МИЭП, Москва, 2007. Теоретико-методологические основы делового
общения. Феноменология делового общения. Вербальные деловые
коммуникации. Невербальные деловые коммуникации. Письменные деловые
коммуникации. Деловое общение как интеракция. Деловое общение как
перцепция. Деловой имидж. Деловой этикет. Персональный менеджмент
как фактор делового общения. Формальное и неформальное деловое
общение. Стратегия и тактика делового общения. Деловые переговоры.
Документационное обеспечение делового общения. Особенности делового
общения в странах с развивающейся экономикой. Особенности делового
общения в странах СНГ и Балтии.