М.: Изд-во Национального института бизнеса, 2002.
Актуализация коммуникаций
Теоретические основы
управления коммуникациями
Коммуникационный менеджмент. Общие положения
Паблик рилейшнз как менеджмент коммуникаций
Трансформация паблик рилейшнз
Организационные основы управления коммуникациями
Направления коммуникационной политики
Взаимодействие со средствами массовой информации
Взаимодействие с персоналом
Взаимодействие с потребителями
Взаимодействие с инвесторами и финансовые связи
Взаимодействие с органами власти. Лоббирование
Коммунальные связи
Экологические связи
Антикризисные коммуникации
Техника планирования, организации и проведения коммуникационной политики
Предварительный анализ ситуации
Планирование
Издательство Национального института бизнеса Москва - 2002.
Проведение коммуникационной политики
Контроль успеха. Измерение результатов
Анализ работы. Последействие
Институциональные основы управления коммуникациями
Управленческие структуры на предприятьях
Распределение полномочий
Менеджер по рекламе и PR.
Пресс-секретарь или пресс-служба
Пресс-служба с расширенными функциями
Отдел по связям с общественностью
Отдел корпоративных коммуникаций
Профессиональная подготовка в области управления корпоративными коммуникациями
Общественные и профессиональные объединения
Приложения
Практика управления коммуникациями и осуществления PR на примере анализа работы избранных предприятий Германии
Управление коммуникациями в тяжелой промышленности и машиностроении на примере производителя полиграфических машин
Управление коммуникациями в легкой и химической промышленности на примере производителя средств косметики и гигиены
Управление коммуникациями в пищевой промышленности на примере производителя кондитерских изделий
Управление коммуникациями в энергетической отрасли и коммунальной сфере на примере коммунального предприятия
Управление коммуникациями в сфере наукоемких и капиталоемких технологий на примере производителя космических аппаратов.
Литература
Актуализация коммуникаций
Теоретические основы
управления коммуникациями
Коммуникационный менеджмент. Общие положения
Паблик рилейшнз как менеджмент коммуникаций
Трансформация паблик рилейшнз
Организационные основы управления коммуникациями
Направления коммуникационной политики
Взаимодействие со средствами массовой информации
Взаимодействие с персоналом
Взаимодействие с потребителями
Взаимодействие с инвесторами и финансовые связи
Взаимодействие с органами власти. Лоббирование
Коммунальные связи
Экологические связи
Антикризисные коммуникации
Техника планирования, организации и проведения коммуникационной политики
Предварительный анализ ситуации
Планирование
Издательство Национального института бизнеса Москва - 2002.
Проведение коммуникационной политики
Контроль успеха. Измерение результатов
Анализ работы. Последействие
Институциональные основы управления коммуникациями
Управленческие структуры на предприятьях
Распределение полномочий
Менеджер по рекламе и PR.
Пресс-секретарь или пресс-служба
Пресс-служба с расширенными функциями
Отдел по связям с общественностью
Отдел корпоративных коммуникаций
Профессиональная подготовка в области управления корпоративными коммуникациями
Общественные и профессиональные объединения
Приложения
Практика управления коммуникациями и осуществления PR на примере анализа работы избранных предприятий Германии
Управление коммуникациями в тяжелой промышленности и машиностроении на примере производителя полиграфических машин
Управление коммуникациями в легкой и химической промышленности на примере производителя средств косметики и гигиены
Управление коммуникациями в пищевой промышленности на примере производителя кондитерских изделий
Управление коммуникациями в энергетической отрасли и коммунальной сфере на примере коммунального предприятия
Управление коммуникациями в сфере наукоемких и капиталоемких технологий на примере производителя космических аппаратов.
Литература