
Послесловие к русскому изданию
Предлагаемая вниманию читателей книга американского маркетолога
Нэреша
Малхотры
"Маркетинговые исследования. Практическое руководство" имеет ряд характерных особенно-
стей, ставящих ее на особое место среди переводной литературы, посвященной маркетинговым
исследованиям.
Прежде всего, мы имеем дело с полным учебником по курсу "Маркетинговые исследова-
ния". О качестве учебника говорит хотя бы то, что он используется в ходе преподавания в более
чем 100 университетах США. Его структура, соответствующая логике проведения маркетинго-
вых исследований, детально раскрывает каждый из этапов их проведения. Такое изложение
материала в полной мере соответствует сути маркетинговых исследований как систематизиро-
ванного процесса постановки целей исследования, сбора и анализа объективной маркетинго-
вой информации для принятия конкретных управленческих решений о
рыночно-продуктовой
стратегии фирмы.
Особый интерес представляет анализ автором процесса определения управленческой и мар-
кетинговой проблем (глава 2). Данному этапу уделяется неоправданно мало внимания в суще-
ствующей литературе, важность же его трудно переоценить, так как от правильно определенной
проблемы маркетингового исследования во многом зависит его
успех
1
.
Наряду с многочислен-
ными примерами, показывающими особенности тех или иных этапов маркетинговых исследо-
ваний, в книге приводится сквозной пример "Выбор универмага", с помощью которого чита-
тели могут увидеть как последовательно решается конкретная управленческая проблема.
Однако, мы вполне можем рассматривать "Маркетинговые исследования. Практическое
руководство" в качестве полноценного справочника практикующего маркетолога. Достаточно
взглянуть на оглавление, чтобы увидеть, что с его помощью можно получить ответы практиче-
ски на все вопросы, возникающие в повседневной работе
маркетолога-исследователя.
Сильное место книги — это ее третья часть, посвященная сбору, обработке и анализу дан-
ных. В ней представлены не только базовые, общепринятые методы статистической обработки
данных, но и методы многомерного статистического анализа
(дисперсионного,
кластерного,
дискриминантного,
факторного и т.п.). Этого материала нет ни в одной из переводных книг по
маркетинговым исследованиям. И хотя их использование требует от читателя основательных
знаний из области статистики, эти усилия несомненно будут вознаграждены.
Освоение
базово-
го и многомерного
статистического
анализа дает в руки специалиста мошный инструмент вы-
сококачественного проведения маркетинговых исследований, что существенно повышает цен-
ность маркетолога.
Практическому освоению статистических методов обработки данных способствует и специ-
альная версия программного пакета SPSS
10.0.,
помещенная на компакт-диске, прилагаемом к
книге. С ее помощью читатель может решить кейсы, содержащиеся в книге и на специальном
Web-сайте. Отметим, что это полностью рабочая версия, ограниченная лишь числом перемен-
ных и случаев.
Итак, перед вами книга, способная в полной мере помочь овладеть знаниями, которыми
должен обладать современный специалист в области маркетинговых исследований.
Научные редакторы — д.э.н., профессор, заведующая кафедрой промышленного маркетинга
НТУУ
"КПИ",
вице-президент Украинской ассоциации
маркетинга
А.А. Старостина;
К.Э.Н..
доцент
В.А.
Кравченко;
научный консультант - д.ф.-м.н., проф. С.А.
Солнцев.
1
Подробно о процедуре определения маркетинговых
проблем
и возможностей, цели исследования, поисковых
во-
просов и гипотез см. Старостина А.А. Маркетинговые
исследования.:
-
М'.:
Издательский дом "Вильяме", 2001 г.