выводится из убеждения, что управленческий авторитет
и власть обоснованы по той причине, что менеджеры об-
ладают способностью ставить свое умение и знание на
службу достижению определенных целей. Но что если
эффективность есть часть маскарада социального кон-
троля, а не реальность? Что если эффективность была
качеством, которое приписали себе сами менеджеры и
бюрократы, а на самом деле оно не существует вне их
притязаний?
Слово, которое я заимствую в качестве имени для это-
го предполагаемого свойства эффективности — «экспер-
тиза».
Я, конечно, не ставлю под вопрос существование
подлинных экспертов во многих областях: биохимия ин-
сулина, исторические исследования, изучение антикварной
мебели. Я говорю только об управленческой и бюрокра-
тической экспертизе. И заключение, к которому я, нако-
нец, прихожу, состоит в том, что такая экспертиза оказы-
вается и в самом деле еще одной моральной фикцией,
потому что вида знания, который требовался бы для ее
поддержания, не существует. А что было бы, если бы со-
циальный контроль и на самом деле оказался маскарадом?
Рассмотрим следующую возможность: мы подавлены не
властью, а бессилием, и одна ключевая причина, по кото-
рой президенты больших корпораций не контролируют
США, в противоположность тому, что утверждают неко-
торые радикальные критики, заключается в том, что они
не преуспели даже в контроле над своими собственными
корпорациями. А что если все те случаи, когда проявляет-
ся организационное умение и получается желаемый эф-
фект, представляют того же рода везение, как реакция на
молитву
свящеййШа
о дожде как раз накануне конца за-
сухи. И вообще, уровни власти — одна из собственных
ключевых метафор управленческой экспертизы — воздей-
ствуют на ситуации несистематически, и слишком часто си-
туации, в которых власти проявляют хваленое искусство
управления, являются случайным совпадением. И если все
сказанное мною верно, тогда в социальном и политическом
отношениях важно было бы скрыть этот факт, и раскрут-
ка концепции управленческой эффективности, как это де-
лают менеджеры и пишущие о них, была бы существенной
частью такого сокрытия. К счастью, мне не нужно для це-
лей моей аргументации устанавливать, что именно таким
образом скрывается, чтобы показать, что концепция