Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. Сокращенный
перевод с англ. Издание 2-е. М. , 1988.
В книге американского профессора психологии на конкретных примерах показаны приемы, позволяющие получить более точные и полные сведения. Анализируются распространенные ошибки, возникающие в процессе восприятия устной информации.
Библия переговорщиков.
В книге американского профессора психологии на конкретных примерах показаны приемы, позволяющие получить более точные и полные сведения. Анализируются распространенные ошибки, возникающие в процессе восприятия устной информации.
Библия переговорщиков.