Счисляева Е.Р. Кадровая логистика в международном бизнесе

Подождите немного. Документ загружается.

Санкт-Петербургский государственный

политехнический университет

СЧИСЛЯЕВА ЕЛЕНА РОСТИСЛАВОВНА

КАДРОВАЯ ЛОГИСТИКА В МЕЖДУНАРОДНОМ БИЗНЕСЕ

Санкт-Петербург – 2004

СОДЕРЖАНИЕ стр.

ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................................. 4

ГЛАВА 1. Основные тенденции и роль логистических систем в развитии мировой и

национальной экономики ........................................................................................... 9

1.1. Глобальные тенденции экономического развития ........................................... 9

1.1.1. Глобализация бизнеса - фактор повышения

конкурентоспособности……………………………………………………………20

1.2. Сущность международного бизнеса и его формы.......................................... 34

1.3. Анализ условий успеха компаний на мировом рынке ................................... 42

1.3.1. Роль логистических систем………………………………………………….61

1.3.2. Основные микрологистические концепции. Направления их

развития и

влияние на эффективность ведения международного бизнеса…………………..71

1.4. Прогнозы экономического будущего России и роль менеджеров…………110

1.5. Международное сотрудничество в области развития логистических связей

ГЛАВА 2. Социально-культурные характеристики менеджеров и методы их

определения и использования в деловом взаимодействии................................. 133

2.1. Стереотипы и национальные особенности характера менеджеров ............ 133

2.2. Методика и результаты определения параметров социально-культурных

характеристик российских и американских менеджеров ................................... 142

2.3. Особенности национальных стилей менеджеров в их деловом взаимодействии

................................................................................................................................... 151

2.3.1. Характеристики менеджеров, влияющие в процессе их делового

взаимодействия........................................................................................................ 151

2.3.2. Предпосылки национальных культур, относящиеся к деловой активности

............................................................................................................................... …154

2.4. Некоторые итоги российско-американского делового партнерства........... 163

2.5. Прогноз будущего российско-американского партнерства..................... 17469

ГЛАВА 3. Анализ требований к менеджерам, рациональных форм подготовки

модель их подбора для работы в многонациональных компаниях................ 17873

3.1. Основные принципы управления системой организации национальной

экономики и требования к управляющим кадрам ...........................................17873

3.2. Окружающая среда деятельности менеджеров в условиях глобализации

экономики............................................................................................................. 18580

3.2.1. Моделирование глобальных логистических цепей………………………...191

3.3. Тенденции в организационных изменениях и в осуществлении кадровой

политики предприятий России интегрированных в мировую экономику........ 212

3.4. Основные требования к квалификационным характеристикам менеджеров и

возможные пути их переподготовки в рамках международного взаимодействияи

расширения логистических связей ........................................................................ 217

3.5. Критериальные требования к

специалистам многонациональных компаний и

модель их подбора................................................................................................... 230

Заключение и основные выводы............................................................................ 235

Список литературы ................................................................................................. 237

Приложение 1 .......................................................................................................... 243

ВВЕДЕНИЕ

Переход к рыночной экономике в России и в других суверенных государствах,

образованных на территории бывшего СССР, вызвал настоятельную потребность к

увеличению спроса на предпринимателей и руководителей (менеджеров)

предприятий, особенно малых и средних, а также к изменению требований к уровню

и качеству их подготовки.

В условиях господства командно-административной системы управления не

было большой необходимости изучать опыт работы менеджеров западных стран с

рыночной экономикой и существенно менять требования к их подготовке,

поскольку основная задача руководителей социалистических предприятий

сводилась к своевременному и качественному выполнению поставленных

директивными органами целей и плановых заданий. Руководители

социалистических предприятий, по существу, были администраторами в единой

государственной иерархической системе

управления, чья инициатива не была

направлена на выполнение требований потребителей и повышение

производительности труда; эффективность их работы и инновационные мотивы их

деятельности также не поощрялись, поскольку каждое их действие должно было

согласовываться с вышестоящим руководством. Следствием такой

административной системы управления являлось почти полное отсутствие

предпринимательской инициативы, столь необходимой в условиях рыночной

экономики.

Переход национальной экономики России и других стран СНГ к рыночным

условиям определил необходимость изменения требований к личностным и

деловым качествам руководителей предприятий. Решающим условием

эффективности их бизнеса в условиях рыночной экономики является наличие

высокой предпринимательской инициативы и соответствия их деловых качеств и

национально-культурных характеристик общепринятым нормам мирового

бизнеса,

как важного условия интеграции экономики России в мировую

экономическую систему. Российская экономика переживает период начала

нового технологического уклада. Смена базовых технологий ведет к активному

росту объемных и относительных показателей производства и потребления

товаров. При этом наблюдается рост цен, вызванный не только технологическим

совершенствованием производства и созданием соответствующих систем

потребления-распределения, а, следовательно, ростом качества производимой

продукции, большей адаптацией к существующим и будущим потребностям, но и

влиянием

мировых тенденций. К наиболее сильным из последних, следует отне-

сти интеграцию, которую Россия

поддерживает и участвует в ее развитии, и

глобализацию, как более высокую ступень развития интегрированной экономики.

Технологическое совершенствование производства, протекающее на фоне

указанных процессов, инициирует жизнеспособность и необходимость развития,

во-первых, сферы посредников, освобождающих производителей от рутинных,

или несвязанных напрямую с производственным процессом операций и функций,

во-вторых, сферы мировой культуры бизнеса

- мировых ценностей и стандартов

их воплощения в производимых товарах.

Посреднические услуги выделились из сферы производства и потребления,

захватив пограничную область между производством и потреблением и

сформировали новый технологический подход к товародвижению вообще,

получивший на западе название логистики, в настоящее время охвативший при

усилении интеграционных тенденций, и пространства России.

Приверженность к

мировым ценностям и стандартам на этой основе имеет

первостепенное значение, так как в условиях складывающейся интеграции и

формирующихся логистических систем - рождается новая мировая культура,

вобравшая лучший и наиболее ценный опыт, знания, которые закладываются в

основы ведения международного бизнеса и производства товаров, потребление

которых не связано с национальными различиями и сформировано на

основе

поиска общностей культур, как общих, национальных, так и частных -

производственных, воспитания, религиозных, групповых и т.д.

И первый, и второй из названных факторов кооперированы на базе

концепции логистики - как парадигмы рациональной организации «междуна-

родного сотрудничества», развития мировой экономики и экономики отдельных

национальных хозяйств с целью определения источников снижения всех видов

затрат в цене производимых товаров, улучшения функционирования мировой

системы товародвижения.

Логистика с этой точки зрения может рассматриваться как организационно-

управленческая платформа бизнеса или производства, удовлетворяющая

направленность на улучшение производства в интересах улучшения потребления.

здесь основными могут считаться процессы: наращивания материально-

технического потенциала, инновации и рост уровня технологического развития,

современная информационная и телекоммуникационная систематизация бизнес-

процессов и соответствующая основа для управления ими. Приоритет без

сомнения принадлежит техническому и технологическому совершенствованию,

выводящему производство и потребление на уровень более высоких

качественных потребительских стандартов и ожиданий. Однако

теория

экономики неоднократно приводила примеры [I], доказывающие не

беспредельность совершенствования уровня качества. Высокая степень

совершенства товаров или обслуживания, реализованная в их качестве приводит

к смене технологического уклада, которая почти всегда сопровождается

катастрофическими, в экономическом или социальном аспектах, событиям - в

естественных науках называемых - переходами, в экономической - переходными

периодами.

Логистика в России на наш

взгляд находится в первом переходном периоде,

который может расцениваться как период формирования материализованного

потенциала, и который, в соответствии с открытыми законами должен

закончиться переходом — скачком качества обслуживания на более высокий

уровень развития [4].

Среди предпосылок организационно-экономического плана, влияющих на

формирование логистических систем в России, необходимо выделить

приватизацию; усиление, с одной

стороны, конкуренции, с другой —

интеграционных процессов организационных структур бизнеса; увеличение

количества и изменение отношений между производителями продукции (услуг) и

посредниками в бизнесе.

Приватизация привела к появлению в России огромного количества

предприятий частной и смешанной форм собственности, организаций среднего и

мелкого бизнеса, индивидуальных предпринимателей, причем большая часть их

функционирует в сфере обращения. Результатом явилось усиление конкуренции

в торговле (на средне-, мелкооптовом и

розничном уровне), на транспорте, в

банковской и транспортно-экспедиционной деятельности, вообще — в сфере

услуг. Постепенно меняется характер конкуренции — от конкуренции фирм-

одиночек до конкуренции союзов, альянсов, групп посредников в дистрибьюции

и межотраслевой конкуренции. Внедрение глобальных логистических систем

позволит оптимизировать прибыль партнеров по бизнесу и межотраслевой

эффект. Появление большого числа коммерческо-

торговых, транспортных,

экспедиторских, складских, информационных и других фирм-посредников

(особенно в операциях физического распределения продукции) неизбежно

повлекло за собой усложнение рыночных взаимоотношений как между ними, так

и между производителями, посредниками и потребителями товаров и услуг. Это,

в свою очередь, требует поиска новых форм менеджмента, маркетинга, отноше-

ний координации и интеграции

партнеров по бизнесу, что успешно может быть

реализовано в глобальных логистических системах различного уровня.

Актуальными задачами в связи с этим являются установление рациональных

связей между посредниками, разработка методов оценки эффективности таких

связей, минимизация количества трансакционных операций и соответствующих

им логистических издержек.

Резюмируя вышеизложенное, можно сказать, что внедрение современных

логистических систем является

одним из стратегических путей повышения

конкурентоспособности отечественных организаций бизнеса.

Вышеуказанные обстоятельства обуславливают актуальность исследования

национально-культурных характеристик менеджеров и их роли для развития

международного бизнеса, а также исследование и моделирование логистических

систем с последующим внедрением в них российских компаний.

ГЛАВА 1. Основные тенденции развития мировой и национальной

экономики и роль менеджеров

1.1. Глобальные тенденции экономического развития

За последние годы существенно изменилась политическая и, в особенности,

экономическая ситуация в мире, что повлияло в огромной степени на условия

международного бизнеса и роль руководителей компаний, как отечественных, так и

межнациональных.

Под влиянием

этих изменений в мире начали отчетливо проявляться многие

тенденции глобального экономического развития, которые существенно влияют на

условия бизнеса.

С конца 80-х годов возросшая конкуренция между развитыми странами и

транснациональными компаниями (ТНК) обусловила появление новой

экономической стратегии, которая в настоящее время получила название

глобализации. Под глобализацией автор понимает ориентацию в бизнесе

на

деловые операции во всем мире, минуя национальные границы, и установление

требований к потребительским свойствам производимых товаров и оказываемых

услуг в соответствии с мировыми стандартами и нормами.

По мнению многих специалистов [47, 74] в настоящее время наблюдается

устойчивая тенденция перехода от исторического периода, для которого была

характерна преимущественная ориентация на интересы национальной

экономики, к

другому периоду – глобальной экономике, на которой действуют огромные

корпорации, не знающие границ [74].

Необходимость ориентации на глобальную стратегию в бизнесе обусловлена

многими экономическими причинами, в числе которых основными являются

возможности расширения рынка, использования дешевых сырьевых и трудовых

ресурсов, передачи технологий, возросшая конкуренция среди региональных

торговых блоков, снижение тарифов и

т.п., а также гигантский прорыв в

информационных технологиях, позволяющих управлять бизнесом в глобальном

масштабе.

Существуют многие пути использования глобальной стратегии в бизнесе

(создание совместных предприятий, передача технологий и т.д.), но наиболее

эффективным является путь создания стратегических союзов или объединений с

ТНК, успешно функционирующими на мировом рынке.

Ориентация на глобальную стратегию в бизнесе имеет и

некоторые

отрицательные последствия, так как она неизбежно сопряжена с повышенным

бизнес-риском, потерей некоторых оригинальных национальных преимуществ и т.п.

Глобализация ведет и к пересмотру целого ряда привычек, убеждений,

культурных ориентиров, необходимости приспосабливаться к новому положению

вещей, сосуществовать с представителями других культур, моральных и этических

норм, что нередко вызывает тревогу

у людей, чувство неуверенности и т.п. [47]

Как следствие сказанного помимо глобальной стратегии в бизнесе

эффективными являются и другие стратегии, а именно регионализация и

локализация, которые для многих стран могут оказаться наиболее приемлемыми (в

частности, для развивающихся стран и стран с переходной экономикой).

Ориентация в бизнесе на глобальные и региональные

стратегии неизбежно

приводит к необходимости изменения и экономической стратегии и политики

национальных государств в направлении усиления национальных конкурентных

преимуществ (НКП).

Одним из существенных параметров системы НКП для России являются

трудовые ресурсы и, в первую очередь, их наиболее творческая часть —

высококвалифицированные специалисты.

Для достижения конкурентных преимуществ в глобальном масштабе

подготовка

специалистов и, в особенности, менеджеров в национальных

университетах должна основываться на комплексной стратегии, эффективно

сочетающей требования глобальных, региональных и локальных тенденций

экономического развития. Другими словами, меняется окружающая среда бизнеса и