СПбГАУ, Пушкин 2012, 21 с.
Дисциплина: Деловое общение.
Дистанционное общение: понятие и виды, характеристика.
Особенности и этические нормы телефонного разговора: культура
делового письма.
(теоретическая часть)
Особенности ведения деловых переговоров с использованием технических средств (практическая часть).
(теоретическая часть)
Особенности ведения деловых переговоров с использованием технических средств (практическая часть).