Бендлер Ричард. Искусство убеждать

Один из лучших способов узнать - как правильно создавать в ваших клиентах различные нужные вам убеждения, создавать в них нужное состояние и настроение, и тем самым понять, на чём и как Вы можете построить в людях те или иные желания - заключается в том, чтобы сначала обратить свое внимание на то, как вы сами реагируете и отвечаете, находясь в роли покупателя, то есть, прежде всего, Вам нужно вспомнить, что вы сами переживаете и чувствуете, когда делаете свои покупки.
Именно таким путём вы сможете быстрее и легче всего понять - как устроен и как работает в человеке механизм создания желаний.
Ричард Бендлер (англ. Richard Wayne Bandler; род. 24 февраля, 1950 в Нью Джерси) — американский писатель, соавтор (совместно с Джоном Гриндером) нейролингвистического программирования.