потребителей, которая организациям необходима для планирования производства,
формирования складских запасов, продвижения своих товаров и услуг, проведения
рекламной кампании и т.д. Полученная информация может быть использована в
противоборстве общественных деятелей и публичных образований, например для
опровержения позиций оппонентов.
Предмет обязательства чаще всего включает два массива информации: а) первичные
данные о свойствах (мнении, оценках, ориентациях, выборе тактики поведения, симпатиях
и т.д.) каждого отдельного объекта (человека, юридического лица); б) обобщенные
характеристики исследованного объекта - процентное (или иное) соотношение между
отдельными категориями опрошенных в зависимости от их характеристик (пол, возраст,
род занятий, место проживания и т.д.) и наличия (отсутствия) изучаемых характеристик.
Например, центр общественного мнения изучает потребителей определенной услуги. Он
фиксирует, кто является ее пользователем (по возрасту, национальности, профессии и
т.д.), а затем подсчитывает, какую долю в отдельных категориях обследованных
составляют потребители данной услуги.
Содержание обязательства составляют взаимные права и обязанности сторон.
Объект исследования определяет заказчик, который указывает, что является
предметом изучения, какие технологии сбора данных и конкретные методики обработки
информации должны быть применены, а также содержание итогового документа.
Конечно, возможно заключение договоров, по которым исполнитель только собирает и
представляет так называемую первичную информацию: заполненные анкеты,
зафиксированные интервью, выкопировки публикаций в прессе, служебные документы и
т.д. Заказчик же сам анализирует полученные первичные данные. Возможны
обязательства, по которым заказчик представляет исполнителю собранную первичную
информацию, а последний обязуется осуществить ее аналитическую обработку.
Исследование, которое входит в обязанность исполнителя, как правило, включает
полный цикл работ, т.е. он определяет выборку, на которой осуществляется сбор
информации (муниципальное поселение, регион, сотрудники компании, категория
населения и т.д.), устанавливает процедуру сбора первичной информации (анкетирование,
глубокое интервью, контент-анализ первичных документов), выбирает алгоритмы
обработки информации, составляет итоговый отчет.
Требования к качеству информации устанавливаются по соглашению сторон.
Заказчик имеет право контролировать проведение работ исполнителем. Контроль
может быть выражен в установлении способов наблюдения. Иногда с целью
непосредственного наблюдения заказчик или его представитель включается в процесс
исследования.
Порядок сдачи-приемки определяется соглашением сторон. На первом этапе
возможно представление заказчику краткого отчета с основными выводами, а на втором -
подробного анализа полученных данных.
Заказчик оплачивает принятые работы. Не исключены авансирование и предоплата
исследований, если это предусмотрено договором.
Ответственность сторон определяется основными положениями ГК и общими
нормами об обязательствах. Стороны могут установить способы обеспечения исполнения,
а также иные формы ответственности за отдельные виды нарушений.
§ 13.4. Оценочные услуги
Обязательства по оказанию оценочных услуг появились в России в условиях
свободного предпринимательства, когда участники товарного оборота хотят получить
профессиональную оценку рыночной стоимости продаваемого или приобретаемого
имущества.