Чуйкин А.М., Федорук С.Г. Основы маркетинговых исследований
Подождите немного. Документ загружается.
7. Формулирование проблемы и целей маркетингового
исследования.
8. Выбор формы и методов исследования.
9. Подготовка и проведение опроса. Применение
наблюдения и эксперимента в маркетинговых
исследованиях.
10. Подготовительный этап разработки анкеты:
определение потребности в информации, перечня и
содержания вопросов.
11. Заключительный этап разработки анкеты:
формулировка и упорядочивание вопросов, дизайн и
тестирование анкеты.
12. Подготовка формы для регистрации наблюдений.
13. Измерения в маркетинговых исследованиях.
14. Понятие, этапы проектирования и определение типа
выборки.
15. Формирование простой случайной выборки.
Формирование стратифицированной и групповой
выборки.
16. Статистические основы репрезентативности выборки.
17. Определение оптимального объёма выборки.
Темы лабораторных занятий на дневном отделении
(второй семестр)
1. Организация сбора данных (2 час.).
2. Предварительная обработка данных исследования (8
час.).
3. Статистический анализ данных исследования (10 час.).
4. Подготовка письменного отчёта о маркетинговом
исследовании (8 час).
5. Особенности отдельных направлений маркетинговых
исследований (6 час.).
6. Самостоятельная и индивидуальная работа
студентов
В рамках курса «Маркетинговые исследования»
предусмотрены следующие формы самостоятельной и
индивидуальной работы студентов:
1. Реферат. Выполняется студентами индивидуально в
соответствии с темами и вопросами программы курса.
Темы рефератов утверждаются преподавателем. В
рамках реферата студент должен раскрыть содержание
выбранного теоретического вопроса, проанализировав
доступные источники информации (книги,
журнальные статьи, материалы их Internet) и
предложив свою точку зрения (свой подход) к
исследуемой проблеме. Реферат является основной
для последующего написания теоретического или
методического раздела курсовой работы студента (п.
4). Реферат выполняется в течение первого семестра и
защищается в установленные сроки до сдачи зачёта по
курсу.
2. Групповая работа. Выполняется малыми группами
студентов (по 3 – 5 человек), сформированными на
практических занятиях. Цель групповой работы –
получение студентами углублённого понимания
процесса разработки проекта маркетингового
исследования (от диагностики проблемы управления
маркетингом до разработки анкеты и проектирования
выборки). Работа выполняется студентами
постепенно, по мере изучения соответствующих
разделов курса, в течение первого семестра. Защита
работы осуществляется на семинаре в установленные
сроки до сдачи зачёта по курсу.
3. Производственная практика. Проходится студентами
индивидуально в установленные учебным планом
сроки, между первым и вторым семестрами. Цель
практики – на основе знаний и навыков, полученных
студентами в течение первого семестра (включая
выполнение ими групповой работы – п. 2)
самостоятельно подготовить и провести
маркетинговое исследование для решения
практической задачи в реально действующей
организации на этапе от диагностики проблемы до
сбора информации. Отчёт о производственной
практике оформляется в соответствии с требованиями
стандарта и защищается на семинаре в начале второго
семестра. Материалы отчёта должны стать основой
для практических разделов курсовых работ студентов.
4. Курсовая работа. Выполняется студентами в
соответствии со стандартом и учебным планов в
течение второго семестра. В ней должно быть
представлено полноценное маркетинговое
исследование от диагностики проблемы до выработки
её решения. Кроме того, работа должна содержать
теоретических и методический базис проведённого
исследования. Работа основывается на реферате (п. 1),
материалах производственной практики (п. 3) и
обработке студентами собранной информации на
лабораторных занятиях. Курсовые работы
защищаются студентами в установленные учебным
планом сроки до сдачи экзамена по курсу.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА С КОМЕНТАРИЯМИ
Основная литература
К настоящему времени в России опубликовано несколько книг
по маркетинговым исследованиям, которые можно рекомендовать
студентам при изучении данной дисциплины. Во-первых, можно
упомянуть учебники известных зарубежных авторов.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В.
Основы маркетинга. 2-е Европ. изд. К., М., СПб.:
Вильямс, 1998.
Это известный во всём мире объёмный базовый учебник по
основам маркетинга. В него входит также и глава, посвящённая
маркетинговым исследованиям (с. 351 – 374). Указанная глава
позволяет получить общее представления о маркетинговом
исследовании, различных формах и этапах его осуществления.
В целом, данный учебник может быть рекомендован для
введения в дисциплину «Маркетинговые исследования».
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб.:
Питер, 2001.
Это один из первых учебников по маркетинговым
исследованиям, изданных на русском языке. Он охватывает
практически все темы и вопросы курса «Маркетинговые
исследования» и может использоваться как базовый учебник по
указанной дисциплине. Большая популярность в США и Западной
Европе подтверждает высокое качество этой книги.
Учебник Г. Черчилля уделяет достаточно большое внимание, в
частности, таким вопросам, как маркетинговая информационная
система и система поддержки решений, этапы маркетинговых
исследований. Особенностью учебника Г. Черчилля является
достаточно живой и образный стиль изложения материала, большое
количество примеров ситуаций и иллюстраций (из американской
практики). В каждой главе учебника содержатся контрольные
вопросы по рассмотренному материалу, а также проблемы для
обсуждения (например, на практических занятиях).
В целом, учебник Г. Черчилля может быть положен в основу
построения рабочей программы по курсу «Маркетинговые
исследования». Кроме того, этот учебник хорошо подходит для
самостоятельного изучения данного курса.
Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования.
Практическое руководство, 3-е изд. М.: Вильямс, 2002.
Учебник Н. Малхотры также является одним из наиболее
популярных учебников в США. Аналогично труду Г.Черчилля, он
охватывает весь объём курса «Маркетинговые исследования».
Особенностью данного учебника является то, что материал,
содержащийся в нём, более чётко структурирован, чем в книге Г.
Черчилля, что позволяет пользоваться им как справочником по
маркетинговым исследованиям. Дополнительным преимуществом,
облегчающим такое использование, является подробный
предметный указатель на русском и английском языках.
Учебник Н. Малхотры снабжён также большим количеством
примеров из американской практики и комментариев специалистов.
Кроме того, в каждой главе особое внимание уделяется
международным аспектам исследований и использованию Интернет
и компьютера. В заключении каждой главы приводятся контрольные
вопросы и задания для самостоятельной работы с целью
закрепления и углубления знаний по рассмотренной теме.
Значительное внимание в книге Н. Малхотры уделяется
рассмотрению различных методов анализа данных, собранных в
ходе исследования: проверка гипотез, дисперсионный,
ковариационный, корреляционный, регрессионный,
дискриминантный, факторный, кластерный, многомерный анализ. В
приложениях приводятся необходимые для расчётов статистические
таблицы. Кроме того, к учёбнику прилагается компакт-диск с
учебной версией статистического пакета SPSS, версия 10.0.
В целом, учебник Н. Малхотры может быть рекомендован как в
качестве базового учебника для студентов, изучающих курс
«Маркетинговые исследования», так и в качестве справочника для
специалистов-маркетологов.
Среди работ отечественных авторов выделяются
следующие издания.
Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. М.:
Русская деловая литература, 1999.
Это один из первых отечественных учебников по
маркетинговым исследованиям. Он содержит как общую
информацию по курсу, так и более глубокое рассмотрение
отдельных тем: построение анкеты и форм для наблюдения,
вторичная информация, экспертный опрос, фокус-группа, массовый
опрос, маркетинговое исследовательское агентство. В приложении
приведены примеры отчётов о маркетинговом исследовании.
Значительным преимуществом книги И.С. Березина по
отношению к западным учебникам является наличие примеров из
отечественной практики. Это позволяет читателям получить более
точную информацию о том, что реально происходит в российской
практике маркетинговых исследований.
Учебник И.С. Березина можно рекомендовать как источник
общей информации по дисциплине и конкретной информации по
отдельным вопросам. Кроме того, он является источником примеров
исследований из российской практики.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория,
методология и практика. 2-е изд. М.: Финпресс, 2000.
Книга Е.П. Голубкова является, вероятно, самым солидным
отечественным учебником по маркетинговым исследованиям. С
различной степенью полноты он охватывает практически все темы
курса.
Данный учебник уделяет значительное внимание таким
вопросам, как роли маркетинговых исследований в управлении
маркетингом, методам моделирования проблем, экспертным
оценкам и прогнозированию. Кроме того, в учебнике изложены
основные подходы и методы для различных направлений
маркетинговых исследований. Учебник снабжён подробным
указателем.
Вышеизложенные свойства делают учебник Е.П. Голубкова,
наряду с одним из рассмотренных выше американских учебников,
необходимой составляющей курса «Маркетинговые исследования».
Эти книги взаимно дополняют друг друга, позволяя построить и
реализовать полноценную рабочую программу по курсу. Кроме
того, учебник Е.П. Голубкова может быть рекомендован для
самостоятельного изучения отдельных тем маркетинговых
исследований.
Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые
исследования. СПб.: Питер, 2003.
Указанное учебное пособие по маркетинговым исследованиям
имеет логичную структуру построения, удобную для использования
в учебном процессе. Оно насыщено материалом по общим вопросам
маркетинговых исследований, а также по этапам подготовки проекта
маркетингового исследования. Эта книга может использоваться как
дополнительный источник теоретических и методических знаний по
указанным разделам курса. Особый интерес представляют
параграфы, посвящённые методам кабинетных исследований, а
также методам определения стоимости проектов маркетинговых
исследований.
Беляевский И.К. Маркетинговое исследование:
информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. М.:
Финансы и статистика, 2001.
Книга И.К. Беляевского может рассматриваться как хорошее
дополнение к основным учебникам для изучения отдельных тем и
вопросов. Она содержит изложение принципов маркетинговых
исследований как информационной деятельности, структуры
маркетинговой информации, описание метода «Дельфы»,
маркетингового анализа, конъюнктурного и стратегического анализа
рынка. В конце издания приведён глоссарий по маркетинговым
исследованиям.
Токарев Б.Е. Методы сбора и использование
маркетинговой информации: Учебно-практич. пособие.
М.: Юристъ, 2001.
Учебное пособие Б.Е. Токарева является очень хорошим
источником сведений о понятии, видах и источниках маркетинговой
информации. Оно содержит подробные данные о том, каким
образом могут осуществляться маркетинговые исследования,
связанные с поиском, сбором и обработкой вторичной информации.
Книга представляет особый интерес как для студентов при изучении
указанных тем курса, так и для практикующих маркетологов. Такая
специализация и изложение материала делают книгу необходимой
составляющей учебно-методической базы данной дисциплины.
Дополнительная литература
Абельский А. Прикладной маркетинг или самоучитель
игры в маркетинг «Сфера малого и среднего бизнеса». –
М.,СПб: Герда, 2000.
Амблер Т. Практический маркетинг: Марочный
капитал, маркетинговые войны позиционирование,
парадоксы дзен-буддизма. – СПб.: Питер, 1999, 2001.
Англо-русский словарь по экономике и финансам /
Авт.-сост. А.В. Аникин и др.; Под ред. А.В. Аникина. –
СПб.: Экон.шк., 1993.
Андреева О. Д. Самоучитель по маркетингу. – М.:
Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.
Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг: Учебное
пособие в обл. коммерции, маркетинга и рекламы /
Акад. нар. хоз. при Правит. РФ. – М.: Дело, 2001.
Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия. Учеб.
для вузов / Школа бизнеса Стерна, Нью-Йоркский
университет. Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М,
1999; 2001.
Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для студ. вузов /
Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х.Анн; Под общ. ред. Г.Л.
Багиева. – 2-е изд. – М.: Экономика, 2001.
Большой экономический словарь / Под ред. А.Н.
Азрилияна. – 5-е изд. – М.: Ин-т новой экономики, 2002.
Большой экономический словарь / Авт.-сост. А.Б.
Борисов. – М.: Книжный мир, 2002.
Годин А.М. Маркетинг: Учебно-методическое пособие.
– 3-е изд. – М.: Дашков и К, 2002.
Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. – 2-е
изд. – М.: Дело, 2001.
Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник для
студ. вузов / Рос. эконом. акад. им. Г.В.Плеханова. – 2-е
изд. – М.: ИНФРА-М, 2001.
Делев О.А., Богачёва Е.Г. Сравнительный анализ
маркетинговых компьютерных программ // ИКД
«Носорог».
http://www.nosorog.com/public/marketing/sravnit_analiz_p
rogram.html
Дибб С. и др. Практическое руководство по
маркетинговому планированию / С. Дибб, Л. Симкин,
Дж. Брэдли. – СПб. и др.: Питер, 2001.
Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / Пер. с
англ. – 3-е междунар. изд. – СПб. и др.: Питер, 2002.
Дэй Д. Стратегический маркетинг / Пер. с англ. – М.:
Эксмо Пресс, 2002.
Ефимова М.Р., Петрова Е.В., Румянцев В.Н. Общая
теория статистики: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1996.
Зубец А.Н. Маркетинговые исследования страхового
рынка. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2001.
Измайлова Е.В. О правовом регулировании
маркетинговых исследований (Российская юстиция, №
8, 1999) // Справочная правовая система «Гарант». М.:
Гарант-Сервис, 2002.
Ильясов Ф. Н. Политический маркетинг: Искусство и
наука побеждать на выборах. – М.: ИМА-Пресс, 2000.
Информационные технологии в маркетинге: Учебник
для студ. вузов / Под ред. Г.А. Титоренко. – М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2000, 2001.
Исаков С. Как выбирать софт по маркетингу // Гильдия
маркетологов. http://www.marketologi.ru/lib/mrk_soft.html
Классика маркетинга: Сб. работ, оказавших
наибольшее влияние на маркетинг: Пер. с англ. / Сост.:
Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. – СПб.: Питер, 2001.
Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. –
2-е перераб. и доп. – М.: Центр экономики и маркетинга,
2000.
Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии /
АНХ при Правительстве РФ; Всероссийская академия
внешней торговли. – М.: Юристъ, 2001.
Маркетинг: Учеб. пособие для студ. вузов / Под ред.
А.М. Немчина, Д.В. Минаева. – СПб: Бизнес-пресса,
2001.
Маркетинг: Учебник для студ. вузов / Под ред. Н.Д.
Эриашвили. – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
Маркетинг: Энциклопедия / Пер. с англ.; Под ред.
М.Бейкера. – СПб. и др.: Питер, 2002.
Маслова Т.Д. и др. Маркетинг: Учебник для студ. / Т.Д.
Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – 2-е изд. – СПб. и
др.: Питер, 2002.
Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика
маркетинга: Учебно-практическое пособие. – М.:
Юристъ, 2002.
Модульная программа для менеджеров / Гос. ун-т
управления. – М.: ИНФРА-М. Вып.13: Управление
маркетингом / Б.А.Соловьев. – 2000.
Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление
маркетингом: теория, практика, информационные
технологии: Учеб. пособие / Под ред. Н.К. Моисеевой. –
М.: Финансы и статистика, 2002.
Ойнер О.К., Попов Е.В. Виртуальный маркетинг и его
применение на отечественных предприятиях // ИКД
«Носорог».
http://www.nosorog.com/public/marketing/virtual_market.html
ПО для маркетологов
http://www.marketing.spb.ru/soft/index.htm
Рынок, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие /
А.И. Савинский, В.И. Ежель, А.И. Капштык, З.М.
Мадаев. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2002.
Секерин В.Д. Практический маркетинг в России:
Учебно-практическое пособие. – М.: Бизнес-школа
«Интел-Синтез», 2002.
Словарь маркетинговых терминов: Пер. со 2-го англ.
изд. / Сост. Б.Э. Тоффлер, Дж. Имбер. – М.: ИНФРА-М,
2000.