МГПУ, 6 семестр, специальность "Психология"
Содержит ответы на следующие вопросы:
Понятие общения: функции, виды, специфика формального и неформального общения.
Эпидейктическая речь.
Основные принципы психологии и этики деловых отношений.
Построение информационной речи.
Психология личности, факторы, влияющие на поведение людей.
Речевая деятельность и ее виды.
Правила ведения светской беседы.
Основные модели и стили делового общения.
Коммуникативная, интерактивная и перцептивная функции общения.
Вербальные и невербальные средства общения.
Понятие полемики и дискуссии. Стратегия и тактика спора.
Коммуникативные барьеры и причины их возникновения.
Деструктивные формы коммуникации, провоцирующие непонимание и защиту.
Слушание, его виды и специфика.
Обратная связь: вопросы и ответы в деловом общении.
Предварительная работа над материалом выступления: отбор фактов и аргументов; работа с источниками; использование цитат.
Основные приёмы эффективного слушания.
Виды невербальных средств коммуникации и их значение в процессе взаимодействия.
Форма и содержание высказывания. Процесс формирования высказывания. Диспозиция.
Логико-композиционное единство речи, ее целостность, гармоничность, обозримость (тезис, аргумент, следствие).
Основные сенсорные каналы и их роль в общении.
Аргументативные выступления, их типы, требования к ним.
Особенности кинесики .
Экспрессивный репертуар человека и его интерпретация.
Правила ведения светской беседы.
Произвольные и непроизвольные реакции «языка тела».
Психологическая подстройка к партнёру: приёмы и технологии.
Коммуникативные и психогеометрические типы деловых партнёров, специфика
Стратегии взаимодействия и их зависимость от психотипа делового партнёра и его мотивации.
Деловые совещания .
Телефонная коммуникация и её особенности.
Организация и особенности проведения дискуссионных форм делового общения: спор, полемика, дискуссия, симпозиум.
Публичные выступления
Организация пространственной среды для эффективной коммуникации: особенности, возможности, перспективы.
Дистанция, её виды и возможности влияния на партнёра. Проблемы дистанцирования.
Слушание, его виды и специфика.
Коммуникативные стратегии для достижения успеха при взаимодействии.
Установление контакта и проблемы первого впечатления.
Приёмы манипулирования .
Значение и виды обратной связи в деловом общении.
Имидж психолога, виды, назначение, пути формирования.
Общение. Виды общения.
Понятие о норме. Типы норм.
Законы общения.
Анализ ситуации речевого общения (СРО).
Речевой имидж психолога.
Понятие риторической фигуры. Фигуры речи и их классификация.
Точность речи
Смысловая модель речи. Топика. Основные топы («общие места»): род, вид, часть, целое, определение, обстоятельство, причина, следствие. Смысловая схема речи.
Выразительность речи, условия и средства создания. Уместность речи.
Классификация вопросов.
Содержит ответы на следующие вопросы:
Понятие общения: функции, виды, специфика формального и неформального общения.
Эпидейктическая речь.
Основные принципы психологии и этики деловых отношений.
Построение информационной речи.
Психология личности, факторы, влияющие на поведение людей.
Речевая деятельность и ее виды.
Правила ведения светской беседы.
Основные модели и стили делового общения.
Коммуникативная, интерактивная и перцептивная функции общения.
Вербальные и невербальные средства общения.
Понятие полемики и дискуссии. Стратегия и тактика спора.
Коммуникативные барьеры и причины их возникновения.
Деструктивные формы коммуникации, провоцирующие непонимание и защиту.
Слушание, его виды и специфика.
Обратная связь: вопросы и ответы в деловом общении.
Предварительная работа над материалом выступления: отбор фактов и аргументов; работа с источниками; использование цитат.
Основные приёмы эффективного слушания.
Виды невербальных средств коммуникации и их значение в процессе взаимодействия.
Форма и содержание высказывания. Процесс формирования высказывания. Диспозиция.
Логико-композиционное единство речи, ее целостность, гармоничность, обозримость (тезис, аргумент, следствие).
Основные сенсорные каналы и их роль в общении.
Аргументативные выступления, их типы, требования к ним.
Особенности кинесики .
Экспрессивный репертуар человека и его интерпретация.
Правила ведения светской беседы.
Произвольные и непроизвольные реакции «языка тела».
Психологическая подстройка к партнёру: приёмы и технологии.
Коммуникативные и психогеометрические типы деловых партнёров, специфика
Стратегии взаимодействия и их зависимость от психотипа делового партнёра и его мотивации.
Деловые совещания .
Телефонная коммуникация и её особенности.
Организация и особенности проведения дискуссионных форм делового общения: спор, полемика, дискуссия, симпозиум.
Публичные выступления
Организация пространственной среды для эффективной коммуникации: особенности, возможности, перспективы.
Дистанция, её виды и возможности влияния на партнёра. Проблемы дистанцирования.
Слушание, его виды и специфика.
Коммуникативные стратегии для достижения успеха при взаимодействии.
Установление контакта и проблемы первого впечатления.
Приёмы манипулирования .
Значение и виды обратной связи в деловом общении.
Имидж психолога, виды, назначение, пути формирования.
Общение. Виды общения.
Понятие о норме. Типы норм.
Законы общения.
Анализ ситуации речевого общения (СРО).
Речевой имидж психолога.
Понятие риторической фигуры. Фигуры речи и их классификация.
Точность речи
Смысловая модель речи. Топика. Основные топы («общие места»): род, вид, часть, целое, определение, обстоятельство, причина, следствие. Смысловая схема речи.
Выразительность речи, условия и средства создания. Уместность речи.
Классификация вопросов.