Данный аудио учебник посвящен деловому этикету – системе правил,
которые регламентируют различные сферы деловой жизни.
Молодым людям, начинающим свою карьеру, необходимо найти свое место в коллективе, эффективно построить отношения с коллегами и руководителем, научиться общаться с клиентами и партнерами, правильно вести себя при проведении различных корпоративных мероприятий.
Основное внимание в учебнике уделено правилам поведения на переговорах и совещаниях, во время деловых бесед, публичных выступлений, приемов и презентаций, при деловой переписке, разговоре по телефону и общении в Интернете.
Допущено Министерством образования РФ в качестве учебника для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по группе специальностей «Экономика и управление».
Рамендик Дина Михайловна – кандидат наук, старший научный сотрудник кафедры физиологии высшей нервной деятельности биологического ф-та МГУ им. М. В. Ломоносова, преподаватель, автор научных статей и учебников. Занималась психофизиологией, психологией когнитивных (познавательных) процессов, психологией личности, психодиагностикой, инженерной психологией.
Этикет делового общения.
Формальное деловое общение (переговоры, совещания).
Правила ведения переговоров.
Совещание, дискуссии.
Речевые стратегии и правила ведения деловых бесед.
Публичное выступление. Презентация.
Этикет делового разговора по телефону.
Правила поведения в виртуальном мире.
Визитная карточка.
Деловая переписка.
Неформальное деловое общение. Официальные приемы.
Молодым людям, начинающим свою карьеру, необходимо найти свое место в коллективе, эффективно построить отношения с коллегами и руководителем, научиться общаться с клиентами и партнерами, правильно вести себя при проведении различных корпоративных мероприятий.
Основное внимание в учебнике уделено правилам поведения на переговорах и совещаниях, во время деловых бесед, публичных выступлений, приемов и презентаций, при деловой переписке, разговоре по телефону и общении в Интернете.
Допущено Министерством образования РФ в качестве учебника для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по группе специальностей «Экономика и управление».
Рамендик Дина Михайловна – кандидат наук, старший научный сотрудник кафедры физиологии высшей нервной деятельности биологического ф-та МГУ им. М. В. Ломоносова, преподаватель, автор научных статей и учебников. Занималась психофизиологией, психологией когнитивных (познавательных) процессов, психологией личности, психодиагностикой, инженерной психологией.
Этикет делового общения.
Формальное деловое общение (переговоры, совещания).
Правила ведения переговоров.
Совещание, дискуссии.
Речевые стратегии и правила ведения деловых бесед.
Публичное выступление. Презентация.
Этикет делового разговора по телефону.
Правила поведения в виртуальном мире.
Визитная карточка.
Деловая переписка.
Неформальное деловое общение. Официальные приемы.