Презентация - Бутова Т.Г. Маркетинг
Подождите немного. Документ загружается.
Коммуникации в зависимости от типаКоммуникации в зависимости от типа
Тема 18. Мотивация в маркетинге
Коммуникации
в
зависимости
от
типа
Коммуникации
в
зависимости
от
типа
организационной культурыорганизационной культуры
| ценности корпоративной культуры,
декларируемые организацией;
| принципы, связующие организацию в единое
целое;
| т
р
адиции и символические события;
р
| репутацию предприятия и известность бренда;
| структуры социальных и личных взаимосвязей
сотрудников внутри
сотрудников
внутри
организации;
| моральный климат и сплоченность коллектива;
со со ер е с о а ос
| у
с
л
о
вия для
со
в
ер
ш
е
н
с
тв
о
в
а
ния личн
ос
ти.
Инст
ру
менты
у
п
р
авления и Инст
ру
менты
у
п
р
авления и
Тема 18. Мотивация в маркетинге
ру урру ур
формирования организационной формирования организационной
культурыкультуры
культурыкультуры
| забота менеджеров о своих сотрудниках;
| доброе отношение к потребителям и индивидуальность подхода к
клиентам;
| подбор новых сотрудников, соответствующих
организационной
культуре предприятия;
| мета
ф
о
р
ы
(
слоганы
)
и символы
(д
евизы
,
эмблемы
,
гимны и т.п.
);
фр ( ) (д , , );
| системы контроля за результатами работы и правилами
поведения;
| корпоративные мероприятия (обучение, вечеринки, выезды на
природу
природу
и экскурсии);
| социальная инфраструктура (детский сад, медпункт,
профилакторий,
д
ом к
у
льт
ур
ы
);
д уур);
| поощрение личной инициативы и способностей сотрудников;
| гарантия занятости (в японских корпорациях - пожизненный найм);
| акцент руководства на успехах предприятия и т.д.