Золотарева Т.Ф. Практика в системе подготовки специалистов социальной работы в вузе

Подождите немного. Документ загружается.

нормальную жизнедеятельность личности. Наличие трудной

жизненной ситуации может быть детерминировано как вне-

шними по отношению к индивиду объективными обстоятель-

ствами, обусловленными развитием социальных и природных

процессов, повлиять на которые он не в силах, так и обстоя-

тельствами, влияние на которые индивид окапать и состоя-

нии

Основной целью социальной помощи является увеличе-

ние степени самостоятельности клиента, формирование у него

навыков и умений самостоятельно строить свою жизнь и ре-

шать возникающие проблемы:

• укрепление самостоятельности и независимости поло-

жения субъекта, создание условий,.в которых клиенты мо-

гут в максимальной мере проявлять свои возможности и реа-

лизовывать свои права;

• создание условий, при которых человек, несмотря на

физические увечья, душевный срыв или жизненный кризис,

может жить, сохранять чувство собственного достоинства и

уважения к себе со стороны окружающих;

• достижение такого результата, когда необходимость в

помощи социального работника у клиента отпадает.

Социальный работник берется за свою тяжелую и ответ-

ственную работу по разным причинам. В глазах окружающих

социальный работник пытается выглядеть помощником; так

же он воспринимает свою задачу сам, однако вместе с тем

бессознательно он переживает совершенно противоположные

чувства и реализует свое стремление к власти. Таким обра-

зом, люди, занятые в сфере социальной работы, т. е. выпол-

няющие свою деятельность для того, чтобы помогать клиен-

там, с психологической точки зрения часто переживают со-

стояние глубокого внутреннего разлада. С другой стороны,

средний "здоровый" обыватель не обращает внимания на стра-

Шмелева Н. Б. Профессиональное развитие личности социального работ-

ника в системе подготовки и переподготовки кадров: Методическое пособие.

Ульяновск: ФМГУ, 1999.

дания и несчастья, если они не имеют к нему непосредствен-

ного отношения. Лишь немногие люди испытывают желание

сталкиваться лицом к лицу с человеческими несчастьями, по-

скольку у них хватает на это мужества. Желание помогать —

само по себе не следствие стремления к власти. Социальный

работник идет на огромный риск, на него воздействует вся

гамма общественных явлений: от нищеты до благополучия,

от социальной зависти до филантропии. Вот эти противопо-

ложности часто привлекают сотрудника социальной службы

больше, чем все остальное. Умение "удержать" в сознании

оба полюса позволяет социальному работнику контролировать

желание облегчить жизнь другого человека, и предотвратить

свое собственное "самоистребление" в процессе помощи дру-

гим людям. Живая реальность подталкивает социальных ра-

ботников к пересмотру сложившихся стереотипов мышления,

традиционных представлений и оценок. Необходимо помнить,

что социальный работник имеет дело с конкретными людьми.

Стремление помочь человеку порождает потребность как мож-

но лучше понять его. Для этого необходимо поставить себя

на место клиента, взглянуть на мир его глазами, попытать-

ся ощутить его своеобразные переживания. Отсюда рождает-

ся особое мироощущение, в котором благоговение перед жиз-

нью во всех ее проявлениях сочетается с пониманием хруп-

кости социальных связей, необходимости специальных уси-

лий по их поддерживанию и восстановлению.

УПРАЖНЕНИЯ

Самодиагностика социального работника

и его профессионализм

Упражнение 1. "Личные ценности". Предназначено для осмыс-

ления студентами и слушателями возможных эффектов влияния их

личностных особенностей на процесс помощи и понимание клиента.

Ознакомившись с описанием клиентов (разыграв их в процессе

ролевой игры), обсудите следующие вопросы:

• Мои установки и убеждения о клиенте.

• Основаны ли они на актуальной информации о клиенте или

на основе вашего предшествующего опыта.

• Как вы себя вели с клиентом?

• Какие ценности отражает ваше поведение?

• Можете ли вы работать с этим клиентом продуктивно?

Примеры:

Клиент 1. Молодая женщина с финансовыми проблемами, единствен-

ная поддержка трех маленьких детей, вынуждена, чтобы прокормить их,

заниматься проституцией. Но это не позволяет ей улучшить свое матери-

альное положение или найти более "подходящую" работу.

Клиент 2. Испытывает общее чувство подавленности и депрессии. В хо-

де работы находится в плохом физическом состоянии и постоянно курит.

Рефлексия: Как мои личностные особенности и ценности влия-

ют на степень и характер понимания мною клиента?

Упражнение 2. Ценностные ориентации и мотивации социаль-

ного работника.

Оцените себя по шкалам.

1. Я обладаю развитой,

необходимой для деятельности

эмпатией (сопереживание).

54321012345 На сопереживание другим у

меня не хватает сил и времени.

2. У меня склонность быстро

включаться в поиск методов,

приемов решения проблем

клиента.

54321012345

Я не могу быстро активно

включиться в проблему

клиента, для этого необходима

определенная

"настроенность".

3. У меня ежедневная привычка

анализировать итог своего

рабочего дня (успехи и неудачи),

делать записи.

54321012345

Я ухожу от самоанализа себя и

своей работы. Меня это

раздражает (угнетает).

4. Я развиваю в себе рефлексию

(знание и понимание себя,

сравнение с другими людьми,

коллегами).

54321012345 Считаю излишним "копаться"

в себе, сравнивать себя с

другими.

5. Я стараюсь осознавать свои

успехи, результаты деятельности,

отношения с людьми.

54321012345

Я стараюсь "отключить" себя

от работы в домашних

условиях.

Упражнение 3. Мой путеводитель.

Ответьте на вопросы. Обсудите в группе.

1. Кто Я (если моя будущая профессия — социальный работ-

ник, психолог)?

2. Какой Я (мои профессиональные потребности, интересы и спо-

собности; личностные особенности: ярко выраженные качества лич-

ности, положительные и отрицательные черты характера и т. д.)?

3. Моя миссия на Земле, в обществе?

4. Где Я (почему Я здесь)?

4.1. Учебное заведение (место работы) — моя роль и состояние;

мои права, обязанности, возможности.

4.2. Социальная работа как учебный предмет. Какие разделы

интересны?

4.3. Карта моих предпочтений (предметы, вызывающие особый

интерес).

5. Социальная работа как профессиональная деятельность. Моя

будущая (настоящая) профессия.

5.1. Что мне в ней интересно?

5.2. Что нравится?

5.3. Что не устраивает?

6. Образ моего профессионального будущего: план, программа,

карта-прогноз профессионального движения (роста).

7. Кто те, другие, что рядом со мной?

7.1. Я — человек, создающий проблемы или способный их ре-

шать, помогая в этом другим?

7.2. Как сосуществовать и сотрудничать?

7.3. Кому и чему соответствовать и сочувствовать?

8. Степень моей толерантности (терпимости): да (кому? чему?),

нет (кому? чему?), хочу (чего?), люблю (что? кого?), делаю (что?).

9. Жизненный путь (стратегия) моей личности (жизненный сце-

нарий, вера, надежда, любовь в моей жизни).

Упражнение 4. Рефлексивная самодиагностика "Моя роль в

моей судьбе".

Цель — конструирование, осмысление и переосмысление раз-

личных возможных вариантов своей судьбы с точки зрения трех

личностных позиций — жертвы, халявщика и созидателя (победи-

теля). Если выделить основания жизненной позиции: активность —

пассивность; издержки — результат, то в целом можно выделить

четыре жизненные позиции, представленные в таблице (Варламо-

ва Е. П., 2000).

Издержки

Результат

Активность

Неудачник

Лидер, творец

Пассивность

Жертва Везунчик (халявщик)

Методика. Для работы необходимо подготовить три таблицы под

названием "Я — жертва", "Я — халявщик", "Я — творец", каждая

величиной в одну страницу с тремя равными столбцами. Первый

столбец называется "события", второй — "выгоды", третий — "из-

держки". В первом столбце каждой таблицы нужно выделить собы-

тия своей жизни из прошлого, настоящего и будущего, соответ-

ствующие названию таблицы, и выписать их в каждой строчке. Та-

ким образом, в таблице "Я — жертва" жизненный путь будет опи-

сан как удары судьбы. В таблице "Я — халявщик" будет представ-

лена жизнь как подарки судьбы. В таблице "Я — творец" будет

отражена биография человека как результат созидательного твор-

чества его самого. Далее, во втором столбце каждой таблицы нуж-

но выделить выгоды, ценности каждого события, то есть тот жиз-

ненный потенциал и ресурсы, которые оно принесло в нашу судьбу.

В третьем столбце, соответственно, нужно назвать те издержки,

которые мы понесли в этом событии, ту плату, которую мы запла-

тили.

Сбор результатов — рефлексия в парах и в группе. Возможные

направления для обсуждения: "Какие эмоции и размышления воз-

никали у Вас в процессе заполнения таблиц?", "Какую таблицу было

заполнять наиболее приятно, неприятно и почему?", "Вниматель-

но посмотрите на заполненные Вами таблицы — что вызывает Ваше

удивление, что кажется парадоксальным, что непривычного, нео-

жиданного Вы видите в своих результатах?", "Проведите количе-

ственный анализ событий всех таблиц — сравните количество со-

бытий, выгод и издержек", "Проведите качественный анализ собы-

тий всех таблиц", "Какие события одинаковы во всех трех анкетах

и в чем различается их смысл?", "Какова специфика выгод и издер-

жек в каждой таблице?", "Какие выгоды и издержки характерны

для Вас в целом?", "Что для Вас в Вашей жизни является выгодами

(ценностями), а что — издержками (платами)?", "Каковы ресурсы

и жизненный потенциал каждой личностной позиции — жертвы,

халявщика, творца?"

Потенциал этой методики с точки зрения результатов является

неограниченным. В каждой конкретной ситуации он определяется

интересами участников и ведущего. К примеру, оказывается любо-

пытным, что в одном и том же событии человек может увидеть себя

и как жертву, и как халявщика, и как творца, причем каждая по-

зиция является по-своему выгодной. Но есть большая разница в том,

какой жизненный потенциал ощущает в себе человек в этих трех

позициях. Очевидно, что ощущение себя как творца дает человеку

неограниченные возможности и удовлетворенность жизнью. Так же,

помимо однозначных выгод (самостоятельность, образование, ком-

форт и т. д.) и издержек (снижение самооценки, потеря времени,

зависимость и т. д.) существуют такие психологические аспекты,

которые одновременно могут быть и тем и другим, например —

ответственность, свобода, стабильность.

Упражнение 5. Карта Р. Бернса.

Лучше познать себя, определить свои основные качества и со-

ответственно оценить их поможет карта-схема Р. Бернса. Работая с

картой-схемой, студенты воспринимают условный, фрагментарный

набросок своего портрета. Безусловно, предлагаемая характеристи-

ка не обладает валидностью, но заставляет задуматься о том, что

такое "Я-концепция", на основе которой человек строит взаимодей-

ствие с другими людьми, относится к себе, к деятельности. Вместе

с тем, работая с картой-схемой можно выразить и эмоциональное

отношение к данным состояниям: "меня это радует", "мне это без-

различно", "мне это неприятно'".

Основные характеристики

Меня Мне это Мне это

Основные характеристики

это радует безразлично неприятно

1. Я счастливый

2. У меня ничего не ладится

3. У меня все получается

4. Я тугодум

5. Я неуклюжий

6. Я зануда

7. Я неудачник

8. Я добросовестный

9. Я обманщик

10. Я интроверт

11. Я фантазер

12. Я оптимист

13. Я человек надежный

14. Я раздражительный

15. Я хороший друг

16. Я подвержен настроению

17. Я общительный

18. Я верующий

19. Я умный

20. Я слабовольный

21. Я опрометчивый

Упражнение 6. Тест "Кто Я?" (от 10 до 20 характеристик-отве-

тов).

Работа в группе. Участникам предлагается в течение 7—10 ми-

нут попытаться письменно сформулировать ответ на вопрос и да-

лее — по кругу — озвучить его. Остальные участники задают, по

желанию, уточняющие вопросы.

Рефлексия: участники говорят о том, что интересного они ус-

лышали, что их удивило, поразило, расстроило и т. д. Можно пред-

ложить участникам занятий поработать со следующей схемой:

Шмелева Н. Б. Социальная работа: личность и профессия (аспект разви-

тия). Ульяновск: Ульяновск, гос. ун-т, 1999.

Преподаватель (тренер, ведущий группы) выделяет:

• основные подходы специалистов к описанию собственного "Я",

его индивидуально-личностных и социально-профессиональных (ро-

левых) характеристик;

• наиболее значимые смысловые позиции и некоторые "клю-

чи" к интерпретации теста;

• фиксирует роль наличия или отсутствия у человека сформу-

лированного и осознанного представления о самом себе как лично-

сти и как профессионале;

• особенности отражения личной истории в ответах;

• влияние возрастных, половых, семейных и индивидуальных,

иных факторов на формирование отношения к себе;

• возможные подходы к выявлению ведущих ценностей лич-

ности.

Оценка роли и значения профессии в жизни участников группы.

Упражнение 7. Участникам занятий предлагается задание, ана-

логичное предыдущему: "Я как социальный работник" (от 10 до

20 характеристик-ответов).

Работа в группе. Участникам предлагается в течение 7—10 ми-

нут попытаться письменно сформулировать ответ на вопрос и да-

лее — по кругу — озвучить его. Остальные участники задают, по

желанию, уточняющие вопросы.

Рефлексия: участники говорят о том, что интересного они ус-

лышали, что их удивило, поразило, расстроило и т. д.

Ведущий группы выделяет:

• основные подходы профессионалов к описанию собственного

профессионального "Я";

• наиболее значимые смысловые позиции и некоторые "клю-

чи" к интерпретации теста;

• демонстрируют роль наличия или отсутствия у человека сфор-

мулированного и осознанного представления о самом себе как про-

фессионале;

• особенности отражения личной профессиональной истории в

ответах;

• влияние возрастных, половых, семейных и индивидуальных,

иных факторов на формирование отношения к себе как профессио-

налу;

• возможные подходы к выявлению ведущих профессиональ-

ных ценностей личности.

Можно предложить участникам занятий поработать со схемой:

Общая рефлексия: осознание участниками группы ограничен-

ности своих представлений о ролевых позициях психолога, сравне-

ние временных и субъективных границ позиций "Я как личность" и

"Я как профессионал".

Упражнение 8. "Неподходящий специалист"

Упражнение направлено на демонстрацию множественности

возможных "правильных способов реагирования", сочетание в ре-

альной деятельности социального работника спонтанных и опосре-

дованных реакций, самораскрытия и зондирования

Задание группе: ответьте клиенту, который не хочет иметь

дело с Вами — начинающим социальным работником как со специ-

алистом, требуя более опытного. Преподаватель выступает как "кли-

ент", предоставляя студентам возможные реакции клиента на от-

вет социального работника.

Рефлексия: индивидуальный и групповой анализ структуры

лучших решений. Например, таких:

• (обеспокоенно): "Послушай, я сообщил администратору твою

просьбу, но они явно не хотят тратить на тебя время настоящего

профессионала!"

• (с деланным гневом на наставника): "Но и я не хочу тебя

тоже. Вот он я, юнец, только начинающий лечить, а мой наставник

навязал тебя мне".

• (умоляюще): "Ну пожалуйста, надо же мне на ком-нибудь

практиковаться!"

• (с явным ужасом): "Боже, мой наставник предупредил, если

я не вылечу тебя, он не поставит мне экзамен!"

Как видно, решение проблемы часто предполагает:

• обращение к третьему, более компетентному или высоко-

статусному лицу за поддержкой;

• трансляцию позитивного отношения (но не демонстрацию

компетентности!) к себе как консультанту и человеку, а также к

клиенту;

• трансляцию "малозначимости" проблем клиента.

Анализируются причины и характер, типы затруднений при

формулировании ответа "клиенту".

Упражнение 9. Типичные ситуации.

Участникам предлагается описать типичные виды сложных

профессиональных ситуаций и способов их решения (исследование

познавательно-поведенческого уровня преобразования проблемных

ситуаций).

Минигашева М. Р. Практикум по психологическому консультированию.

Калуга: КГПУ им. К. Э. Циолковского, 1999.

Фарелли Ф., Брандсма Дж. Провокационная терапия. Екатеринбург: Изд-

во "Екатеринбург", 1997.