Счисляева Е.Р. Кадровая логистика в международном бизнесе

Подождите немного. Документ загружается.

141

индивидуальным достижениям, они менее состязательны по своему

характеру и поэтому меньше переживают поражения, обнаружившуюся

некомпетентность или несостоятельность в какой-либо сфере деятельности.

5. Внутренние противоречия. С одной стороны, русские стремятся к

доверительным отношениям, с другой — опасаются злоупотребления этим

доверием. С одной стороны, они способны к "взрывной" активности на

короткое время в

случае острой необходимости, с другой — склонны к

долготерпению и пассивной приспособляемости. По сравнению с

американцами они более пассивны и пессимистичны, склонны к депрессии и

отчаянию.

Важным наблюдением Д.Пибоди является его вывод о том, что за годы

советской власти так называемый "новый советский человек" в основном

сохранил эти свои особенности.

Они, по широко распространенным теориям

о происхождении "таинственной русской души", объясняются разными

причинами: от вполне реальных до почти мифических.

Выдающийся русский историк В.Ключевский отмечал в русском

характере наряду с противоречивостью осмотрительность и расчетливость,

объясняя их следующим образом. "Великороссия ХШ-ХУ вв. со своими

лесами, топями и болотами на каждом

шагу представляла поселенцу тысячи

мелких опасностей, непредвидимых затруднений и неприятностей, среди

которых надобно было найтись, с которыми приходилось поминутно

бороться. Это приучало великоросса зорко следить за природой, смотреть в

оба, ходить, оглядываясь и ощупывая почву, не соваться в воду, не поискав

броду, развило в нем изворотливость в мелких затруднениях и опасностях

привычку к терпеливой борьбе с невзгодами и лишениями. В условиях

суровой и своенравной природы ... невозможность рассчитать наперед,

заранее сообразить план действий и прямо идти к намеченной цели заметно

отразилась на складе ума великоросса, на манере его мышления. Житейские

неровности и случайности приучили его больше обсуждать пройденный

142

путь, чем соображать дальнейший, больше оглядываться назад, чем

заглядывать вперед. В борьбе с нежданными метелями и оттепелями, с

непредвиденными августовскими морозами и январской слякотью он стал

больше осмотрителен, чем предусмотрителен, выучился больше замечать

следствия, чем ставить цели, воспитал в себе умение подводить итоги насчет

искусства составлять сметы". Но поскольку природа "часто

смеется над

самыми осторожными расчетами великоросса, своенравие климата и почвы

обманывают самые скромные его ожидания, и, привыкнув к этим обманам,

расчетливый великоросс любит подчас, очертя голову, выбрать самое что ни

на есть безнадежное и нерасчетливое решение, противопоставляя капризу

природы каприз собственной отваги. Эта наклонность дразнить счастье,

играть в удачу и

есть великорусское авось" [19].

Резюмируя свои рассуждения о русском характере, историк пишет:

"...своей привычкой колебаться и лавировать между неровностями пути и

случайностями жизни великоросс часто производит впечатление непрямоты,

неискренности. Великоросс часто думает надвое, и это кажется двоедушием.

Он всегда идет к прямой цели, хотя часто и недостаточно обдуманной, но

идет, оглядываясь

по сторонам, и потому походка его кажется уклончивой и

колеблющейся. Природа и судьба вели великоросса так, что приучили его

выходить на прямую дорогу окольными путями. Великоросс мыслит и

действует, как ходит. Кажется, что можно придумать кривее и извилистее

великорусского проселка? Точно змея проползла. А попробуйте пройти

прямее: только проплутаете и

выйдете на ту же извилистую тропу".

А вот как объясняет Ключевский склонность русских к

"штурмовщине", привычку чередовать долгую "спячку" с "авралом", "долго

запрягать, но быстро ехать".

"В одном уверен великоросс — что надобно дорожить ясным летним

рабочим днем, что природа отпускает ему мало удобного времени для

земледельческого труда и что

короткое великорусское лето умеет еще

143

укорачиваться безвременным нежданным ненастьем. Это заставляет

великорусского крестьянина спешить, усиленно работать, чтобы сделать

много в короткое время и впору убраться с поля, а затем оставаться без дела

осень и зиму. Так великоросс приучился к чрезмерному кратковременному

напряжению своих сил, привыкал работать скоро, лихорадочно и споро, а

потом отдыхать в продолжение вынужденного

осеннего или зимнего

безделья. Ни один народ в Европе не способен к такому напряжению труда

на короткое время, какое может развить великоросс; но и нигде в Европе,

кажется, не найдено такой непривычки к ровному, умеренному и

размеренному, постоянному труду, как в той же Великороссии" [19].

Существует и другая точка зрения, также

объясняющая русский

характер географическими факторами. Так, в частности, причину всемирно

известной склонности русских к крайностям во всем — хорошем и плохом —

видят в постоянном созерцании бескрайних просторов. Весьма популярна на

Западе и малонаучная теория, объясняющая сочетание в русском характере

добра и зла в их крайних проявлениях обычаем пеленать младенцев. У них,

согласно этому мифу, с первых дней жизни накапливается злость на

ограничения, но с другой стороны, вырабатывается привычка к внешнему

контролю, чувство беспомощности и склонность к депрессиям.

По нашему мнению, в каждой из этих теорий есть какая-то доля

истины. Однако, как мы увидим далее, эти схемы чрезмерно абстрактны и

общи

для того, чтобы, опираясь на них, делать практические выводы.

Отчасти плохое знание на Западе психологии русского человека можно

объяснить сложностью национальной психологии вообще. Кроме того, в

течение долгого времени советское общество было закрыто для каких-либо

объективных исследований. Приведенные выше результаты западных

исследований при всей их ценности и иллюстративности были основаны

на

анализе, в основном, на изучении перемещенных лиц. В последние годы в

144

России появились более фундаментальные исследования, к которым

обратимся ниже.

Однако в течении довольно долгого времени иностранцы были

вынуждены в своих отношениях с русскими пробавляться отрывочными

социологическими данными и теориями наподобие вышеупомянутых.

Весьма глубокий другой источник — это русская литература ХIX в.,

особенно произведения Достоевского и Толстого. Парадокс, однако, состоит

в том,

что по-настоящему, точно понять их прозрения можно, только будучи

знакомым с повседневной российской жизнью. Она же для иностранцев была

закрыта.

Гораздо более объективны и обоснованы данные, полученные о

национальных особенностях американцев. По общепринятому мнению, для

американцев как нации характерны следующие пять черт: индивидуализм и

конкуренция; добровольное объединение и сотрудничество;

инновация и

стремление к изменениям, свобода выбора и демократия; приверженность к

частной собственности и опора на собственные силы. Важную роль в их

формировании, по мнению авторитетных американских историков, сыграли

историко-географические условия развития США. Один из самых известных

американских историков Ф.Тернер в своей книге "Значение переднего края в

американской истории

" (1893 г.) говорит: "До нашего сегодняшнего дня

американская история в значительной степени была историей колонизации

Великого Запада. Наличие площадей свободной земли и постоянное

продвижение вперед на запад американских поселений объясняют

особенности развития Америки". Большая часть этой книги посвящена

происхождению перечисленных выше черт под влиянием движения "Вперед,

на Запад". В американской социальной

науке эти черты объясняются

теорией, согласно которой два основных, признанных всеми американцами

принципа определяют национальный характер: равенство и достижение.

Смысл этих принципов состоит в следующем [20].

145

1. Равенство имеет три аспекта.

- Первый заключается в признании так называемого "базового

социального равенства", равенства всех людей от рождения.

Поэтому теоретически никто не имеет основания в силу своего

происхождения считать себя в чем-либо выше других людей. Люди

равны друг перед другом, поскольку все они равны перед Богом.

- Второй аспект

состоит в равенстве возможностей, предполагающем

равные права и обязанности граждан перед законом. Акцент при

этом делается на право индивида самому определять свою судьбу,

без вмешательства (особенно непрошенного) со стороны других

людей и даже государства до тех пор, пока гражданин держится в

рамках закона и не посягает на те же права других

граждан.

- Реальность жизни отражена в третьем аспекте, сформулированном

"от обратного" как согласие с фактом неравенства исходных

условий, в которых находятся разные люди в силу жизненных

обстоятельств.

2. Принцип достижения означает, что каждый индивид должен стремиться

достичь какой-либо цели, в первую очередь — улучшить свое

материальное положение, самостоятельно подняться вверх по

социальной

лестнице, добиться какого-то успеха, социального признания.

Следование этим принципам, глубоко укорененным в американской

культуре, порождает не меньшую, чем у русских, внутреннюю

противоречивость характера. Стремление к индивидуальному достижению

порождает острую конкуренцию. Отрицание неравенства от рождения ведет

к неопределенности социального статуса и стремлению выделиться другими

способами, например приобретением определенных товаров

и услуг, одежды,

марки автомобиля и т.п. Приверженность принципу равенства требует

демонстрации уважения этого принципа, что проявляется у американцев в

стремлении к неформальности отношений, в чуткости к мнению других

146

людей (так называемая "ориентация на других") при одновременном

стремлении к личному успеху. Американцы, с одной стороны, считают

государство необходимым гарантом достигнутого общественного контакта,

согласия. С другой — стремятся максимально ограничить его вмешательство

в процесс достижения успеха.

Противоречивое функционирование этих принципов порождает

парадоксальные для русского человека ситуации. Так, например, в

дискуссиях об

ограничении размера имущества, оставляемого по наследству

мультимиллионерами, совершенно неожиданную позицию заняли бедные

американцы. Они протестовали против таких ограничений даже больше

самих миллионеров, и при всем неравенстве исходных условий американская

мечта разбогатеть безгранично и иметь возможность свободно распоряжаться

плодами успеха позволяет стремиться к успеху и верить в лучшее, легче

переносить трудности жизни

2.2. Методика и результаты определения параметров

социально-культурных характеристик российских и

американских менеджеров

Деловые отношения между Россией и США в последние годы

развиваются быстрыми темпами не только на официальном уровне, но и на

уровне отдельных предприятий и предпринимателей. Поэтому большое

значение имеет достоверная информация о социально-культурных

характеристиках менеджеров

и предпринимателей двух стран.

В Российско-Американской Высшей Школе Управления (РАВШУ)

Санкт-Петербургского государственного технического университета

(СПбГТУ) и в Техасском Университете (г. Даллас, США) в течение

нескольких лет при активном участии автора проводились исследования

социально-культурных характеристик менеджеров и предпринимателей двух

стран [23, 24, 38-43].

147

Цель исследования заключалась в нахождении сходства и различий в

социально-культурных характеристиках менеджеров и предпринимателей

двух стран на основе информации, полученной посредством их ответов на

вопросы, содержащиеся в специально разработанном и распространенном

вопроснике (приложение 1).

Вопросник содержит 90 вопросов, которые могут быть объединены в

две группы. Первая группа, включающая 79 вопросов, отражает параметры

одиннадцати социально-культурных характеристик, являющихся

соответственно предметом исследования. Ответы на указанные вопросы

предлагалось давать в диапазоне от 1 (совершенно не согласен) до 7

(совершенно согласен). Другая группа из одиннадцати вопросов

представляет собой обратную связь с результатами ответов и пояснения для

их интерпретации.

Одиннадцать параметров социально-культурных характеристик, в свою

очередь, могут

быть объединены в четыре подгруппы, отражающие

различные стороны естественной природы человека и его деятельности, а

именно:

- естественная суть человека;

- отношение человека к природной среде;

- характер отношений между людьми в обществе;

- характер деятельности человека.

Первая подгруппа параметров — естественная суть человека —

предполагает, что люди по своей естественной природе рождены быть

хорошими

, плохими или нейтральными. В соответствии с более ранними

исследованиями; американцы, например, полагают, что люди по своей

природе одновременно могут быть и хорошими и плохими или

переменчивыми [54].

148

Вторая подгруппа параметров — отношение человека к природной

среде — определяет степень зависимости человека от природной среды или

степень его воздействия на природную среду.

Существуют три точки зрения на отношение человека к природной

среде. Одна точка зрения, характерная для обществ с высоким уровнем

технологического развития, сводится к тому, что удовлетворение природных

потребностей людей

возможно посредством контроля над природной средой

или воздействия на нее. Другая точка зрения, характерная для обществ с

низким уровнем технологического развития, наоборот полагает, что

удовлетворение потребностей людей предопределено природой и не может

ими контролироваться.

Третья точка зрения основывается на философии, что человеческие

потребности наилучшим образом удовлетворяются при условии гармонии

общества

и природной среды. Эта точка зрения является наиболее

распространенной среди многих стран Азии.

Третья группа параметров — характер отношений между людьми в

обществе — определяет отношение индивидуума в обществе. Различают

общества индивидуалистической, коллективной и иерархической ориентации

[61]. В обществе индивидуалистической ориентации основой отношений

являются интересы отдельных людей или их семей. Классическим примером

такой

ориентации является общественный строй США.

В обществе коллективной ориентации, наоборот, приоритетными

являются групповые интересы или интересы отдельных коллективов.

Классическим примером такого общества является общественный строй

Японии, где интересы компаний доминируют над интересами отдельных его

членов. Общественно-политический строй бывшего СССР также относился к

этому типу. Определенные признаки этого типа отношений характерны

и для

России, а также для многих стран СНГ, хотя в последние годы происходит и

существенное изменение отношений между людьми.

149

В обществах с иерархической ориентацией существует

неэквивалентное распределение властных полномочий по организационной

вертикали, в соответствии с которым властные полномочия руководителей

уменьшаются сверху вниз [62, 67].

Четвертая группа параметров — характер деятельности человека —

отражает степень удовлетворения потребностей людей в процессе их

жизненной деятельности. Различают общества с приоритетами

удовлетворения материальных или физических потребностей, духовных и

потребностей

высших порядков по классификации потребностей Маслоу

[67].

150

Таблица 2.1.

Распределение респондентов по категориям

занятости в США, Канаде и России

Категория США и Канада Россия

занятости кол-во доля, % кол-во доля, %

Слушатели 29 25,4 12 15,8

Менеджеры высшего

уровня

5 4,4 6 7,8

Менеджеры среднего

уровня

9 7,9 17 22,4

Менеджеры низшего

уровня

9 7,9 8 10,5

Маркетологи 9 7,9 3 3,7

Технические

специалисты

3 2,6 8 10,5

Организаторы 11 9,6 7 8,6

Производственники 1 0,9 1 1,2

Профессионалы 31 27,2 12 15,8

Работники служб

сервиса

7 6,1 2 2,6

Другие (не указан

род деятельности)

- - 5 6,6

Всего 114 100 81 100