Рашников В.Ф, Салганник В.М., Шемшурова Н.Г. Квалиметрия и управление качеством продукции

Подождите немного. Документ загружается.

181

Контрольные вопросы

1. Что такое качество продукции?

2. Что такое квалиметрия? Назовите основные принципы квали-

метрии.

3. Что называют показателем качества продукции? Назовите не-

которые единичные показатели качества металлопродукции

4. Назовите признаки классификации показателей качества про-

дукции. Дайте определение единичного, интегрального и ком-

плексного показателей.

5. Дайте определение уровня качества продукции. Что понимают

под техническим уровнем продукции?

6. Назовите методы определения значений показателей качест-

ва.

7. Назовите методы оценки уровня качества продукции.

8. Что понимают под управлением качеством продукции?

9. Дайте определение системы управления качеством продукции.

10. Назовите факторы и условия, влияющие на качество продук-

ции на каждом этапе жизненного цикла.

11. Перечислите инструменты обеспечения качества продукции.

12. Как построить диаграмму «причина – следствие? В каких целях

ее применяют? Постройте схемы Исикавы для оценки влияния

факторов и условий на потребительские свойства металло-

продукции при выплавке стали, прокатке, отжиге.

13. Чем отличается диаграмма Парето от гистограммы? В каких

случаях их применяют?

14. Как построить контрольную карту технологического процесса?

Какую информацию она несет?

15. Составьте диаграмму потоков своего рабочего дня. Что нового

о себе Вы узнали с помощью этой диаграммы?

16. Назовите наиболее распространенные системы, которые яви-

лись прототипами комплексной системы управления качеством

продукции.

17. Назовите основные принципы системного подхода к управле-

нию к управлению качеством, основные функции системы

управления качеством продукции на металлургическом пред-

приятии.

18. Охарактеризуйте состав и структуру комплексной системы

управления качеством продукции.

19. В чем заключается сущность анализа причин дефектов? На

основании каких данных о дефектах продукции может быть по-

182

строена информационная модель в системе управления по

обратным связям?

20. Что понимают под политикой в области качества? Сформули-

руйте политику в области качества руководства малого пред-

приятия, занимающегося производством металлопродукции.

21. В чем заключается сущность принципа Тейлора? Его основной

недостаток?

22. В чем заключается суть работы кружков качества? Какие зада-

чи можно решать с их помощью?

23. В чем заключается сущность методологии Тагути? Ее основное

положение? Какой важный момент принципа Тейлора коррек-

тирует эта методология?

24. В чем заключается суть гибких методов статистического кон-

троля?

25. Какова сущность принципа распределения приоритетов? Каким

образом он уточняет принцип Тейлора? Что дает потребителю

применение этого принципа? Какие требования к системе кон-

троля качества продукции конкретизирует этот принцип?

26. Сформулируйте основные положения принципа активного

нормирования и оценки качества. Можно ли использовать этот

принцип как форму работы с кружками качества?

27. На основе известных Вам принципов и методов управления

качеством рассмотрите возможные пути совершенствования

механизма государственного управления качеством продукции.

Список использованных источников

1. Азгальдов Г.Г., Райхман Э.П. О квалиметрии. - М.: Изд-во

стандартов, 1973. - 172 с.

2. Полховская Т.М., Соловьев В.П., Карпов Ю.А. Основы управ-

ления качеством продукции. Раздел 1: Качество и управление

качеством продукции. – М.: МИС и С, 1990. – 144 с.

3. МС ИСО 8402:94(Т). Общее руководство качеством и обеспе-

чение качества. Словарь (Русская версия).

4. МС ИСО 9004-4. Общее руководство качеством и элементы

системы качества - часть 4: Руководящие указания по улучше-

нию качества.

5. Прикладные вопросы квалиметрии / А.В.Гличев,

Г.O.Рабинович, М.И.Примаков и др. - М.: Изд-во стандартов,

1983. - 136 с.

183

6. МС ИСО 9000. Общее руководство качеством и стандарты по

обеспечению качества. Руководящие указания по выбору и

применению.

7. МС ИСО 9001:94. Системы качества. Модель для обеспечения

качества при проектировании и/или разработке, производстве,

монтаже и обслуживании.

8. МС ИСО 9002:94. Системы качества. Модель для обеспечения

качества при производстве, монтаже и обслуживании.

9. МС ИСО 9003:94. Системы качества. Модель для обеспечения

качества при контроле готовой продукции и заключительных

испытаниях.

10. МС ИСО 9004. Общее руководство качеством и элементы сис-

темы качества. Руководящие указания.

11. МС ИСО 9000-2:93. Стандарты в области административного

управления качеством и обеспечения качества.

12. МС ИСО 10013-95(Е). Руководящие указания по разработке

руководств по качеству.

13. МС ИСО 10011-1. Руководящие указания по проверке систем

качества - часть 1: Проверка.

14. МС ИСО 10011-2. Руководящие указания по проверке систем

качества - часть 2: Квалификационные критерии для экспер-

тов-аудиторов по проверке систем качества.

15. МС ИСО 10011-3. Руководящие указания по проверке систем

качества - часть 3: Руководство программой проверок.

16. Гун Г.С. Управление качеством высокоточных профилей. - М.:

Металлургия, 1984. - 151 с.

17. Жадан В.Т., Маневич В.А. Совершенствование технологии про-

катки на основе комплексных критериев качества. - М.: Метал-

лургия, 1989. - 95 с.

18. Мигачев Б.А. Принципы квалиметрии в технологических и кон-

структорских разработках: Препринт. - Свердловск: УрО АН

СССР, 1988. - 53 с.

19. Гун Г.С., Пудов Е.А. Комплексная оценка качества:Методич.

указ. - Магнитогорск: МГМИ, 1986.

20. Шемшурова Н.Г., Тулупов С.А., Гун Г.С. Комплексная оценка

качества гнутых профилей: Методич. указ. к лаб. раб. - Магни-

тогорск: МГМИ, 1989.

21. Свиткин М.З. Система общего руководства качеством как га-

рантия обеспечения качества на предприятии // Стандарты и

качество. -1996. N5.

184

22. Управление качеством: Учебник для вузов / С.Д.Ильенкова,

Н.Д.Ильенкова, В.С.Мхитарян и др. – М.: Банки и биржи,

ЮНИТИ, 1998. – 199 с.

23. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метроло-

гии: Учебник. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. – 479 с.

24. Таран В.А. Сертификация в России: необходимость, эффек-

тивность, проблемы реализации // Машиностроитель. -1996.

N10.

25. Крейер Э. Успешная сертификация на соответствие нормам

ИСО серии 9000. Руководство по подготовке и проведению

сертификации; дальнейшие шаги /Пер. с нем. - М.: Форум,

1996.

26. Э.Райхман. //Стандарты и качество, 1994. N11. С.30.

27. Румшиский Л.З. Математическая обработка результатов экспе-

римента : Справочное руководство. – М.: Наука, 1971.

28. Гмурман В.С. Теория вероятностей и математическая стати-

стика. - М.: Высшая школа, 1972.