Малхорта, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство
Подождите немного. Документ загружается.
I
Icicle diagram, 751
Independent samples, 584
Industrial services,
775
Internal
analysis
of
preferences, 788
consistency
reliability, 355
data,
/55
validity,
277;
793
Internet
databases, 161
services, 43
Itemized rating
scales,
342
Judgemental sampling, 419
К
Kaiser—Meyer—OIkin
(KMO)
measure of
sampling adequacy, 722
Kendall's tau т, 648
Kolmogorov-Smirnov (K-S)
one-sample
test, 589
two-sample test, 592
Kruskal—Wallis
one-way analysis of variance, 629
K-sample
median test, 628
Kurtosis,
561
Latin square design, 294
Least-squares procedure, 652
Legal environment, 72
Level of significance,
565
Lifestyle, 165
Likert
scale, 342
Longitudinal designs, 123
M
Mahalanobis
procedure, 709
Mail panel, 233
Management decision problem, 73
Manhattan distance, 753
Mann-Whitney
U-test
f
591
Marketing Information System , 37
Marketing
research, 33
problem, 33; 62; 73
proposal, 134
suppliers, 39
external,
40
internal, 39
Mathematical model, 78
Mean, 558
square, 609
Measurement, 316
error,
132;
353
Measures of location, 558
mean, 558
median,
55<?
mode, 558
Measures of variability,
559
coefficient of variation, 560
interquartile range, 559
kurtosis,
567
range, 55P
skewness,
561
standard deviation, 560
variance,
560
Mechanical observation, 249
Median,
555
Metric data,
539
Misleading reporting, 891
Mixed-effects model, 616
Mode, 558
Multicollinearity,
671
Multidimensional scaling, 777
correspondence analysis, 790
external analysis of preferences, 788
internal analysis of preferences, 788
spatial map, 779
stress, 778
unfolding, 779
Multiple
cross-sectional
designs, 121
descriminant
analysis, 689
regression
model,
660
time series design, 291
Multivariate
techniques, 539
N
Natural observation, 248
Nominal scale, 317
Noncomparative scales, 323
Nonhierarchical
clustering, 756
Nonmetric
analysis
of
variance, 628
correlation, 648
data, 539
MDS,
7*2
Nonparametric tests, 580
Nonprobability sampling, 417
Nonresponse
944
Предметный указатель
bias, 243
error, 131
Nonsampling
errors, 131
Normal distribution, 470
Null hypothesis, 563
Numeric databases, 162
N-way
analysis
of
variance, 607
О
Objectivism, 903
Oblique rotation, 730
Observation,^/
One-shot case study, 285
One-tailed
test,
564
One-way analysis
of
variance, 606
Online databases, 161
Operational equivalence,
879
Order or position bias, 381
Ordinal
interaction, 624
scale, 319
Orthogonal
arrays, 793
rotation, 730
Paired
comparison scaling, 324
samples, 587
samples
t-test,
588
Pairwise
delition, 532
tables, 792
Pan-cultural analysis, 543
Panel, 123
Pantry audit, 252
Parameter,
445
Parametric
tests,
580
Part correlation coefficient, 647
Partial correlation coefficient, 646
Part-worth functions, 792
Perceived anonymity, 244
Percentage of variance, 722
Personal observation, 248
Pooled
within-group
correlation matrix,
691
Population, 410
Power
of
a test, 566
Precision level, 445
Preceding,
389
Preference rankings, 778
Pretesting, 392
Primary data, 67; 148
Probability
Proportionate to size Sampling , 428
sampling, 417
Problem
audit, 64
identification research,
35
solving research, 35
Product moment correlation r, 642
Psychographics,
765
Psycnogalvanometer,
250
Q-sort
scaling, 328
Qualitative research, 68; 193
Quantitative research, 193
Questioning error, 133
Questionnaire, 370
back
translation, 880
parallel translation, 880
Quota sampling, 420
R
Random
sampling error, 130
variable, 353
Randomization, 282
Range,
559
Rank-order scaling, 326
Ratio scale, 322
Recording error, 133
Regression analysis, 649
Relative importance weights, 792
Relevant characteristics, 83
Repeated measures analysis of variance, 628
Research
design,
114
classification
conclusive, 116
descriptive, 118
causal, 126
exploratory, /75
Research
questions,
80
Residual,
665
Respondent selection error, 133
Response
bias, 126
error, 131
latency,
257
rate, 243
Runs test, 590
Предметный указатель
945
Sample,
410
control, 239
size, 415
survey, 121
Sampling
statistic,
445
control, 508
distribution, 445
frame, 239; 413
error, 132
unit, 412
with replacement, 414
without replacement, 414
Scale transformation, 535
Scaling, 317
Scanner
data, 171
diary panels,
772
Scree plot, 722
Secondary data, 67; 148
Self-reference criterion,
#5
Semantic differential, 344
Sign test, 594
Significance
of the interaction effect, 618
of the main
effect
of each factor, 619
of the overall effect, 618
Similarity/distance coefficient matrix, 751
Simple Random Sampling , 423
Simulated test market, 302
Single cross-sectional designs, 121
Single-source data, 176
Skewness,
561
Snowball sampling, 422
Solomon
four-group
design, 289
Spatial map, 779
Specific components of the problem, 75
Split ballot, 382
Stakeholders, 890
Standard
deviation, 560
error, 446
test market, 299
Standardization, 536
Standardized
discriminant function coefficients, 691
services, 43
Stapel scale, 345
Statistic, 445
Statistical
control,
283
design, 285
inference, 446
regression,
281
Stepwise regression, 668
Stratified sampling, 425
Stress,
77*
Structured
data collection, 228
observation, 247
questions, 380
Substitution, 460
Summated scale, 342
Surrogate
information error, 132
variables,
7J2
Survey, 165
Symbolic analysis, 205
Symmetric lambda, 579
Syndicated services,
40;
163
Systematic sampling, 424
Target population, 412
Territorial map, 707
Test
marketing, 29P
statistic,
565
units, 275
Third-person technique, 213
Total
correlation matrix,
691
error, 130
Trace analysis, 253
Trend analysis, 460
True
experimental designs, 284
score model, 353
T-statistic,
582
T-test, 582
Two-sample median test, 592
Two-tailed test, 564
Type I error,
565
Type
11
error,
565
и
Unfolding, 779
Univariate
techniques, 539
Universal Product Code -
UPC,
249
Unstructered
questions, 379
observation, 247
Unwillingness error,
133
946
Предметный указатель
Utilitarianism, 903
Validity, 356
Variable
respecification,
534
Variance, 560
Varimax
procedure, 730
Verbal
model, 78
protocols,
329
Volume tracking data,
152;
172
w
Ward's procedure, 756
Word association, 208
Z-test, 583
Агломеративная
кластеризация,
753
Альтернативная гипотеза, 562
Альтернативный вопрос, 381
Альфа
Кронбаха,
355
Анализ
главных компонент, 727
общих факторов, 736
следов, 253
соответствий,
790
тенденций,
460
Аналитическая модель, 78
типы
вербальная, 78
графическая, 78
математическая, 78
Аналитические услуги, 44
Анимационные тесты, 211
Анкета, 370
виды информации, 387
идентификационная, 387
классификационная, 387
международные маркетинговые
исследования, 396
обратный перевод, 880
параллельный перевод, 880
печать, 391
порядок расположения
вопросов,
386
предварительное
кодирование, 389
тестирование, 392
процесс
разработки,
371
словесная формулировка вопроса, 382
форма и расположение вопросов, 389
формулировка вопросов
воронкообразный подход, 387
направляющий
вопрос, 384
ошибка наблюдения, 382
проблема неответа, 382
разветвленных вопросы, 389
скрытая альтернатива, 385
цели использования, 370
Апостериорные контрасты,
626
Априорные
контрасты»
626
Асимметрический коэффициент
"лямбда
1
578
Асимметрия, 561
Ассоциативные методы, 208
Атрибутивные уровни, уровни
характеристик, 794
Аудит,
25/
потребительских запасов, 252
маркетинговой
проблемы, 64
розничной и оптовой торговли, 173
База
выборки,
239
Базы данных с доступом в режиме
offline, 161
online, 161
Байесовый
подход, 414
Бесповторная выборка, 414
Библиографические базы данных, 161
Биномиальный критерий, 590
В
Вариационный ряд (распределение частот),
555
показатели
вариации (изменчивости), 559
формы распределения,
567
центра распределения, 558
Варимакс,
730
Вербальная модель, 78
Вербальные протоколы, 329
Вероятностный метод выборки, 417; 423
вероятностная выборка, пропорциональная
объему, 428
двухэтапная
выборка, 431
кластерная, 427
последовательная, 431
простая случайная, 423
Предметный указатель
947
систематическая, 424
стратифицированная, 425
территориальная, 428
Веса относительной важности, 792
Взвешивание, 461
Внешний анализ предпочтений, 788
Внешняя достоверность, 278
Внутренний анализе предпочтений, 788
Внутренняя
достоверность, 277; 793
информация,
755
Вопросы с
заданными
вариантами ответов, 228
Вращение факторов, 730
Временные ряды, 290
Вторичная информация (вторичные данные),
148
внешняя,
/55
внутренняя,
755
использование Internet и компьютера, 181
классификация, 154
компьютерная
картография,
178
международные маркетинговые
исследования, 178
преимущества и потенциальные
возможности использования, 149
этика маркетинговых исследований, 180
Выборка, 410
статистики, 445
статистические методы определения объема,
447
по принципу "снежного кома", 422
Выборочная статистика критерия, 565
Выборочное
наблюдение
основа, 413
план, 412
распределение, 445
Выборочный
контроль, 508
опрос, 121
Генеральная совокупность (популяция), 410
параметры, 445
Гибридный совместный анализ, 806
Гипотеза, 81
Главные компоненты, 727
Глубинное интервью, 204
методы проведения, 205
выяснение скрытых проблем, 205
метод лестницы, 205
символический анализ, 205
преимущества
и недостатки, 207
характеристики, 204
График факторных нагрузок, 722
Графическая модель, 78
Графическое изображения критерия
"каменистой
осыпи"',
722
Группировка, 282
Групповые стандартные отклонения, 691
Д
Двойная перекрестная проверка, 673
Двойной вопрос, 375
Двустороннее интервью, 202
Двусторонний критерий, 564
Двухвыборочный
критерий
Колмогорова—Смирнова,
592
медианный критерий, 592
Действительный эксперимент
модель итогового исследования с
использованием контрольной группы, 288
модель четырех групп Соломона, 289
предварительное и итоговое исследование с
использованием контрольной группы, 287
Деловая информация, 158
Деонтология, 903
Дескриптивное исследование, 118
Детализированные рейтинговые шкалы, 341
Детерминированный метод выборки, 417
квотная, 420
нерепрезентативная, 419
по принципу "снежного кома", 422
поверхностная, 419
Диаграмма рассеяния, поле корреляции, 650
Д
искри
ми
нантная достоверность, 357
Дискриминантные
нагрузки, 697
показатели, 691
функции,
688
Дискриминантный
анализ,
688
Дисперсионный анализ
(ANOVA),
606
Дисперсия, 560
Дневниковые панели, 169
медиа-панели, 169
покупок, 169
сканерные,
772
с использованием кабельного телевидения,
772
Доверительный интервал, 445
Достоверность эксперимента, 277
Древовидная диаграмма
(дендрограмма),
750
948
Предметный указатель
Е
Евклидово расстояние, 753
Единица
выборки, 412
наблюдения, 275
Единичные профильные исследования, 121
Z-критерий,
583
Зависимые переменные, 275
Задержка ответа, 251
Заинтересованные стороны, 890
Заказные услуги, 43
Законодательная среда, 72
Зерна кластеризации, 750
Значения фактора, 722
Значимость
главного эффекта каждого фактора, 619
полного эффекта, 618
эффекта взаимодействия, 618
И
Internet
и вторичная информация, 181
Internet-базы данных, 161
Internet-услуги, 43
Идентификационная информация, 387
Иерархическая кластеризация, 753
Измерение
систематическая ошибка, 353
случайная ошибка, 353
Изучаемая совокупность, 412
Интерактивный эффект тестирования, 279
Интервальная шкала, 320
Информация, отслеженная сканером,
/72
Искажающие факторы,
2<?2
Исключение объекта целиком, 531
Итоговая шкала, 342
Итоговое исследование, 116
К
k-выборочный
медианный тест, 628
Каноническая корреляция, 690
Каталоги, 159
Категорический императив
Канта,
902
Качественное исследование, 68
классификация методов, 195
цели,
795
глубинное интервью, 204
международные, 215
этика, 216
Квотная выборка, 420
Классификационная
информация, 387
матрица, 691
Классификационный анализ, 748
Кластеризация переменных,
767
Кластерная выборка, 427
Кластерный анализ, 748
древовидная диаграмма
(дендрограмма),
750
евклидово расстояние,
75.?
иерархическая кластеризация, 753
кластерные центры, 750
кластерный центроид, 750
матрица сходства/матрица расстояний
между объединяемыми объектами,
757
метод
Барда,
756
методы
связи,
754
неиерахические методы кластеризации,
756
план агломерации, объединения, 750
принадлежность
кластеру,
750
расстояние
Чебышева,
753
расстояния между кластерными центрами,
757
сегментация рынка, 749
сосульчатая диаграмма, 757
статистики, 750
Ковариаты, 607
Ковариационный анализ, 6(37; 622
Когнинивное развитие морали,
£99
Когортный
анализ, 722
Кодирование
анкет, 527
данных, 523
Кодировочная книга, 527
Количественное исследование,
793
Компании с ограниченным набором услуг, 43
Комплексные данные,
776
Компьютерная картография, 178
Компьютерные базы данных,
760
классификация, 160
Internet-базы,
767
библиографические, 161
с доступом в режиме
offline,
767
online,
/67
специализированные,
762
справочные,
762
текстовые, /62
цифровые, /62
указатели,
763
Конвергенционная (сходящаяся)
достоверность, 357
Предметный указатель
949
Конструктивная
достоверность, 357
эквивалентность, 878
Контролируемый пробный рынок, 302
Контроль
выборки, 239
методики, 283
Концептуальная
эквивалентность, 880
Координаты, 779
Корректировка статистически определенного
объема выборки, 454
Корреляционная
матрица,
722
Косвенный подход, 195
Косоугольное вращение, 730
Коэффициент
"альфа", 355
"лямбда", 578
детерминации, 650
завершенности, 454
корреляции
Пирсона, 642
множественной детерминации
R
2
,
б~67;
663
охвата, 454
парной корреляции, г, 642
ранговой корреляции
Кендаллат,
648
ранговой корреляции
Спирмена,
p
s
,
648
регрессии, 650
результативности, 700
сопряженности признаков, 577
Уилкса, 691
дискриминантной
функции, 691
Критерий
адекватности выборки
Кайзера—Мейера—
Олкина,
722
знаков, 594
попарных сравнений Уилкоксона, 593
серий, 590
согласия Колмогорова-Смирнова для одной
выборки,589
сферичности
Бартлетта,
722
Фишера, 585
хи-квадрат,
х
2
,
575
Критическая просьба, 243
Кросс-табуляция, 568
Л
Лингвистическая эквивалентность, 880
Линия регрессии, 652
Лицевая достоверность, 356
Личное наблюдение, 248
м
Манхэттенское
расстояние (расстояние
городских кварталов), 753
Маркетинговая
база данных, /55
информационная
система,
37
Маркетинговые исследования
карьера, 46
классификация
для определения проблемы, 35
для
решения
проблемы, 35
определение, 33
определение проблемы, 62
потенциальные источники ошибок, 130
Математическая модель, 78
Математические методы шкалирования, 359
Матрица
сходства/матрица расстояний между
объединяемыми объектами,
753
факторных нагрузок, 722
Медиана, 558
Межквартильный
размах, 55Р
Межкультурный анализ, 543
Метод
альтернативных форм, 354
анализа
взаимозависимости,
720
графической оценки и проверки, 134
двойного контроля, 431
завершения ситуации, 209
контрастов,
626
критического
пути,
134
Махаланобиса,
709
наименьших квадратов, 652
оценки и проверки выполнения
программы, 134
словесных ассоциаций, 208
третьего лица, 213
разделенного голосования, 382
Методы
взаимозависимости, 541
зависимости,
541
конструирования ситуации
анимационные тесты,
211
ответ по рисункам,
277
экспрессивные методы, 212
модификации случайного перечня номеров,
240
наблюдения,
247
опроса
выбор, 245
личный, 232
в торговых центрах, 232
950
Предметный указатель
на дому у респондентов, 232
с помощью компьютера, 232
по почте
почтовая панель, 233
традиционный, 233
по телефону, 230
сравнительная оценка, 236
электронные
в Internet,
236
по электронной почте, 234
шкалирования, 358
Метрические данные, 539
Метрические
методы
ММШ,
782
Многовариантные вопросы, 380
Многомерная шкала, 350
оценка
надежность, 353
точность измерения, 352
Многомерное шкалирование), 777
анализ соответствий, 790
R-квадрат,
778
внешний анализ предпочтений, 788
внутренний анализ предпочтений, 788
восприятие объектов
непрямые подходы, 781
прямые подходы, 780
измерение имиджа, 778
координаты, 779
критерий изогнутости, 783
оценка сходства, 778
оценка эффективности рекламы,
77<9
предпочтения респондентов, 782
пространственная карта, 779
развертка, 779
разработка нового товара, 778
ранги предпочтений, 778
решение о числе каналов
сбыта,
778
сегментация рынка, 778
стресс, 778
ценовой анализ, 778
шкала отношений, 778
Многомерный дисперсионный анализ, 629
Многофакторный дисперсионный анализ, 617
взаимодействия,
677
Множественная
регрессия,
659
корреляция,
п.
2
,
618
Множественные профильные исследования,
121
Множественный
дискриминантный
анализ,
689;
702
Мода, 558
Моделируемый пробный рынок, 302
Модель
истинной оценки, 55.5
итогового исследования с использованием
контрольной группы, 288
множественной регрессии, 660
множественных временных рядов, 297
парной регрессии,
650
с фиксированным влиянием уровней
фактора,
676
со случайным влиянием уровней фактора,
676
со смешанными уровнями,
676
совместного анализа, 797
статичной группы, 286
четырех групп Соломона, 289
эксперимента
предварительная, 284
псевдоэксперимент, 284
статистические, 285
Мощность критерия, 366
Мультиколлинеарность,
677
н
Наблюдение,
247
методы
в естественных условиях, 248
в искусственных условиях, 248
неструктурированное,
247
открытое,
247
скрытое, 247
структурированное, 247
способы проведения
анализ следов, 253
аудит,
257
контент-анализ, 252
личное наблюдение, 248
с использованием технических средств, 249
формы записи результатов, 395
Направляющий
вопрос, 384
Независимые
выборки, 584
переменные, 275
Неметрическая корреляция, 648
Неметрические
данные, 539
ческие методы ММШ,
754
Неметрический дисперсионный анализ, 628
Непараметрические методы проверки гипотез,
580
Неправительственные статистические данные,
759
Непрерывная рейтинговая шкала, 340
Нерепрезентативный метод выборки,
479
Несравнительное шкалирование
Предметный указатель
951
методы
детализирванные
проблемы разработки, 346
семантический
дифференциал,
344
шкала
Лайкерта,
342
шкала Стэпела, 345
непрерывная рейтинговая шкала, 340
Неструктурированное
наблюдение,
247
Неструктурированные вопросы, 379
Неупорядоченное взаимодействие, 624
Неэтичная практика маркетинговых
исследований, 52
Номинальная шкала, 317
Помологическая
достоверность, 357
Нормализация, 536
Нормальное распределение, 470
Нормированные коэффициенты
дискриминантных
функций, 691
Нормированный коэффициент регрессии, 650
Нулевая
гипотеза,
563
Обобщаемость,
35S
Образ жизни, 165
Общая
корреляционная матрица, 691
Общая
ошибка, 130
Общность,
727
Объединенная межгрупповая корреляционная
матрица, 691
Объективизм, 903
Объем
выборки,
415
Однократное
исследование,
285
Односторонний критерий, 564
Однофакторный
дисперсионный анализ, 608
Окончательная коррекция совокупности, 445
Операционная эквивалентность, 879
Определение объема выборки
с помощью выборочного среднего, 449
Опрос
методы, 228
стимулирование ответов,
505
по телефону с помощью компьютера, 229
с помощью компьютера, 230
Ортогональное вращение, 730
Ортогональные таблицы, 793
Основа выборочного наблюдения, 413
Основной эффект тестирования, 279
Осознаваемая анонимность, 244
Остаток ( остаточный член),
665
Открытые вопросы,
379
Относительная
важность предикторов,
677
шкала, 322
Отчет о результатах маркетинговых
исследований
ограничения, 850
подготовка, 847
разрешительное,
уполномочивающее
письмо, 849
сопроводительное письмо, 849
Оценка рекламы, 167
Очищение данных, 530
Ошибка
I рода, 565
II рода, 555
вопроса, 133
выбора респондента, 133
выборки, 130
замены информации, 132
записи,
7-?.?
измерения, 132
модели выборки, 132
наблюдения, 131
нежелания, 133
ненаблюдения, 131
неспособности, 133
обмана, 133
обработки данных, 133
определения
генерхтьной
совокупности, 132
отбора, 281
расположения, 381
п
Панель, 123
ошибка в ответах, 726
Панкультурный
анализ, 543
Параметрические методы проверки гипотез, 580
Параметры, 445
Парная
корреляция,
642
коэффициент парной корреляции,
г,
642
регрессия, 649
Парные
выборки,
557
таблицы, 792
Первичная информация (первичные данные),
67;
148
Переменные
зависимые, 275
независимые, 275
посторонние,
276
-заменители, 732
Переопределение переменной, 534
Перепись, 410
План
агломерации, 750
952
Предметный указатель
маркетингового исследования,
114
бюджет и график, 134
типы
итоговое, 116
дескриптивное,
118
причинно-следственное, 126
поисковое,
7/5
проведения эксперимента, 276
Поведение покупателей, 71
Поверхностная выборка, 419
Повторная выборка, 414
Повторное
исследование, 123
тестирование надежности, 354
Погрешность отсутствия ответа, 243
Подготовка данных к анализу
выбор стратегии анализа, 537
кодирование, 523
кодировочная
книга,
527
очищение, 530
преобразование, 528
проверка анкет,
527
процесс,
527
работа с ответами неудовлетворительного
качества,
522
редактирование,
522
статистическая корректировка, 532
Подстановка, 460
Подход к проведению маркетинговых
исследований
компоненты, 77
Поисковое исследование,
775
Поисковые вопросы, 80
Показатели
вариации
дисперсия, 560
коэффициент вариации, 560
межквартильный
размах, 559
размах вариации, 559
среднеквадратическое
(стандартное)
отклонение, 560
формы распределения,
567
асимметрия, 561
эксцесс,
567
центра распределения, 558
медиана, 558
мода,
558
среднее арифметическое, 558
Полевые
работники,
242
работы, 43
процесс, 502
суть,
507
Полные профили, 792
Попарное исключение переменных, 532
Порядковая шкала, 319
Последовательная выборка, 431
Посторонние переменные, 276
Пошаговая регрессия, 668
Пошаговый
дискриминантный
анализ, 709
Правительственные источники информации,
759
данные переписей, 759
другие издания, 759
Предварительное
и итоговое исследование в рамках одной
экспериментальной группы, 286
кодирование, 389
тестирование
анкеты,
392
Предварительный эксперимент
модель статичной группы, 286
однократное исследование, 285
предварительное и итоговое исследование в
рамках одной экспериментальной
группы,
286
Предложение о проведении маркетингового
исследования, 134
Преобразование
данных,
528
шкалы измерения, 535
Принадлежность кластеру, 750
Приписывание, 462
Причинно-следственная связь,
277
условия существования
отсутствие других возможных причинных
факторов, 274
порядок наступления событий во
времени, 274
сопутствующая вариация, 272
условия
существования,
272
Причинно-следственное исследование,
726
Проблема маркетингового исследования, 73
конкретные компоненты, 75
общее определение, 75
Пробный маркетинг, 299
контролируемый пробный рынок, 302
моделируемый пробный рынок, 302
стандартный пробный рынок, 299
Проверка
анкет,
527
гипотез
мощность
критерия, 566
ошибка
I
рода, 565
ошибка II рода, 565
уровень значимости, 565
двусторонний критерий, 564
односторонний критерий, 564
надежности
Предметный указатель
953