Деловое общение

Учебное пособие для студентов МЭИ. Автор не указан. — М.: МЭИ, 2005. — 53 с. Психология общения
Язык жестов - речь без слов
Коммуникативные качества личности
Психология делового общения
Технология делового общения
Как следует говорить и слушать
Сфера делового общения секретаря
Культура делового общения
Социально-психологическая компетентность секретаря-референта