Презентация - Бутова Т.Г. Маркетинг
Подождите немного. Документ загружается.
СТЭПСТЭП
Тема 5. Маркетинговые исследования
СТЭПСТЭП
--анализанализ
Социально-демографические
факторы
Демография
Стиль жизни
Технологические факторы
Технологическая политика государства
Ориентиры в развитии науки и техники
НИОКР
Стиль
жизни
Жизненные ориентиры и ценности
Социальная стабильность
Мобильность работников
Уровень образования
НИОКР
Уровень техники и технологии
Патенты и ноу-хау
Оборудование
Уровень
образования
Семья
Защита потребителей
Религия
Экономические факторы
Конъюнктура рынков
Спрос – предложение
Уровень инфляции
Политические (законодательные)
факторы
Структура законодательства
Политическая стабильность
Инвестиции
Ресурсы
Собственники
Барьеры
Политический курс
Налогообложение
Таможенные правила
Участие государства в регулировании
б
б
изнеса
Антимонопольные ограничения
Лоббирование и неформальные группы
Защита интеллектуальной собственности
К (4К (4
PP
))
Тема 6. Модели комплекса маркетинга
К
омплекс маркетинга
(4К
омплекс маркетинга
(4
PP
)
:
)
:
| Товар
| Цена
| Расп
р
е
д
еление
рд
| Продвижение
Инструменты комплекса маркетингаИнструменты комплекса маркетинга
Тема 6. Модели комплекса маркетинга
Инструменты
комплекса
маркетинга
Инструменты
комплекса
маркетинга
(4Р)(4Р)
| Товар
Товарная политика фирмы: ассортимент товаров, мультиатрибутивная
модель товара, жизненный цикл товаров на рынке, упаковка, товарная
марка качество и конкурентоспособность товаров на рынке сервисное
марка
,
качество
и
конкурентоспособность
товаров
на
рынке
,
сервисное
обслуживание и т. д.
| Цена
Ценовая политика фирмы определяется степенью соответствия товара
рер о реб е ей еейфр а рес роса а оар
к
р
ит
ер
иям п
о
т
реб
ит
е
л
ей
, ц
е
л
ей
ф
и
р
мы н
а
р
ынк
е
,
с
п
роса
н
а
т
о
в
ар
,
ценовой политики конкурентов, издержек на изготовление и сбыт
товара, его уникальности, доходов населения, времени года и т. д.
| Распределение
Р ф
б б
Р
аспределительная политика
ф
ирмы: вы
б
ор каналов с
б
ыта и системы
товародвижения по этим каналам -выбор места хранения запасов и
системы складирования, системы управления запасами и системы
обработки заказов, выбор способов транспортировки.
|
Продвижение
|
Продвижение
Политика продвижения фирмы: реклама, персональные продажи,
участие в выставках и ярмарках, формирование спроса и
стимулирование сбыта, PR-акции и другая работа по распространению
положительных сведений о себе и своем товаре
положительных
сведений
о
себе
и
своем
товаре
.
КфКф
Тема 7. Товар в комплексе маркетинга
К
ласси
ф
икация товаров
К
ласси
ф
икация товаров
Целевое
назначение
Тип рынка Продолжительность
использования
Число
потребителей
потребительские:
- товары повседневного
спроса
-товары предварительного
выбора
потребительский
рынок
р
ынок
товары краткосрочного
пользования
товары
массового
пользования
выбора
- товары особого спроса
-товары пассивного спроса
р
производителей
рынок посредников
товары длительного
пользования
товары
индивид
у
альн
производственно-
технического назначения
(промышленные товары):
- сырье
рынок
общественных
организаций
у
ого
пользования
- материалы и
д
етали
- капитальные товары
Мультиатрибутивная модель товараМультиатрибутивная модель товара
Тема 7. Товар в комплексе маркетинга
Мультиатрибутивная
модель
товараМультиатрибутивная
модель
товара
Товар с
Товар с
подкреплением
Кредит
Сервис
Товар в
реальном
исполнении
Марка Физические
Товар по замыслу
функциональные свойства
характеристики
Упаковка
Дизайн
това
р
а
Доставка
Гарантии
р
Установка
ММ
Тема 7. Товар в комплексе маркетинга
М
арочная политика
М
арочная политика
| Марка − название, термин, знак, символ, рисунок
или их комбинация
| Марочное имя – часть марки в виде букв, слов и
их комбинаций которые могут быть произнесены
их
комбинаций
,
которые
могут
быть
произнесены
| Марочный знак − часть марки, которая является
й й
узнаваемо
й
, но не произносимо
й
|
Товарный знак
–
марка или её часть,
|
Товарный
знак
марка
или
её
часть,
защищённые юридически
R
Жизненный цикл товара (ЖЦТ)Жизненный цикл товара (ЖЦТ)
Тема 7. Товар в комплексе маркетинга
Жизненный
цикл
товара
(ЖЦТ)Жизненный
цикл
товара
(ЖЦТ)
Об
ъ
е
м п
рода
ж
Объем продаж и прибыль
Объем
продаж
Пб
П
ри
б
ыль
СпадЗрелостьРост
Начало
продаж
Разра-
ботка
Время
продаж
ботка
продукта
Убытки/капиталовложения
Классификация типов потребителейКлассификация типов потребителей
Тема 7. Товар в комплексе маркетинга
Классификация
типов
потребителей
Классификация
типов
потребителей
на этапах ЖЦТна этапах ЖЦТ
Этап ЖЦТ Тип потребителя
1 З
1
.
З
арождение
Новаторы
2. Внедрение
3. Рост Рано одобряющие, ранее
большинство
4. Зрелость Ранее и позднее большинство
5. Спад Позднее большинство,
консерваторы
Основные показатели ассортиментаОсновные показатели ассортимента
Тема 7. Товар в комплексе маркетинга
Основные
показатели
ассортимента
Основные
показатели
ассортимента
предприятияпредприятия
Ширина ассортимента
Глубина
Мужская Женская Детская Рабочая
Глубина
ассортимент
а
Разнообразные веяния моды
Варианты фурнитуры
Широкая гамма цветов
ФакторыФакторы
конкурентоспособностиконкурентоспособности
Тема 7. Товар в комплексе маркетинга
ФакторыФакторы
конкурентоспособности
конкурентоспособности
товаратовара
Цена
С
Качество Сервис
К
Маркетинговое окружение
У
o
С
оотношение
цены с ценами
конкурентов
o Гибкость цен в
за с ос о
o Технико-
эксплуатационные
свойства товара
o П
р
естижность,
o
К
ачество
поставки товара
o Уровень
торгового
обс а
o
У
ровень организации
логистики
o Эффективность
рекламных мероприятий
o
Уро е зай а
за
ви
с
им
ос
ти
о
т
изменения
рыночной ситуации
o Привлекательная
для потребителей
р
дизайн,
экологичность
товара
обс
лужив
а
ния
o Наличие
запасных
материалов и
центров по
o
Уро
в
е
нь ди
зай
н
а
и
содержание упаковки
o Разработанность
брендинга товара
o
Уровень гарантийного
для
потребителей
система скидок
центров
по
сервисному
обслуживанию
o
Уровень
гарантийного
обслуживания покупателей
o Возможность покупок с
помощью медиатехнологий