Психологические особенности проведения деловых бесед. Общение, его
виды и формы. Деловая беседа как основная форма делового общения.
Подготовка к беседе. План подготовки беседы. Структура делового
общения. Основные функции деловой беседы. Возможные структуры
деловых бесед разных видов. Вопросы собеседников и их
психологическая сущность. Планирование замечаний собеседников.
Психологические приёмы влияния на партнёров. Основные абстрактные
типы собеседников