613
ло, с тем, что во многих случаях предприятия подошли к внедрению систем
формально, не столько к улучшению организации работы в области качества,
сколько к получению сертификата. Ведь его наличие дает изготовителю оп-
ределенные конкурентные преимущества, а значит – выгодно. Но выгодно
лишь тогда, когда система дает реальную отдачу: улучшается качество, рас-
тет авторитет предприятия у потребителей, укрепляется его положение на
рынке. В противном случае затраты на сертификацию могут обернуться лишь
финансовыми потерями, а сертификат превращается в документ чисто фор-
мальный, не дающих гарантии ни качества, ни стабильности результатов ра-
боты предприятия. Особую тревогу вызывает то, что подобная тенденция
наблюдается при внедрении стандартов ИСО 9000 последней версии, где но-
вым является именно направленность СМК на постоянное улучшение всех
бизнес-процессов с целью непрерывного роста эффективности работы пред-
приятия. А сертификацию следует рассматривать лишь как дополнительное
средство убедить потребителя в надежности поставщика и стабильности его
бизнеса.