М.: Академия, 2003 - 219с.
Организационная и психологическая структура коллектива
Психологическая совместимость
Конфликты в деловом общении
Деловые стили личности
Факторы, определяющие впечатление о человеке
Формальное деловое общение (переговоры, совещания)
Этикет устного и письменного делового общения
Неформальное деловое общение
Отражение состояний и эмоций человека в телесных сигналах и случайных рисунках.
Особенности невербального общения в разных странах.
Организационная и психологическая структура коллектива
Психологическая совместимость
Конфликты в деловом общении
Деловые стили личности
Факторы, определяющие впечатление о человеке
Формальное деловое общение (переговоры, совещания)
Этикет устного и письменного делового общения
Неформальное деловое общение
Отражение состояний и эмоций человека в телесных сигналах и случайных рисунках.
Особенности невербального общения в разных странах.