2 – Ключевые актеры
3 – Знать общественное мнение
Глава 4: Уметь общаться с масс медиа
1 – Подготовка интервью
а – Досконально изучите Ваше досье
б – Используйте цифры
в – Пользуйтесь простым и понятным языком, используя выражения,
которые могут быть процитированы журналистами
г – Поставьте себя на место журналиста, который пишет статью
д – Изучите публику, к которой Вы обращаетесь
е – Определите ключевые моменты
ж – Умейте предвосхищать
2 – Важность перехода
3 – Интервью
а – Сохраняйте контроль
б – Превращайте негатив в позитив
в – Избегайте технических терминов, известных только профессионалам
г – Внимание к дискуссии в режиме “off”
д – Будьте честны в Ваших ответах, умейте не отвечать
4 – Дополнительные элементы, которые надо принимать в расчет в зависимости от
типа интервью
а – Потребительская и профессиональная пресса
б – Телевидение
в – Радио
г – Печать
5 – Разные типы интервью
а – Поиски информации
б – Интервью по телефону
6 – Различные типы интервьюеров и вопросов
Третья часть
Затруднительные положения и планы действий
Глава 1: Затруднительные положения, которых следует избегать
1 – Легче затормозить законодательный процесс, чем предлагать новый текст,
после того, как голосование прошло
2 – Обычай контролирует процесс принятия решений
3 – Уметь уступить место высшим инстанциям
4 – Не бросайтесь людьми: это голоса, которые позже могут вам понадобиться
5 – Самые лучшие идеи не стоят ничего, если нет ни одного голоса в их поддержку
6 – Если ничего не просишь, ничего и не получишь
7 – Лоббирование и управление кризисом
а – Определение кризиса
б – Разные виды кризиса
в – Кризис и коммуникация: новое измерение для коммуникации
Глава 2: Разработка планов действий
1 – Анализ окружающей среды
2 – Как произвести анализ ситуации
а – Критерии отсчета
б – Ситуация в деловом мире
в – Конкуренция
г – Потребители и специальный круг клиентов