Калашникова И.В., Килькеева Ю.А. Основы деловых коммуникаций

Хабаровск: Изд-во Тихоокеан. гос. ун-та, 2016. — 177 с. — ISBN 978-5-7389-1892-6. Изложенный в пособии материал нацелен на формирование коммуникативной компетентности будущего специалиста в области управления. Освоив его, студент сможет анализировать процессы деловых коммуникаций, практически реализовывать рекомендации на всех этапах коммуникативного процесса, исполнять коммуникатив­ную роль в зависимости от сложившейся ситуации, распознавать барьеры, причины их возникновения и вносить своевременные коррективы в процессы коммуникации, ис­пользовать деловые коммуникативные техники и технологии, содействующие резуль­тативности деловых встреч и повышению эффективности менеджмента. В каждую гла­ву помимо рассмотрения теоретического материала включены контрольные вопросы и задания, а также библиографические ссылки на источники, которые могут быть исполь­зованы для более глубокого изучения курса.
Издание предназначено для студентов, изучающих дисциплину «Деловые комму­никации» в рамках направления 38.03.02 «Менеджмент».
Представляет интерес для специалистов-практиков, деятельность которых связана с управлением.