Маркетинговые исследования

Подождите немного. Документ загружается.

Используютсяследующиеповеденческиемеры:

• Я определенно куплю данный товар

• Возможно, я куплю данный товар

• Существует некоторая вероятность покупки данного

товара

• Сомневаюсь, что я куплю данный товар

• Я не куплю данный товар

Пример вопросника о намерении совершить покупку

Собираетесь ли вы приобрести автомобиль в течение

ближайших шести месяцев?

Ни в коем

случае

Мало-

вероятно

Неплохая

вероят-

ность

Большая

вероят-

ность

Весьма

вер

но

Уверен

(0) (0,20) (0,40) (0,60) (0,80) (1.00)

3.6.33

8. Изучение поведения

потребителей во время и после

покупки

Базовые вопросы:

Что покупаемые марки товаров и возможные заменители

Сколько объемы покупок, потребления и создания запасов

Как способы и условия покупки, направления и способы

применения и хранения товара

Где основные сбытовые сети, места потребления и

хранения товара

Когда частота первичных и повторных покупок, дата

последней покупки, время и продолжительность

использования, длительность периода хранения при

создании запасов

Кто состав закупочного центра и роли его членов

3.6.34

Раздел 4. Изучение и

прогнозирование спроса.

7.1. Базовые концепции анализа спроса.

Детерминанты спроса.

7.2. Масштаб рыночных возможностей.

Абсолютный текущий потенциал рынка

7.3. Структура первичного спроса. Поиск

возможностей роста.

Тема 7. Концепции и детерминанты 7.

спроса

Базовые концепции анализа спроса

Спрос на товар или услугу – объём продаж в

данном месте и в данный период

Спрос на рынке (первичный спрос) – общий

объём продаж товара в данном месте и в данный

период для совокупности марок или конкурирующих

фирм

Спрос на продукцию фирмы (спрос на марку)–

часть спроса на рынке, соответствующая

доле рынка, которую удерживает фирма

или марка

4.7.1

Факторы первичного спроса

n неконтролируемые факторы среды

n маркетинговыефакторы – совокупность маркетинговых

усилий, прилагаемых конкурирующими

фирмами, т.е. суммарное маркетинговое давление

б)

4.7.2

Факторы первичного спроса

n Расширяемый спрос (рост)

n Нерасширяемый спрос (зрелость)

n Масштаб рыночных возможностей (разрыв)

4.7.3

Структура первичного спроса

Q = N × q

R = N × q × p

1. Спрос на потребительские товары (Q, R)

Количество потенциальных покупателей (N)

Количество товара, приобретаемое одним

покупателем (q)

Средняя цена за единицу товара (p)

1.1. Быстрорасходуемыетовары, не связанные с

товарами длительного пользования

Количество потенциальных покупателей (N)

Доля реальных покупателей –

уровень охвата рынка (d)

Объем потребления товаров в расчете на одного

реального покупателя – уровень проникновения на рынок (q)

Q = N × d × q

4.7.4

Структура первичного спроса

1. Спрос на потребительские товары (Q)

1.2. Быстрорасходуемыетовары, связанные с

товарами длительного пользования (ТДП)

Количество потенциальных покупателей (N)

Доля покупателей, обладающих ТДП (d)

Частота использования ТДП (t)

Объем разового потребления быстрорасходуемого товара (q)

Q = N × d × t × q

Абсолютный потенциал: d = 100 %, q - оптимальный

4.7.5

Структура первичного спроса

1. Спрос на потребительские товары (Q)

1.3. Товары длительного пользования (ТДП)

Q=Q1+Q2

Спрос, обусловленный первичными покупками

(Q1)

Спрос, обусловленный необходимостью замены ТДП

(Q2)

4.7.6

Структура первичного спроса

1. Спрос на потребительские товары (Q)

Количество реальных покупателей ТДП (R)

Дополнительное количество ТДП,

приобретаемое реальными покупателями (∆r)

Количество новых покупателей ТДП (N)

Количество ТДП,

приобретаемое новыми покупателями (n)

1.3. Товары длительного пользования (ТДП)

Спрос, обусловленный первичными покупками (Q1)

Q1 = R ×∆r + N × n

4.7.7