Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления

Подождите немного. Документ загружается.

Таблица 4.14

Оценка управления, данная персоналом

соответствующих сфер деятельности

Сфера

Число со-

трудников

Вклад сфер в

достижение

производст-

венного оп-

тимума

Системы ЭВМ

Факт

План

Оценка,

данная

сотрудником

Оценка,

данная

консультантом

Поддержка

Комфорт

Соблюдение

сроков

Легкость

внесения

изменений

3 4 5 6

Материально-

техническое снаб-

жение. Закупка/

складское хозяйст-

во/

учет внутриза-

водского движения

товаров

00,5

сС С

Изготовление

продукции. Управ-

ление, планирова-

ние и контроль

основных средств

55 66 вв ВВ

Разработки, науч-

но-исследова-

тельские работы.

Конструкторские

работы

33 33 СС

вв

Маркетинг, сбыт

0,5 22.5 вв вв

Учет, отчетность,

финансы

1 1 н

Контроллинг,

обработка данных,

организация

00,5

в СС

Персонал 00,25 11 СС СС

Варианты оценки: Высокая, Средняя, Низкая.

Таблица

4.15

Уровень подготовки персонала

по отдельным функциональным сферам

\ Степень

\ обученности

Сферы

Неквалифицированные

рабочие, без образования

Со средним образованием

Квалифицированные

рабочие

С квалификацией мастера

Со средним специальным

образованием

С квалификацией техника

С высшим образованием

(ВУЗ/ университет)

ВСЕГО

Материально-

техническое

снабжение

0,5

Изготовление

продукции

Разработки

Маркетинг/ сбыт

0,5

5. Учет

отчетность

(бухгалтерия)

Финансы

6. Контроллинг

(учет затрат/

планирование)

0,5

8. Организация/

ЭВМ

9. Персонал

0,5

ВСЕГО

о.

•е-

Итогом экспресс-анализа является сводная таблица

ха-

рактеристик предприятия

профиль предприятия.

Таблица

4.16

Характеристики предприятия

Структура предприятия

его

место

роль

регионе

Внешние (конституциональ-

ные) признаки.

Название, традиции

разви-

тие предприятия

* Создано предприятие

1994

году.

* Деятельность предприятия начиналась

участка оперативной полиграфии.

Продолжение табл. 4.16

* Развитие: оперативная полиграфия, суве-

нирная и представительская продукция, ди-

зайн-студия, рекламное агентство, мульти-

медиа, видеостудия, фотосалон, типогра-

фия, WEB-дизайн.

* Основные конкуренты: Омега-принт,

Аверс, Leo, Апель, Пентагон и др.

Юридическая форма

* Общество с ограниченной ответственно-

стью (ООО)

Местонахождение пред-

приятия

* Сумма обязательного уставного капитала -

100 минимальных оплат труда в РФ

Внутренние (функциональные) признаки

Производственная про-

грамма

* Производственная программа предприятия

в настоящее время - выполнение различ-

ных печатных работ под заказ.

* Предприятие за весь период существования

участка офсетной печати не отказывалось

ни от каких видов продукции.

* В ближайшее время планируется смена

имиджа, смена печатного оборудования и,

соответственно, смена части клиентов,

приобретение новых, постоянных, с круп-

ными заказами.

Изменение объема продаж

* Изменение объема продаж по участку оф-

сетной печати колеблется в течение года,

что вязано с фактором сезонности. Объем

продаж растет от первого квартала к чет-

вертому, первый квартал - характеризуется

простоями из-за рождественских и ново-

годних праздников и каникул.

* Со сменой печатной машины увеличится

объем продаж т. к. будет возможность при-

влечь «новых» клиентов.

Изменения в кадровой

сфере

* Количественные изменения персонала -

2 сотрудника сменились.

* Качественных изменений в сфере персона-

ла происходили за счет повышения квали-

фикации персонала на рабочих местах.

Описание производственных операций

Место и роль предприятия в регионе, экономике страны, мировой

экономике. Кооперация с другими структурами и создание сетей

Снабжение

* Договоренности о снабжении предприятие

имеет с такими фирмами, как «Берег», «Ип-

рис».

«Итрака»...

Сбыт

* Сбыт осуществляется по принципу прямого

канала «Производитель

—

пользователь»

Производственные процессы

Производственные мощ-

ности (занимаемые здания

и площади)

* Размеры производственных площадей уча-

стка офсетной печати, включая администра-

тивные составляют 120 м".

* Вес производственные площади предпри-

ятие снимает в аренду.

Продолжение табл. 4.16

Организация и технология *

Технология изготовления печатной про-

изготовления продукции

дукции офсетным способом:

изготовление оригинал-макета;

вывод на пленки: вывод на кальку, вывод

на пленку, фотовывод;

изготовление печатных форм;

печатные работы: печать черно-белая, пе-

чать любым другим цветом (одим), поли-

цветная печать, полноцветная печать, ме-

таллизированная печать;

лакирование;

разрезка;

высечка;

листоподборка;

биговка;

10)

фальцовка;

И)

брошюровка: скрепление степлером, скре-

пление проволокошвейной машиной, твер-

дый переплет;

12) упаковка и др. работы.

Структура производствен- Участок оснащен двумя офсетными печатными

ного оборудования

машинами-. ROMAJOR 313 - 18 лет, ROMAJOR

314 - 15 лет, двумя листовыми резальными ма-

шинами - 2 года, биговальной машиной - 15 лет,

проволокошвейной машиной - 20 лет, оборудо-

ванием для предпечатной подготовки - 2 года.

Уровень автоматизации

На участке офсетной печати все станки

являются автоматами.

На предприятии поточное производство не

организовано.

Анализ узких мест произ-

Узкими местами в данном производстве

водства являются: устаревшее оборудование и низ-

кая автоматизация производственного про-

цесса.

Устранение узких мест: точная наладка

оборудования и квалифицированный пе-

чатник. Планируется покупка новой печат-

ной машины.

Утилизация производст-

Отходы данного производства требуют

венных средств и сырья

обязательной сортировки. Отдельно сдает-

ся макулатура и растворители.

Процент брака определен опытным путем и

учитывается при расчете тиража.

Характеристики управления

Информация об административной сфере

Описание рабочих мест/

должностные инструкции

* На предприятии не ведется описание рабо-

чих мест/ должностных инструкций, хотя

необходимость в этом остро ощущается.

* Размеры заработной платы ориентированы

на качество работы, определяемое согласно

описанию рабочих мест.

Продолжение табл. 4.16

Планирование персонала и

повышение квалификации

* На предприятии ведется планирование

персонала, но не строго.

* Распределение квалификации трудовых

ресурсов на участке офсетной печати - все

сотрудники с высшим образованием, толь-

ко на изготовлении продукции имеются со-

трудники со средним специальным образо-

ванием.

Учет затрат и произведенной продукции и услуг

Учет затрат по видам

* Структура счетов отдельных видов затрат

на предприятии (классификация затрат по

видам)

* Принцип унифицированности

* Принцип полноты и точности

Учет затрат по месту их

возникновения

* Структура мест возникновения затрат (их

классификация) на предприятии

* Используйте разнесение видов затрат по

местам их возникновения в рамках ведомо-

сти производственного учета (ВПУ)

Какие критерии или ключи использовались

при разнесении?

В какой степени проведен взаимозачет ус-

луг, предоставленных для внутризаводских

нужд?

Учитывают ли размеры калькуляционной

надбавки на накладные расходы специфику

групп продукции?

Учет затрат по носителям

(объектам)

* Характеристика схемы калькуляции по

видам изделий

* Учитываются ли при расчете калькуляци-

онной надбавки на накладные расходы из-

менения степени загруженности производ-

ственных мощностей (нагрузки рабочих и

служащих)?

Расчет результатов хозяй-

ственной деятельности и

расходов по обороту

* Результат хозяйственной деятельности

рассчитывается поквартально.

* Расчеты результата хозяйственной дея-

тельности ведутся только по предприятию

в целом.

* Расчеты планового результата хозяйствен-

ной деятельности не ведутся, и не сравни-

вается затем с фактическим.

* Не проводится анализ отклонений.

Планирование затрат

* Какие структуры планирования производ-

ственных затрат существуют в настоящее

время и/или были заново созданы?

* Какие представления имеются у предпри-

ятия относительно обновления организации

планирования затрат?

Продолжение табл. 4.16

Производственное планирование и логистика

Планирование сбыта * В какой степени на предприятии ведется

краткосрочное, среднесрочное и долго-

срочное планирование сбыта?

* Организовано ли планирование сбыта по

группам продукции, ведется ли оно в коли-

чественном (натуральном) и стоимостном

выражении?

Планирование снабжения

* В какой степени на предприятии ведется крат-

косрочное и среднесрочное планирование

снабжения?

* Ведется на предприятии учет складских

запасов и их движения, т.к. постоянно не-

обходимо иметь в наличии несколько ходо-

вых видов бумаги, краски, вспомогательное

оборудование для машин, офсетные пла-

стины, проявители и т.д.

Планирование производст-

ва

* Характеристика планирования производст-

ва, подготовки производства по производ-

ственным направлениям

* Какие инструменты управления при этом

применяются?

* На предприятии не существует система

сдельной оплаты труда - она показала себя

неэффективной на данном производстве.

* Как планируется сдельная заработная пла-

та?

Логистика

* В какой степени согласовывается планиро-

вание снабжения, сбыта и производства,

или это согласование происходит с помо-

щью создания промежуточных складов?

* Готовая продукция не хранится на складе,

так как все работы выполняются под заказ.

* Полуфабрикаты не хранятся на складе, так

как все работы выполняются под заказ.

Планирование развития

продукции

* Имеется ли отдел развития продукции? На

сколько активно он работает?

* В какой степени ведется конструирование

образцов по системе унифицированных

взаимозаменяемых узлов и блоков с со-

блюдением нормирования и типизации/

стандартизации?

4.3.

ИССЛЕДОВАНИЕ

СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА ФИРМЫ

Задача определения стратегического потенциала фир-

мы решается:

помощью индексов конкурентоспособности фирмы;

помощью перечня составляющих фирмы, опреде-

ляющих стратегический потенциал, который можно

количественно измерить.

Оценка способностей проводится

баллах

от 1 до 9.

После оценки необходимо обратить внимание

на

матема-

тическое ожидание. Если оценка является высокой,

то по-

тенциал удовлетворительный,

наоборот.

Фирма взаимодействует

тремя типами рынков,

ее по-

тенциал рассматривается

на

основе оценок

ее

способностей

на этих рынках (табл. 4.17).

K,L,U,R

Товары

Фирма

71г^рн^е\

L X

рынки

)

—

доход TR

Рис.

45. Положение фирмы на рынках

На основе анализа матрицы выделяются составляющие,

имеющие низкие оценки, разрабатываются стратегические

меры

по

повышению стратегического потенциала.

На основе табл.

4.17

можно нарисовать профиль

по-

тенциала, соединив между собой оценки. Необходимо

вы-

числить математическое ожидание

дисперсию. Выделяем

правую

левую зону.

На

левую зону должны быть направ-

лены

все

изменения.

Таблица 4.17

Таблица составляющих стратегического потенциала фирмы [241

Составляющие стратегическою потенциала

Общее

управление

Фи-

нансы

Пер-

сонал

Произ-

во-

дство

Марке-

тинг

Инно-

вации

Информа-

ция

Способность к макроэкономическому анализу в стране

и за ее пределами

Способность к своевременному обнаружению активных

потребностей и запросов потенциальных покупателей

Способность к анализу экономической конъюнктуры

рынка

4 Способное

м>

к анализу рынков факторов производства

.5.

Способность к выдвижению конкурентных идей в

области конструм ивной, технологической организации

ирон шодства

Способность к реализации конкурентных идей в про-

цессе производства, продвижения товара на рынок и в

организации послепродажного сервиса

Способность к обеспечению независимости фирмы от

изменения конъюнктуры товарно-финансовых рынков и

рынков факторов производства за счет внешней гибкости

СУ

Способность к поддержанию конкурентного статуса

фирмы за счет управления СЗХ

Способность обеспечить внутреннюю гибкость за счет

оснащения производства адаптивными средствами

технологического оснащения

Методы общего исследования управления фирмой

оо

Исследование систем управления

Окончание табл. 4.17

Составляющие стратегического потенциала

Общее

управление

Фи-

нансы

Пер-

сонал

Произ-

во-

дство

Марке-

тинг

Инно-

вации

Информа-

ции

10.

Способность обеспечить внутреннюю гибкость за счет

эффективной технологии

11.

Способность обеспечить внутреннюю гибкость за счет

формирования адекватного изменения целей кадрового

потенциала

12.

Способность осуществлять изменения планирования

решений адекватных изменениям целей СУ

13.

Способность обеспечить уровни конкурентоспособно-

сти товаров и услуг, требуемых для захвата лидерства в

сегментах рынка

14.

Способность обеспечить выпуск товаров и услуг в

объемах, соответствующих потенциальному спросу на

них в сегментах рынка с учетом конкурентного статуса

фирмы и планирования доли захвата рынка

15.

Способность обеспечить высокую эффективность

функционирования фирмы за счет рационального исполь-

зования инвестиционных возможностей фирмы

16 Способность обеспечить эффективную разработку и

реализацию стратегических программ технического и

социального развития фирмы

4.4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ

РАЗВИТИЯ ФИРМЫ

Таблица 4.18

Анкета для определения

необходимости развития организации

Гипотетическая ситуации

Да

Скорее

Да

Скорее

Нет

1.1.Предприятие имеет конкретные

цели своего развития

Планы и задания регулярно

выполняются

Продукция выпускается в точ-

ном соответствии со стандартами

продукции

Ведется планомерная работа по

повышению качества продукции

Часто ли обновляется

ассортимент

6. Производство загружено

полностью

Предприятие работает с посто-

янными поставщиками

8. Остатки производства бывают

редко

9. Покупатели продукции хорошо

известны

10.

Постоянно ли изучается мне-

ние покупателей

11.

Деятельность остальных кон-

курентов систематически анализи-

руется

II.

1. В случае срывов, неудач,

брака вседа ли активно идет поиск

виновников

Многие сотрудники на линей-

ных и штабных постах стремятся

обезопасить себя с помощью док-

ладных, записок и проч бумаг

Доступ к информации опреде-

ляется уровнем положения, а не

функциями

Нет ясности, какие цели ставят

перед собой организация

Если допущена ошибка, об этом

узнают его коллеги, начальник