Культура речи и деловое общение

МУ им. С.Ю. Витте, Москва, 2012г., 16 стр. Оглавление:
Общие определения понятий "культура речи" и эффективность общения.
Нормативный компонент культуры речи.
Коммуникативный компонент культуры речи
Этический компонент культуры речи.