Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шканова О.М. Управління персоналом

Подождите немного. Документ загружается.

РОЗДІЛ 6. СЛУЖБИ ПЕРСОНАЛУ: ОРГАНІЗАЦІЯ ТА ФУНКЦІЇЇ

131

цесів, встановленню раціональних режимів праці та відпочинку,

покращенню морально-психологічного клімату, умов праці і під-

вищенню працездатності людини, здійснює контроль за їх вико-

нанням.

11. Аналізує причини плинності персоналу, добір та його роз-

становку, виходячи із вимог організації праці і управління виро-

бництвом, розробляє пропозиції по забезпеченню стабільності

персоналу, прийняттю необхідних

заходів щодо адаптації пра-

цівників.

12. Бере участь у формуванні трудових колективів, проекту-

ванні систем організації праці (організації робочого часу, раціо-

налізації робочих місць) з урахуванням психологічних факторів

та ергономічних вимог.

13. Консультує керівництво підприємства з соціально-психо-

логічних проблем управління і соціального розвитку колективу, а

також працівників, які займаються питаннями професійної

діяль-

ності.

6.7. Відділ персоналу у внутрішньому

і зовнішньому середовищі організації

Відділ персоналу у виробничому середовищі організа-

ції взаємодіє з усіма структурними підрозділами. Так, відділ пер-

соналу спільно з планово-економічним відділом:

1. Розробляє перспективні й поточні плани комплектування

підприємства персоналом усіх професій і кваліфікацій.

2. Розраховує потреби в усіх категоріях персоналу з ураху-

ванням змін складу працюючих при впровадженні нової

техніки

та технологій, механізації та автоматизації виробничих процесів,

а також у зв’язку із введенням нових потужностей або підрозді-

лів.

3. Складає кошторисно-фінансові розрахунки на організацію

прийняття персоналу та молодих спеціалістів.

4. Готує розрахунки та пропозиції керівнику щодо плинності

персоналу, стану трудової дисципліни.

5. Складає розділи звітності для органів статистики

про наяв-

ність працюючих, плинність персоналу, потребу в ньому.

6. Готує пропозиції керівництву щодо коригування всіх зга-

даних планів у зв’язку із зменшенням або збільшенням обсягів

виробництва а також з інших причин.

М. Д. ВИНОГРАДСЬКИЙ, С. В. БЕЛЯЄВА, А. М. ВИНОГРАДСЬКА, О. М. ШКАНОВА. Управління персоналом

132

Разом із відділом організації праці та соціального захисту:

1. Вивчає та аналізує втрати робочого часу (хвороба, простої,

відпустки з дозволу адміністрації, прогули та ін.), розробляє про-

позиції щодо поліпшення умов праці, закріплення персоналу на

підприємстві.

2. Готує матеріали для керівництва про заохочення, винагоро-

ди, стягнення за підсумками роботи за місяць, квартал, рік

3. Організовує дослідження професійного, освітнього, скла-

ду працюючих за віком і статтю з метою поліпшення умов та

продуктивності праці, удосконалення різних видів робіт з пер-

соналом.

4. Розробляє форми морального та матеріального стимулю-

вання і подає ці пропозиції керівництву підприємства на розг-

ляд.

5. Перевіряє стан трудової дисципліни та розробляє заходи

щодо

її зміцнення.

6. Здійснює контроль за станом умов праці на підприємстві.

Спільно з керівниками структурних підрозділів:

1. Узгоджує питання прийому, звільнення та переміщення

працівників підприємства.

2. Готує проекти пропозицій керівництву щодо складу атеста-

ційних та кваліфікаційних комісій, порядку їх роботи, оформлен-

ня матеріалів для заохочення, винагород за високі показники у

праці

3. Виконує організаційну роботу щодо створення резерву пер-

соналу на висування, вивчення ділових та особистісних власти-

востей працівників списку резерву.

4. Організовує роботу щодо добору молодих працівників для

навчання у вищих навчальних закладах.

5. Бере активну участь у розробці та здійсненні заходів щодо

виховання працівників.

Спільно з бухгалтерією підприємства:

1. Організовує

та контролює виконання кошторисно-фі-

нансового плану витрат на всі види робіт з персоналом, доку-

ментальне оформлення прийому, переведення, відпусток, звіль-

нень.

Разом із юрисконсультом організовує та здійснює контроль за

дотриманням трудового законодавства, виконання наказів, вказі-

вок і рішень з питань роботи з персоналом.

У зовнішньому середовищі відділ персоналу щодо

роботи з

персоналом взаємодіє з різними державними та недержавними

органами (рис. 6.3).

РОЗДІЛ 6. СЛУЖБИ ПЕРСОНАЛУ: ОРГАНІЗАЦІЯ ТА ФУНКЦІЇЇ

133

Відділ персоналу організації

Профспілкові

органи

Служби роботи з персоналом

інших організацій

Служби дослідження

соціального розвитку

Органи міністерства праці

і соціальних питань

Державна

служба зайнятості

Рис. 6.3. Взаємодія відділу персоналу із зовнішнім середовищем

До державних формувань належать органи з праці та соціаль-

них питань, центри зайнятості населення. Координування діяль-

ності кадрових питань в Україні покладено на міністерство праці

і соціальних питань. Воно виконує такі функції в галузі кадрової

роботи:

1) визначає реальні потреби у спеціалістах з урахуванням роз-

витку продуктивних сил і перспективних напрямів

науково-

технічного прогресу, забезпечує контроль за їх ефективним вико-

ристанням;

2) забезпечує реалізацію громадянами прав на працю;

3) створює з органами освіти ефективну систему навчання та

безперервного підвищення кваліфікації усіх працівників;

4) здійснює методичну роботу з атестації кадрів у галузях на-

родного господарства.

Державна служба зайнятості населення:

1) аналізує та

прогнозує попит та пропозицію на робочу силу,

інформує про стан на ринку праці;

2) здійснює облік вільних робочих місць і громадян, які звер-

таються з питаннями працевлаштування;

3) консультує з приводу можливостей одержання роботи;

4) надає допомогу громадянам у виборі роботи;

5) організовує професійне навчання, перенавчання, підвищен-

ня кваліфікації громадян;

6) надає послуги щодо працевлаштування, професійного оріє-

нтування непрацюючим громадянам та звільненим працівникам;

7) забезпечує реєстрацію безробітних і надає їм допомогу,

включаючи виплату грошової допомоги;

8) сприяє підприємствам, об’єднанням, установам у вирішенні

проблем щодо забезпечення зайнятості населення.

М. Д. ВИНОГРАДСЬКИЙ, С. В. БЕЛЯЄВА, А. М. ВИНОГРАДСЬКА, О. М. ШКАНОВА. Управління персоналом

134

До громадських формувань належать профспілкові органи.

Вони контролюють дотримання адміністрацією підприємств прав

громадян у частині їх найму, переведення, звільнення, забезпе-

чення прийнятних умов праці та побуту, надання відпусток, різ-

них пільг і компенсацій та ін.

Служби щодо роботи з персоналом інших підприємств,

об’єднань і установ здійснюють:

1) прогнозування, визначення перспективної

й поточної пот-

реби у персоналі і джерел її задоволення, розробка та реалізація

заходів щодо поповнення трудового колективу;

2) планування та регулювання цілеспрямованого просування

та професійно-кваліфікаційного зростання персоналу, процесів

його вивільнення та перерозподілу;

3) організаційно-методичне забезпечення професійного на-

вчання, підготовка та перепідготовка персоналу, планування цієї

роботи з урахуванням потреби виробництва

, направлення пра-

цівників на навчання до різних навчальних закладів та стажуван-

ня на провідних підприємствах, навчання керівників різного рів-

ня передовим методам, формам роботи з персоналом;

4) вивчення ділових та особистісних властивостей працівників

на базі атестування, широкого використання психологічних дос-

ліджень, розробка рекомендацій щодо раціонального викорис-

тання персоналу відповідно до його

здібностей, а також перемі-

щення та зарахування до резерву на висування;

5) організація на прийняття на роботу, переведення, звільнен-

ня та відпусток особового складу персоналу;

6) оформлення, зберігання та видача трудових книжок, своє-

часне занесення до них необхідних;

7) підготовка та видача довідок на запити працівників про дій-

сну та минулу трудову

діяльність, а також відгуків та характери-

стик на робітників та службовців на запити організацій;

8) підготовка та складання звітності по персоналу;

9) облік військовозобов’язаних;

10) працевлаштування звільнених працівників у випадках, пе-

редбачених законодавством;

11) організація роботи щодо професійного орієнтування моло-

ді, адаптація молодих спеціалістів і робітників на підприємстві,

розвиток наставництва;

12) розробка

заходів щодо поліпшення морально-психологічно-

го клімату у колективі та ін.

Служби соціального розвитку виконують такі функції з опти-

мізації управління персоналом:

РОЗДІЛ 6. СЛУЖБИ ПЕРСОНАЛУ: ОРГАНІЗАЦІЯ ТА ФУНКЦІЇЇ

135

• аналіз рівня соціального розвитку трудових колективів;

• соціологічні та соціально-психологічні дослідження на підп-

риємстві;

• вивчення причин плинності персоналу, забезпечення профе-

сійного та посадового просування персоналу з урахуванням інди-

відуально-психологічних особливостей працівників, участь у фо-

рмуванні резерву керівників;

• розробка та впровадження заходів щодо підвищення задо-

воленості від

роботи, виховання професійної та посадової гід-

ності;

• розробка спеціальних заходів щодо підвищення трудової та

виробничої дисципліни, визначення найбільш ефективних форм і

методів морального та матеріального стимулювання працівників.

Таким чином, служба управління персоналом застосовує

комплексний підхід: інтегрує функції управління на єдиному

організаційному ґрунті, використовує різні види, форми та ме-

тода

роботи, спрямовані на підвищення продуктивності та яко-

сті праці.

6.8. Склад функціональних підсистем

системи управління персоналом організації

Система управління персоналом організації складаєть-

ся із таких функціональних підсистем (рис. 6.4).

Умов

праці

Трудових

відносин

Стимулювання

праці

Оформлення

та обліку

кадрів

Планування,

прогнозування та

маркетинг персоналу

Розвитк

кадрів

(службова кар’єра)

Юридичних

послуг

Розвиток

соціальної

інфраструктури

Розвиток

організаційної

структури

Система

управління

персоналом

Рис. 6.4. Функціональні підсистеми відділу персоналу

М. Д. ВИНОГРАДСЬКИЙ, С. В. БЕЛЯЄВА, А. М. ВИНОГРАДСЬКА, О. М. ШКАНОВА. Управління персоналом

136

Основними функціями функціональних підсистем управління

персоналом організації є:

Таблиця 6.2

ФУНКЦІЇ ФУНКЦІОНАЛЬНИХ ПІДСИСТЕМ

Функціональна підсистема Функції

Планування, прогнозу-

вання та маркетинг пер-

соналу

1. Розробка стратегії УП.

2. Аналіз кадрового потенціалу.

3. Аналіз ринку праці, планування та прогнозу-

вання потреби у персоналі.

4. Організація реклами.

5. Планування кадрів.

6. Взаємозв’язок із зовнішніми джерелами, що

забезпечують організацію кадрами.

7. Оцінка кандидатів на вакантну посаду.

8. Поточна періодична оцінка персоналу.

Оформлення та обліку

кадрів

1. Оформлення та облік приймання, переміщен-

ня, звільнення персоналу.

2. Інформаційне забезпечення системи кадрового

управління.

3. Професійне орієнтування.

4. Забезпечення зайнятості.

Розвитку кадрів 1. Технічне та економічне навчання.

2. Перепідготовка та підвищення кваліфікації ка-

дрів.

3. Робота з кадровим резервом.

4. Планування і контроль ділової кар’єри.

5. Професійна і соціально-психологічна адапта-

ція нових працівників.

Умов праці 1. Дотримання вимог психології та фізіології

праці.

2. Дотримання вимог ергономіки праці

3. Дотримання вимог технічної естетики.

4. Дотримання вимог охорони праці і техніки

безпеки.

5. Дотримання вимог охорони оточуючого сере-

довища.

Трудових відносин 1. Аналіз та регулювання групових та особистіс-

них взаємовідносин.

2. Аналіз та регулювання взаємовідносин керів-

ництва.

3. Управління виробничими конфліктами та

стресами.

4. Соціально-психологічна діяльність.

5. Дотримання етичних норм у взаємовідносинах.

6. Управління взаємодією з профспілками.

РОЗДІЛ 6. СЛУЖБИ ПЕРСОНАЛУ: ОРГАНІЗАЦІЯ ТА ФУНКЦІЇЇ

137

Закінчення табл. 6.2

Функціональна система Функції

Стимулювання праці 1. Нормування і тарифікація трудового процесу.

2. Розробка системи оплати праці.

3. Використання засобів морального заохочення.

4. Розробка форм участі у прибутках і капіталі.

5. Управління трудовою мотивацією.

Юридичних послуг 1. Вирішення правових питань трудових відно-

син.

2. Узгодження розпорядчих документів з управ-

лінню персоналом.

3. Вирішення правових питань господарської ді-

яльності.

Соціальної інфраструк-

тури

1. Організація громадського харчування.

2. Управління житлово-побутовим обслугову-

ванням.

3. Розвиток культури і фізичного виховання.

4. Забезпечення охорони здоров’я та відпочинку.

5. Забезпечення дитячими закладами.

6. Управління соціальними конфліктами і стре-

сами.

7. Організація продажу продуктів харчування.

Розробка оргструктури

управління

1. Аналіз діючої оргструктури.

2. Розробка нової оргструктури.

3. Розробка штатного розкладу.

6.9. Організаційна структура

служб управління персоналом організації

У структурі служб відділів управління персоналом в

залежності від чисельності працівників і виконуваних завдань

можуть створюватися такі підрозділи:

• сектори;

• бюро;

• групи, функції яких виконують окремі виконавці.

До складу відділів персоналу можуть входити менеджери та

інспектори по кадрах, інженери з підготовки кадрів, соціологи,

психологи, фізіологи та інші спеціалісти.

Чисельність

працівників, необхідних для виконання всіх

робіт з комплектування та обліку персоналу, визначається та-

кими показниками: загальна трудомісткість робіт, розрахована

М. Д. ВИНОГРАДСЬКИЙ, С. В. БЕЛЯЄВА, А. М. ВИНОГРАДСЬКА, О. М. ШКАНОВА. Управління персоналом

138

за типовими нормами за рік (квартал), чисельність персоналу в

організації і фонд оплати праці на утримання відділу персо-

налу.

Діяльність працівників відділу персоналу регламентується по-

садовими інструкціями, що розробляються у відповідності з Ква-

ліфікаційним довідником посад службовців і затвердженим кері-

вником організації або структурного підрозділу.

Розподіл робіт між виконавцями здійснюється в

залежності

від їх кваліфікації, досвіду роботи і ділових якостей.

На рис. 6.5—6.8 наведені організаційні структури управління

персоналом різних організацій.

Директор малої фірми

Управління персоналом

Соціально-побутове забезпечення персонал

Комплексне планування та контроль

Координація діяльності управління персоналом

Розробка принципів кадрової роботи та використання персонал

Підбір та використання персонал

Функціональні менеджери

Оплата та стимулювання праці

Рис. 6.5. Організація управління персоналом малої фірми

РОЗДІЛ 6. СЛУЖБИ ПЕРСОНАЛУ: ОРГАНІЗАЦІЯ ТА ФУНКЦІЇЇ

139

Сектор керівних кадрів

Зв’язки з радами тр

дови

колективів

Заступник генерального ди

ектора, віце-президент по кадрах

ідділ оплати праці

і тарифів

ідділ соціального ро

витку

Сектор підготовки

перепідготовки кадрів

Планування розвитку кад-

рів, облік, аналіз, статисти-

ка, інформація про кадри

Підготовка і перепід-

готовка кадрів

Концепції оплати праці

Розробка і координаці

соціальних програм

Підбір, розстановка кері-

вних кадрів

Підготовка резерв

Колективні договори і угоди

Координація тарифів і

зарплати

Координування меди-

чного обслуговування

Надання соціальних

послуг

Зв’язки з профспілка-

ми

Розробка галузевих но

мативів

Розробка організаційних

структур управління

Політика соціальних га-

рантій

Економіка та психологія

праці

Підготовки за новими

напрямами роботи

Методичне керівництво

навчальними закладами

Складання програм на-

вчання

Фінансування роботи з

персоналом

Планування і форм

вання

резерву кадрів

Оформлення приймання,

звільнення, переміщення,

підготовки контрактів

Розробка нормативних

матеріалів

Оформлення пенсій і на-

город

Відділ персоналу (кадрів)

Рис. 6.6. Організаційна структура управління персоналом холдингової компанії

РОЗДІЛ 6. СЛУЖБИ ПЕРСОНАЛУ: ОРГАНІЗАЦІЯ ТА ФУНКЦІЇ 139

М. Д. ВИНОГРАДСЬКИЙ, С. В. БЕЛЯЄВА, А. М. ВИНОГРАДСЬКА, О. М. ШКАНОВА. Управління персоналом

140

Планування і розви-

тку кадрів

Облік і аналіз кад

ів

Оформлення рух

кадрів

Профорієнтування т

відбір кадрів

Сектор підготовки кад-

рів

Навчання керівних кад

ів,

спеціалістів та резерву

Навчання робочих кад-

рів

Керівництво і зв’язок з

навчальними закладами

Зв’язок з радами трудо-

вих колективів

Розробка системи опла-

ти праці

Координація тарифів та

зарплати

Розробка організаційних

структур

Підготовка колективних

договорів

Економіка та психологія

праці

Планування соціального

розвитку

Планування соціальних

послуг для персоналу

Медичне обслуговуванн

Робота з профспілками

Заст

пник гене

ального ди

екто

а по кад

ах

Відділ праці і зарплати Відділ соціального розвитк

Відділ пе

сонал

Гене

альний ди

екто

коме

ційної

ми

Рис. 6.7. Підрозділи кадрової служби в системі комерційної фірми

140 М. Д. ВИНОГРАДСЬКИЙ, С. В. БЕЛЯЄВА, А. М. ВИНОГРАДСЬКА, О. М. ШКАНОВА. Управління персоналом