Общ. ред., предисл. и послеслов. В. М. Шепеля. Пер. М. Б.
Беляковой. Сокращенный перевод с сербскохорватского. — 2-е издание,
стереотипное. — М.: Экономика, 1987. — 208 с.
Главная цель книги — оказать практическую помощь в проведении
деловых бесед. Автор полагает, что усвоение и правильное применение
рекомендаций грамотного ведения бесед повышает их эффективность на
5-20%.
В книге подробно описываются приемы ведения переговоров различного уровня, техника и тактика аргументирования; конкретные приемы показывают, как можно преодолеть собственные психологические барьеры, а также как подвести собеседника к соглашению с приводимой аргументацией.
Для широкого круга специалистов. Подготовка к беседе
Начало беседы
Передача информации
Аргументация
Нейтрализация замечаний собеседника
Принятие решений и завершение беседы
Практические рекомендации по ведению беседы
Практические примеры
Программа самоусовершенствования в области ведения деловых бесед Качество: текст с рисунками (за качество рисунков сразу прошу пардону)
OCR из pdf-варианта
В книге подробно описываются приемы ведения переговоров различного уровня, техника и тактика аргументирования; конкретные приемы показывают, как можно преодолеть собственные психологические барьеры, а также как подвести собеседника к соглашению с приводимой аргументацией.
Для широкого круга специалистов. Подготовка к беседе
Начало беседы
Передача информации
Аргументация
Нейтрализация замечаний собеседника
Принятие решений и завершение беседы
Практические рекомендации по ведению беседы
Практические примеры
Программа самоусовершенствования в области ведения деловых бесед Качество: текст с рисунками (за качество рисунков сразу прошу пардону)
OCR из pdf-варианта