Психология
  • формат doc
  • размер 689.5 КБ
  • добавлен 21 апреля 2011 г.
Бернс Николай Руководство по подбору персонала на постоянную работу
Технология обеспечения системного подхода обслуживания клиентов на высоком уровне.
Процессный подход на уровне алгоритма.
Смотрите также

Бендюков М., Соломин И. Как стать профессионалом: Путеводитель по рынку труда

  • формат doc
  • размер 1.58 МБ
  • добавлен 14 августа 2009 г.
Санкт-Петербург, 1998, 334 с. Книга предназначена для тех, кто планирует свой профессиональный жизненный путь, выбирает профессию или учебное заведение, ищет работу. Она ориентирована на выпускников школ, абитуриентов и студентов учебных заведений, безработных и занятых людей, которые хотят сменить профессию или рабочее место. Может быть полезна также родителям, преподавателям, специалистам службы занятости

Боронова Г.Х., Прусова Н.В. Психология труда. Шпаргалки

  • формат fb2
  • размер 123.62 КБ
  • добавлен 07 января 2011 г.
Информативные ответы на все вопросы курса «Психология труда» в соответствии с Госу-дарственным образовательным стандартом. БикЮ. Понятие работы. Плюсы и минусы работы. Понятие безработицы Понятие психологии труда. Сфера применения. Цели психологии труда Задачи психологии труда. Предмет психологии труда. Объект психологии труда. Субъект труда. Методы психологии труда Время формирования и становления психологии труда. Первоначальные интересы психол...

Задачи кадрового отбора и технологии их реализации

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 192 КБ
  • добавлен 17 апреля 2010 г.
Работа кадровых служб и руководящего состава любой организации неизбежно связана с необходимостью поиска и отбора персонала. Отбор кадров является одной из центральных функций управления, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и именно от людей в конечном счете зависит ее экономические показатели и конкурентоспособность. Персонал является мотором любой организации....

Курсовая работа - Авторитет руководителя и культура руководства

Курсовая работа
  • формат doc
  • размер 26.76 КБ
  • добавлен 17 января 2011 г.
Руководство: сущность и основные понятия. Понятие управления. Руководство - разновидность хозяйственного управления. Авторитет руководителя и культура руководства. Авторитет руководителя и его роль. Личность руководителя. Профессиональная этика руководителя. Культура речи. Правила общения с людьми. Умение разбираться в людях. Умение убеждать и организаторские способности.

Курсовая работа - Психологический аспект сервисной деятельности

Курсовая работа
  • формат doc
  • размер 148.5 КБ
  • добавлен 17 января 2011 г.
Введение. Психология службы сервиса. Основные понятия психологического компонента. Управления в сфере сервиса. Психологические закономерности управленческой деятельности. Психология процесса обслуживания при совершении заказа. Тактика обслуживания на этапах совершения заказа. Психологические методы оценки персонала. Заключение. Библиография.

Лабораторная работа - Опросник Определение источников мотивации труда у персонала

  • формат doc
  • размер 8.71 КБ
  • добавлен 12 сентября 2010 г.
Опросник, направленный на выявление источников мотивации у работников предприятий. Состоит из 50 вопросов.

Проблема профессиональной аттестации кадров

Реферат
  • формат doc
  • размер 235.5 КБ
  • добавлен 26 октября 2010 г.
Введение. Понятие и содержание профессиональной аттестации кадров. Понятие профессиональной аттестации. Цели и задачи аттестации. Функции аттестации. Показатели и критерии оценивания. Процедура и методика профессиональной аттестации. Этапы аттестации. Методы аттестации. График аттестации. Разработка комплексных систем оценки персонала. Принципы и правила проведения аттестации. Состав рабочих групп экспертной и аттестационной комиссий. Результаты...

Салвенди Г. Человеческий фактор (том 3.1) Моделирование психологической деятельности, профессиональное обучение и отбор операторов

  • формат djvu
  • размер 4.42 МБ
  • добавлен 04 января 2009 г.
Фундаментальное руководство по проблемам человеческого фактора в 6 томах. В 1 части настоящего тома рассматриваются вопросы моделирования психической деятельности.

Салвенди Г. Человеческий фактор (том 3.2) Профессиональное обучение и отбор операторов

  • формат djvu
  • размер 2.78 МБ
  • добавлен 04 января 2009 г.
Фундаментальное руководство по проблемам человеческого фактора в 6 томах. Во 2 части настоящего тома рассматриваются вопросы профессионального обучения и отбора операторов.