Москва Издательство: МГУТУ, 2007 - 76 с.
В учебно-практическом пособии Деловое общение в кратком и систематическом виде изложено содержание делового общения и его роль в профессиональной деятельности. Особое внимание уделено деловому этикету и деловым переговорам. Пособие содержит вопросы, задания и тесты, а также практические рекомендации по повышению культуры профессионального общения. Оно призвано оказать помощь студентам при подготовке к зачету и в написании реферата по данной дисциплине.
Понятие делового общения.
Основы психологии делового общения
Этикет делового общения
Основы делового протокола
Деловая беседа
Деловые переговоры
Основные термины и понятия
В учебно-практическом пособии Деловое общение в кратком и систематическом виде изложено содержание делового общения и его роль в профессиональной деятельности. Особое внимание уделено деловому этикету и деловым переговорам. Пособие содержит вопросы, задания и тесты, а также практические рекомендации по повышению культуры профессионального общения. Оно призвано оказать помощь студентам при подготовке к зачету и в написании реферата по данной дисциплине.
Понятие делового общения.
Основы психологии делового общения
Этикет делового общения
Основы делового протокола
Деловая беседа
Деловые переговоры
Основные термины и понятия