515
íàéìåíø³ òðóäíîù³. ßêùî æ ìîëîäøèé êåð³âíèê âñå-òàêè
çâåðòàºòüñÿ äî ñâîãî íà÷àëüíèêà, îñê³ëüêè íåäîñòຠâëàñíèõ
çíàíü ÷è ïîâíîâàæåíü ó ðîçâ’ÿçàíí³ ÿêîãîñü ïèòàííÿ, òî â³í
ìóñèòü, ïðîäóìàòè ³ çàïðîïîíóâàòè êåð³âíèêîâ³ äåê³ëüêà ìîæ-
ëèâèõ âàð³àíò³â âèð³øåííÿ çàäà÷³. Ïåâíà ï³äãîòîâ÷à ðîáîòà
ïîâèííà ïåðåäóâàòè ³ çâåðíåííþ äî êåð³âíèêà ç ïðîõàííÿì.
Òóò äîö³ëüíî ìàòè íàãîòîâ³ íåîáõ³äíó ³íôîðìàö³þ ³ ïðîåêò íà-
êàçó ÷è ðîçïîðÿäæåííÿ, ùî çðàçó ìîæå ï³äïèñàòè êåð³âíèê,
àáî æ ïîïåðåäíüî ä³çíàòèñÿ ³, ÿêùî ïîòð³áíî ïîâ³äîìèòè
êåð³âíèêó íîìåð òåëåôîíó, ïð³çâèùå ³ ïîñàäó îñîáè, ç ÿêîþ
áóäå ïîâ’ÿçàíî ðîçâ’ÿçàííÿ ïðîáëåìè.
Ïåâíîþ ñïåöèô³êîþ õàðàêòåðèçóºòüñÿ ñï³âðîá³òíèöòâî
êåð³âíèêà ³ çàñòóïíèêà. Âîíî ïîâèííî ãðóíòóâàòèñÿ íà âè-
ñîê³é âçàºìí³é ³íôîðìîâàíîñò³ ³ äîâ³ð³. Íà ïðàêòèö³ öå äîñÿ-
ãàºòüñÿ çà óìîâ, ÿêùî â äîáîð³ çàñòóïíèêà áåðå àêòèâíó ó÷àñòü
êåð³âíèê, ³ éîãî ñëîâî â äàíîìó âèïàäêó º âèð³øàëüíèì. Ùîá
â³ä ñàìîãî ïî÷àòêó âèêëþ÷èòè ìîæëèâó êîíôë³êòíó ñèòóàö³þ,
íà ïîñàäó çàñòóïíèêà ñë³ä ðåêîìåíäóâàòè íàñàìïåðåä ìîëîä-
øîãî çà â³êîì, ìåíøå äîñâ³ä÷åíîãî, àëå ïåðñïåêòèâíîãî ñïå-
ö³àë³ñòà, ÿêèé çà ñâî¿ìè ä³ëîâèìè ³ îñîáèñòèìè õàðàêòåðèñòèêà-
ìè ïîâèíåí äîïîâíþâàòè ñâîãî íà÷àëüíèêà.
Ïîøèðåíîþ â íàø³é ä³éñíîñò³ º ïðàêòèêà, êîëè çàñòóïíèê
íå ìຠîêðåñëåíîãî ïîëÿ ä³ÿëüíîñò³, à âèñòóïຠÿê ÷èíîâíèê
«ç îñîáëèâèõ äîðó÷åíü». Òîìó ç ñàìîãî ïî÷àòêó ñë³ä ÷³òêî âèç-
íà÷èòè êîëî ïðàâ, îáîâ’ÿçê³â ³ â³äïîâ³äàëüíîñò³ çàñòóïíèêà,
ìåæ³ éîãî ïîâíîâàæåíü, óìîâè çàì³ùåííÿ êåð³âíèêà íà ÷àñ
éîãî â³äñóòíîñò³ àáî õâîðîáè. dz ñâîãî áîêó, çàñòóïíèê ïîâè-
íåí ä³ÿòè òàêèì ÷èíîì, ùîá ï³äêðåñëþâàòè ñòàðøèíñòâî
êåð³âíèêà ³ çì³öíþâàòè éîãî àâòîðèòåò, ³í³ö³àòèâíî äîïîìàãà-
òè êåð³âíèêîâ³, îðãàí³çîâóâàòè ÿêíàéïîâí³øå âèêîíàííÿ éîãî
ðîçïîðÿäæåíü, àêòèâíî ðîçðîáëÿòè ïðîïîçèö³¿ ïî óäîñêîíà-
ëåííþ ñòèëþ ðîáîòè àïàðàòó óïðàâë³ííÿ, óòðèìóâàòèñÿ â³ä
ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü, ÿê³ êåð³âíèê ââàæຠñôåðîþ ñâ îñîáèñ-
òî¿ êîìïåòåíòíîñò³.
Ó ï³äïðèºìñòâ³ òà â ³íø³é îðãàí³çàö³¿ ÷è íå íàéá³ëüøèé îá-
ñÿã êîìóí³êàö³é ïðèïàäຠíà ñï³âðîá³òíèöòâî ð³âíèõ çà ïîëî-
æåííÿì ïðàö³âíèê³â. Òàêå ñï³âðîá³òíèöòâî ìຠð³çíîìàí³òí³
ïðîÿâè ³ çä³éñíþºòüñÿ ç ð³çíîþ åôåêòèâí³ñòþ. Ó äîáðå îð-
ãàí³çîâàíèõ êîëåêòèâàõ, ùîá ñï³âðîá³òíèöòâî íàáóâàëî åôåê-
òèâíèõ ôîðì, äîòðèìóâàòèñü ïåâíèõ íåïèñàíèõ ïðàâèë ³ íîðì
ïîâåä³íêè. Òàê, ó êîëåêòèâ³ íå ïîâèíí³ ìàòè ì³ñöÿ: íåïîâàæ-
íèé â³äãóê ïðî êîëåãó ³ éîãî ðîáîòó, âèñëîâëþâàííÿ ñóìí³â³â
ùîäî ñïðîìîæíîñò³ êîëåãè âèêîíóâàòè äîðó÷åíó ñïðàâó, çà-
ìîâ÷óâàííÿ ïîçèòèâíèõ ðåçóëüòàò³â ðîáîòè êîëåãè, éîãî äî-
òåðàêö³îí³çìó ìîæóòü âèêîðèñòîâóâàòèñÿ ïðè âèâ÷åíí³ âçàº-
ìî䳿 ãðóï ³ ì³æîðãàí³çàö³éíèõ â³äíîñèí.
Âàæëèâèì âèäîì ñï³ëüíèõ ä³é º ñï³âðîá³òíèöòâî, çà ÿêîãî
ëþäè îá’ºäíóþòü ñâî¿ çóñèëëÿ äîáðîâ³ëüíî, êëàäó÷è â îñíîâó
óñâ³äîìëåííÿ çíà÷èìîñò³ ³ íåîáõ³äíîñò³ âèð³øåííÿ çàãàëüíîãî
çàâäàííÿ, îáîï³ëüíå ñòðåìë³ííÿ äîïîìîãòè ³íøèì ó÷àñíèêàì
çàãàëüíî¿ ñïðàâè. Ó ïðîöåñ³ ñï³ëüíî¿ ä³ÿëüíîñò³ âèíèêàþòü
âçàºìí³ îáîâ’ÿçêè, îð³ºíòóþ÷èñü íà, ÿê³ êîæåí ç ó÷àñíèê³â çà-
ãàëüíî¿ ñïðàâè çîñåðåäæóº ñâî¿ çóñèëëÿ íà êîíêðåòíèõ âèäàõ
ä³ÿëüíîñò³, ñïîä³âàþ÷èñü, ùî é ³íø³ ó÷àñíèêè âèêîíàþòü âçÿò³
íà ñåáå îáîâ’ÿçêè.
Ñï³âðîá³òíèöòâî íàáóâຠôîðì ä³ëîâîãî, çîâí³øíüîåêîíî-
ì³÷íîãî, ð³çíîá³÷íîãî, âèðîáíè÷îãî, òîðãîâåëüíîãî òà ³í. Óìî-
âîþ åôåêòèâíîãî ñï³âðîá³òíèöòâà º ñèòóàö³ÿ, êîëè êîæåí ³ç
ó÷àñíèê³â ñï³ëüíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïðîÿâëÿº ³íòåðåñ äî òîãî, ÿê
³äóòü ñïðàâè â ³íøèõ, íàìàãàºòüñÿ çðîçóì³òè òðóäíîù³, ùî â
íèõ âèíèêàþòü, ³ ïîëåãøèòè ¿ì âèêîíàííÿ êîíêðåòíîãî çà-
âäàííÿ. Àëå òîé, õòî ïðàãíå äî åôåêòèâíîãî ñï³âðîá³òíèöòâà,
íàñàìïåðåä áåçäîãàííî âèêîíóº ñâî¿ îáîâ’ÿçêè, âçÿò³ íà ñåáå
çîáîâ’ÿçàííÿ, ïðîÿâëÿº ïîðÿäí³ñòü ó ïîáóò³ ³ íà ðîáîò³. ³äî-
ìèé ðîñ³éñüêèé ïèñüìåííèê Ê.Ñèìîíîâ ï³ä ïîðÿäí³ñòþ ðî-
çóì³â óì³ííÿ òðèìàòè ñëîâî ³ çà âñ³õ îáñòàâèí âèêîíóâàòè ñâ³é
îáîâ’ÿçîê.
Ó ìåíåäæìåíò³ îñîáëèâå çíà÷åííÿ ìຠñï³âðîá³òíèöòâî
ñòàðøîãî ç ìîëîäøèì, ìîëîäøîãî ³ç ñòàðøèì, ñï³âðîá³òíèöò-
âî ð³âíèõ ïî ñëóæáîâîìó ïîëîæåííþ, ñï³âðîá³òíèöòâî êåð³â-
íèêà ³ çàñòóïíèêà.
Êîíòàêòè â ïðîöåñ³ óïðàâë³íñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³ êåð³âíèê³â ç
ìîëîäøèìè ïîâèíí³ çä³éñíþâàòèñü òàêèì ÷èíîì, ùîá íå äî-
ïóñêàòè ä³é, ÿê³ á çàâàæàëè ï³äëåãëèì âèêîíóâàòè ¿õí³
îáîâ’ÿçêè, ïðèíèæóâàëè àâòîðèòåò. Äîñèòü ïîøèðåíîþ º íå-
ãàòèâíà ïðàêòèêà, êîëè êåð³âíèê 䳺 «÷åðåç ãîëîâó», â³ääàþ÷è
ðîçïîðÿäæåííÿ âèêîíàâöþ, ìèíàþ÷è éîãî áåçïîñåðåäíüîãî
êåð³âíèêà. Ó ïðîöåñ³ ñï³âðîá³òíèöòâà ç ìîëîäøèì äîö³ëüíî ïî
ìîæëèâîñò³ óíèêàòè íàêàçîâîãî, ìåíòîðñüêîãî òîíó òàì, äå öå
ìîæíà çàì³íèòè ââ³÷ëèâîþ ïîðàäîþ ÷è íàâ³òü ïðîõàííÿì. Öå
îñîáëèâî ñòîñóºòüñÿ ñèòóàö³¿, êîëè ñï³ëêóâàííÿ ìຠì³ñöå ç
äîñâ³ä÷åíèìè ïðàö³âíèêàìè àáî æ³íêàìè.
 îñíîâ³ åôåêòèâíîãî ñï³ëêóâàííÿ ìîëîäøîãî êåð³âíèêà ³ç
ñòàðøèì çà ñëóæáîâèì ïîëîæåííÿì º áåçäîãàííå âèêîíàííÿ
ñâî¿õ ïîñàäîâèõ îáîâ’ÿçê³â, ñòàðàíí³ñòü ìîëîäøîãî, éîãî âè-
ñîêà â³äïîâ³äàëüí³ñòü òà ³í³ö³àòèâí³ñòü. ³í íå ïîâèíåí î÷³êó-
âàòè âêàç³âîê, ïðèïèíèâøè ðîáîòó, ç áóäü-ÿêîãî ïðèâîäó
çâåðòàòèñÿ äî ñâîãî íà÷àëüíèêà çà äîïîìîãîþ, ùîá ïîäîëàòè
514