Шпаргалки к зачету

АГАУ, г. Барнаул, 2012, 3 страницы Дайте определение понятий «этика», «общение», «деловое общение», «мораль».
Назовите основные позиции по вопросу о соотношении этики и бизнеса, которые существуют сегодня.
Какова, по вашему мнению, роль этики в деловом общении.
Назовите основные принципы этики делового общения «сверху-вниз».
Назовите основные принципы этики делового общения «снизу-вверх».
Назовите основные принципы этики делового общения по горизонтали.
Каковы средства и способы повышения уровня этичности делового общения.
Особые возможности телефона.