильно вести себя при проведении различных корпоративных мероприятий. Основное внимание в учебнике уделено правилам поведения на переговорах...

Учебное пособие. Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2003. - 240 с. Предлагаемая работа посвящена вопросам управленческой коммуникации как разновидности человеческого общения, которая реализуется собеседниками в условиях производственной деятельности. Пособие призвано раскрыть основы делового общения с точки зрения не только этических правил и норм, но и психологических особенностей человеческого общения, осветить вопросы, с которыми постоянно сталкиваются...

Учебное пособие на электронном носителе. Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2003. - 240 с. Предлагаемая работа посвящена вопросам управленческой коммуникации как разновидности человеческого общения, которая реализуется собеседниками в условиях производственной деятельности. Пособие призвано раскрыть основы делового общения с точки зрения не только этических правил и норм, но и психологических особенностей человеческого общения, осветить вопросы, с которыми...

Манн, Иванов и Фербер; М. ; 2008, 95 стр. Понятие networking прочно вошло в лексикон успешных деловых людей Европы и Америки, в то время как в России лишь немногие правильно понимают его суть и умеют им пользоваться. Те, кто думает, что знаком с этим понятием, чаще всего превратно понимают его как меркантильные отношения типа «ты – мне, я – тебе». Такие отношения автор этой книги называет негативным networking и предостерегает от них. Он раскры...

Акустическая система и ее аспекты: паралингвистические компоненты невербальной коммуникации: громкость, темп, ритм и высота звука и т. д. Экстралингвистические компоненты, представляющие собой атипические индивидуальные особенности произношения — речевые паузы, смех, покашливание, вздохи, плач, заикание.

МИМЭМО; Москва; преподаватель Серебренникова М.А.; специальность финансы и кредит; 2009г. 11 стр. Введение Понятие делового общения Виды делового общения Деловая беседа Заключение Список литературы

9 стр. Виды деловых приемов План Разновидности деловых приемов. Этикет делового обеда. Особенности самостоятельной организации делового приема.

История возникновения и развития визитной карточки Стандарты визитных карточек Виды визитных карточек Пометки и надписи на визитных карточках Правила вручения визитных карточек Хранение визитных карточек

Реферат по предмету "деловая коммуникация в деятельности менеджера"- 17 стр. ИВЭСЭП, 3 курс Вступление Формирование первого впечатления Внешний облик Телосложение Выражение лица Поза и жесты Одежда Одежда для мужчин Одежда для женщин Прическа Очки Косметика Заключение Список литературыrn

Психологические особенности проведения деловых бесед. Общение, его виды и формы. Деловая беседа как основная форма делового общения. Подготовка к беседе. План подготовки беседы. Структура делового общения. Основные функции деловой беседы. Возможные структуры деловых бесед разных видов. Вопросы собеседников и их психологическая сущность. Планирование замечаний собеседников. Психологические приёмы влияния на партнёров. Основные абстрактные типы соб...

Ведение деловой беседы. Введение. Цели и задачи деловой беседы. Виды деловых бесед. Проведение беседы. Заключение. Стилистический анализ текста. Лексика. Синтаксис. Фонетика. Морфология.

Введение. Цели и задачи деловой беседы. Виды деловых бесед. Проведение беседы. Заключение. Список литературы.

СОДЕРЖАНИЕ: Содержание. Введение. Из истории русского делового письма. Точность и языковой стандарт официально-делового стиля. Этикетные формулы делового письма. Виды делового общения. Лексика языка деловых документов. Грамматико-орфографические особенности официально-делового стиля. Типы документов. Заключение. Список используемой литературы.

Введение. Виды делового общения. Общие положения. Влияние личностных качеств на общение. Групповые формы делового общения. Деловые беседы и переговоры. Общие положения. Заключение. Список использованной литературы. ИПИ 2 курс, 2006 год.

В современной России становится все больше и больше иностранных (западных) инвесторов. А значит, растет число именно внешнеэкономических связей, союзов. Отдельные представители различных российских компаний и фирм налаживают контакты с западными предпринимателями. Возникает необходимость в знании закономерностей и механизмов ведения деловых переговоров иностранными специалистами.

Введение. Основные характеристики общения. Функции и структура общения. Цели и содержание делового общения. Стили общения. Деловое общение: функции, параметры, способы. Вербальные и невербальные средства общения. Методика устного выступления. Стратегия ведения переговоров. Беседа как форма делового общения. Совещание – форма делового взаимодействия. Деловой этикет: правила, нормы, условности. Имидж в деловом общении. Заключение. Литература.

ГОУ ВПО ЗабГГПУ, Чита 2011. 8 стр. Дисциплина- Психология общения и конфликтов. Введение Понятие делового общения Специфические особенности делового общения Виды делового общения Заключение Литература

Виды делового общения. Структура и функции общения. Коммуникативная функция общения. Вербальная коммуникация. Невербальная коммуникация. Интерактивная и перцептивная функции общения. Фазы общения. Виды межличностных отношений.

49 стр. Содержание Введение Деловое общение: закономерности и тактика Анализ общения Общение и его функции Виды межличностных отношений Фазы общения Средства общения Этикет и культура общения Деловой этикет Современные взгляды на место этики в деловом общении Общее этические принципы и характер делового общения Правила этикета Правила вербального этикета Правила общения по телефону Эффективность слушания Заключение

Введение. Деловое общение. Основные положения. Разновидности деловых приемов. Этикет делового обеда. Правила этикета за столом. Самостоятельная организация делового обеда. Заключение. Список используемой литературы. Введение. Бизнес-ланч или деловой обед с коллегами или партнерами по бизнесу – популярное в деловых кругах мероприятие, которое обычно проводится в ресторане или кафе во время обеденного перерыва. Деловой обед служит средством решени...

РГТЭУ ,2010 год, 20 страниц Деловой спор, его цели и подходы Техника убеждения Критика в споре Принципы ведения спора Об агрессии во время спора Советы Дейла Корнеги

Реферат для студентов вечерней (очно-заочной) формы обучения по специальности "Бухгалтерский учет, анализ и аудит". Представлена характеристика диалога: его описание, структура, схемы проведения. Количество страниц - 19.

Документационное обеспечение делового общения План 1. Общая характеристика деловой документации. 2. Деловое письмо и его виды. 3. Основные требования к деловой корреспонденции. Ключевые слова: документация, визитная карточка, деловое письмо, рекламация.

ПГТУ, 2009 г. Введение. Развитие и сущность понятия «имиджа». Имидж делового человека и пути его формирования. Заключение. Список литературы.

Омск 2009, 18 стр. Понятие имиджа; Виды имиджа; Имидж руководителя с психологической точки зрения. Список литературы - 15 источников.

Создание имиджа. Воздействие имиджа на людей. Основы формирования имиджа. Роль цвета в имидже. Жесты – составная часть имиджа. Рукопожатие. Оценочные позы.

Деловой завтрак, обед, ужин; Место встречи; Как рассаживаться за столом; Кто должен платить по счету; Приглашение принято но. ;rn

КИМПИМ, Краснодар, кафедра ГМУ, 2008 год. Исскуство красноречия в античной Греции, Понятие убеждения, Убеждение как новая форма влияния, Эффективное убеждение, Убеждающие воздействия, . 15 стр.

Введение. Использование кинесики и проксемики в межкультурной коммуникации. Кинесика. Проксемика. Заключение. Список литературы.

Определение переговоров, общая характеристика. Значение переговоров и восприятие проблемы. Приемы ведения переговоров. Практические советы. Национальные стили ведения переговоров. 15 стр.

Введение. Коммуникативная целесообразность речи. Техника звучащей речи. Приемы произнесения речи. Комплекс упражнений речевой гимнастики. Заключение. Список литературы.

Деловое общение. Деловые беседы и переговоры. Визитные карточки

Культура речи. Речевой этикет в стилистике и культуре речи. Культура деловой речи - общая характеристика официально-делового стиля. Текстовые нормы делового стиля. Языковые нормы: составление текста документа. Динамика нормы официально-деловой речи. Устная деловая речь: деловой телефонный разговор

Понятие личного влияния. Типы личного влияния. Источники власти и ее формы. Лидерство и его разновидности. Особые приметы лидера. 17 стр. БелГТУ им. В. Г. Шухова. Белгород 2009г.

12 стр.,2012 год Система моральных установок и иерархия ценностей народов Востока Особенности делового общения в мусульманских странах Введение, заключение, список литературы.

Принципы международного этикета. Особенности деловых встреч у разных народов. Список литературы. (24 стр. ).

Кинесика (наука о жестах). Проксемика (наука о пространстве коммуникации).

Содержание Введение Сущность, структура и способы коммуникации Коммуникация, ее цель и элементы Этапы коммуникаций Классификация коммуникаций Основные средства коммуникации Невербальные и вербальные способы коммуникации Вербальные способы коммуникации Невербальные способы коммуникации Заключение Список литературы

Невербальные средства общения. Мимика. Жестикуляция. Жесты, жесты, жесты. Поза. Национальные особенности невербального общения.

Введение Кинесика Походка Поза Жесты Мимика Визуальный контакт Голосовые характеристики Такесика Проксемика Дистанция Ориентация Невербальные средства повышения делового статуса Особенности невербального общения в разных странах Заключение Список литературы

Введение Проблема свободы в этике Свобода и необходимость Моральная ответственность личности Заключение Список использованной литературы

14 стр. Общение и мышление, основные категории общения и их характеристика, общение и речь. Основные категории общения и их характеристика. Общение и речь. Общение и мышление Задания, тесты. Введение, заключение. Без титульного и списка использованной литературы. Задача: Госпожа Иванова два года назад закончила обучение в ОГУ и работает в банке экономистом. Недавно она узнала о вакансии должности заместителя начальника отдела. Администрация ба...

(15 листов) Содержание. Одежда деловых женщин. Введение. Основная часть. Одежда деловой женщины. Деловой костюм. Основные требования к внешнему облику деловой женщины. Деловая причёска и украшения. Деловой макияж, парфюмерия и косметика. Заключение. Список использованной литературы.

Введение; Понятие и сущность делового общения; Виды делового общения; Деловая беседа; Групповые формы делового общения; Деловое общение в процессе переговоров; Заключение; Список литературы

Основы межнационального общения. Национальные различия не должны стираться. Своеобразие речи у разных народов (английский, французский, немецкий, испанский, японский). Юмор и барьеры общения, юмор в бизнесе. Неадекватность перевода. Народы, избегающие шутки, за столом переговоров.

Вінниця, 2011 - 8 стор. Діловий одяг жінок, разом з фото. Дехто вважає, що діловий костюм — це найпохмуріша деталь гардеробу, і ставляться до нього як до обов’язкової програми – без натхнення. І цілком даремно. Адже психологи стверджують, що саме костюм ( разом з діловими якостями його господині, звісно) може впливати на кар’єрний ріст. Хороший костюм це не лише «лого» на підкладці – стверджує львівський модельєр одягу Наталія Вавринчук. Ді...

Содержание: Введение. Структура делового письма. Стиль делового письма. Языковые особенности деловых писем. Виды деловых писем. Значение деловой переписки. Заключение. Библиографический список.

Содержание. Интонация. Приветствие. Представление. Скорость ответа на звонок. Продолжительность. Время для разговора. Суть звонка. Функция «hold». Если спрашивают человека, который отсутствует. Прощание с собеседником. Подстройка. Поведение. Извинения. Использование громкой связи. Общение с секретарями. Письменное подтверждение о соглашении.

Понятие делового общения Виды делового общения Устное деловое общение: монологическое и диалогическое Письменное деловое общение Диалоговое общение Прямое и косвенное деловое общение

ГОУ ВПО ЗабГГПУ, Чита 2011, 11 стр. Содержание: Введение Структура посредничества Виды и типы структур Список литературы

Воронежский государственный архитектурно-строительный университет (ВГАСУ), преподаватель: Овсянников А. С, количество страниц: 13 Содержание Введение Основные понятия Виды коммуникационных средств Заключение Список использованной литературы

Воронежский государственный архитектурно-строительный университет (ВГАСУ), преподаватель: Овсянников А. С. , количество страниц: 17 Оглавление: Введение Высшее образование и способы контроля знаний в Вузах Деловое общение Сущность делового общения Деловое общение – важно Необходимость знаний проведения делового общения Понятие лекция и характеристика лекций по данной дисциплине Заключение Список используемой литературы

Введение Теоретические аспекты понятия дискуссия, виды дискуссий. Требования к построению аргументации дискуссий. Правила аргументации. Методы и приемы аргументирования. Стратегии аргументации. Аргументативная стратегия. Агитационная стратегия. Заключение Список используемой литературы стр. 14 2010 годrn

Дискуссия или полемика. Дискуссия. Полемика . Правила ведения полемики дискуссии. Стратегия и тактика спора. Общие правила ведения правильного спора.

Введение. Коммуникация, ее виды, функции и элементы. Этапы коммуникационного процесса. Трудности в развитии коммуникаций. Пути улучшения эффективности системы коммуникаций. Заключение. Список литературы.

Этапы подготовки, образ оратора, методы и приемы Введение Этапы публичного выступления Докоммуникативная фаза Коммуникативная фаза Ораторская речь Правила построения ораторской речи и логические законы Этика ораторского выступления Коммуникативное состояние говорящего Заключение Список литературы 3курс. Национальный исследовательский технологический институт МИСИС

Одесса, ОНМУ; преподаватель Гоугленко О. П.; факультет транспортных технологий и систем; специальность: транспортные технологии; предмет: Ділова українаська мова; год: 2011; 12 стр. Вступ Офіційно-діловий стиль Ознаки офіційно-ділового мовного стилю Підстилі Метамова, або як читати між рядками Кліше мовні штампи Складені найменування Список літератури

Собеседование как частная форма деловой беседы. План: Личное резюме. Факторы успеха собеседования. Технология собеседования при приеме на работу. Ключевые слова: собеседование, резюме, личные качества, технология собеседования.

Введение. Подготовка и проведение деловой беседы. Типы вопросов, используемых в процессе беседы и их назначение. Специфика телефонного разговора. Специфика подготовки и проведения переговоров с иностранными партнерами. Заключение. Список литературы. Омский государственный университет, факультет психологии, 2 курс, 15 стр.

Содержание Вербальные и невербальные средства общения Жесты при общении Паралингвистическая система Пространство и время организации коммуникативного процесса Контакт глаз» Принципы и нормы вербальной коммуникации Основное содержание путеводителя в лабиринтах вербальной межкультурной коммуникации Выводы Список литературы

16 стр. Понятие и виды стереотипов Стереотипы в деловом общении Введение, заключение, библиографический список.

Реферат по предмету "Основы теории коммуникации" Интересный реферат, в котором описаны приемы хорошего слушания, основные ошибки активного слушания и другое.

Понятие личности. Сущность личности по Фромму. Потребности в связи с двойственной природой человека. Структура характера. Типы социального характера. Расстройства личности. Психотерапия. 25 страниц. 2010 год.

Деловое общение — это прежде всего коммуникация, т. е. обмен информацией, значимой для участников общения. Коммуникация должна быть эффективной, способствовать достижению целей участников общения, что предполагает выяснение следующих вопросов: каковы средства коммуникации и как правильно ими пользоваться в процессе общения; как преодолеть коммуникативные барьеры непонимания и сделать коммуникацию успешной. Все средства общения делятся на две бо...

Реферат по предмету деловое общение. 2010 год. Национальный Институт Имени Екатерины Великой. 4 семестр. 14 страниц. Содержание: Деловое общение, его виды и формы. Вопросы собеседников и их психологическая сущность Парирование замечаний собеседников. Психологические приемы влияния на партнера

Эссе «Этика делового общения» на тему: Концепции личности и их учет в деловом общении. Гуманистическое направление в теории личности по А. Маслоу

Реферат. 28 стр. В реферате описывается спор, его средства и разновидности; уделяется особое внимание устному и письменному спору, технике убеждения, психологическим уловкам спора, также говорится о принципах ведения спора при деловом общении, о критике в деловом общении во время спора, об агрессивном поведении во время спора.

Северо-Кавказский федеральный университет, Ставрополь/Россия, 2012, 16 стр., Дисциплина "Культура делового общения" Содержание Введение Техника реализации этикетных норм Речевые дистанции и табу Комплименты. Культура критики в речевом общении Заключение Список использованной литературы

Учебно-методическое пособие. - Ульяновск: УВАУ ГА, 2004. - 79 с. Изложено краткое содержание каждой темы, вопросы к семинарским занятиям, глоссарии, контрольные вопросы и тесты по каждой теме, а также контрольные вопросы для подготовки к экзамену (зачету), темы рефератов (контрольных работ) и рекомендации по их выполнению. Рекомендовано для курсантов и студентов заочной формы обучения специальности 061140 - "Менеджмент на воздушном транспорте". В...

М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2007. - 464 с. - ISBN: 978-5-8459-1213-8, 0-13-148151-7 (4-е изд.) В руководстве по управлению кадрами Тренинг делового общения для менеджеров представлена уникальная учебная бизнес-программа, цель которой состоит в развитии у будущих менеджеров навыков межличностной коммуникации. Благодаря систематизированному подходу, доступной подаче теоретического материала и множеству практических упражнений книга позволяет всесторон...

План-конспект лекционного курса. - М.: МИЭП, 2012. - 57 стр. При работе над планом-конспектом лекционного курса и рекомендованными в нем учебниками и учебными пособиями следует иметь в виду, что преподавание деловых коммуникаций в России находится в процессе формирования, поэтому содержание учебных программ и пособий по дан-ному курсу часто не совпадает. В связи с этим будущим бакалаврам желательно регулярное изучение литературы, рекомендуемой пр...

Методическое пособие (для студентов неочных форм обучения факультета филологии и медиакоммуникаций направления «Реклама и связи с общественностью») Омск: ОмГУ им. Ф. М. Достоевского, 2012. - 37 стр. Оглавление: Предисловие Содержание лекционного курса Литература по курсу Рабочая тетрадь и задания по курсу Задания для самостоятельной работы студентов Приложения Итоговый тест по курсу «Деловое общение»

Практические аспекты организационной коммуникации. Новосибирск: Изд-во Новосибирского государственного университета, 2008. - 152 с. Книга адресована как руководителям, так и сотрудникам организаций, стремящимся разобраться в закономерностях коммуникативного процесса и желающим выстраивать его максимально эффективно.

В книге рассматриваются вопросы культуры делового общения правильного ведения споров Адресуется широкому кругу читателей, деловым людям и всем кто хочет научиться строить правильные взаимоотношения.

Многие животные и растения в состоянии понимать друг друга без слов. Но человеку этого мало, он предпочитает общение с помощью речи. Вот только устная речь не всегда удовлетворяет не только говорящего, но и слушающего. Слушаешь такого оратора и возникает сожаление, что не научились люди еще общаться без слов, что телепатия не в моде. Да, речь нам приятна, когда она четко проговаривается, у нее красивые модуляции. До чего же тяжело слушать словес...

М.: Р. Валент, 2005. — 216 с. Учебное пособие по профессиональной межкультурной коммуникации. Может быть полезно студентам любых профессиональных направленностей, изучающим в том числе и английский язык, а также лицам, активно работающим в различных западных компаниях. Помимо теоретических положений в пособии широко представлены примеры делового общения, сопровождающиеся комментариями автора.

Учебное пособие - 5-е изд., перераб. - М.: КНОРУС, 2016. - 480 с Систематично, последовательно и логично освещаются основные характеристики общения. Представлен детальный анализ структуры делового общения, показана феноменологическая определенность личностных детерминант, эксплицированы типологические характеристики личности, дан ряд конкретных указаний по изучению личности делового партнера по невербальным признакам. Особое внимание уделяется ос...

Основные характеристики общения Структура делового общения. Барьеры в общении и их преодоление. Вербальная и невербальная информация в деловом общении. Пространственная и психологическая дистанция между партнерами, необходимость органи-зации пространства в деловом общении. Характеристика основных коммуникационных навыков в деловом общении Структура конфликта. Типология конфликтов Стили поведения в конфликтных ситуациях. Стратегия и тактика конфли...

М.: Астрель, 2012. Эта небольшая книга — на самом деле подробное руководство о том, как расположить к себе любого человека и вызвать у него желание делать то, что нужно вам. Здесь вы найдёте конкретные техники убеждения, которые работают на любом уровне, с любыми людьми, независимо от пола, возраста или социального положения. Благодаря этим техникам вы будете открывать любые двери, решать любые проблемы. Не верите? Тогда попробуйте и убедитесь! В...

Питер, 2001, 224 с. Серия "Сам себе психолог". Общаться и ходить мы начинаем примерно в одно и то же время. Но если способность ходить зависит напрямую от нашего физического здоровья, то умение общаться - это наука, которую следует кропотливо изучать. Известный петербургский психолог-практик Валентина Сергеечева в своей первой книге из авторского проекта "Стратегия и тактика общения" легко и с юмором поможет вам постичь азы этой нелегкой, но необ...

Питер, 2002. — 204 c. — ISBN: N\A Общаться и ходить мы начинаем примерно в одно и то же время. Но если способность ходить зависит напрямую от нашего физического здоровья, то умение общаться - это наука, которую следует кропотливо изучать. Известный петербургский психолог-практик Валентина Сергеечева в своей первой книге из авторского проекта "Стратегия и тактика общения" легко и с юмором поможет вам постичь азы этой нелегкой, по необходимой каждо...

Серия: Сам себе психолог Издательство: Питер Год:2002 Страниц: 192 Известный петербургский психолог-практик Валентина Сергеечева легко и с юмором поделится с Вами необходимыми знаниями и научит на практике применять "словесное карате" - признанный специалистами суперэффективный в общении метод отражения ударов. Если Ваш собеседник по натуре агрессор - отвечайте ударом на удар. Вряд ли ему понравится такая тактика. Будьте уверенны в себе и помни...

СПб.: Речь, 2008. — 208 с.: ил. В книге излагается авторская программа тренинга коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии: методологические основы и социальный контекст разработки, принципы проведения, упражнения и задания для участников. Книга дополнена примером брошюры для участников тренинга. Книга будет интересна для профессиональных психологов, менеджеров различного профиля, специалистов в области управления человеческими ресур...

Коммуникативная компетентность требует постоянных тренировок, направленных на развитие мастерства делового общения. Поэтому основная задача пособия – дать материал для практических занятий, на которых будут развиться умения и приобретаться навыки эффективной коммуникации.

Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. - 101 c. В данном пособии изложение принципов делового общения базируется на объединении научной и практической проблематики таких дисциплин, как лингвистика, риторика, психология, этика, логика, менеджмент. Учит преодолевать барьеры в общении, искусно вести деловой разговор, переговоры, совещания, убеждать, не позволять собеседнику манипулировать собой, успешно выступать перед аудиторией. Адресова...

Методические указания. — М.: МГУПС (МИИТ), 2014. — 50 с. Методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе студентов составлены с учетом требований Государственного образовательного стандарта к подготовке бакалавров и содержат необходимые для подготовки к практическим занятиям сведения по основам делового общения, а также рекомендации по организации самостоятельной работы студентов вуза. Методические указания предназначены дл...

Методические указания. — М.: МГУПС (МИИТ), 2014. — 82 с. Методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе студентов составлены с учетом требований государственного образовательного стандарта к подготовке бакалавров и содержат необходимые для подготовки к практическим занятиям сведения по основам делового общения, а также рекомендации по организации самостоятельной работы студентов вуза. Методические указания предназначены дл...

Учебное пособие. — Новосибирск: НГАСУ, 2008. — 388 с. В учебном пособии приведен системный анализ человеческого общения: сущность, цели, функции и средства. Рассмотрены основы культуры делового общения и её развития, а также технологии по предупреждению конфликта и выходу из конфликтных ситуаций. Пособие предназначено для обучающихся, изучающих курс "Основы делового общения", для преподавателей, остро нуждающихся в рекомендациях по улучшению вза...

Томский политехнический университет, Лекция. Доцент кафедры русского языка и литературы института международной образовательной языковой коммуникации, Владимирова Т.Л. Учебная дисциплина: «Русский язык». 21 слайд. 2-й курс. 2011 г. Требования к публичной речи Классическая схема ораторского искусства Условия ораторского творчества Коммуникативное состояние оратора Отражение состояния оратора Синтаксические особенности Лексические особенности Эврис...

Всероссийская Государственная Налоговая Академия Минфина РФ, 2012. - 18 стр. Кафедра психологии управления, Финансово-экономический факультет, 3 курс, Дисциплина "Деловое общение" Место и роль имиджа в деловом общении Содержание и функции имиджа Специфические элементы имиджа Внешнее впечатление Деловые качества Как сделать впечатление благоприятным Содержание, введение, заключение, список литературы

Учебно-методические материалы. М.: МИЭМП (Моск. ин-т экономики, менеджмента и права), 2007. 24 с. В число учебно-методических материалов включено проблемное описание курса, вопросы к коллоквиуму по книге А.А.Леонтьева "Психология общения", темы контрольных домашних заданий и список литературы. Может оказаться инструктивным для составителей учебных программ, методических разработок по деловому профессиональному общению преподавателей разных п...

БГУЭП, 2012 г., 22 с. Введение Понятие руководства Формы власти Ситуационные подходы к эффективному руководству Стили руководства заключение список использованных источников

ГАОУ СПО СО «УКСАП» Бобровский филиал, пос.Бобровский Свердловской области, преп. Дёгтева Татьяна Александровна, 25 слайдов. Дисциплина: Деловое общение. Основные понятия. Научный стиль. Официально-деловой стиль. Публицистический стиль. Разговорный стиль. Художественный стиль.

Методические указания по английскому языку для студентов 2 и 3 курсов дневного и заочного отделений экономического факультета. Ч. 1. Воронеж: ВГУ, 2000. 18 с. Включает задания по профессионально ориентированной лексике, задания, связанные с трансформацией отдельных лексических фрагментов текста, с подбором синонимов для профессионально ориентированной лексики представленного текста, с переводом текста на русский язык, с одноязычным толкованием л...

ГАОУ СПО СО «УКСАП» Бобровский филиал, пос.Бобровский Свердловской области, преп. Дёгтева Татьяна Александровна, 29 слайдов. Дисциплина: Деловое общение. Основные понятия. Основные компоненты общения. Субъект и объект общения. Средства общения. Структура общения. Функции общения. Структура информационной связи. Способы информационной связи.

Деловое общение: учебно-методическое пособие. Общение лежит в основе любого вида человеческой деятельности и служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей. Способность к общению относится к числу важнейших человеческих качеств. Для специалистов, работающих в социально-культурной сфере, искусство общения является важной профессиональной чертой, так как главным средством реализации производственных задач выступает ко...

Северный Арктический Федеральный Университет, Архангельск/Россия, 2011 г., 21 стр. Содержание введение Взгляд Этики Делового Общения на манипуляцию Невербалика как залог успешной манипуляции Немного о Черной риторике и о магической силе призыва Заключение Список литературы

Зачет МЭСИ, 62 вопроса 2013 г. Какова характерная черта делового разговора, которая отличает его от всех других. Какие ошибки руководства приводят к неконструктивным конфликтам. Какие общие законы логики недопустимо нарушать в ходе делового разговора. Суть метода рационализации гнева. Какие две разновидности официально-делового стиля вам известны? Определение метафоры. Что такое деловой разговор? Какое воздействие на слушателей оказывает эффект...

МИЭМП МУ им. Витте, 1 стр. Укажите характеристику, которая не может характеризовать как речь, так и язык Укажите характеристику, которая не является отличительной чертой письменной речи Укажите характеристику, которая отличает диалог от монолога Способность языка называть вещи я явления представлена Укажите правильное определение языка и речи Укажите характеристику, которая отличает монолог от диалога Укажите характеристику, которая характерна...

Тестирование. БФАМгУ, Биробиджан, Койсман Л.А., 2012. Какой рукой нужно вручать визитную карточку. Во время деловой беседы принесли чай или кофе. Вы уронили чайную ложку на пол. Вы поднимете ее.

КНУ ім. Т. Шевченка, Київ, 2014. ст. 20. Зміст Вступ Мовне спілкування Уміння слухати Уміння говорити Уміння формулювати питання Емоції Вираження емоцій Управління емоціями Висновки Список використаної літератури

Навчально-практичний посібник для бізнесмена. – К.: Видатництво Європейського університету, 2004. Пошук нових ділових партнерів, ведення ділових переговорів стали повсякденною діяльністю значного числа українців. У ході ділових стосунків проводяться не тільки ділове спілкування, консультації, але й неофіційні зустрічі, вручаються сувеніри і подарунки. Щоб успішно вести справи, необхідно знати як загальноприйняті правила етики ділових стосунків,...

ГАПОУ ПО «Пензенский многопрофильный колледж» ,отделение машиностроения и промышленных технологий, г.Пенза, 2016, 46стр, заочное отделение. Специальность "Документационное обеспечение управления и архивоведение". Логико-смысловые ошибки. Лексические ошибки. Морфологические ошибки. Синтаксические ошибки.

Типовые ситуации делового общения. Презентация к лекции № 3 (из 3-х): Оренбургский институт (филиал) Университета имени О.Е. Кутафина, - Оренбург: 2013. Автор-составитель: Е.Б. Попов, 65 слайдов План: Деловая беседа: непосредственная и по телефону Собеседование Деловое совещание Публичное выступление, презентация Деловой спор Переговоры Посещения. Этикет на приеме, банкете, в гостях.

КИГМ № 23, 3 курс, препод. Мухина Н.С., Москва, 2011 год, 18 слайдов Дисциплина: Секретарское дело Типы деловых приёмов Описание деловых приёмов Расписание начала приёмов и их продолжительности Обсуждение меню Рекомендации по внешнему виду

Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления/ Л. Г. Титова. - М.: Юнити-Дана, 2006. - 271 с. В книге представлен анализ философско-этических и психологических предпосылок становления учебной дисциплины «Деловое общение», определяются ее предмет, методы и основные функции. Рассматриваются структура делового общения, его формы и виды. Проводится анализ социально-психологических процессов в деловом общении...

Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 271 с. УДК [159.923-2+174.41(075.8) ББК 87.774я73-1+88.53я73-1 Т45 ISBN 5-238-00919-4 В пособии дается анализ философско-этических и психологических предпосылок становления учебной дисциплины «Деловое общение», определяются ее предмет, методы и основные функции, рассматриваются структура делового общения, его формы и виды. Проводится анализ социально-психологических процессов в деловом общении, его этиче...

Санкт-Петербург. Изд. "Питер", серия "Сам себе психолог". 2000г. - 256с. Вы держите в руках незаменимую книгу - современный учебник общения, в котором суммированы все самые известные, эффективные и беспроигрышные законы коммуникации. "Самоучитель общения", написанный живо и остроумно, со множеством тренировочных упражнений, научит вас: виртуозно начинать разговор; грамотно строить вопросы и ответы; слушать и слышать собеседника; убеждать даже са...

Менеджмент в России и за рубежом. - № 5 - 2000. Содержание Введение Виды общения Невербальное общение Роль невербального общения Словесное общение Установление взаимопонимания Оформление идеи Передача сообщения Получение сообщения Различные картины мира Смыслы и оттенки слов Особые проблемы Как установить взаимопонимание Подготовка сообщения Устранение помех Обратная связь Заключение Литература

ВВПК ім. А.Ю. Кримського. 2009, викладач: Зілюк Н.В., 28 слайдів План: Культура усного ділового мовлення. Види усного спілкування. Ділова нарада. Види нарад. Види і жанри публічних виступів. Телефонне ділове спілкування За допомогою усного мовлення спілкування і обмін думками відбувається безпосередньо. В усному мовленні вживається побутова й діалектна лексика, слова розмовно-просторічного характеру, своєрідні фразеологізми.

Сыктывкарский лесной институт, 2012. — 12 стр. Введение Понятие «деловое совещание» Подготовка к совещанию Проведение совещания Инструктивные совещания Оперативные совещания Проблемные совещания Протокол совещания Заключение Библиографический список

СЛИ (Сыктывкарский Лесной Институт), РЯ и КР, 2015. 14 страниц. Введение. Деловое совещание как основная форма делового общения. Виды деловых совещаний. 2.1 Дискуссия. Мозговой штурм. Факторы успеха в проведении делового совещания. Основные ошибки при проведении делового совещания. Заключение. Библиографический список.

ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный политехнический университет» Чебоксарский институт экономики и менеджмента (филиал), Россия\Чебоксары, 2011 - 23 с. Кафедра социально-гуманитарных наук, специальность «Финансы и кредит», 1 курс, Дисциплина - Факторы успехов в проведении делового совещания, преподаватель Максимова М. В. Реферат Деловые совещания Виды деловых совещаний Основные правила ведения делового совещания 2 стиля проведения дело...

Учебно-методическое пособие. — Великий Новгород: НовГУ им. Ярослава Мудрого. 2016. — 43 с. В учебно-методическом пособии представлены основные аспекты дело-вой коммуникации и ключевые ее направления: деловое поведение, деловой стиль, деловое письмо, деловая речь, социально-психологические основы делового общения и т.д. Учебно-методическое пособие предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению подготовки «Культурология», а также для сту...

Рабочая программа, задание на контрольную работу, методические указания к проведению практических занятий. СПб.: СЗТУ (Северо-Западный гос. заочный технический ун-т), 2005. 40 с. Может быть использован преподавателями кафедр педагогики, психологии, педагогической психологии вузов для работы со студентами заочных и вечсерних отделений факультетов, имеющих соответствующие спецкурсы или спецсеминары.

В программе представлены материалы по практической организации профилактической работы с подростками по овладению приёмами техники речи, которые научат старшеклассников, выступающих публично, говорить чисто, правильно, интонационно выразительно, пользоваться «языком внешнего вида»: мимикой, жестами, пантомимикой; правильно использовать речевые этикетные формулы, умело вести себя в разных ситуациях общения, быть талантливым собеседником. Настоящ...

М. : Манн, Иванов и Фербер, 2016. — 272 с. Бывший офицер ЦРУ Джейсон Хансон знает все о том, как не стать жертвой разбойного нападения или мошенничества. В своей книге он предупреждает об опасностях, которые подстерегают нас на улице и на парковке, в путешествии и в собственном доме, разоблачает многие уловки современных злоумышленников и учит быть готовым к любым неожиданностям. Профессиональные приемы сотрудников спецслужб, которые вы освоит...

М. : Манн, Иванов и Фербер, 2016. — 272 с. Бывший офицер ЦРУ Джейсон Хансон знает все о том, как не стать жертвой разбойного нападения или мошенничества. В своей книге он предупреждает об опасностях, которые подстерегают нас на улице и на парковке, в путешествии и в собственном доме, разоблачает многие уловки современных злоумышленников и учит быть готовым к любым неожиданностям. Профессиональные приемы сотрудников спецслужб, которые вы освоит...

5 с. Содержание. Введение. Характеристика современного делового письма. Виды деловых писем. Виды некоммерческих деловых писем. Виды коммерческих деловых писем. Используемая литература.

Пер. с англ. Ю.О.Анохиной. — М.: РИПОЛ классик, 2006. —320 с. — (Kapьepology). Убедите любого собеседника! Добейтесь реального результата в общении! Узнайте заранее мысли человека! Сами. Либо с помощью книги, которую держите в руках. Методы, предложенные автором книги, широко применяются в мире бизнеса. Почему бы и вам не использовать советы и приемы основоположника психологии убеждения Кевина Хогана? Кевин Хоган — известный американский...

40 билетов: социальные функции коммуникаций, виды и функции коммуникаций, межличностные, неформальные, публичные, массовые, организационные коммуникации, структура процесса, Синтогматика, Семантика, Зоосемиотика, Прагматика, Этносемиотика, Лингвосемиотика, Фоносемантика, краткий разбор работ Ж. Ботай «Проклятая доля», Р. Барт «Мифологии», Ю. М. Лотман «Семиотика», В. Я. Пропп «Морфология волшебной сказки», «Исторические корни волшебной сказки», Л...

Москва: Юнити-Дана, 2008 г., 416 с. В современном динамичном мире высоко ценится умение устанавливать контакты с людьми и поддерживать с ними деловые отношения. Эта книга дает комплекс знаний о деловом общении. Но это не сборник готовых рецептов на все ситуации делового общения. Ее цель иная: помочь будущим специалистам овладеть теоретическими знаниями в области делового общения и выработать у себя способность успешно применять их в своей проф...

Учебное пособие. Москва. МИЭП. 2007 - 108с. В учебном пособии, разработанном в соответствии с задачами проблемно-поискового образования, содержатся задания для самостоятельной работы студентов по важнейшим вопросам делового общения, план-конспект лекционного курса и консультационный материал к этому курсу, призванные способствовать более глубокому пониманию и усвоению этой дисциплины. Проблемно-тематический комплекс рассчитан на студентов и преп...

Ростов н/Д: Феникс, 2007. — ISBN 5-222-09944-X Изложение принципов делового общения базируется на объединении научной и практической проблематики таких дисциплин, как лингвистика, риторика, психология, этика, логика, менеджмент. Учит преодолевать барьеры в общении, искусно вести деловой разговор, переговоры, совещания, убеждать, не позволять собеседнику манипулировать собой, успешно выступать перед аудиторией. Адресовано студентам экономических с...

АГАУ, г. Барнаул, 2012, 3 страницы Дайте определение понятий «этика», «общение», «деловое общение», «мораль». Назовите основные позиции по вопросу о соотношении этики и бизнеса, которые существуют сегодня. Какова, по вашему мнению, роль этики в деловом общении. Назовите основные принципы этики делового общения «сверху-вниз». Назовите основные принципы этики делового общения «снизу-вверх». Назовите основные принципы этики делового общения по гориз...

Россия, 2011 - 4 с. Дисциплина - Деловое общение. Понятие о конфликтном поведении: сущность, типы, виды, динамика развития: Определение конфликта и его структурных составляющих Классификация конфликтов Динамика конфликта Характеристика основных стратегий и тактик поведения в конфликте. Конфликты в коллективе. Управление конфликтами в организации: Конфликтность в менеджменте. Понятие управление конфликтом. Содержание управления конфликтами. Прогн...

Вопросы к экзамену Категории «коммуникация» и «общение» как ключевые категории теории коммуникации. Коммуникативный процесс и его структура. Коммуникативные каналы. Виды и функции коммуникативных каналов. Критерии классификации видов коммуникаций. Понятие о коммуникационных барьерах. Сущность, особенности, причины и условия возникновения технических, межъязыковых, социальных, психологических барьеров в коммуникационных процессах. Способы преодоле...

Зачет. СГЭУ, Тольятти, Россия. Вербицкая М.Л. 2012 год. 24с. Правила подготовки и проведения деловых переговоров Типология конфликтных личностей Профилактика психологических причин конфликтов Причины организационных конфликтов Содержание понятия «конфликт». Стратегии поведения в конфликте Содержание понятий сплоченность и совместимость Деловое взаимодействие в группе. Особенности группового принятия решений Механизмы психологического влияния Рече...

2013г БГТИ 24 с. Объект и предмет науки «Деловое общение». Функции науки «Деловое общение». Общение как социально-психологический механизм. Общение как триединый процесс. Понятие стиля и содержания общения. Виды стилей общения. Вербальные средства коммуникации. Невербальные средства коммуникации. Кинесические особенности невербального общения. Проксемические особенности невербального общения. Паралингвистические особенности невербального общения....

РГТЭУ, Краснодар, 2013. — 42 с. 75 вопросов. Визитная карточка. Деловой этикет: визитные карточки. Правила деловой переписки. Стандартные фразы и выражения деловых писем. Письмо – предложение о совместном сотрудничестве (собственный пример). Стандартные фразы в сопроводительном письме. Виды деловой корреспонденции. Сопроводительное письмо в приближенном к идеалу варианте. Комплимент. Искусство комплимента. Невербальное общение. Голос. Внешний вид...

ТГТУ, Россия, 2011. - 12 стр. Специальность БУАиА, 3 курс, Реферат Введение: Деловое общение – это вид социальных отношений, направленных на реализацию какого-то общего дела, создающих условия для сотрудничества людей, чтобы осуществить значимые для них цели. Хозяйственная сфера жизни общества долгое время описывалась только с помощью таких понятий, как «сырье», «техника», «рабочая сила», «товар», «деньги», «эффективность», «прибыль» и т.п. И се...

Томский политехнический университет. Доцент Роготнева Е.Н. Презентация к лекции. 30 слайдов. 2015 г. Использование адресов Получение писем Поле «Кому» Поле «Копия» Поле «Скрытая копия» Поле «Скрытая копия» Поле «Тема» Написание ответа Электронная подпись Вложения Ссылки на ресурс Smileys (смайлики) Акронимы (Acronyms) Особенности сленга электронных сообщений Этикет электронной переписки

Ростовский государственный экономический университет "РИНХ", г. Ростов-на-Дону, Кафедра истории и теории культуры, 2005 г, 21 стр. Предмет: Этика и культура общения. Введение Правовые и этические нормы предпринимательства. История развития этики предпринимательства в России. Институциональная этика против индивидуальной этики. Легитимация предпринимательской деятельности. Этика предпринимательства как выражение «социальной ответственности». Делов...

Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М.Ф. Решетнева, Россия\Красноярск, 2012. - 20 с. Дисциплина - Деловое общение, Контрольная работа Задание 1 Познакомьтесь с отрывком из книги Ли Якокки «Карьера менеджера». Выскажите свое отношение к позиции автора. Задание 2 Побеседуйте с руководителем какой-либо фирмы, банка, учреждения и т.д. Выясните, какое место в его деятельности занимают публичные выступления, деловые бе...

Publisher: For Dummies. Publication date: 1 edition (April 2001). Number of pages: 384. Язык: английский. Эффективное общение для чайников. Общение на работе, с начальником, коллегами и клиентами. Communicating Effectively For Dummies shows you how to get your point across at work and interact most productively with bosses and coworkers. Applying your knowledge and skill to your job is the easy part; working well with others is often the hard par...

Bernhard Debatin, Jennette P. Lovejoy, Ann-Kathrin Horn, M.A. Brittany N. Hughe. This article investigates Facebook users' awareness of privacy issues and perceived benefits and risks of utilizing Facebook. Research found that Facebook is deeply integrated in users' daily lives through specific routines and rituals. Users claimed to understand privacy issues, yet reported uploading large amounts of personal information. Risks to privacy invasion...

Publisher: McGraw-Hill. Publication date: 2000. ISBN: 0071738312. Number of pages: 176. Format / Quality: pdf. Employees respond to organizational change with worry, fear, and sometimes even panic. Your job is to keep them motivated and focused—so you must choose your words carefully during times of upheaval. Perfect Phrases for Communicating Change has hundreds of ready-to-use phrases for ensuring your employees make the transition with clarity,...

Москва, 2014. Как построить эффективную работу в группе, учитывая мнение каждого участника. Радикальная Теория и Практика. Содержание. Предисловие. О коллективе «Seeds for Change». Дополнительные ресурсы. Принятие решений путём консенсуса. Почему существующая демократия — это плохо? Почему стоит использовать консенсус? Как работает консенсус? Процесс достижения консенсуса. Ключевые навыки и понятия для использования консенсуса. Фасилитация процес...