192 193
4. Долотов А. М., Огар П. М., Чегодаев Д. Е. Основы теории и про-
ектирование уплотнений гидропневмоарматуры летательных аппаратов.
– М.: Изд-во МАИ, 2000. – 296 с.
5. Огар П. М., Шеремета Р. Н., Лханаг Д. Герметичность металло-
полимерных стыков шероховатых поверхностей. – Братск: Изд-во БрГУ.
2006. – 159 с.
6. Огар П. М., Сухов О. Ю., Ереско С. П. Моделирование упругого
контакта тяжело нагруженных шероховатых поверхностей // Математи-
ческое моделирование, численные методы и комплексы программ: Меж-
вуз. темат. сб. тр. – СПб.: СПбГАСУ, 2002. – Вып. 8. – С. 305–310.
Получено 4 мая 2007 года.
УДК 658.012.011.56
М. Ю. Лебедева (филиал ГОУВПО «МЭИ (ТУ)», г. Смоленск)
НЕКОТОРЫЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАКТОРНОГО
АНАЛИЗА В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ
В маркетинговых исследованиях факторный анализ можно использовать для
решения задач сегментирования рынка, изучения продукта, ценообразования. В
данных случаях он применяется для выявления агрегатных переменных, являю-
щихся основанием для сегментирования потребителей; агрегатных параметров
продукта, влияющих на выбор потребителя; потребительских групп, чувствитель-
ных к ценовым факторам.
Рассматривается пример маркетингового исследования компании с помо-
щью пакета для статистической обработки информации SPSS.
Для реализации факторного анализа можно использовать универ-
сальный пакет для статистической обработки информации SPSS [1].
Основная сложность при проведении факторного анализа заключается в
необходимости рационально интерпретировать полученные группы фак-
торов с точки зрения здравого смысла. Ограничением применения фак-
торного анализа является ситуация, когда один и тот же фактор относит-
ся сразу к двум или более группам, то есть фактор нельзя однозначно
классифицировать.
Факторный анализ позволяет разделить массив переменных на ма-
лое число групп. Классификация производится на основании корреля-
ционного анализа. В одну группу объединяется несколько факторов, тесно
связанных между собой и не связанных или слабо связанных с другими
факторами, составляющими другие группы. Таким образом, в результа-
те факторного анализа мы получаем из несистематизированного масси-
ва данных несколько макропараметров, описывающих объект маркетин-
гового исследования.
Рассмотрим пример маркетингового исследования для компании,
предоставляющей услуги мобильной и стационарной телефонной свя-
зи, а также осуществляющей продажу телефонных аппаратов, планиру-
ющей расширить свой бизнес за счет прибыли компании [2]. Изучалось
влияние основных факторов и их динамики (число абонентов компании
– х
1
; выручка за мобильный трафик – х
2
; затраты на поддержание и об-
новление программного обеспечения – х
3
) на рост прибыли Р и ее изме-
нение во времени. Для анализа использованы статистические данные за
период t, охватывающий 22 квартала.
На основе исходных данных с использованием электронной табли-
цы Excel были получены следующие аппроксимации: для факторов х
1
(t),
х
2
(t), х
3
(t); прибыли Р(t); производных факторов (dх
1
/dt) (t), (dх
2
/dt) (t),
(dх
3
/dt) (t), производной прибыли (dР/dt) (t).
Процедура факторного анализа в пакете SPSS запускается при по-
мощи меню Analyze ® Data Reduction ® Factor и выполняется по сле-
дующему алгоритму:
выбор переменных для факторного анализа;
выбор показателей для тестов;
выбор метода формирования факторной модели;
выбор типа ротации матрицы коэффициентов;
создание в исходном файле данных новых переменных, которые
позволят отнести каждое наблюдение к определенному фактору;
упрощение ротированной матрицы факторов путем отсечения не-
значимых переменных;
проверка пригодности имеющихся данных для факторного анали-
за в целом;
рассмотрение результирующей ротированной матрицы факторных
коэффициентов.
В результате проведенного анализа были выделены две группы фак-
торов: первая – факторы P, x
1
, x
2
, x
3
, dx
1
/dt, dx
3
/dt; вторая – dP/dt, dx
2
/dt.
Полученные результаты позволяют судить о первой группе факто-
ров, влияющих на прибыль компании (число абонентов компании, вы-
Математическое моделирование, численные методы и комплексы
программ. СПб., 2007