Зеркин Д.П. Основы конфликтологии

Подождите немного. Документ загружается.

Основы конфликтологии 122

поведения конфликтующих. В числе последних сле-

дует отметить поведение агрессивное, склонное к

компромиссу, поведение с тенденцией к подчинению, к

принятию позиции противоположной стороны,

стремление к уходу от конфликта (бегству от него).

Эволюция конфликта связана с воздействием на

него как исторических и культурных традиций, так и

менталитета народа. Для России это особенно

характерно, радикализация социальных коллизий

здесь всегда была опосредована спецификой мен-

талитета. Это отмечалось многими исследователями.

Н.Бердяев, описывая особенность национального

сознания россиян, отмечал их склонность к анархии

и, вместе с тем, покорность власти. «Русский народ,

— отмечал философ, — всегда смотрел на власть

как на зло и тем не менее был покорен государству.

Он либо бунтует против государства, либо покорно

несет его гнет».

Политическая культура общества — один из важ-

ных факторов, влияющих на ход конфликтов. Зако-

нопослушность граждан и правящих кругов создает

предпосылку для управляемого развития возни-

кающих противоречий. Совсем другая ситуация

имеет место в условиях, когда нарушение законов, в

том числе Конституции, становится постоянной

практикой властей и «хорошим» тоном граждан.

Развитие конфликта — не плавный процесс, а

противоречивый, ибо он есть само противоречие в

его острой форме. Сочетание и сменяемость конст-

руктивного и деструктивного направлений, умерен-

ных и острых форм противоборства, разрастания и

мельчания конфликта, управляемости и стихийности

процесса, доминирование рационального и ир-

рационального моментов в борьбе противополож-

ностей — все это характеризует сложную картину

123 ______Лекция 3

развития и завершения конфликтов. В ходе углуб-

ления конфликта усложняется взаимодействие сто-

рон, имеет место переплетение различных конфлик-

тов, наслоение их друг на друга, что ведет к их вза-

имному усилению. Характерные для нашей страны в

настоящее время конфликты, связанные с прива-

тизацией, безработицей, с конверсией ВПК, проти-

востоянием властям работников, труд которых оп-

лачивается из госбюджета на более низком уровне,

чем стоимость жизни, тесно взаимосвязаны между

собой и взаимостимулируют свое обострение.

Разрастание конфликта в значительной степени

обусловлено тем, как оценивается и осмысливается

этот процесс, как воспринимаются субъектами про-

тивоположные позиции. Варианты мнений и оценок

могут быть весьма неоднозначными: от признания

обоснованности и закономерности развития конф-

ликта до отрицания его целесообразности, от пони-

мания необходимости до видения в разрастающемся

конфликте одних только негативных последствий. В

результате субъекты в ситуации растущего конфликта

чувствуют и ведут себя по-разному: одни удов-

летворены этой ситуацией, а другие ищут пути для

погашения противостояния. Оценки базируются

большей частью не на категориях истины или лжи,

добра или зла, справедливости или несправедли-

вости, хотя об этом постоянно говорят. Критерием

оценивания конфликтной ситуации, в конечном счете,

опять же служит интерес в его различных моди-

фикациях — от общегосударственного до индивиду-

ального, эгоистического. Этот критерий всегда кон-

кретизирован. За интересом стоят проблемы, с ним

связан риск тех или иных общественных сил поте-

рять в борьбе нечто для них существенное.

Основы конфликтологии__124

Вследствие противоречивости эволюции конф-

ликта, его развития и разрешения оценка процесса

соответственно не может быть однозначной, только

положительной или, наоборот, негативной. Стадия

развития конфликта включает в себя такие суще-

ственные его признаки, как легитимацию, институ-

ционализацию и рационализацию. В совокупности

они характеризуют усложнение организации про-

тивоборства. Легитимация в данном случае озна-

чает признание конфликта группой или обществом,

их органами власти и управления. Предположим,

что речь идет о демократической системе. Здесь весь

строй общественных отношений основан на прин-

ципах, предполагающих легитимацию конфликтов

вообще. Скажем, принцип суверенитета народа

предполагает подход к любому социально-полити-

ческому конфликту с позиции реализации интересов

и воли суверена. Применительно к конкретному

конфликту легитимация предполагает признание

его законности, а также обоснованности с точки, зре-

ния господствующих в обществе ценностей. Конф-

ликт между исполнительной и законодательной

властями, закончившийся победой Президента РФ,

оставался до тех пор нелегитимным, пока на рефе-

рендуме (декабрь 1993 г.) не была принята новая

Конституция и не избран в соответствии с ней но-

вый парламент России. Легитимация трудовых кон-

фликтов и их институционализация (эти процессы

взаимосвязаны) осуществляются на основе трудового

и гражданского законодательств. Коллизии в

трудовых коллективах рассматриваются и разреша-

ются комиссиями по трудовым спорам. Забастовки

предусмотрены законом. А каждая конкретная за-

бастовка рассматривается на разных уровнях власти

и управления — от органов управления предпри-

125 ___________Лекция 3

ятием до правительства. Соглашения руководства

предприятий, правительственных органов со стач-

комами или профсоюзными комитетами — это кон-

кретные формы легитимации и институционализа-

ции трудовых конфликтов.

Проблема легитимации социальных и политических

конфликтов — одна из наиболее сложных. Нередко с

ее решением связано возникновение новых

противоречий. Прошло более 70-ти лет после того,

как свершилась Октябрьская революция в России, а

ее законность, обоснованность с точки зрения ин-

тересов народов России в последние годы подвер-

гается сомнению. Отношение к революции разделяло и

разделяет наше общество на противоположные

группы. Ныне стоящие у власти силы отрицают

легитимность революции и последующих преобра-

зований. Но ведь любые революции первоначально

не легитимны. В случае победы они узакониваются

соответствующими правовыми актами. Так было и в

России. Напомним читателю обоснование акции

призна ния Советского Союза французским

правительством, возглавляемым в то время Эррио:

поскольку «советская власть признана народом».

Углубление конфликта рождает больше деструк-

тивных явлений, нежели конструктивных. Чтобы

предупредить такой ход развития, необходимо уп-

равлять конфликтным процессом, т.е. удерживать его

в рамках конструктивного влияния на общество. Эта

задача решается при условии, если удается перевести

конфликт в рациональное русло, ограничить до

возможного минимума элемент стихийности, с чем

больше всего связана разрушительная сила

противоборства. Когда говорят о рационализации

конфликта, то имеют в виду осмысленное,

Основы конфликтологии 126

спланированное воздействие на поведение противо-

стоящих сторон в направлении достижения положи-

тельных последствий. Формой рационального воз-

действия на конфликт является его регулирование.

Понятие «регулирование» следует отличать от

понятия «разрешение» конфликта. Последнее обо-

значает процесс устранения в первую очередь основы

конфликта, его причин и предмета. Одновременно

происходит и преобразование противоборствующих

субъектов. Регулирование конфликта огра-

ничивается выделением некоторых элементов конф-

ликтного взаимодействия и устранением либо ис-

пользованием их в социальном управлении. Регу-

лирование — это перевод конфликта в русло жела-

тельных для управляющей системы «правил игры»,

иначе говоря, нужной схемы конфликтного взаимо-

действия; регулирование становится возможным

при известной общности позиций противостоящих

сторон, а также признания целесообразности огра-

ничения конфликта на определенном уровне.

Заключительная стадия конфликта — его разре-

шение. Процессы развития и разрешения не отго-

рожены друг от друга, а зачастую являются момен-

тами одного и того же взаимодействия. Зачастую,

но не всегда. А именно тогда, когда: а) борьба ве-

дется с целью уничтожения противника или подчи-

нения его своей власти; б) предмет противоборства

настолько важен для соперников, что единственной

целью для них является не тушение противоречия, а

усиление его интенсивности и масштабности, т.е.

«борьбы до победного конца»; в) продолжение кон-

фликта служит условием существования одной из

сторон, больше того, способом ее бытия. Борьба

против «врагов народа», инспирированная стали-

нистами, постоянный поиск этих «врагов», зачисле-

127 ______________Лекция 3

ние в состав таковых тысяч и тысяч граждан страны

и, что самое трагичное, передовых, наиболее об-

разованных людей, было одной из стратегических

целей режима, маскировавшегося под «народовла-

стие» и одним из средств поддержания мобилиза-

ционного состояния страны как «осажденной кре-

пости». Режим только тогда сбавлял темпы разду-

ван ия конфликта, когда оказывался на гра ни

крушения. Так было в начале Великой Отечествен-

ной войны. В то время пришлось освободить многих

репрессированных военачальников, ибо армия

испытывала острый дефицит подготовленных ко-

мандиров; забыть об «опасности со стороны клас-

совых врагов» внутри страны, потому что смертель-

ная угроза двигалась из фашистской Германии.

Субъекты, живущие и преуспевающие в острых

конфликтных ситуациях, есть в любом сообществе.

Агрессивные кланы, националистические организа-

ции, криминальные группы, любые тиранические

режимы, различного рода организации дезинфор-

маторов и клеветников, лже-ученых-перевертышей,

способных, подобно Иуде, продаться любым власт-

ным силам за «тридцать Серебреников» — все эти

субъекты нормально (в их понимании) существуют

только в условиях разрушительных конфликтов и

всегда заинтересованы в раздувании последних,

будучи убежденными в том, что пожары конфликтов

их не коснутся.

Процесс разрешения конфликта двойственен. Он

имеет свою объективную логику и включает целенап-

равленную деятельность соперников. Последняя будет

рассмотрена в других лекциях. Здесь же остановимся

на некоторых моментах объективной стороны

процесса. Обозначим ее термином «завершение» кон-

фликта. Понятия «разрешение» , «преодоление»,

Основы конфликтологии 128

«примирение» предполагают сознательное вмеша-

тельство в ходе конфликта. По этой проблеме имеется

огромная литература. Конфликтологами используется

также понятие «затухание» конфликта. Однако оно не

совсем адекватно содержанию его заключительного

этапа, отдает стихийностью, в то время как на этом

этапе доминирует сознательное действие. Более

приемлемо, на наш взгляд, понятие «завершение»

конфликта. В нем акцентируется субъективная

сторона процесса, в то же время предполагается и

объективный его ход.

Понятие «завершение» конфликта позволяет под-

черкнуть односторонность противоконфликтных

действий, обозначаемых терминами, «подавление» и

«отмена» конфликта. Ни то, ни другое действие не

ведет к разрешению конфликта, поскольку оно

исключительно волевое, игнорирующее объектив-

ную логику противоречия. Подавить или отменить

конфликт можно только временно, а затем он вновь

обязательно возникает, так как остается нерешен-

ным лежащее в его основе объективное противоречие,

не устранены элементы конфликтной ситуации.

Некоторые авторы утверждают, что конфликты во-

обще не разрешимы, поскольку они свойственны

общественным отношениям. С такой позицией

нельзя согласиться. Конкретные конфликты, конечно

же, разрешимы, а некоторые исторические типы

социальных конфликтов разрешаются не временно, а

окончательно. Они отмирают, коль скоро уходят в

историю те системы, которым такие конфликты

были присущи. Исторический российский конфликт

между крепостным крестьянством и помещиками

давно был разрешен и стал достоянием истории. В

советской России вследствие неадекватной аграр-

329 Лекция 3

-ной политики возник принципиально иной конф-

ликт между крестьянством и государством.

Процесс завершения конфликта может протекать

•разными темпами, в многообразных формах про-

тивоборства сторон. Неодинаковы его результаты и

последствия. Отмечаются такие формы процесса:

одноактный, постепенный (многоступенчатый) и со-

четающий элементы того и другого процессов. Эти

формы обусловлены основными моделями разрешения

конфликта: «победитель—побежденный», «по-

бедитель—победитель», «побежденный—побежден-

ный». Между обозначенными формами процесса

завершения конфликта и моделями разрешения нет

прямой зависимости. Возможно быстрое, одноактное

завершение конфликта с результатом, выражаемым

формулой «победитель—побежденный». Но не

исключается в этом случае итог по формуле «побе-

дитель—победитель». Капитуляция одного из про-

тивников в военном конфликте после разгрома его в

последнем сражении — это одноактный процесс

завершения конфликта. Таким же по форме одно-

актным процессом может быть заключение мира

между воюющими сторонами, обескровленными ре-

шающими боями. И все же вероятность постепен-

ного, многоактного завершения конфликта больше,

чем когда его результат выражается формулой «по-

бедитель—победитель» (выигрыш—выигрыш») или

«побежденный—побежденный» («проигрыш—проиг-

рыш»). Такое соображение вроде бы не соответствует

определению конфликта. Здесь не говорится ни об

уничтожении одной стороны другой, ни о подчинении

интересов и позиций. В проигрыше оказывается

каждая конфликтующая сторона, а в некоторых

случаях они погибают обе, происходит взаим-

Основы конфликтологии 13О

ное уничтожение. Примеров подобного рода мно-

жество — исторических и текущих, жизненных.

Конфликты многообразны, и формы их урегули-

рования и разрешения невозможно втиснуть в про-

крустово ложе любых схем и моделей, какими бы

они общими ни были. Возьмем, к примеру, так на-

зываемые «вековые конфликты» между церковью и

государством, между мировыми религиями.

Если конфликт между новой христианской рели-

гией и Римской империей был непримиримым, эти

две силы не могли ужиться между собою, и должна

была начаться борьба не на жизнь, а на смерть, и

окончиться полной победой той или другой стороны,

то по иному сценарию протекало противоборство

между католичеством и протестантизмом. Борьба шла

в пределах одних и тех же основных догматов веры,

одного и того же учения Христа. Протестантизм

завоевал себе самостоятельность как одна из ветвей

христианства, не переставая в последующем

столетии выступать против католической веры и

церкви. Тем же ему отвечало и католичество.

Враждующие стороны разошлись, но обе остались

христианскими религиями. Корректно ли

характеризовать итог данного «векового конфликта»

по схеме «победитель—побежденный» или «выигрыш

—проигрыш»? Думается, что нет. Подобная

ситуация постоянно возникает, как только в конф-

ликте оказываются противоположные идеологии.

Ошибочно рассматривать с позиции формулы

«победитель—побежденный» или «выигрыш—проиг-

рыш» любой компромисс, а тем более консенсус.

Словом, нужны для описания отмеченных конфликтов

иные понятия, глубже и всестороннее отражающие

специфическое многообразие общественных,

групповых и индивидуальных противостояний. На-

Лекция 3

пример, такие понятия: «максимальный

выигрыш»-«минимальный выигрыш», «взаимная

нейтрализация», «сочетание выигрыша и

проигрыша», «синтез (единство) конфликтующих

противоположностей». Кстати говоря, последняя

формула — это философ-ско-диалектическое

обобщение взаимодействия любых противоположных

явлений и процессов. В общественной жизни

встречаются конфликтные формы, развивающиеся и

разрешающиеся путем сближения и слияния в новое,

более высокое по уровню организации и развития,

состояние общественных отношений, политического

устройства. Такой исход конфликта реализуется при

наличии ситуаций, когда существует некоторая

общность интересов и ценностей, а также известная

взаимная зависимость конфликтантов и объективная

потребность в их союзе, проявляется желание идти

на согласие.

Чтобы читателю были более понятны наши об-

щие рассуждения, обратимся к анализу некоторых

исторических событий, подтверждающих необходи-

мость творческого подхода к определению понятий

конфликтных процессов.

Как известно, так называемая Смута в России

(начало XVII в.) закончилась утверждением дина-

стии Романовых. В 1613 г. Земский собор избрал

русским царем Михаила Романова, шестнадцати-

летнего юношу. Многолетний политический конф-

ликт, грозивший, в случае его продолжения, гибе-

лью российского государства, завершился на благо

веек россиян.

В русской исторической и политической литера-

туре установление нового государственного уст-

ройства и форма разрешения всеобщей коллизии

описываются по-разному. В частности, Карамзин в

произведении «О древней и новой России в ее поли-