Каплан Л.А. Новый подход к анализу и разрешению противоречий
Подождите немного. Документ загружается.
125
Приложение 8. Разрешение противоречия, возникшего в ходе
развития инновационного метода
Развитие ТРИЗ на определенной стадии привело к использованию функционального
анализа для анализа проблемных ситуаций. Поначалу такой «брак» ФСА с ТРИЗ дал
ощутимые положительные результаты. Но в последнее время применение
функционального анализа стало, по мнению автора, одним из препятствий к широкому
признанию и распространению ТРИЗ.
Лоренс Майлз (Lawrence D. Miles), создатель Value Engineering (в русском переводе –
Функционально-Стоимостного Анализа, ФСА), утверждал – и не без оснований – что
«While 'things' are restrictive to thinking, 'functions' may often be accomplished a multitude
of ways» [ 66 ] (В то время как «объекты» ограничивают мышление, «функции»
зачастую могут быть выполнены множеством способов). Функциональный анализ, с
легкой руки Майлза, стал неотъемлемой частью ФСА. В дальнейшем, многие
специалисты ТРИЗ также стали использовать функциональный анализ для выявления
противоречий и анализа проблемных ситуаций. Однако десятилетия опыта внедрения
как ФСА, так и ТРИЗ, показали, что лишь небольшая часть пользователей, обученных
этим методам, реально применяет функциональный анализ в своей практической
деятельности.
С другой стороны, так называемые flowcharts (в русском переводе – «блок-схемы
процессов»), впервые предложенные Франком Гилбретом (Frank Gilbreth) в 1921 году,
сегодня используются практически повсеместно [
67]:
The first structured method for documenting process flow, the "flow process chart",
was introduced by Frank Gilbreth to members of the American Society of Mechanical
Engineers (ASME) in 1921 in the presentation “Process Charts—First Steps in
Finding the One Best Way”. Gilbreth's tools quickly found their way into industrial
engineering curricula. In the early 1930s, an industrial engineer, Allan H. Mogensen
began training business people in the use of some of the tools of industrial
engineering at his Work Simplification Conferences in Lake Placid, New York.
Первый структурированный метод для документирования «потока» процесса,
«карта потока процесса», была предложена Франком Гилбретом членам
Американского Общества Инженеров-Механиков (ASME) в 1921 году в
презентации «Карта процесса – первые шаги в выявлении наилучшего пути».
Инструмент, предложенный Глибретом, быстро проложил себе дорогу в курсы
обучения индустриальных инженеров. В начале 1930-х годов, индустриальный
инженер Аллан Могенсен начал обучать бизнесменов использованию
инженерных инструментов на Конференциях по упрощению работы в Лэйк-
Плэсид, штат Нью-Йорк.
А ведь эти блок-схемы чаще всего содержат именно «объекты» и их состояния, а не
функции.
Итак, мы имеем дело с тремя явлениями:
126
1. Функциональный анализ открывает широкое поле для инноваций, потому что
функцию можно выполнить множеством альтернативных способов, однако он
не получил широкого распространения даже среди инженеров.
2. Блок-схемы процессов получили широкое распространение среди инженеров,
менеджеров и бизнесменов, но существенно ограничивают возможности
инноваций, потому что оперируют объектами и их состояниями, которые,
согласно Майлзу, «ограничивают мышление».
3. ТРИЗ-специалистам хотелось бы использовать метод моделирования и анализа
проблемных ситуаций, который, с одной стороны, открывал бы широкое поле
для инноваций, но, с другой стороны, получил бы максимально широкое
распространение среди потенциальных пользователей ТРИЗ
– инженеров,
менеджеров, бизнесменов и т.п.
Иными словами, хорошо бы создать аналитический инструмент, который мог бы стать
столь же популярным, как и блок-схемы процессов, но обладал бы столь же высоким
инновационным потенциалом, как и функциональный анализ.
Итак, перед нами пара так называемых «технических» противоречий:
o Если мы используем функциональный анализ, то он открывает широкое
поле для инноваций, но очень мало пользователей его используют.
o Если мы используем блок-схемы для анализа ситуаций, то этот инструмент
очень популярен среди пользователей, но резко сокращает возможности для
инноваций.
В течение двух последних десятилетий, ТРИЗовцы предпочитали идти на компромисс:
они использовали функциональный анализ, «закрывая глаза» на его непопулярность.
Этот компромисс, как это обычно и бывает, нанес серьезный ущерб развитию ТРИЗ
как бизнеса. С точки зрения автора, большая доля потенциальных пользователей
перестают пользоваться ТРИЗ из-за сложностей с восприятием функционального
анализа.
Эти трудности, по-видимому, связаны с высоким уровнем абстракции понятия
«функция». Дело в том, что под «функцией» обычно понимается «An activity, process,
or transformation identified by a verb or verb phrase that describes what must be
accomplished
(Деятельность, процесс или преобразование, идентифицируемое глаголом
или глагольной фразой, описывающей, что должно быть сделано)» [
68].
Но в реальной жизни мы не наблюдаем ни действий, ни процессов, ни преобразований.
Мы наблюдаем только их результаты, т.е. изменения состояний и положений
различных объектов. А эти изменения мы объясняем абстракциями «действие»,
«процесс», «преобразование», «функция»… Поэтому блок-схема, отражающая
наблюдаемые состояния и положения различных объектов, намного проще для
восприятия большинства пользователей, чем описывающая ту же самую ситуацию
функциональная модель. Снижение уровня абстракции, устранение трудностей,
связанных с использованием функционального моделирования, могут существенно
увеличить долю активных пользователей среди обученных ТРИЗ.
Короче, настало время применить ТРИЗ к самой ТРИЗ, и разрешить возникшее
противоречие.
127
АРИЗ-85В рекомендует начать работу с того противоречия, в котором лучше
выполняется «главный производственный процесс». Итак, необходимо сначала
решить, что важнее на данном этапе развития ТРИЗ: популярность или
«инновационный потенциал»? Так как мы рассматриваем ситуацию с точки зрения
ТРИЗ как бизнеса, мы, естественно, должны выбрать «популярность» как главную цель.
Итак, мы работаем с противоречием:
o Блок-схема пользуется большой популярностью среди потенциальных
пользователей ТРИЗ, потому что ей очень просто пользоваться…
o …но блок-схема, обычно оперирующая объектами и их состояниями,
существенно ограничивает инновационное мышление пользователей.
Анализ противоречия
Шаг первый: Модель противоречия
Модель этого противоречия выглядит так:
Рис. 15. Модель противоречия, связанного с использованием блок-схемы для
анализа ситуации
Ее можно описать следующими словами: «Если блок-схема использована для анализа
ситуации, то ситуация легко анализируется, но при этом возможности изменения
ситуации, т.е. инноваций, ограничены».
Приступим к анализу и разрешению этого противоречия.
Шаг второй: Вопросы «Почему?»
Таблица 15. Вопросы «Почему?»
1. Почему Вы считаете, что Вам
действительно нужно получить
«ситуация легко анализируется»?
Только легкость анализа привлекательна для
всех пользователей. Чем легче анализируется
ситуация, тем больше пользователей будут
использовать этот метод анализа.
2. Почему Вы считаете, что Вам мешает
«возможности инноваций ограничены»?
Только очевидность изменяемых элементов
ситуации в результате анализа определяет
возможности инноваций. Чем труднее увидеть
в ходе анализа, что именно можно изменить в
ситуации, тем труднее использовать
результаты анализа для осуществления
128
инноваций
3. Почему Вы считаете, что
«использование блок
-схем для анализа»
позволяет получить «ситуация легко
анализируется»?
Только использование блок
-схем для описания
сложных ситуаций в виде наглядной, удобной
для анализа структуры и наблюдаемых
состояний объектов, как показал многолетний
опыт, интуитивно понятно для всех
пользователей
4. Почему Вы считаете, что
«использование блок
-схем для анализа»
вызывает появление «возможности
инноваций ограничены»?
В описании, состоящем только из
последовательностей наблюдаемых состояний
объектов, невозможно найти элементы,
которые можно и нужно изменять для
осуществления инноваций
5. Почему Вы считаете, что для получения
«ситуация легко анализируется»
необходимо «использование блок
-схем
для анализа»?
Только наблюдаемые, измеримые состояния
объектов интуитивно понятны всем
пользователям
Шаг третий: Очистка ответов от необоснованных ограничений
В приведенных ответах выделим явно выраженные необоснованные ограничения:
1. Только легкость анализа привлекательна для всех пользователей. Чем легче
анализируется ситуация, тем больше пользователей будут использовать этот
метод анализа.
2. Только очевидность изменяемых элементов ситуации в результате анализа
определяет возможности инноваций. Чем труднее увидеть в ходе анализа, что
именно можно изменить в ситуации, тем труднее использовать результаты
анализа для осуществления инноваций
3. Только использование блок-схем для описания сложных ситуаций в виде
наглядной, удобной для анализа структуры и наблюдаемых состояний объектов,
как показал многолетний опыт, интуитивно понятно для всех пользователей
4. В описании, состоящем только из последовательностей наблюдаемых
состояний объектов,
невозможно найти элементы, которые можно и нужно
изменять для осуществления инноваций
5. Только наблюдаемые, измеримые состояния объектов интуитивно понятны
всем пользователям
Проверяемые, очищенные от необоснованных ограничений ответы будут выглядеть
так:
1. Легкость анализа привлекательна для пользователей. Чем легче анализируется
ситуация, тем больше пользователей будут использовать этот метод анализа.
2. Очевидность изменяемых элементов ситуации в результате анализа определяет
возможности инноваций. Чем труднее увидеть в ходе анализа, что именно
можно изменить в ситуации, тем труднее использовать результаты анализа для
осуществления инноваций
3. Использование блок-схем для описания сложных ситуаций в виде наглядной,
удобной для анализа структуры и наблюдаемых состояний объектов, как
показал многолетний опыт, интуитивно понятно для пользователей
4. В описании, состоящем из последовательностей наблюдаемых состояний
объектов, трудно найти элементы, которые можно и нужно изменять для
осуществления инноваций
129
5. Наблюдаемые, измеримые состояния объектов интуитивно понятны
пользователям
Шаг четвертый: Проверка объяснений
Приведенные объяснения вполне логичны и соответствуют реалиям инновационной
деятельности. Сложность использования многих аналитических инструментов
отталкивает от их использования многих пользователей. Если в результате анализа не
удается выявить изменяемые элементы ситуации, то анализ практически не помогает
дальнейшим инновационным действиям.
Шаги пятый: Подстановка необоснованных ограничений в объяснения
Теперь сознательно подставим в объяснения необоснованные ограничения:
1.
Только легкость анализа – единственная черта, привлекательная для всех
пользователей. Чем легче анализируется ситуация этим единственным методом,
тем больше пользователей будут использовать
только этот и никакой другой
метод анализа.
2. Только полная очевидность всех изменяемых элементов ситуации в результате
одношагового анализа полностью определяет все без исключения
возможности инноваций. Чем труднее увидеть в ходе одношагового анализа,
что именно можно изменить в ситуации, тем более невозможно использовать
результаты анализа для осуществления инноваций
3. Только использование исключительно блок-схем для описания сложных
ситуаций в виде наглядной, удобной для анализа структуры и очевидно
наблюдаемых состояний объектов, как показал многолетний опыт, единственно
интуитивно полностью понятно для всех пользователей
4. В описании, состоящем только из последовательностей очевидно
наблюдаемых состояний всех объектов, невозможно найти ни одного из
элементов, которые единственно можно и нужно изменять для осуществления
инноваций
5. Только очевидно наблюдаемые, точно и просто измеримые состояния
объектов полностью интуитивно понятны всем пользователям
Шаги шестой: Проверка роли необоснованных ограничений в создании
противоречия
Эти необоснованные ограничения переводят рассматриваемую ситуацию в состояние
противоречия, потому что полностью исключают любую возможность компромисса
или разделения ситуации.
Подготовка к генерированию идей
Шаг седьмой: Инверсия необоснованных ограничений
Для разрешения противоречия, необходимо сначала выделить каждое необоснованное
ограничение (или работающие вместе комбинации необоснованных ограничений),
затем по отдельности инвертировать каждое из них, и разъяснить смысл каждой
инверсии.
Таблица 16. Инверсия необоснованных ограничений
130
Необоснованные
ограничения
Инверсия Смысл инверсии
Только
легкость анализа –
единственная черта,
привлекательная для
пользователей
.
НЕ только
легкость анализа
– НЕ единственная черта,
привлекательная для
пользователей.
Кроме легкости анализа, есть
и другие черты,
привлекательные для
пользователей
Легкость анализа
привлекательна для
всех
пользователей.
Легкость анализа
привлекательна для
НЕ всех
пользователей.
Есть пользователи, для
которых легкость анализа не
столь привлекательна
Чем легче анализируется
ситуация этим
единственным методом, тем
больше пользователей будут
использовать этот метод
анализа.
Чем легче анализируется
ситуация этим
НЕ
единственным
методом, тем
больше пользователей будут
использовать этот метод
анализа.
Наряду с этим методом, для
анализа используются и
другие методы
Чем легче анализируется
ситуация этим методом, тем
больше пользователей будут
использовать
только этот и
никакой другой
метод
анализа.
Чем легче анализируется
ситуация этим методом, тем
больше пользователей будут
использовать
НЕ «только
этот и никакой другой»
метод анализа.
Чем легче анализируется
ситуация этим методом, тем
больше пользователей будут
использовать не только этот,
но и другие методы анализа
Только
очевидность
изменяемых элементов
ситуации в результате
анализа определяет
возможности инноваций.
НЕ только
очевидность
изменяемых элементов
ситуации в результате
анализа определяет
возможности инноваций.
Возможности инноваций
определяются множеством
факторов, кроме очевидности
изменяемых элементов
Полная
очевидность
изменяемых элементов
ситуации в результате
анализа определяет
возможности инноваций.
НЕ полная
очевидность
изменяемых элементов
ситуации в результате
анализа определяет
возможности инноваций.
Даже частичная очевидность
изменяемых элементов
создает возможности для
инноваций
Очевидность
всех
изменяемых элементов
ситуации в результате
анализа определяет
возможности инноваций.
Очевидность
НЕ
всех
изменяемых элементов
ситуации в результате
анализа определяет
возможности инноваций.
Очевидность некоторых
изменяемых элементов
ситуации создает
возможности для инноваций
Очевидность изменяемых
элементов ситуации в
результате
одношагового
анализа определяет
возможности инноваций.
Очевидность изменяемых
элементов ситуации в
результате
НЕ одношагового
анализа определяет
возможности инноваций.
Изменяемые элементы
становятся очевидными в
результате многошагового
анализа ситуации
Очевидность изменяемых
элементов ситуации в
результате анализа
полностью определяет
возможности инноваций.
Очевидность изменяемых
элементов ситуации в
результате анализа
НЕ
полностью
определяет
возможности инноваций.
Есть и другие факторы, кроме
очевидности изменяемых
элементов, которые
определяют возможности
инноваций
131
Необоснованные
ограничения
Инверсия Смысл инверсии
Очевидность изменяемых
элементов ситуации в
результате анализа
определяет
все без
исключения
возможности
инноваций.
Очевидность изменяемых
элементов ситуации в
результате анализа
определяет
НЕ все без
исключения
возможности
инноваций.
Очевидность изменяемых
элементов определяет часть
возможностей инноваций;
другие факторы определяют
другие возможности
Чем труднее увидеть в ходе
одношагового анализа, что
именно можно изменить в
ситуации, тем труднее
использовать результаты
анализа для осуществления
инноваций
Чем труднее увидеть в ходе
НЕ одношагового анализа,
что именно можно изменить в
ситуации, тем труднее
использовать результаты
анализа для осуществления
инноваций
Выявление изменяемых
элементов ситуации
–
результат многошагового
анализа ситуации
Чем труднее увидеть в ходе
анализа, что именно можно
изменить в ситуации, тем
более невозможно
использовать результаты
анализа для осуществления
инноваций
Чем труднее увидеть в ходе
анализа, что именно можно
изменить в ситуации, тем
более НЕ невозможно
использовать результаты
анализа для осуществления
инноваций
Даже не выявленные в ходе
анализа изменяемые
элементы ситуации могут
быть позже использованы для
осуществления инноваций
Только использование блок-
схем для описания сложных
ситуаций в виде наглядной,
удобной для анализа
структуры и наблюдаемых
состояний объектов, как
показал многолетний опыт,
интуитивно понятно для
пользователей
НЕ только
использование
блок
-схем для описания
сложных ситуаций в виде
наглядной, удобной для
анализа структуры и
наблюдаемых состояний
объектов, как показал
многолетний опыт,
интуитивно понятно для
пользователей
Есть и другие способы
описания сложных ситуаций,
интуитивно понятные для
пользователей
Использование
исключительно блок-схем
для описания сложных
ситуаций в виде наглядной,
удобной для анализа
структуры и наблюдаемых
состояний объектов, как
показал многолетний опыт,
интуитивно понятно для
пользователей
Использование
НЕ
исключительно блок-схем
для описания сложных
ситуаций в виде наглядной,
удобной для анализа
структуры и наблюдаемых
состояний объектов, как
показал многолетний опыт,
интуитивно понятно для
пользователей
Есть и другие способы
описания сложных ситуаций в
виде наглядных, удобных для
анализа структур, интуитивно
понятных для пользователей
Использование блок-схем для
описания сложных ситуаций в
виде наглядной, удобной для
анализа структуры и
очевидно наблюдаемых
состояний объектов, как
показал многолетний опыт,
интуитивно понятно для
пользователей
Использование блок
-схем для
описания сложных ситуаций в
виде наглядной, удобной для
анализа структуры и
НЕ
очевидно
наблюдаемых
состояний объектов, как
показал многолетний опыт,
интуитивно понятно для
пользователей
Блок
-схемы могут включать
не только очевидно
наблюдаемые состояния
объектов
132
Необоснованные
ограничения
Инверсия Смысл инверсии
Использование блок-схем для
описания сложных ситуаций в
виде наглядной, удобной для
анализа структуры и
наблюдаемых состояний
объектов, как показал
многолетний опыт,
единственно интуитивно
понятно для пользователей
Использование блок
-схем для
описания сложных ситуаций в
виде наглядной, удобной для
анализа структуры и
наблюдаемых состояний
объектов, как показал
многолетний опыт,
НЕ
единственно
интуитивно
понятно для пользователей
Есть и другие интуитивно
понятные для пользователей
способы описания сложных
ситуаций
Использование блок-схем для
описания сложных ситуаций в
виде наглядной, удобной для
анализа структуры и
наблюдаемых состояний
объектов, как показал
многолетний опыт,
интуитивно
полностью
понятно для пользователей
Использование блок
-схем для
описания сложных ситуаций в
виде наглядной, удобной для
анализа структуры и
наблюдаемых состояний
объектов, как показал
многолетний опыт,
интуитивно
НЕ полностью
понятно для пользователей
Даже при использовании
блок
-схем остаются вещи,
непонятные для
пользователей
Использование блок-схем для
описания сложных ситуаций в
виде наглядной, удобной для
анализа структуры и
наблюдаемых состояний
объектов, как показал
многолетний опыт,
интуитивно понятно для
всех
пользователей
Использование блок
-схем для
описания сложных ситуаций в
виде наглядной, удобной для
анализа структуры и
наблюдаемых состояний
объектов, как показал
многолетний опыт,
интуитивно понятно для
НЕ
всех
пользователей
Есть пользователи, которым
непонятны блок
-схемы
сложных ситуаций
В описании, состоящем
только из
последовательностей
наблюдаемых состояний
объектов, трудно найти
элементы, которые можно и
нужно изменять для
осуществления инноваций
В описании, состоящем
НЕ
только из
последовательностей
наблюдаемых состояний
объектов, трудно найти
элементы, которые можно и
нужно изменять для
осуществления инноваций
Описание включает и другие
элементы ситуации, кроме
последовательности
наблюдаемых состояний
объектов
В описании, состоящем из
последовательностей
очевидно наблюдаемых
состояний объектов, трудно
найти элементы, которые
можно и нужно изменять для
осуществления инноваций
В описании, состоящем из
последовательностей
НЕ
очевидно
наблюдаемых
состояний объектов, трудно
найти элементы, которые
можно и нужно изменять для
осуществления инноваций
Описание включает и другие
элементы ситуации,
неочевидные и
ненаблюдаемые
В описании, состоящем из
последовательностей
наблюдаемых состояний
всех
объектов, трудно найти
элементы, которые можно и
нужно изменять для
осуществления инноваций
В описании, состоящем из
последовательностей
наблюдаемых состояний
НЕ
всех
объектов, трудно найти
элементы, которые можно и
нужно изменять для
осуществления инноваций
Описание включает
последовательность
состояний только части
объектов
133
Необоснованные
ограничения
Инверсия Смысл инверсии
В описании, состоящем из
последовательностей
наблюдаемых состояний
объектов,
невозможно найти
элементы, которые можно и
нужно изменять для
осуществления инноваций
В описании, состоящем из
последовательностей
наблюдаемых состояний
объектов,
НЕ невозможно
найти элементы, которые
можно и нужно изменять для
осуществления инноваций
В описании, состоящем из
последовательности
наблюдаемых состояний
объектов, можно найти
изменяемые элементы
В описании, состоящем из
последовательностей
наблюдаемых состояний
объектов, трудно найти
ни
одного из
элементов, которые
можно и нужно изменять для
осуществления инноваций
В описании, состоящем из
последовательностей
наблюдаемых состояний
объектов, трудно найти
НЕ
ни одного из
элементов,
которые можно и нужно
изменять для осуществления
инноваций
В описании, состоящем из
последовательностей
наблюдаемых состояний
объектов, трудно, но
возможно найти некоторые
изменяемые элементы
В описании, состоящем из
последовательностей
наблюдаемых состояний
объектов, трудно найти
элементы, которые
единственно можно и нужно
изменять для осуществления
инноваций
В описании, состоящем из
последовательностей
наблюдаемых состояний
объектов, трудно найти
элементы, которые
НЕ
единственно
можно и нужно
изменять для осуществления
инноваций
В ситуации есть и другие
элементы, которые нужно
изменять для осуществления
инноваций, и которые легко
найти в блок
-схеме
Только
наблюдаемые,
измеримые состояния
объектов интуитивно
понятны пользователям
НЕ только
наблюдаемые,
измеримые состояния
объектов интуитивно
понятны пользователям
Пользователи интуитивно
понимают и другие понятия,
описывающие ситуацию
Очевидно
наблюдаемые,
измеримые состояния
объектов интуитивно
понятны пользователям
НЕ очевидно
наблюдаемые,
измеримые состояния
объектов интуитивно
понятны пользователям
Пользователи интуитивно
понимают и другие,
ненаблюдаемые состояния
объектов
Наблюдаемые,
точно и
просто измеримые состояния
объектов интуитивно
понятны пользователям
Наблюдаемые,
НЕ
точно и
просто измеримые состояния
объектов интуитивно
понятны пользователям
Пользователи интуитивно
понимают также
неизмеримые состояния
объектов
Наблюдаемые, измеримые
состояния объектов
полностью интуитивно
понятны пользователям
Наблюдаемые, измеримые
состояния объектов
НЕ
полностью
интуитивно
понятны пользователям
Некоторые из наблюдаемых,
измеримых состояний
объектов могут быть
непонятны пользователям
Наблюдаемые, измеримые
состояния объектов
интуитивно понятны
всем
пользователям
Наблюдаемые, измеримые
состояния объектов
интуитивно понятны
НЕ всем
пользователям
Некоторые пользователи не
понимают наблюдаемые,
измеримые состояния
объектов
134
Шаг восьмой: Наводящие вопросы
Теперь каждую инверсию необоснованного ограничения можно перевести в наводящие
вопросы.
Таблица 17. Наводящие вопросы
Смысл инверсии Наводящие вопросы
Кроме легкости анализа, есть
и другие черты,
привлекательные для
пользователей
1. Какие еще черты анализа, кроме легкости,
привлекательны для пользователей?
2. Какие еще черты метода решения проблем, кроме
легкости анализа, привлекательны для пользователей?
Есть пользователи, для
которых легкость анализа не
столь привлекательна
3. Для каких пользователей непривлекательна легкость
анализа?
4. Какие черты анализа привлекательны для таких
пользователей?
5. Какие черты других частей метода решения проблем,
кроме анализа, привлекательны для таких пользователей?
Наряду с этим методом, для
анализа используются и
другие методы
6. Какие еще методы анализа могут использоваться наряду с
блок
-схемой?
7. Как эти методы анализа компенсируют недостатки блок-
схемы?
Чем легче анализируется
ситуация этим методом, тем
больше пользователей будут
использовать не только этот,
но и другие методы анализа
8. Какие еще методы анализа могут использоваться вместе с
легко используемой блок
-схемой?
9. Какие пользователи будут заинтересованы в
использовании анализа из многих методов?
Возможности инноваций
определяются множеством
факторов, кроме очевидности
изменяемых элементов
10. Какие факторы определяют возможности изменения
ситуации?
11. Каким образом эти факторы проявляются во время
анализа?
Даже частичная очевидность
изменяемых элементов
создает возможности для
инноваций
12. Какие изменяемые элементы могут создать возможности
для инноваций?
13. По каким признакам можно распознать не столь
очевидные изменяемые элементы?
14. Как распознавать частично-очевидные изменяемые
элементы?
Очевидность некоторых
изменяемых элементов
ситуации создает
возможности для инноваций
15. Какие изменяемые элементы оказываются очевидными
при использовании блок
-схемы ситуации?
16. Как использовать эти элементы для инноваций?
Изменяемые элементы
становятся очевидными в
результате многошагового
анализа ситуации
17. Какие шаги анализа, после использования блок-схемы
ситуации, нужно проделать, чтобы выявить остальные
изменяемые элементы?