Крылов А.Н. Менеджмент коммуникаций. Теория и практика
Подождите немного. Документ загружается.
3. Определение тактики коммуникаций.
о Развивающиеся коммуникации. ,
о Консервирующие коммуникации, о Реформируемые коммуникации.
4. Формирование стратегии коммуникаций.
о Становление образа, о Оборонительная коммуникации, о Наступательная
коммуникации, о Поддерживающие коммуникации.
5. Расчет бюджета коммуникационных мероприятий и структур.
о Средства на проведение специальных мероприятий.
о Финансирование консалтинговых услуг.
о Средства на проведение опросов общественного мнения
и исследований, о Средства на привлечение агентств, о Заработная плата сотрудников
отдела корпоративных
коммуникаций, PR-структур.
6. Постановка целей.
о Общие цели.
о Специальные цели.
о Мобилизирующие и активизирующие цели.
о Формирование позитивной установки.
о Поддержка корпоративной политики.
о Развитие контактов.
о Утверждение доверия.
о Приобретение известности.
о Формирование корпоративной идентичности.
7. Определение средств реализации.
о Письменные средства, о Устные средства, о Визуальные средства, о Аудиовизуальные
средства, о Финансовые средства, о Образовательные средства, о Средства общения, о
Технические средства, о Виртуальные средства, о Мотивационные средства, о Кооперационные
средства, о Социальные средства.
8. Соотношение с другими планами.
о Отношению к общему плану предприятия, о Сезонные мероприятия, о Регулярные
ежегодные мероприятия, о План публикаций.
о Соотношение с планом выпуска продукции, о Соотношение с маркетинговым планом.
ПРОВЕДЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ
1. Индивидуальные коммуникационные средства.
о Письменные средства.
о Устные средства.
о Визуальные средства.
о Аудиовизуальные средства.
о Финансовые средства.
о Технические средства.
о Мотивационные средства.
о Психологические средства.
о Средства корпоративной рекламы.
о Средства массовой коммуникации.
Пресса. Газеты и журналы.
Интернет.
Радио.
Телевидение. Кино.
2. Совместные мероприятия, о Совместные мероприятия внутри отрасли, о Совместные
мероприятия с органами местного самоуправления и муниципалитетами.
о Совместные мероприятия с государственными органами
и институтами, о Совместные мероприятия с учебными учреждениями, о Совместные
мероприятия со спортивными объединениями.
о Совместные мероприятия с творческими союзами и объединениями.
73
А. Н. Крылов
КОНТРОЛЬ УСПЕХА ИЗМЕРЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ
1. Измерение результатов по пунктам:
о Привлечение внимания.
о Напоминание.
о Активизация.
о Развитие и принятие идеи.
о Восприятие образа.
о Убеждение.
о Формирование интереса.
о Идентификация.
2. Оценка эффективности.
о Проведение социологических исследований.
о Проведение маркетинговых исследований
о Обратная связь с журналистами.
о Достижение запланированного информационного присутствия (количество
публикаций и пр.).
о Мониторинг СМИ.
АНАЛИЗ РАБОТЫ. ПОСЛЕДЕЙСТВИЕ
1. Общие положения.
о Анализ измененной ситуации.
о Определение ориентиров последующего планирования, о Определение новой
стратегии, тактики и инструментов реализации коммуникационной политики предприятия, о
Определение критериев последующего контроля.
2. Анализ работы по отдельным направлениям.
о Соответствие целей.
о Соответствие средств.
о Соответствие организационных воздействий.
о Соответствие бюджета на коммуникационные мероприятия и PR.
о Соответствие тактических и стратегических действий, о Соответствие проводимой
работы с общей концепцией развития предприятия.
3. Анализ действенности отдельных средств.
о Анализ работы с каждой целевой группой, о Анализ работы по фазам и периодам, о
Исполнение отдельных пунктов бюджета, о Оценка качества проведения отдельных
стратегических и тактических мероприятий.
4. Перекрестный и сопоставляющий контроль.
о Контроль соответствия целей и средств, о Контроль соответствия целей и целевых
групп, о Контроль соответствия частных средств и целевых групп.
о Контроль соответствия конкретных средств, конкретным
целям и Конкретным целевым группам, о Контроль соответствия проводимых
мероприятий календарному плану.
Институциональныые основы управления
коммуникациями
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ СТРУКТУРЫ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
Успех решения той или иной менеджерской задачи во многом зависит от того,
насколько правильно подобрана и сформирована соответствующая организационная
структура. Развитие успешной коммуникационной политики предприятия также может
потребовать создания специальной структуры, размеры и функции которой напрямую
определяются сформированными перед ней целями и задачами. Каждое предприятие должно,
таким образом, определить, насколько адекватны его управленческие институты потребностям
времени, самого предприятия, условиям конкурентной конъюнктуры.
Организационные институты, осуществляющие управление корпоративными
коммуникациями традиционно могут быть представлены следующим образом:
Вариант 1.
Распределение полномочий.
Задачи разделены между сотрудниками. При таком подходе отдельные направления
коммуникационной политики поручено вести различным сотрудникам. Дополнительными
функциями и задачами, таким образом, чаще всего наделяются отдел маркетинга, отдел
персонала, общий отдел и пр.
Такое организационное решение характерно для мелких и, отчасти, средних
предприятий. Анализ коммуникационной активности таких предприятий показывает, что
данная форма может являться лишь временным вариантом и не обеспечивает полноценной
работы. Коммуникации, с одной стороны, не являются скоординированными и продуманными
в рамках единого замысла. С другой стороны, сотрудники, развивающие определенные
коммуникационные направления, недостаточно мотивированы, поскольку в данном случае
работа в названных направлениях являться для них дополнительной служебной нагрузкой.
Кроме того, дополнительные обязанности такого рода могут являться помехой или
отвлекающим фактором при выполнении непосредственных задач сотрудников.
Без специально проведенного анализа адекватно оценить работу такого
организационного решения представляется весьма сложным. Руководство предприятия часто
склонно оценивать неудовлетворительное состояние какой-либо ситуации по определенным
потерям. Малоэффективная работа в сфере организации корпоративных коммуникаций не
всегда выражается в видимых потерях и конкретных показателях. Более объективный взгляд
можно было бы получить, оценивая не потери, а дополнительные преимущества, которые
предприятие могло бы приобрести от более успешных коммуникаций.
Вариант 2.
Менеджер по рекламе и PR.
Организационное решение о введении должности менеджера по рекламе и PR является
достаточно типичным для многих небольших предприятий, а также филиалов и представи-
тельств крупных фирм и компаний. Появление на предприятии специального менеджера,
отвечающего за названные направления, конечно, является более эффективным вариантом, чем
вариант № 1. Менеджер по рекламе и PR является в таком случае не только исполнителем, но и
организатором, координатором работы, он налаживает связи с соответствующими агентствами
и необходимыми институтами. Однако, определенные организационные недостатки имеются и
этом случае.
Менеджер, отвечающий за рекламу и связи с общественностью, чаще всего структурно
прикрепляется к отделу маркетинга. Решение текущих маркетинговых задач, как правило,
определяет концентрацию такого специалиста на рекламном направлении. Даже
взаимодействие с прессой носит часто характер «проталкивание» отдельных выгодных
публикаций, вместо планомерного развития взаимодействия со средствами массовой ин-
формации. За пределами внимания менеджера по рекламе и PR остается, как правило, весь
комплекс социального взаимодействия предприятия и общественности.
Вариант 3.
Пресс-секретарь или пресс-служба.
Должность пресс-секретаря вводится, как правило, на предприятиях от среднего
уровня. В этом случае, на работу обычно принимается опытный журналист, задачей которого
является развитие взаимодействия со средствами массовой информации и проведения
коммуникационной линии предприятия через СМИ. Пресс-секретарь является организатором
пресс-конференций и интервью, занимается составлением и рассылкой пресс-релизов,
представляет интересы предприятия при проведении разного рода расширенных встреч с
представителями средств массовой информации, выступает инициатором и организатором
телевизионных съемок, радиоматериалов.
Организационно пресс-секретарь находится в подчинении у одного из первых
руководителей или президента компании. Минусом рассматриваемого варианта является опять
же замкнутость лишь на одном направлении коммуникации.
Вариант 4.
Пресс-служба с расширенными функциями.
Вариант формирования пресс-службы с расширенными функциями характерен для
средних предприятий, на которых осуществление успешных корпоративных коммуникаций
находится еще в стадии развития. Осознав функциональную и содержательную
ограниченность пресс-служб, ориентированных лишь на взаимодействие со средствами
массовой информации, высшее руководство таких предприятий принимает решение о
расширении ставящихся перед пресс-службами задач.
В сферу деятельности пресс-служб включаются также и другие направления, как
правило, внешней коммуникационной политики. К работе пресс-служб с расширенными
функциями может относиться составление и рассылка годовых отчетов, информирование
акционеров, весь комплекс мероприятий, связанный с информационными задачами
предприятия и пр. Проведением внутренних коммуникаций продолжают заниматься ме-
неджеры конкретных подразделений и отдел по работе с персоналом.
Вариант 5.
Отдел по связям с общественностью.
Отделы по связям с общественностью, отделы паблик рилейшнз, PR-подраздения могут
формироваться на предприятиях разного уровня. Как правило, это средние и крупные предпри-
ятия. На крупных предприятиях отделы по связям с общественностью насчитывают десятки
сотрудников и включают в себя различные подразделения. Отделы по связям с общественно-
стью, как правило, являются разделенными с отделами маркетинга и самостоятельно
осуществляют свою функцию. Взаимодействие с отделом маркетинга осуществляется
посредством совместной постановки задач, планирования и определения PR-активности,
направленной на решение конкретных маркетинговых задач.
В функции отделов по связям с общественностью входит проведение работы с
различными целевыми группами, как во внешней, так и во внутренней организационной среде.
Отделы PR выпускают периодические издания для клиентов и внутрифирменные газеты,
осуществляют связи с инвесторами, государственными и муниципальными органами,
заботятся о создании добрососедских отношений и т.д. Отделы по связям с общественностью
занимаются организацией посещений и визитов, осуществляют спонсорскую политику.
Взаимодействие со средствами массовой информации остается одним из направлений
осуществляемой деятельности. В структуру PR-отеделов включаются архивы публикаций,
фото и видеоархивы. На работу в отделы по связям с общественностью принимаются
профессиональные управленцы, психологи, социологи, журналисты с утверждением интернет
как системы внешних и внутренних ком муникаций, работа по созданию сайта предприятия и
внетренней информационной сети также включается в сферу деятельности отдела по связям с
общественностью.
Вариант 6.
Отделы корпоративных коммуникаций.
На фоне тенденции развития интегрированных коммуникаций в качестве новых
структурных подразделений оформляются отделы и управления корпоративных
коммуникаций. Функции таких отделов становятся значительно шире. В число функций
включается не только координирование коммуникационных процессов, но также их
планирование и управление ими. Важным моментом является, что специалисты этих
подразделений не просто осуществляют работу с прессой, или проводят экскурсии, или
организуют юбилейные торжества; важно, что они выполняют ведущую роль в определении
коммуникационной стратегии и тактики предприятия. Отделы корпоративных коммуникаций
выступают также в роли консультантов высшего руководства предприятия по вопросам
внешней и внутренней коммуникационной политики, а посредством такого влияния, прини-
мают участие в разработке общей стратегии учреждения. Данное положение является
признанием значимости паблик рилейшнз и коммуникационных процессов предприятия, роли
имиджевых компонентов, ценности формирования корпоративной идентичности в
современной экономической ситуации и современных управленческих концепциях.
Вместе с дополнительными стратегическими функциями отделы корпоративных
коммуникаций получили расширенные тактические функции. В их числе, например, часть
функций выполняемых раньше отделами по работе с персоналом. Это не только проведение
внутрифирменной информационной работы, но участие в организации регулярных
персональных собеседований, организация корпоративных событий, поздравления со-
трудников с памятными датами - целого комплекса мероприятий, относящихся к вопросам
корпоративной идентичности. Отделы корпоративных коммуникаций выполняют традиционно
маркетинговые функции взаимодействия с потребителями, проводят протокольные
мероприятия, играют важную роль в решении конфликтных ситуаций.
Организационно часть задач и направлений закрепляется за сотрудниками отделов
корпоративных коммуникаций на постоянной основе. Другая часть, в основном разовых и
временных задач, распределяется в соответствии с ситуационной необходимостью. Для
решения таких вопросов как, например, разработка коммуникационной стратегии на случай
кризиса, создаются временные рабочие группы.
Большие отделы и управления корпоративных коммуникаций подразделяются на
подотделы и другие структурные подразделения. Определенными направлениями
коммуникаций и отдельными проектами руководят менеджеры проектов или менеджеры
направлений. Вместе с менеджерами работу осуществляют специалисты отдела, сотрудники
отдела, ассистенты, секретари, волонтеры. Для решения отдельных задач привлекаются
сотрудники на договорной основе, многие работники предприятия охотно участвуют в работе с
общественностью на безвозмездных условиях. Так пенсионеры охотно проводят экскурсии по
предприятию, увлеченные своим делом специалисты выступают в качестве организаторов
клубов по интересам, кружков качества и т.д.
Даже в крупных транснациональных концернах, имеющих большие управления
корпоративными коммуникациями, и насчитывающие десятки сотрудников, работа проводится
с привлечением всевозможных профильных агентств. Традиционно агентствам поручается
мониторинг средств массовой информации. Отслеживание сообщений в СМИ требует больших
усилий и затрат, конечно это целесообразнее поручить агентству, чем содержать собственную
службу мониторинга. Агентствам поручается проведение глобальных маркетинговых и других
исследований, разработка рекламных кампаний, осуществление полиграфического процесса.
При проведении специальных мероприятии, крупных праздников и торжеств менеджеры
отделов корпоративных коммуникаций также обращаются к агентствам. Задачей менеджера в
данных ситуациях является разработка смысловой концепции, решение организационных
вопросов, а не выполнение роли тамады или затейника.
Работа с агентствами строится на договорной основе. В зависимости от задач,
возможностей и ситуаций могут быть использованы следующие варианты:
Заключение длительных договоров. Абонентский контракт.
Продолжительность от полугода до 5 лет Фиксированная абонентская плата.
С предприятием работают постоянные консультанты, прикрепленные агентством
специалисты.
Проведение конкретной кампании. Разовый контракт.
Продолжительность ограничена сроками проведения PR-кампании или PR-
мероприятия.
Почасовая оплата сотрудников агентств.
Работают консультанты или команда, специализирующиеся на конкретном
направлении.
Пульсирующее сотрудничество. Возобновляющиеся контракты.
Контракт заключается на выполнение каждой конкретной программы.
Контракты могут продлеваться, возобновляться. Ориентировано на решение
конкретных задач и выполнение конкретных программ.
36
А. Н. Крылов
Значение:
1
Работа со средствами массовой информации.
2 Интернет. Интерактивные инструменты.
3 Организация специальных мероприятий.
4 Публикации. Полиграфическая продукция.
5 Проведение семинаров и тренингов.
6 Стратегическое консультирование. Концепции.
Анализ.
7 Рекламные средства
8 Спонсорство
9 Другие инструменты.
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ
КОММУНИКАЦИЯМИ
Управление корпоративными коммуникациями уже сформировалось в качестве
самостоятельной отрасли знаний и практической деятельности. Официально профессиональная
подготовка специалистов в области управления корпоративными коммуникациями
осуществляется по специальностям: «паблик рилейшнз», «маркетинг», «менеджмент». В
Германии существует специальность «коммуникативные науки».- Углубленную подготовку
проходят также обучающиеся по специальностям «журналистика» и «реклама».
В Германии приняты следующие критерии профессиональной деятельности в области
управления корпоративными коммуникациями и паблик рилейшнз:
1. Общее требования к образованию:
□ Широкое общее образование.
□ Аналитические способности.
□ Социальная компетенция.
□ Психологическое чутье.
□ Коммуникативность.
□ Творческие способности.
□ Журналистский опыт.
2. Основы профессиональной квалификации.
Специалисты по PR должны обладать:
□ Основами специальных знаний.
□ Пониманием сути коммуникаций и коммуникационных проблем в их отношении к
целевым группам.
□ Теоретическими знаниями о подготовке коммуникационных проектов
(стратегическая, методическая, систематическая подготовка).
□ Знаниями о тактическом осуществлении проектов и отдельных мероприятий,
умением координировать работу.
□ Знаниями об осуществлении коммуникационных процессов, непосредственно или с
помощью СМИ.
□ Навыками анализа результатов работы.
3. Образование:
□ Средне специальное образование.
□ Высшее специальное образование.
□ Высшее образование и последующая специализация.
Для менеджеров, осуществляющих управление коммуникационными процессами на
предприятии и руководящими деятельностью в области связей с общественности, требуется
высшее, как правило, университетское образование. Для сотрудников, исполнителей,
ассистентов отделов, также для сотрудников соответствующих агентств может быть
достаточно средне специального образования. В таком случае остается возможным и активно
практикуемым непосредственное включение в профессию и обучение в процессе работы.
Шансы профессионального развития повышаются через институты и академии
дополнительного образования.
Существуют следующие возможности профессионального образования и интеграции:
Ш Обучение непосредственно после окончания школы.
Ш Становление в профессии в качестве практиканта или волонтера. В данном случае
необходимо одновременное посещение специальных образовательных учреждений.
Ш После получения специального образования, не связанного с паблик рилейшнз, что
предоставляет возможности внести в работу дополнительный опыт и знания. При этом в даль-
нейшем требуется, как правило, дополнительное специальное, чаще всего, поствузовское
образование
После окончания профильного обучения. Как правило, в Германии это окончание
учебных заведений по специальностям: коммуникационные науки, экономические науки (со
специализацией «маркетинг»). Работа на предприятии и в этом случае обычно начинается в
качестве волонтера, практиканта или ассистента.
Ш Получение высшего профессионального образования по управлениям
корпоративными коммуникациями и связям с общественностью возможно:
- В виде специализации по паблик рилейшнз (осуществляют университеты в Берлине,
Лейпциге, Ганновере).
- В процессе обучения по специальности «медиаме-неджмент» (Высшая школа музыки
и театра в Ганновере), по специальностям публицистика и коммуникационные науки
(предлагают 8 германских университетов)
- С осуществлением поствузовского образования, окончания курсов, прохождения
семинаров, а также окончанием институтов заочного обучения.
Все названные возможности предполагают различный путь в профессию, различные
возможности роста и карьеру.
Немецкое общество паблик рилейшнз выделяет следующие ступени карьеры в PR-
агентстве:
Волонтер —» ассистент -> начинающий консультант -> консультант -» опытный
консультант —> руководитель рабочей группы -> руководитель группы (отделения) —>
руководитель направления —> заместитель директора —> директор агентства.
Аналог возможных ступеней на предприятии:
Волонтер -» ассистент -» делопроизводитель -» референт —» сотрудник -»
руководитель отдела -> директор.
Осуществление специальной практики.
Практика определяется в качестве самого простого пути для получения опыта в сфере
корпоративных коммуникаций и паблик рилейшнз. Минимальный период практики оговарива-
ется, как правило, в объеме 8-12 недель. При этом практика традиционно привязана к
конкретным проектам. В любом случае, практика рассматривается как первый шаг вступления
профессию, когда работодатель и практикант впервые присматриваются друг к другу.
Волонтер как ступень профессионального роста.
Многие выпускники высших учебных заведений начинают свой путь в профессию,
связанную с коммуникационными процессами и паблик рилейшнз в качестве волонтеров.
Вместе с тем, количество предлагаемых волонтерских вакансий в агентствах и на
предприятиях весьма ограничено. Само содержание волонтерских программ отличается в
зависимости от потребностей и опыта предприятий. Типичный вариант такой программы
выглядит следующим образом:
Программа для волонтера длиться от 12 до 24 месяцев. Ход программы предполагает
тренинговую подготовку посредством специальных семинаров, проводимых как внутри, так и
вне предприятия.
Начинается программа с введения в ситуацию на предприятии или в агентстве и
специфики коммуникаций. На данном этапе от волонтера чаще всего требуется навыки
составления пресс-релизов и сообщений для средств массовой информации.
На вступительном собеседовании волонтер оговаривает с предприятием учебный план.
Единый стандарт образования посредством волонтерских программ по паблик рилейшнз пока
еще не существует. Информация о местах практики и волонтерских местах регулярно
публикуется в специальных изданиях по паблик рилейшнз, журналистике, в рубриках
объявлений крупных газет.
При поиске и выборе места практики или волонтерства рекомендуется обратить
внимание на следующие пункты:
- Соприкасается ли предприятие или агентство с темами, представляющими личный
интерес для кандидата. Если предлагаемое место не соответствует личной мотивации, то не
стоит тратить время, а лучше поискать другие возможности.
-Приглашается ли кандидат на предварительное собеседование. Серьезные агентства и
предприятия не принимают людей без предварительных консультаций и встреч
-Ставит ли организация конкретные задачи перед кандидатом. Если речь не идет о
конкретных проектах и конкретных заданиях, необходимо усомнится, принесет ли программа
пользу, ответит ли она ожиданиям или кандидат будет использован в качестве дешевой
рабочей силы.
- Будет ли заключен договор о практике (волонтерстве). Это особенно важно для тех, у
кого программа рассчитана на год и более.
- Как будет оплачиваться работа в качестве практиканта или волонтера. На
неоплачиваемую работу соглашаться не стоит, либо соглашаться лишь в случае
кратковременной практики.
Дополнительное образование для волонтеров. Образование, получаемое внутри
предприятия или агентства, включает в себя:
- Обучение специальным таким видам деятельности, как проведение PR-акций,
разработка концепций, планирование, определение уровня конкуренции, ведение переговоров
с клиентами, развитие и поддержание контактов с журналистами.
- Изучение и приобретение опыта работы в различных журналистских стилях: новости,
отчеты, обозрения, интервью, комментарии, репортажи.
- Формирование практического опыта взаимодействия со всеми производственными
процессами полиграфии, телевидения и радио.
Образование, получаемое вне предприятия или агентства, включает в себя:
- Посещение семинаров дополнительного образования и специализаций.
- Посещение редакций.
- Посещение предприятий и агентств.
ОБЩЕСТВЕННЫЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ
Институциональная картина паблик рилейшнз является достаточно многогранной.
Объединения специалистов в области связей с общественности и коммуникационного
менеджмента, как правило, структурируют по географическому принципу. При этом
выделяются международные, национальные и региональные организации.
Одним из первых профессиональных объединений в области связей с общественностью
был Институт паблик рилейшнз (Institute of Public Relations IPR), открытый в Лондоне в 1948
году. Институт предусматривает индивидуальное членство специалистов в области связей с
общественности. 1 мая 1955 года была создана международная общественная организация -
Международная ассоциация по связям с общественностью - International Public Relations
Association, IPRA. Значимым действием этой организации было принятие в 1961 году Кодекса
профессионального поведения и этики PR, а в 1965 году «Афинского кодекса». IPRA
официально признана ООН, является консультантом экономического и социального совета
ООН, и получила статус категории "Ь" при ЮНЕСКО.
Национальные ассоциации и объединения европейских стран, в том числе и России,
являются коллективным членом Европейской Ассоциации по связям с общественностью -
Centre Europeen des Relations Publigues - CERP.
Действия и структура национальных ассоциаций могут быть представлены на примере
Немецкого общества по связям с общественностью - Deutsche Public Relations Gesellschaft -
DPRG.
DPRG является профессиональным объединением специалистов в области паблик
рилейшнз. Общество образовано 8 декабря 1958 года в Кельне и в качестве коллективного
члена
входит в состав федерального объединения свободных профессий и европейского
общества паблик рилейшнз. Немецкое общество паблик рилейшнз:
- Представляет профессиональные интересы своих членов на правовом, политическим
уроне и содержательно.
- Распространяет знания о паблик рилейшнз.
- Информирует и поддерживает в решении профессиональных вопросов и сложностей.
- Наблюдает за соблюдением кодекса PR.
- Содействует научному развитию паблик рилейшнз в Германии.
- Развивает и поддерживает международные связи в области паблик рилейшнз.
По данным 2001 г. общество включает в себя 1800 членов. Из них 31,3% работают на
предприятиях и организациях в секторе реальной экономики, 45,1% являются сотрудниками
агентств либо являются частными консультантами; 6,7% -служащие объединений, институтов,
церковных организаций; 19,6% студенты, члены-корреспонденты, пенсионеры и прочие.
Немецкое общество паблик рилейшнз имеет в своей структуре 9 региональных групп,
которые развивают личные и профессиональные контакты, регулярно проводят встречи, об-
мены опытом, курсы повышения квалификации и дополнительного образования.
Состав общества имеет определенную иерархию. Члены общества подразделяются на
следующие группы: действительные члены, члены - корреспонденты, юниоры, коллективные
члены, корпоративные члены, учащиеся и студенты.
- Действительный член. Действительными членами DPRG могут быть лица,
непосредственно работающие в области паблик рилейшнз и имеющие профессиональный опыт
не менее двух лет.
- Член-корреспондент. В качестве члена-корреспондента в DPRG принимаются
работающие в сферах, близких к паблик
рилейшнз или в сферах, профессионально приближенных и ориентированных на связи
с общественностью.
- Юниор. В качестве юниоров в DPRG принимаются лица начинающие свой
профессиональный путь в паблик рилейшнз, но еще не ставшие действительными членами
общества (возрастное ограничение - 35 лет).
- Обучающиеся. Членами студенческих групп DPRG могут стать студенты, волонтеры,
учащиеся специальных заведений.
- Коллективные члены. Коллективными членами DPRG становятся юридические лица,
предприятия, институты или объединения, имеющие цели и задачи, соответствующие целям и
задачам немецкого общества паблик рилейшнз.
- Корпоративные члены. Корпоративными членами становятся лица, членство которых
оформляется через предприятия и объединения, объявивших о своем вступлении в DPRG.
ПРИЛОЖЕНИЯ