Учебное пособие / О.А. Казакова, А.Н. Серебренникова, Е.М.
Филиппова. — Томск: Изд-во Томского политехнического университета,
2013. — 132 с.
В учебном пособии представлены основные вопросы современной устной
и письменной деловой коммуникации. С опорой на отечественные и
зарубежные исследования подробно рассматриваются как
коммуникативные стратегии и тактики, так и собственно языковые
особенности делового общения. Освещаются аспекты межкультурного
делового взаимодействия.
Пособие подготовлено на кафедре русского языка и литературы, соответствует рабочей программе дисциплины «Деловая коммуникация», предназначено для студентов ИДО, обучающихся по направлению 040400 «Социальная работа». Содержание
Предисловие.
Устное деловое общение.
Особенности официально-делового стиля в русском языке.
Деловое общение и его основные принципы.
Речевая самопрезентация в деловом общении.
Диалогические жанры в деловом общении.
Монологические жанры делового общения.
Невербальное общение.
Этика и психология делового общения.
Лингвистическое сопровождение проектной деятельности в деловом общении.
Межкультурный аспект устного делового общения.
Письменное деловое общение.
Особенности официально-деловой письменной речи.
Личная документация.
Организационно-распорядительная документация.
Информационно-справочная документация.
Официальные письма.
Основные виды письменных сообщений.
Электронная деловая коммуникация.
Реклама в письменном деловом общении.
Межкультурный аспект письменной деловой коммуникации.
Список литературы.
Пособие подготовлено на кафедре русского языка и литературы, соответствует рабочей программе дисциплины «Деловая коммуникация», предназначено для студентов ИДО, обучающихся по направлению 040400 «Социальная работа». Содержание
Предисловие.
Устное деловое общение.
Особенности официально-делового стиля в русском языке.
Деловое общение и его основные принципы.
Речевая самопрезентация в деловом общении.
Диалогические жанры в деловом общении.
Монологические жанры делового общения.
Невербальное общение.
Этика и психология делового общения.
Лингвистическое сопровождение проектной деятельности в деловом общении.
Межкультурный аспект устного делового общения.
Письменное деловое общение.
Особенности официально-деловой письменной речи.
Личная документация.
Организационно-распорядительная документация.
Информационно-справочная документация.
Официальные письма.
Основные виды письменных сообщений.
Электронная деловая коммуникация.
Реклама в письменном деловом общении.
Межкультурный аспект письменной деловой коммуникации.
Список литературы.