Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления

Подождите немного. Документ загружается.

У вас часто меняется на-

строение - от состояния ли-

кования до отвращения к

жизни. Иногда может возни-

кать ощущение буквально

пронизывающего вас счастья

и веселья.

Вы человек практический и

деловой. Вы общительны и

эмоциональны, предпочи-

таете избегать отрицатель-

ных эмоций.

Вы человек взрывной и ак-

тивный, любите обращать на

себя и свои поступки внима-

ние.

СЭЭ

«Политик»

У вас часто меняется на-

строение - от состояния ли-

кования до отвращения к

жизни. Иногда может возни-

кать ощущение буквально

пронизывающего вас счастья

и веселья.

Вы человек практический и

деловой. Вы общительны и

эмоциональны, предпочи-

таете избегать отрицатель-

ных эмоций.

Вы доброжелательны и про-

сты в общении, любите уют и

красоту.

СЭИ

«Посредник»

У вас часто меняется на-

строение - от состояния ли-

кования до отвращения к

жизни. Иногда может возни-

кать ощущение буквально

пронизывающего вас счастья

и веселья.

Вы артистичная и утончен-

ная натура, любите мечтать,

фантазировать, большое

внимание уделяете внеш-

нему облику.

Вы открытый, общительный

человек, актер в жизни, энту-

зиаст и выдумщик.

ИЭЭ

«Психолог»

У вас часто меняется на-

строение - от состояния ли-

кования до отвращения к

жизни. Иногда может возни-

кать ощущение буквально

пронизывающего вас счастья

и веселья.

Вы артистичная и утончен-

ная натура, любите мечтать,

фантазировать, большое

внимание уделяете внеш-

нему облику.

Вы человек эмоционального

предчувствия, лирик и мечта-

тель.

ИЭИ

«Лирик»

Используя эти два типа табличных тестов, можно определить свой социотип. Для этого нужно на

каждом шаге выбирать ту альтернативы, которая соответствует личным качествам. Пройдя четыре

этапа выбора, можно получить результат

—

собственный социотип и затем определить наиболее эффек-

тивный для себя уровень управления и наиболее подходящих по интертипным отношениям членов

коллектива.

Исследование проблем управления персоналом

Исследование систем управления

Продолжение табл. 11.4

Вы артистическая и утон-

ченная натура, с богатым

миром внутренних пережи-

ваний. У вас нет потребно-

сти в активной физической

деятельности.

Вы мечтательны, полны дра-

матических переживаний,

накопившиеся в вас эмоции

выплескиваются наружу.

•эиэ

«Наставник»

Вы артистическая и утон-

ченная натура, с богатым

миром внутренних пережи-

ваний. У вас нет потребно-

сти в активной физической

деятельности.

Вы человек с открытым ми-

ром чувств, главное для вас -

человечность и сочувствие.

ЭИИ

«Гуманист»

Вы предпочитаете

выполнять работу

экспромтом, без осо-

бой подготовки, на-

ходя в процессе ее

выполнения новые

решения. Не любите

тщательно проверять

сделанное. Вы без

усилий можете отло-

жить недоделанную

работу на другое

время.

В целом вы человек уравно-

вешенный. Ваше настроение

резко, без видимых причин не

изменяется. Вы не любите

проявлять эмоции на людях.

Вы активный, деятельный

человек, подвижный, люби-

те организовывать людей на

различные мероприятия.

Вы любитель абстрактных

теорий, азартный энтузиаст,

увлекающийся новыми пер-

спективными идеями.

ИЛЭ

«Изобретатель»

Вы предпочитаете

выполнять работу

экспромтом, без осо-

бой подготовки, на-

ходя в процессе ее

выполнения новые

решения. Не любите

тщательно проверять

сделанное. Вы без

усилий можете отло-

жить недоделанную

работу на другое

время.

В целом вы человек уравно-

вешенный. Ваше настроение

резко, без видимых причин не

изменяется. Вы не любите

проявлять эмоции на людях.

Вы активный, деятельный

человек, подвижный, люби-

те организовывать людей на

различные мероприятия.

Вы напористый практик, пре-

одолевающий трудности и

стремящийся к победе любой

ценой.

СЛЭ

«Маршал»

Вы предпочитаете

выполнять работу

экспромтом, без осо-

бой подготовки, на-

ходя в процессе ее

выполнения новые

решения. Не любите

тщательно проверять

сделанное. Вы без

усилий можете отло-

жить недоделанную

работу на другое

время.

В целом вы человек уравно-

вешенный. Ваше настроение

резко, без видимых причин не

изменяется. Вы не любите

проявлять эмоции на людях.

К людям вы относитесь с

некоторым недоверием или

осторожностью. Вы бывае-

те скептически или песси-

мистически настроены.

Вы склонны к самопознанию

и предвидению будущего, не

выносите скандалов и ссор.

ИЛИ

«Критик»

Вы предпочитаете

выполнять работу

экспромтом, без осо-

бой подготовки, на-

ходя в процессе ее

выполнения новые

решения. Не любите

тщательно проверять

сделанное. Вы без

усилий можете отло-

жить недоделанную

работу на другое

время.

В целом вы человек уравно-

вешенный. Ваше настроение

резко, без видимых причин не

изменяется. Вы не любите

проявлять эмоции на людях.

К людям вы относитесь с

некоторым недоверием или

осторожностью. Вы бывае-

те скептически или песси-

мистически настроены.

Вы стойкий реалист, доби-

вающийся своей цели с хо-

лодным упорством.

ели

«Мастер»

(Л

Поскольку квадральные ценности и совместимость лич-

ностей различны, в состав команды нужно включать та-

кой состав людей, которые обеспечат эффективное выпол-

нение ролей и эффективное взаимодействие. Ограничение

ролей в команде на социотипы представлено в табл. 11.5.

Таблица 11.5

Компонент

совместной

№

п/п

Роль

Подходящий

социотип

деятельности

№

п/п

Подходящий

социотип

Познавательный 1 "Новичок со све-

жим взглядом"

"Изобретатель",

"Предприниматель"

"Советник (судья)"

"Критик",

"Аналитик"

Практический 3

"Председатель" " Администратор ",

"Маршал"

"Оформитель

решений"

"Практик-

организатор"

"Энтузиаст",

"Политик"

"Контролер",

"Мастер"

Эмоционально-

"Разведчик "Психолог",

коммуникатив-

ресурсов"

"Наставник"

ный

"Душа группы"

"Доводчик"

"Посредник",

"Лирик"

"Гуманист",

"Хранитель"

Из описания ролей

и преимуществ разных социотипов

вытекает, что конкретный член группы относительно лег-

ко решает одни задачи и относительно сложно

—

другие.

Поэтому рассмотрим в табл. 11.6 возможность распределе-

ния обязанностей в соответствии с типом решения задач.

Таблица 11.6

Социотипы, ключевые навыки и типы решений

Тип решений

Ключевые навыки

Социотип

Уровень первый

(рутинный)

Неукоснительное сле-

дование процедуре,

разумная оценка си-

туации, гуманное ли-

дерство, контроль/

мотивация.

Оптимально -

"Администратор",

"Маршал";

Удвл.-

"Энтузиаст",

"Политик"

Окончание табл. 11.6

Тип решений

Ключевые навыки

Социотип

2 3

Уровень второй

(селективный)

Установление целей,

тактическое планиро-

вание, анализ инфор-

мации.

"Контро-

лер","Мастер";

"Посредник",

"Хранитель"

Уровень третий

(адаптационный)

Идентификация про-

блем,

систематизиро-

ванное решение про-

блем,

создание рабо-

чих групп, анализ воз-

можного риска.

"Аналитик",

"Лирик";

"Гуманист",

"Критик"

Уровень четвертый

(инновационный)

Творческое управле-

ние, стратегическое

планирование, систем-

ное развитие.

"Изобретатель",

"Предприниматель";

"Наставник",

"Психолог"

Зная социотип можно предсказать, в каких условиях

хозяйственной деятельности он может адекватно себя реа-

лизовать, проследить особенности управленческой деятель-

ности. Юнговская типология в приложении к оценке уп-

равленческого стиля мышления содержит характеристики

четырех типов:

1) сенсорно-мыслящий (СМ);

2) интуитивно-мыслящий (ИМ);

3) сенсорно-чувствующий (СЧ);

4) интуитивно-чувствующий (ИЧ).

Видна четкая корреляция между юнговскими и социони-

ческими типами. На основе данных этой таблицы сфера де-

ятельности каждого юнговского типа, наполненного социо-

ническим содержанием, определяется следующим образом:

1) СМ - роль в административно-командной системе,

управление предприятиями разной величины и тех-

нологическими процессами;

2) ИМ - научная деятельность, преподавание в высших

и профессиональных учебных заведениях, управле-

ние инновационными технологиями, менеджерская де-

ятельность в условиях стихийного рынка;

3) СЧ - роль в политической и социальной сфере дея-

тельности, руководство на узких участках производ-

ства, шоу-бизнес;

О)

с;

о.

О)

ЕС

4) ИЧ - роль в сфере оказания услуг и художественно-

гуманитарной области: педагогика, медицина, лите-

ратура, театр и т.д.

Информационные характеристики социотипов можно

рассмотреть с помощью символики информационного ме-

таболизма (табл. 11.7).

Модель А типа ИМ на примере ИЛЭ

Программная - - творческая

Мобилизационная -

•а"

контактная

Активационная - 0

—

суггестивная

Контролирующая -

—

демонстрационная

Обозначение функций информационного метаболизма:

тс

—

интуиция возможностей; — этика эмоций;

—

интуиция времени; — этика отношений;

Ф - волевая сенсорика; Н - деловая логика;

О - сенсорика ощущений; П - структурная логика.

Описание интертипных отношений с помощью простых

качеств дает возможность набора людей с разными харак-

теристиками в команду (табл. 11.8) " \

Таблица 11.8

Интертипное отношение

Описание интертнпного

отношения

Тождество(Т)

Полное взаимопонимание

Зеркальные(З)

Частичное взаимопонимание

Дополиение(Д)

Полная взаимопомощь

Активация(А)

Частичная взаимопомощь

Погашение(ПП)

Жесткое управление

Квазитождество(КТ)

Мягкое управление

Конфликт(К)

Жесткий конфликт

Суперэго(СЭ)

Мягкий конфликт

Родственные(РО)

Наполовину полное

взаимопонимание + наполовину

мягкий конфликт

Деловые(д)

Наполовину полное

взаимопонимание + наполовину

мягкий конфликт

154

Таблица 11.7

Типология

Системы обозначения типов информационного метаболизма в соционике

Майерс -

Бриггс

••

илэ

Интуитивно-логический экстраверт

ENTP

сэи

Сенсорно-этический интроверт

1SFR

эсэ

Этико-сенсорный экстраверт

ESFJ

• •

ЛИИ

Логико-интуитивный интроверт

INTJ

ЕТ

эиэ

Этико-интуитивный экстраверт

ENFI

• •

леи

Логико- сенсорный интроверт

ISTJ

слэ

Сенсорно-логический экстраверт

ESTP

ТЕ

иэи

Интуитивно-этический интроверт

INFP

•

сээ

Сенсорно-этический экстраверт

ESFP

ЛИ

или

Интуитивно-логический интроверт

INTP

• Л РТ

лиэ

Логико-интуитивный экстраверт

ENTJ

•

эси

Этико-интуитивный Интроверт

ISFJ

• О PS

леэ

Логико-сенсорный экстраверт

ESTJ

•

эии

Этико-интуитивный интроверт

INFJ

•

иээ

Интуитивно-этический экстраверт

ENFJ

ОН

ели

Сенсорно-логический интроверт

ISTP

Исследование проблем управления персоналом

с;

еа

"£

ЕС

а>

Окончание табл. 11.8

Интергипное отношение

Описание интертипиого

отношения

Полудополнение(Пд)

Наполовину полная взаимопомощь

+ наполовину жесткое управление

Миражные(М)

Наполовину жесткое управление +

наполовину полная взаимопомощь

Заказ

П-псредатчик соц. зак.

П-приемник соц.исполн.

Наполовину мягкое управление +

наполовину частичная

взаимопомощь

Контроль(Р)

Р-ревизуемый

Наполовину жесткий конфликт +

наполовину частичное

взаимопонимание

11.2.

РОЛИ В КОМАНДЕ И СОЦИОТИПЫ

Социотипы объединяются в 4 квадры совместимых и

взаимодополняющих личностей (рис. 83)

Рис.

83. Соционические квадры

Совокупность всех четырех квадр (всех шестнадцати

социотипов) называется соционом. Коллектив, представ-

ляющий собой социон, является оптимальным вариантом

сотрудничества, подходящим для решения задач любого

рода.

156

Существуют

две

закономерности, вытекающие

из

меха-

низма взаимодействия рациональности,

иррационально-

сти,

экстраверсии

—

интроверсии:

при

диадных отношениях наиболее эффективно

со-

трудничество между двумя рациональными

или

дву-

мя иррациональными социотипами (взаимодействие

рационального социотипа

иррациональным затруд-

нено

силу различия установок

по

шкале «рацио-

нальность

иррациональность»).

2) эффективное взаимодействие между собой индивидов

основано

на

минимальном способе

их

интеграции вок-

руг общих ценностей, определяющих совместимый

точки зрения

их

поведения.

Модельный

тип

взаимоотношений

—

взаимоотношение

между идеальными типами

рамках моделей.

Составим таблицу распределения ролей (моделей) соци-

ального поведения

структуре социотипа (табл. 11.9).

Таблица

11.9

Распределение ролей

стуктуре социона

Номер

квадры

Рациональная установка Иррациональная установка

Номер

квадры

Целерацио-

нальиая

модель

поведения

Ценностно-

рациональ-

ная модель

Традицион-

ная модель

поведения

Аффектная

модель

по-

ведения

1 "Аналитик"

"Энтузиаст" "Посредник"

"Изобрета-

тель"

"Контролер"

"Наставник"

"Лирик" "Маршал"

3 "Предприни-

матель"

"Хранитель" "Критик" "Политик"

4 "Админист-

ратор"

"Гуманист" "Мастер"

"Психолог"

Структура социона позволяет распределить роли социо-

типов

квадре

описать

их

ценностные установки,

что

сделано

табл. 11.10.

О)

с;

О)

ЕС

О)

Таблица

11.10

Таблица квадральных ценностей

а.

Название социона Роли

в квадре

Психологическая

атмосфера

ценностные установки

Ирр.

ИЛИЭ/Дон-Кихот/

ИЭСИ/Дюма/

РЭСЭ/Гюго/

РЛИИ/Робеспьер/

Программа

Координация

Реализация

Коррекция

Романтизм, обшечелове-

ческиие нтересы, взгляд

в будущее, перспектив-

ные идеи, конструктив-

ный подход,коллекти-

визм

демократичность.

Ирр.РЭИЭ/Гамлет/

РАСИ/Горький/

ИЛСЭ/Жуков/

ИЭИИ/Есеиин/

Программа

Координация

Реализация

Коррекция

Реализм, гражданские

интересы, напор, воля,

решительность, внедре-

ние конструктивной

идеи, индивидуализм,

авторитарность, субъек-

тивизм

понимание

законов.

Ран. РЛИЭ/Лондон/

РЭСИ/Драйзер/

Ирр.

ИЭСЭ/Цсзарь/

ИЛИИ/Бальзак/

Программа

Координация

Реализация

Коррекция

Практицизм, общест-

венные интересы,борьба

с пороками,ликвидация

застойных интересов,

коллективизм, демокра-

тичность законов.

Раи. ИЭИЭ/Гексли/

ИЛСИ/Габеи/

Ирр.

РЛСЭ/Королев/

РЭИИ/Достоевский/

Программа

Координация

Реализация

Коррекция

Гуманизм, альтруизм,

интересы отдельного

человека, рутинизация

конструктивной идеи,

индивидуализм,следова-

ние протоколу

закону.

Экономическая целесообразность формирования коман-

ды

на

основе каждой

из

квадр показана

табл.

11.11.

Таблица

11.11

Экономическая целесообразность

формирования коллектива

Квадры Экономическая целесообразность

формирования коллектива

1 Диктуется соответствующими экономическими условия-

ми,

группа эффективно формируется при решении задач,

требующих новых нестандартных подходов; при создании

нового, она оптимально подходит для решения проблем,

носящих инновационный характер, для пропаганды новых

форм деятельности; она не умеет применять волевые ме-

тоды преодоления препятствий, более склонна к методам

убеждения;

158

Окончание табл. 11.11

Квадры

Экономическая целесообразность

формирования коллектива

2 Возникает на тех локальных участках экономической

деятельности, где необходимо преодолеть трудности от

внедрения некоторых новых форм;

3 Состоит в реформировании, профилактике, ремонте сло-

жившейся, но не исчерпывающей своей возможности

системы; результатом деятельности является раскрытие ее

потенциала, подавленного избыточным контролирующим

элементом, открытие перспектив для проявления инициа-

тивы;

4 Состоит в максимальном использовании организацион-

ных структур, ориентированных на естественную модель

человека; группа имеет условия для свободной циркуля-

ции информации, активного обсуждения альтернативных

идей,

что способствует радикальным переменам, адапти-

рующих систему к современности.

11.3.

ЗАКОНОМЕРНОСТИ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

ЛЮДЕЙ В КОЛЛЕКТИВЕ

Для оценки психологической совместимости людей ис-

пользуются три подхода: социометрический (основанный

на законах Я.Морено), экспериментальный, тестовый (се-

мантический дифференциал и тест соотношений).

Я.

Морено сформулировал 5 законов социометрии:

1 - Распределение симпатий и антипатий человека

является неравномерным и изменяется;

—

Закон «социального атома»: одному человеку не-

возможно существовать, он является элементом

общества;

3 - Закон «социальной гравитации»: сплоченность

участников коллектива прямопро порциональна

влечению и обратно пропорциональна простран-

ственному расстоянию между людьми;

—

«Социологический закон»: высшие формы орга-

низации коллектива развиваются из простейших;

—

«Социодинамический закон»: внутри группы че-

ловеческая привязанность распределена неравно-

мерно, большая часть эмоциональных воздействий