Дороти Доти И. Паблисити и паблик рилейшнз

Подождите немного. Документ загружается.

эффективных методов достижения результатов- Такой же подход полезен и для начинающих свое дело.

Скажем, вы назначили ответственного за контакты с радио и телевидением и с представителями специальных

шоу. За короткое время ваш сотрудник узнает, кто занимается той или иной передачей, смажет самостоятельно

распределить свое время по работе с ними, исходя из особенностей каждой передачи и характера ее ведущего.

Вашей работой станет координация действий ваших сотрудников, занимающихся разработкой различных

направлений паблисити.

Начальники отделов могут возглавлять свои программы паблисити

Если ваша фирма занимается более чем одним товаром или услугой либо ваша организация разделена на

самостоятельные подразделения, каждое из которых выполняет свои задачи, вы можете поручить каждому

руководителю отдела возглавить

отдельные программы паблисити. Оставьте себе функцию общего руководства, контроля и координации всей

кампанией.

Программы паблисити как услуга корпорации

Такой подход обычно свойствен крупным фирмам или корпорациям, но и вы можете кое-что почерпнуть из

подобной практики, когда будете заниматься подготовкой плана паблисити. Например, вы можете назначить

руководителя паблисити, его заместителя, менеджеров по информации о самой корпорации, о ее продукции, по

работе с изданиями, по специальным мероприятиям, а также по работе с акционерами.

КАК НАЧАЛ СВОЮ РАБОТУ ДЖОН ДИГГЗ

Вы ведь, конечно, не ожидали, что наш герой будет выполнять все задачи паблисити самостоятельно? Не

забудьте, что ему надо еще и руководить основной деятельностью.

Что же ему делать? Нанимать профессионала? В конце концов цели, которые он себе поставил, а также

средства, с помощью которых он намеревается их достичь, требуют большего, чем энтузиазм дилетанта. Не так

ли? Не так.

Джон Дигтз должен с чего-то начать. И он вводит в структуру фирмы отдел паблисити.

Джон Диггз оборудует свой офис для паблисити

Поскольку Джон Диггз большая шишка, он не занимается сам обстановкой и оформлением помещения. Для

этого у него есть помощник. Офис для паблисити компании Diggs Shovel Company, Inc. будет оснащен самым

современным и скоростным персональным компьютером, достаточным количеством столов и рабочих палок

для подшивки материалов, телефонами, фирменной бумагой и другими канцелярскими принадлежностями,

вплоть до последней из необходимых папок для бумаг. Теперь этот офис можно заселять.

Джон Диггз организует систему поддержки

Поскольку господин Диггз планирует большие объемы рассылок и так как он еще не знает, какой объем работ

сможет выполнить

новый отдел самостоятельно, он консультируется обо всех услугах, которые можно получить; размножении

материалов в больших количествах, профессиональных фотографах, дополнительных служащих и сотрудниках,

готовых работать неполный день, телефонных автоответчиках, услугах бюро вырезок и т.п.

Джон Диггз набирает персонал для работы в офисе по паблисити

Помещение и его оснащение необходимым оборудованием — важная задача, однако паблисити делают не

помещение, а люди. Где же Джон Диггз может их получить?

Он решил перевести в этот отдел некоторых сотрудников, уже работавших в его компании, и соответственно

их подготовить. Сейчас у них не больше знаний в этой области, чем у вас, но Джон Дигтз собирается обучать

их прямо на рабочем месте, так же, и он будет делать сам.

Вначале он решил не делать этот отдел постоянным и планировал привлекать людей из различных структур

фирмы, распределяя задания таким образом, чтобы они занимались вопросами паблисити только часть

рабочего времени. Но для занятий паблисити они должны переходить в новый офис. Это, по мнению господина

Диггза, является изюминкой его плана.

Джон Диггз обучает своих «специалистов»

Вместо того чтобы поручить "нескольким сотрудникам заниматься всеми вопросами программы паблисити,

Джон Диггз решил закрепить за каждым отдельное направление, которыми стали заниматься специалисты из

СМИ и работники компании. Выбранными направлениями стали телевидение и радио, печатные средства для

потребителей, издания для профессионалов, специальные мероприятия, фотография.

Господин Диггз исходил из того, что при таком подходе новички овладеют специальными знаниями быстрее и

лучше. После того как они получат необходимые знания и навыки на своих направлениях, решил он, следует

произвести перемещения, и в конце концов все они будут способны выполнять любые задачи, относящиеся к

сфере паблисити- Такой подход позво-

лит ему оперативно менять организационную структуру отдела, если обстоятельства этого потребуют.

Поскольку Джон Диггз сформулировал обширные цели, он решил назначить по одному сотруднику,

отвечающему за достижение каждой из них. Многие фирмы, занимающиеся паб-лик рилейшнз, имеют

аналогичных исполнительных администраторов. Их задачей становится разработка общего плана паблисити

для достижения установленных целей и для координации действий, направленных на достижение конкретной

цели, в СМИ.

Эти руководители постоянно отчитываются перед Джоном Диггзом, за которым остается последнее слово при

принятии решения, так как именно он координирует деятельность всех направлений и несет ответственность за

конечные результаты деятельности.

Джон Диггз встречается с исполнителями программы паблисити

Помещение подготовлено, штат набран, можно приступать к самой работе. Господин Диггз устраивает встречу

ответственных за цели и специалистов по СМИ, и они обсуждают, стоит ли им добиваться поставленных целей

поочередно или заняться всеми сразу. Собрание приходит к мнению, что вначале надо сосредоточиться на

одной задаче. После того как дело пойдет, стратегию можно будет сменить.

Специалисты по СМИ получают задания

Затратив какое-то время на получение первичных знаний о СМИ, для взаимодействия с которым они были

выделены, подготовленные специалисты приступают к совместной работе с ответственными по каждому

направлению. Задача — добиться максимально возможного и благоприятного освещения в «их» СМИ

поставленной цели. Оснащенные полученными знаниями^ информацией о СМИ и о целях в сфере пабпик

рилейшнэ, каждый из них составляет план своих действий, собирает необходимые ему данные для подготовки

необходимого сообщения, и в конце концов программа паблисити начинает отрабатываться.

ИТОГИ И ПЕРСПЕКТИВЫ

В этой главе было продемонстрировано, как можно сформировать организацию, которая предназначается для

работы над программой паблисити, с целью получить максимальную эффективность от выделенного

помещения; как организовать систему внешних услуг и как использовать имеющийся персонал. Впоследствии

вам станет ясно, насколько важно, прежде чем приступать к непосредственному решению творческих задач в

области паблисити, заложить хороший фундамент.

Как добывать новости из компании

ГЛАВНОЕ

В этой главе мы покажем вам, что любая компания, большая или самая маленькая, имеет новости, которые

можно сообщить в СМИ. Мы обсудим вопросы связи любого сообщения о компании с продажей ее товаров

и/или услуг. Мы специально остановимся на том, как информационные сообщения влияют на объемы продаж

продукции компании и на ее имидж. Изучив материалы этой главы, вы:

— узнаете, что делает сообщение новостью для широкого круга клиентов;

— поймете, как заставить ваши новости работать на вас и повышать продажу ваших товаров и услуг;

— сможете отыскивать новости в вашей компании и идентифицировать их по категориям;

— узнаете, какая информация вам необходима для подготовки пресс-релиза.

После того как я сдала в машинное бюро сообщение, которое я раздобыла в полицейском участке,

расположенное на моем маршруте, я была готова на весь оставшийся день поднять руки и сдаться — больше

ничего нового. Но Дюк Ларю, начальник этого бюро, закаленный редактор, работавший раньше у Херста,

сказал: «Когда я был репортером, мы обычно сдавали по

:сять — пятнадцать сообщений в день. А сейчас одно, и вы, ыплята, считаете, тго на сегодня урок выучен».

Я была всего лишь зеленым репортером, но вызов поняла. Еерчатка мне была брошена. Я ее подняла. Я

сказала; «Пари, то я смогу сдать пятнадцать сообщений за день».

Дюк только неприветливо расхохотался и отправился рабо-1ть. Меня всерьез не восприняли.

На следующий день после моего обычного маршрута; полиейского участка, пожарной команды и совета по

образованию, оторые я исследовала в этот раз более внимательно, чем всс-да, я начала трясти каждого

встречного, пытаясь выудить у не-о что-нибудь стоящее. Я пробежалась по чужим маршрутам и

•бзвонила многие организации в поисках сообщений, которые, озможно, упустили мои коллеги. Когда моя

работа заверши-ась, передо мной лежало 16 сообщений, большинство из кото-ibix состояло только из одного

абзаца, но все они были ново-тями. Одну из них даже включил в свои материалы Ассошиэйтед Ipecc.

Этот разовый эксперимент дал мне гораздо больше, чем все ютальные уроки, которые я ранее получала. Он

научил меня, гго новости есть везде, что они буквально умоляют, чтобы о них сообщили. Этот опыт также

научил меня, что новости редко ами приходяг к тебе и кусают тебя, чтобы ты обратил на них шимание. Нет,

ты должен «откопать» их, иногда задав большое тело наводящих вопросов, прежде чем доберешься до настоя-

дей, стоящей общественного внимания информации.

В то время я была репортером-новичком и знала об этой заботе, наверно, столько же, сколько и вы сегодня.

Это, однако,

•(оказывает, что при определенных усилиях и навыках вы также :можстс добывать новости в вашей компании,

среди вашего персонала, о вашей продукции, о ваших услугах. Нет необходимости, чтобы эти сообщения были

длинными, сложными или сенсационными. Так я агкрыла для себя, что иногда очень короткие истории более

интересны и лучше принимаются редакторами всех изданий, чем информационные монстры.

ПАБЛИСИТИ - ЭТО СООБЩЕНИЕ НОВОСТЕЙ

Лучшее, что вы можете сделать в паблисити, — это сообщение новостей, и этого почти всегда достаточно- Об

этом следует пом-

нить всегда, если вы занимаетесь программой паблисити дли вашей фирмы, ваших товаров или услуг. Может

случиться и так, что вы сами станете автором новости, но об этом мы поговорим позже. В этой же главе мы

сосредоточимся на отыскании и передаче в СМИ уже существующих новостей, которые «живут» в вашей

компании.

КАЖДАЯ НОРМАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ПЕЧЕТ НОВОСТИ КАК БЛИНЫ

Каждая активная, растущая компания постоянно меняется- Эти изменения — это новости вокруг вас. Даже

обычные, каждодневные функции управления часто приносят новости. Вы кого-то наняли или повысили по

службе — новость. Вы обновили фасад магазина ~ новость. Вы переоформили витрины, изменили расстановку

товара, расширились — новость. Вы переехали — новость. Вы разработали новый товар -- новость крупного

масштаба! Вы повысили потребительские качества старого товара — опять новость. Вы приобрели другую

фирму или открыли торговое предприятие, пользующееся правом торговать промышленными продуктами на

льготных условиях, — новость. Ваши продажи увеличились или выручка возросла — финансовая новость. Вы

выпусшли брошюру о новых формах продаж или об организации демонстраций товаров в магазине или на

торговом месте — деловая новость. Вы начали новую рекламную кампанию или кампанию по продвижению

товара —деловая новость.

Вопрос же, насколько важной является та или иная новость, кому она может быть интересна, зависит от вида и

значимости вашей компании, от важности самой новости и от известности тех людей, которые в ней

упоминаются. Даже самые маленькие изменения для кого-то могут быть важным известием.

Конечно, какие-то небольшие перемены не вызовут той волны интереса у СМИ, как в случае выброса вами на

рынок нового товара, но информационная рябь может образоваться. Редакторы отделов бизнеса всех СМИ

любят получать такие маленькие известия, особенно если ваше предприятие работает в экономически важной

отрасли промышленности. Им просто необходимо по роду их деятельности знать, что там у вас происходит.

У них может не оказаться места для всех новостей, которыми вы их снабжаете, особенно если вы ведете

очередную кампанию по продвижению какого-то товара, но сам факт, что вы деятельны, может побудить их

дать короткое сообщение о ваших достижениях, о ваших поисках, о вашей деловой философии.

ЧТО ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ НОВОСТЬЮ?

Когда защитники окружающей среды проинформировали общественность, что несколько дельфинов погибли и

получили ранения от сетей, которые применяются для лодли голубого тунца, компании, которые используют

эту рыбу в своем производстве, также пострадали. Для них немедленно начались проблемы в области

пабликрилейшнз. Что же они могли сделать?

Фирма Alpo Petfoods первой приступила к ответным действиям, став, по их заявлению, «самым крупным

производителем корма для животных, производственный процесс которого гарантирует, что в его продукции

используются только те тунцы, которые пойманы способами, безвредными для дельфинов».

Это сообщение новостью было-

Если вы хотите, чтобы упоминание о вашей фирме, ее товарах или услугах попали в колонки редакторов тех

или иных изданий или в электронные СМИ, сначала выясните, что является новостью. Достаточно часто

новость для одного — вовсе не новость для другого.

Когда дело касается продвижения какого-то продукта или компании, часто оказывается, что новость компании

является новостью только для нее. И только в том случае, если новость влияет на чью-либо жизнь или

деятельность, она становится новостью и для других лиц и организаций. Поэтому старайтесь, чтобы ваша

новость была важна не только для вас.

И постоянно помните, что пока ваша новость не ^заставит» кого-нибудь купить ваш товар или не побудит его

убедить третье лицо это сделать, она ни на йоту не повысит размеры ваших продаж. Полезнее снабдить

нескольких потенциальных покупателей граммом значимых новостей, чем обрушить на массового читателя

лавину бесполезной информации, которая не увеличит ваших продаж. Это особенно верно в отношении тех

промышленных и сельскохозяйственных товаров, которые производители редко предназначают для рядовых

потребителей-

Учись думать как редактор

Каждый день редактору приходится решать, что является новостью для его издания, телевизионной передачи

или сообщений по радио. Каждый редактор ищет чего-нибудь необычное и взвешивает каждое сообщение,

постоянно помня, что каждая аудитория отличается друг от друга и требует специального материала и форм

подачи. Редакторы видят ваши пресс-релизы или очерки глазами своей аудитории, не слишком ориентируясь

на ваше желание напечатать или представить в эфире собственную новость.

Имеется по крайней мере три критерия, по которым каждый хороший редактор оценивает любой материал,

прежде чем примет решение.

1. Своевремен ли он?

2. Произошло ли это поблизости?

3. Есть ли в нем что-нибудь интересное для моих читателей, слушателей, зрителей?

Какая информация является своевременной?

Новости являются таковыми в течение очень небольшого промежутка времени, поэтому сообщайте их

немедленно. А с появлением электронных СМИ жизнь новостей стала еще короче. То, что произошло сейчас,

заслуживает внимания больше того, что случилось пятнадцать минут назад. То, о чем стало известно

пятнадцать минут назад, более ценно (; информационной точки зрения, чем случившееся два часа назад.

Произошедшее сегодня важнее для СМИ вчерашнего. И так до бесконечности- Многие организации обращают

внимание на новости только до тех пор, пока они ими не перестают быть.

Вы можете возразить, что во многих сообщениях рассказывается о том, что произошло в прошлом месяце или

прошлом году, а иногда и много лет тому назад. Это верно, но взгляните еще раз на первый абзац. Почти

всегда, даже в очерках, появление которых в меньшей степени связано с временем описываемых в них событий,

вы увидите, что они имеют отношение к каким-то новостям, например, существует какая-то причина, почему то

или иное СМИ выбрало определенную дату для опубликования или трансляции определенного сообщения. Это

может быть связано с официальным праздником, годовщиной какого-

нибудь национального или муниципального события, а может быть с днем рождения известного исторического

деятеля.

Что случается поблизости — новость

То, что является новостью для одного человека, не обязательно будет ею для другого. Часто это вопрос

расстояния. Эту мысль можно передать и так; если в вашем здании пожар, для вас это новость. Если же пожар

в доме, но дом — в другом городе, то это событие будет новостью, возможно, только для жителей этого

городка.

Новость — это всегда интересно ... «По соседству» можно понимать в самом широком смысле этого слова. Это

может означать, что новость произошла недалеко от вас и она «ударяет по вашему дому*. Новость может иметь

локальный характер, например, результат игры по футболу школьной команды. Она может быть значима и для

всей страны, как результат кубкового матча по футболу чемпионата НФЛ. Человеку, который следит за

футболом, возможно, будут интересны оба последних сообщения. Это же справедливо и для других членов

подобной репрезентативной группы. Работа с такими людьми означает, что сообщение каких-то специфических

новостей, интересных для инженеров, ведется в профессиональных инженерных журналах, а новости, важные

для фермеров или сторонников защиты окружающей среды, можно найти, например, в следующей заметке:

«Компания Х вышла на рынок с новым безопасным химическим веществом, применение которого позволит

фермерам сократить свои расходы на подобные продукты вдвое...»

Чем больше элементарных новостей, тем лучше

Всегда помните, что чем больше в предоставляемом вами сообщении отдельных, элементарных новостей, тем

скорее оно будет СМИ востребовано. Сообщение, которое содержит только одну информацию, менее

интересно, чем комбинация из нескольких событий. Сравните три варианта.

1. Вы наняли нового шеф-повара для ресторана.

2. Новый повар, которого вы наняли для своего ресторана, работал на такой же должности у одного известного

телевизионного деятеля.

3. Шеф-повар знаменит блюдом, которое даже было названо в его честь.

Будьте постоянно начеку - не упустите новость

Прежде чем вы будете «раскапывать* новости, вам следует четко знать, что искать. Полезно иметь список,

который можно повесить на доску о&ьявлений (своеобразное напоминание сотрудникам о том, что является

новостью и что они не должны ее пропустить).

НОВЫЙ ИЛИ УЛУЧШЕННЫЙ ПРОДУКТ

Это может быть:

— новый товар;

— товар с улучшенными характеристиками.

Возможно, для компании просто не бывает более важных новостей. Если у вас нет товара, который вы можете

продать, или услуги, которую вы можете предложить потребителям, то у вас нет и бизнеса. Каждый раз, когда

вы предлагаете новый продукт, и всякий раз, когда вы вносите улучшения в уже изготовляемый продукт,

возникает важная новость. Потенциальные потребители, в их числе и редакторы различных изданий, хотят

узнать, зачем появился этот товар, как им пользоваться, почему он был улучшен, сколько он стоит. Другие

интересные факты, которые просятся в ваш пресс-релиз: как давно вы производите новый или улучшенный

продукт, чем он отличается от других похожих на него товаров, на каком рынке, по вашим предположениям, он

будет пользоваться спросом. А также собираетесь ли вы его предложить в масштабах страны или ограничитесь

одним регионом. Интересно будет и описание ваших планов рекламного обеспечения и поддержки при

представлении потребителям нового товара.

НОВЫЕ НАЗНАЧЕНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ ПО СЛУЖБЕ

Они могут касаться;

— приглашения нового администратора;

— продвижения по службе персонала.

Одним из самых ценных активов вашей компании являются люди. Когда вьт назначаете кого-нибудь на

должность ИЛИ

продвигаете по службе, это дает вам возможность уведомить потенциальных клиентов о том, что за вашими

продуктами и услугами стоят лучшие специалисты компании. Редакторы всегда интересуются тем, кого

избрали на какой пост, кого назначили, продвинули, на какую должность, почему это было сделано. При этом

они хотят знать предыдущие достижения этих людей и их нынешние обязанности, ранее занимаемые

должности, титулы и т.д. Включите в ваше сообщение фотографию человека, о котором вы информируете,

желательно портрет.

НОВАЯ ВНЕШНЯЯ УСЛУГА

Это касается:

— нового дистрибьютора;

— нового представителя по продажам;

— нового импортера или экспортера;

— компанию для послепродажного обслуживания;

— новую фирму по продвижению продаж;

~ новое рекламное агентство.

Внешние услуги всегда благоприятно влияют на объем продаж. Каждый раз, когда вы привлекаете новую

внешнюю услугу, вы повышаете эффективность, репутацию и имидж вашей компании. Вы должны сообщать

точное название компании, которую вы привлекли, а также ее адрес, номер телефона и факса. Если это не сама

компания, а ее филиал или отделение, также сообщите эти данные. Если вам известно имя человека, который

буцет отвечать за работу с вашей компанией, упомяните его фамилию и должность. А затем точно определите,

что вы ожидаете от этих внешних структур, каковы будут их обязанности по отношению к вашей компании.

Если эти обязанности привязаны только к какой-то территории, удостоверьтесь, на какой территории они будут

работать фактически- Если эта территория определяется не географически, уточните факторы, которые будут

обусловливать ее работу.

НОВАЯ УСЛУГА

Это может быть:

— более быстрая доставка;

— новая образовательная программа;

— новый телефон, начинающийся с 800 (при звонке по такому телефону клиенты не оплачивают его

стоимость, затраты несет владелец телефона).

Если ваши товары аналогичны товарам конкурентов, часто ответ на вопрос купят или не купят, будет зависеть

именно от предоставляемых при этом услуг. Особенно это справедливо, когда экономика находится в

состоянии упадка, когда покупатели обычно стараются разузнать, в каких компаниях услуги лучше, а цены

ниже. Вводя новую услугу, подчеркните ее особенности и раскройте ее характер, определите, кому она будет

полезна в первую очередь. Предоставляете ли вы ее в масштабах всей страны или ограничены какой-то

территорией? Когда вы вводите ее в действие? Что послужило причиной для ее введения? Почему эта услуга

важна для ваших клиентов?

НОВЫЕ КАМПАНИИ

Здесь следует выделить;

—- новую рекламную кампанию;

— новую кампанию по формированию паблисити;

— новую кампанию по продвижению продаж;

— новую кампанию по организации торговли.

Когда вы с помощью паблисити помогаете проведению рекламных или продвигающих товары кампаний, вы

повышаете отдачу каждого доллара, выделенного на эти мероприятия. Независимо от того, какую из

упомянутых кампаний вы готовите к проведению, вам необходимо четко представлять ее сущность и на кого

она нацелена. Если эта кампания проводится под девизом, объявите его. Кто возглавляет кампанию? Когда она

начнется? Если планируется участие газет, радио, телевидения, выясните, какие из них будут наиболее

полезны для вашего дела и где они расположены. Объясните, что послужило причиной начала данной

кампании. Многим изданиям интересно знать, какое количество средств вы выделили на проведение кампании,

а также на что и в какие сроки вы планируете их затратить.

НОВОЕ В ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВЛИ

Здесь в первую очередь можно отметить:

— назначение нового дилера;

— подготовку литературы по продажам или организации торговли;

— новое оборудование для торговых мест;

— предложение новой оферты;

— проведение конкурса;

— выпуск нового каталога.

Компании продвижения продаж предварительно, еще до совершения покупок, готовят самого потребителя и

потребителей потребителя и предоставляют им необходимую информацию. Если вы рассылаете материалы для

обеспечения продвижения товаров на рынках, объясните их адресатам их предназначение, особенности и на

кого они рассчитаны. Внимательно подойдите и к сопроводительным материалам, содержащим ваши предло-

жения, условия конкурсов и каталоги. Уточните, для кого предназначена подготовленная литература и кто

сможет принять участие в конкурсе. Объявите о призах для потребителей и потенциальных клиентов,

участвующих в новой кампании по организации торговли. Расскажите о сроках проведения, дате начала

кампании. Не забудьте отметить, планируются ли поддерживающая рекламная кампания и мероприятия по

продвижению товаров.

ИЗМЕНЕНИЕ ИМИДЖА КОМПАНИИ ИЛИ ЕЕ ПРОДУКЦИИ

В этом направлении потребителей может заинтересовать:

— новый дизайн продукции;

— новая торговая марка;

— новая упаковка или новый дизайн упаковки;

— новый логотип;

— изменение названия компании.

Вам следует не только разослать в СМИ указанную информацию и образцы нового оформления, но и

обязательно в специальном сообщении подробно рассказать о том, почему вы выбрали именно эти дизайн и

конструктивное решение- Дизайн может раскрыть характер вашей компании. А если вы предлагаете новую

торговую марку или новый логотип? Приложите к информации хорошую фотографию образца нового дизайна.

Объясните, почему вам потребовалось именно сейчас поменять художественное оформление. Акцентируйте

внимание на «изюминках». Постарайтесь получить словесный «портрет», данный

руководителем отдела дизайна или автором. Раскройте авторский замысел и прокомментируйте его.

Постарайтесь раздобыть инструкции, которые были даны руководителем исполнителю об общем характере

оформления.

Если вопрос касается разработки тортовой марки, узнайте, как и где она будет ставиться. Будет ли она

одинаково эффективна в цветном и черно-белом исполнении? Есть ли у нее какие-нибудь особенности? Какой

имидж она должна создавать? Если это новая упаковка, то интересно, осталось что-нибудь от старого варианта

или создан совершенно новый образец? Почему разработчики считают, что предложенное ими решение за-

служивает внимания? Не предназначен ли этот дизайн для нового товара? Когда и где появится товар «в новом

костюме». Последуют ли за новой упаковкой массированная рекламная кампания и мероприятия по

продвижению товаров? Если да, то когда они должны начаться?

ПРИМЕРЫ РАСШИРЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

Можно сообщить о том, что у компании:

— новый выставочный зал;

— новое отделение;

— новый офис;

— новый дилер;

— новое предприятие по реализации, работающее на льготных условиях;

— новая дочерняя компания;

— новый отдел.

СМИ любят узнавать, что та или иная компания расширяется, что дела у нес идут хорошо. Поэтому не

забывайте ничего;

что происходит, где, кто стоит во главе, с чем связано, ожидание от нововведения, как организовано

взаимодействие со старыми структурами.

НОВЫЕ ИЛИ УЛУЧШЕННЫЕ

ПРОИЗВОДСТВЕННО-АДМИНИСТРАТИВНЫЕ

ПОМЕЩЕНИЯ

Не упустите:

— переезд на новое место;

— модернизация завода;

— расширение производственных площадей;

—- обновление и новое оформление помещений и оборудования;

— постройка нового помещения.

Все перечисленные моменты характеризуют компанию как растущую. Это хорошая новость! Подробно

расскажите о причинах новоселья, где и когда оно намечается, когда ваши потребители смогут обращаться в

новые структуры. Если планируются специальные мероприятия, связанные с расширением вашей деятельности,

кампании по их продвижению и рекламе, не забудьте также об этом сообщить.

НОВЫЕ РЫНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Речь идет о:

— поиске новых сегментов рынка;

— начале работы на новых рынках;

— расширении рынка, на котором работа уже ведется. Необходимая в этом случае информация будет включать

описание того рынка, на котором вы собираетесь работать, состояния тех сегментов рынка, на которых вы уже

действуете, пояснение, почему вы считаете новый рынок для себя привлекательным и почему вы хотите на нем

работать; средств, с помощью которых вы собираетесь на него выйти, и планов на будущее в отношении

продукции и услуг.

ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЙ И РАЗРАБОТОК

Здесь интересны:

— планы проведения новых исследований;

— технологические достижения.

Многие из нас проявляют особый интерес к планам проведения новых исследований и разработок, особенно

если их реализация каким-то образом может повлиять на наше будущее. Поэтому попросите руководителя

исследовательского отдела подготовить пояснение, в котором он должен раскрыть сущность планируемых

исследовательских работ или технологических нововведений и как они повлияют на будущее компании,

состояние промышленности в целом, на жизнь местного сообщества, всей страны, а может быть, и мира. Не

забудьте указать фамилии и должности руководителя отдела по исследованиям и разработкам и сотрудников,

которые непосредственно заняты в данном проекте.

НАЧАЛО ИЛИ ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЕКТА

Представителям СМИ и вашим потребителям будет интересно узнать о:

— подписании крупного контракта;

— успешном окончании какого-то этапа работ.

Динамика дела всегда притягательна. Начните с момента подписания контракта, отметьте все особенности,

сделайте снимки и храните их вместе с документами, относящимися к данному проекту. Не забывайте

ставить даты на всех документах. Когда вы будете готовить итоговое сообщение, вам легко будет все рас-

положить в хронологическом порядке.

ФИНАНСОВЫЕ СООБЩЕНИЯ

Например, они могут касаться:

— изменения цен;

— необычной продажи,

Почему цены повысились или понизились и насколько? Когда планируется изменение цен? На ком в первую

очередь оно отразится? Если это отвечает потребностям компании или промышленности в целом, подчеркните

это особо. Если изменение отражает общую ценовую тенденцию в отрасли или во всей экономике, отметьте и

это. Расскажите, как повлияли на цены изменения в товарах и услугах.

ЕЖЕГОДНОЕ СОБРАНИЕ АКЦИОНЕРОВ ВАШЕЙ КОМПАНИИ

В этой области интересны:

— новые назначения в совет директоров;

— ежегодные собрания акционеров.

О таких событиях надо сообщать с особым вниманием. Вам потребуется информация для представителей

акционеров, включая вопросы, по которым будет проведено голосование (выбор директоров, условия

опционов по акциям, назначение аудиторской компании и т.п.).

ФИНАНСОВЫЕ ОТЧЕТЫ

В первую очередь сообщается о:

~ слиянии с другой компанией или поглощении компании;

— финансовом состоянии компании.

Сообщите о характере операции, уточните ее тип, причины

ее совершения, кто сделал первый шаг, поясните детали перего-воров-

ВАШИ ПРОДАЖИ И ПОЛУЧЕННЫЕ ПРИБЫЛИ

Как самое важное следует отметить:

— данные отчета о ваших доходах,

— увеличение продаж.