Деловое общение. Коммуникативная сторона общения. Вербальные и
невербальные виды общения. Интерактивная сторона общения.
Перцептивная сторона общения. Идентификация и рефлексия. Казуальная
атрибуция. Личностная атрибуция. Обстоятельная атрибуция. Барьеры
общения и мотивы поведения. Механизмы формирования первого
впечатления. Психология невербального общения: основные каналы
информации о собеседнике. Психологические особенности проведения
деловой беседы. Эффективное вхождение в контакт с собеседником.
Техника комплимента. Психологическое воздействие в ходе дискуссии.
Правила ведения спора. Психологические особенности ведения
переговоров. Психологические особенности проведения деловых
совещаний. Композиционное построение межличностных выступлений.
Межличностные реакции в процессе общения. Интерес – возбуждение,
как мотивация общения. Национальные стили ведения переговоров. Типы
конфликтов. Деловая беседа в состоянии конфликта. 11 стр.
РАП. Новосибирский филиал. 3 курс.
РАП. Новосибирский филиал. 3 курс.