Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления

Подождите немного. Документ загружается.

21.

Методика формирования команды. Функции, роли и типы

личностей.

22.

Построение решетки компетентности фирмы. Профиль ком-

петентности.

23.

Семантический дифференциал. Анализ сильных и слабых

сторон управления.

24.

Определение показателей эффективности управления.

25.

Методика оценки экономической эффективности.

16.

Организационная культура фирмы. Методики анализа орга-

низационной культуры.

Темы курсовых проектов

Организация экспертного опроса для оценки морально-психо-

логического климата в подразделениях систем управления.

Экспертная процедура оценки организационной культуры

фирмы.

Диагностический анализ фирмы (7 аспектов).

Анализ эволюции фирмы.

Экономическая диагностика и построение модели фирмы.

6. Оценка положения фирмы в цикле ее жизни.

Построение решетки компетентности фирмы.

8. Оценка эффективности организационно-технических мероп-

риятий в фирме (статистический подход).

9. Построение и оценка матриц Морено.

10.

Построение work-flow.

11.

Системное представление СУ фирмой.

12.

Построение семантического дифференциала фирмы.

13.

Анализ недостатков СУ и выделение корневых проблем уп-

равления.

14.

Применение планирования эксперимента для исследования

характеристик СУ фирмой.

15.

Метод IDX в диагнозе состояния фирмы.

16.

Диагностика необходимости развития организации.

17.

Организация обследования СУ на основе интервью.

18.

Закономерности организации анкетного обследования СУ.

19.

Разработка методики формирования команды управления.

20.

Анализ соответствия стиля управления и уровня зрелости

сотрудников.

21.

Анализ организационной культуры фирмы.

22.

Конкурентный анализ управления двумя фирмами.

23.

Анализ совместимости персонала в подразделении фирмы.

24.

Анализ конкурентных преимуществ фирмы.

25.

Исследование стилей руководства в фирме и выбор адекват-

ного стиля.

26.

Исследование динамических свойств системы управления.

ЛИТЕРАТУРА

1. Анташев

В.,

Уварова

Т.

Экономический советник менеджера.

Пособие

по

управлению предприятием. Минск: Финансы, учет,

аудит,

1996.

2. Бовыкин

В.

Новый менеджмент: управление предприятиями

на уровне высших стандартов.

М.:

Экономика,

1997.

3. Бойдел

Т. Как

улучшить управление организацией. Перевод

англ.

М.:

Инфра-М,

1995. 204 с.

4. Виссема

Менеджмент

подразделениях фирмы.

М.:

Инф-

ра-М,

1996.

Грейсон

Д.

О'Делл

К.

Американский менеджмент

на

пороге

XXI века.

М., 1995.

Гроув

B.C.

Высокоэффективный менеджмент.

М.:

Филин,

1996.

Джонс

Д.

Методы проектирования.

М.:

Экономика,

1992.

Джонсон

Р.,

Каст

Д.,

Розенцвейг

Д. Системы и руководство

(теория систем

руководство системами).

М:

Сов. радио,

1974.

Дихтлъ

Е.,

Хетчен

Практический маркетинг.

М.: ВШ,

1995.

10. Дойль

П.

Менеджмент: стратегия

тактика

. М.:

Дело,

1999.

11. Долятовский

В.А.,

Сергеенко

Г.С.

Построение активных

ин-

теллектуальных систем

для

управления предприятиями./

ВКН.: Управление большими системами.

М.:

ИПУРАН,

1997.

12. Долятовский

В.А.,

Толстых

Т.Н.

Выбор стратегии развития

региональной экономики

на

основе новых информационных

технологий. Воронеж: Истоки,

1998. 394 с.

13. Долятовский

В.А.

(ред.)

Современный менеджмент.

В 4 то-

мах. Ростов-на-Дону:

РГУ, 1999.

14. Долятовский

В.А.,

Касаков

А.И.,

Гамалей

Я.В. Фильтрация,

усвоение

использование знаний

управлении. Отрадная:

РГЭУ-ОГИ, 2003.

15. Долятовский

В.А.,

Сергеенко

Г.С.

Введение

активные

ин-

теллектуальные системы

для

менеджеров. Ростов-на-Дону:

Март, 2000.

16. Долятовский

В.А.,

Толстых

Т.Н.,

Гамалей

Я.В. Моделирова-

ние процессов управления региональной экономики. Моногра-

фия.

Тамбов: изд-во ТГУ, 2000.

17. Жуковский.

Мотивация вашего коллектива. Книга

М: МЦДО,

1992.

18. Кинг

Р.,

Клиланд

Д.

Системный анализ

целевое управле-

ние. /Перевод

англ.

М.: Сов.

радио,

1984. 279 с.

19. Конкурин

Ф.Д.

Процесс управления (системное исследование

и разработка

на

примере региона).

М.:

Мысль,

1983.

251

20. Коханенко

И.К.,

Долятовский

В.А. Начала автоматизирован-

ного проектирования и управление проектом. Ростов-на-Дону:

СКНЦ ВШ, 1994. 208 с.

21. Крегер

О.,

Тъюсон

Дж. Типы людей. 16 типов личности, оп-

ределяющих, как мы живем, работаем и любим. М., 1995.

22. Кунц

Г.,

О'Доннел

С. Управление. Системный и ситуацион-

ный анализ управленческих функций. М.: Прогресс, 1981.

23.

Курс для высшего управленческого персонала./ Перевод с

англ.,

в 2 т. М.: Экономика, 1997.

24.

Курс для высшего управленческого персонала. М: Прогресс,

1971.

25. Ладанов

ИД. Практический менеджмент. М.: Дело, 1995.

26.

Ли

Якокка.

Карьера менеджера. М.,1990.

27. Лордкипанидзе

Г. Оценка и планирование эффективности

работы предприятия. М.: Экономика, 1986.

28. Мастенбрук

У. Управление конфликтными ситуациями и

развитие организации. М.: Инфра-М, 1996.

29. Мерсер

Д. IBM: управление в самой процветающей компа-

нии мира. М., 1991.

30.

Мот Д. Статистические предвидения и решения на пред-

приятии. М.: Процесс, 1986.

31. О'ШонессиД.

Управление фирмой. М.: Экономика, 1996.

32. Питере

Т.,

Уотермен

Р. В поисках эффективного управле-

ния.

М.: Экономика, 1986.

33. Риггс

Д. Производственные системы: планирование, анализ,

mn контроль. М.: Прогресс, 1975.

34. Робсон

М.,

Уллах

Ф. Практическое руководство по реинжи-

нирингу бизнес-процессов. М.: Аудит, 1997.

35.

Руководство по кнеультированию промышленных предприя-

тий в странах Восточной Европы. М.: ГУВШЭ, 1999.

36. Санталайнен

Т.И. Управление по результатам. М.: Прогресс,

1993.

37. Санто

Б. Инновация как средство экономического разви-

тия.

М.: Прогресс, 1990.

38. Скот Синк

Д. Управление производительностью. М.: Про-

гресс, 1994.

39.

Справочник по системотехнике. /Перевод с англ. М: Маши-

ностроение 1989.

40.

Теория и практика антикризисного управления. Учебник для

вузов. М.: Мысль, 1996.

41. Уотсон

Л.,

Мейон

У. Управление изменением. Кн. 3. Сис-

темные концепции и стратегия вмешательства. Жуковский:

МЦДО «Линк», 1994.

42.

Уотсон Л., Уотсон Н. Управление изменением. Кн. 2. Пре-

одоление сложности/ Пер. с англ. Жуковский: МЦДО «Линк»,

1994.

252

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Тема

Система управления

как

объект изучения

1.1

Объект

орган управления

1.2. Цель управления, закон

алгоритм управления

1.3. Управляемость

наблюдаемость

1.4. Принцип обратной связи

управлении

1.5. Свойства систем управления

Тема

Исследования

управлении

2.1.

Понятие исследования, виды исследования

2.2.

Парадигма исследования

2.3.

Общая схема получения новых знаний

2.4. Проблемы исследования систем управления

2.5.

Гипотеза

и ее

роль

исследовании

СУ 31

2.6.

Структура исследования управленческих проблем

... 34

Тема

Построение дерева целей

выбора пути

достижения цели

3.1.

Теории управления предприятием

3.2. Исследование внешней среды

построение

ее профиля

3.3.

Методика выбора пути достижения цели

3.4. Исследование

выбор плана работы фирмы

Тема

Методы общего исследования управления фирмой

.. 54

4.1.

Связь технологии

структуры управления

4.2.

Характеристика управления

на

разных

стадиях

ЖЦП 55

4.3.

Исследование стратегического потенциала

фирмы

4.4.

Определение необходимости развития фирмы

Тема

Логические методы анализа системы управления...

5.1.

Логическое описание процессов управления

5.2. Логические диаграммы работы

5.3.

Решетки отдачи

5.4. Логические схемы процессов управления

5.5.

Методы количественного анализа потоков

управленческих работ

253

Тема 6. Графические методы исследования систем

управления 90

6.1.

Панорама графических методов 90

6.2. Схемы процессов 93

6.3.

Графические методы описания организации

управления 96

Тема 7. Экспертный анализ, анкетирование,

интервью работников систем управления 102

7.1.

Панорама методов обследования систем управления 102

7.2.

Методика проведения экспертизы 103

7.3.

Организация интервью 104

7.4. Проведение анкетных опросов 106

Тема 8. Информационные методы анализа 108

8.1 Декомпозиция систем на подсистемы 108

8.2. Функциональный анализ обработки информации .. 109

8.3.

Диаграммы распределения полномочий 110

Тема 9. Системные методы исследования 119

9.1.

Системное представление управления 119

9.2.

Анализ «узких мест» и табличный метод анализа

ситуации 120

9.3.

Организация процесса планирования в фирме 124

9.4. Задачи и методы эффективного управления

российскими предприятиями 129

Тема 10. Исследование экономики управления фирмой.... 133

10.1.

Исследования режима работы фирмы

на известном рынке 133

10.2. Управление фирмой по максимуму прибыли 136

10.3.

Определение оптимальных размеров фирмы 141

10.4.

Задача определения оптимальной цены

продукции на известном рынке 142

Тема 11. Исследование проблем управления персоналом ... 145

11.1.

Менеджмент и типы личности 145

11.2. Роли в команде и социотипы 156

11.3.

Закономерности взаимоотношений людей

в коллективе 159

11.4.

Методика формирования команды

и оценка синергии 165

11.5.

Стили управления и типы менеджеров 168

Тема 12. Новые технологии исследования систем

управления 170

12.1.

«Жесткие»

«мягкие» подходы

к исследованиям управления

12.2.

Метод системной стратегии вмешательства

12.3.

Инструменты исследования изменений

12.4.

Методы анализа систем управления

в технологиях консалтинга

Тема

13.

Экономическая диагностика состояния

178

13.1.

Общая постановка задачи диагностики

178

13.2.

Финансовая диагностика фирмы

181

13.3.

Метод отношений

дискриминантные функции

. 185

13.4.

Структурный подход

диагностике

190

13.5.

Табличный метод диагностики

выделения

корневых проблем управления

192

13.6.

Технология диагностического анализа фирмы

196

Тема

14.

Исследование организационной

культуры фирмы

222

14.1.

Понятие

структура организационной

культуры

222

14.2.

Поддержка организационной культуры

224

14.3.

Формирование организационной культуры

225

14.3.

Поддержание организационной культуры

228

14.5.

Изменение организационной культуры.

Модель Сате

230

14.6.

Влияние культуры

на

организационную

эффективность

231

14.7.

Соответствие культуры принятой стратегии

233

Тестовые задания

для

контроля остаточных знаний

студентов

по

дисциплине «Исследование систем

управления»

236

Глоссарий курса «Исследование систем управления»

.... 245

Приложения

249

Вопросы

для

проверки знаний

249

Темы курсовых проектов

250

Литература

251

170

173

175

176

а>

СС

255

Новые технологии

В.А.

Долятовский,

В.Н.

Долятовская

ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Учебно-практическое пособие

Художественное оформление, разработка серии:

В.

Николаев

Компьютерная верстка:

А. Патулова

Корректор:

И. Дорогокупец

Подписано

печать 10.06.2003.

Формат 60x90'/,<;. Бумага офсетная

№ 1.

Гарнитура Shcool. Печать офсетная.

Тираж 5000

экз.

Заказ

№

7760.

Издательский центр «МарТ»,

344002,

г.

Ростов-на-Дону,

ул.

Темерницкая,

тел.

(8632) 62-00-51, 40-86-48, 40-90-22

E-mail: redactor@martdon.ru

Web:

http://www.martdon.ru

Издательско-книготорговый центр

МарТ»

121059,

г.

Москва,

ул.

Брянская,

д. 7,

офис

312

тел

(095)

241-56-91, 244-78-05, 243-51-58

E-mail: mart.m@astelit.ru

Отпечатано

соответствии

качеством

предоставленных диапозитивов

Тульской типографии

300600,

г.

Тула,

пр.

Ленина,

109