Счисляева Е.Р. Кадровая логистика в международном бизнесе

Подождите немного. Документ загружается.

сегодняшнего заказчика. Следовательно, поставщик, способный удовлетворить

все эти запросы, является наиболее конкурентоспособным.

На глобальные логистические стратегии оказывают воздействие как

краткосрочные, так и долгосрочные тенденции изменения курсов валют. Эти

изменения могут оказать значительное влияние на принятие таких логистических

решений, как расположение складов, заводов и центров дистрибьюции, а также

на выбор вида транспорта

и перевозчика.

В то же время нельзя говорить о том, что все барьеры на пути развития

международной логистики в настоящее время сняты. Существует достаточно

много ограничений, торговых, финансовых, таможенных и других барьеров,

обусловленных различным причинами, в том числе различными политическими

системами, разными экономическими и социальными уровнями развития стран,

различным жизненным

уровнем и т. д. Подобные барьеры существуют,

например, между странами ЕС и Восточной Европы, ЕС и Россией, США и ЕС,

США и Мексикой, странами ЕС и Центральной Азии, США и Японией и т. д.

Кроме того, в глобальной логистике необходимо учитывать международную

конкуренцию, ограничения на дистрибутивные сети ТНК и т. п

. Менеджмент в

ГЛС должен учитывать эти факторы для успешного продвижения

международной логистики (см. схему рис. 2.1 [18]).

Рис. 2.1. Барьеры в глобальном логистическом менеджменте

На схеме (рис. 2.1) указаны три группы барьеров в развитии глобальной

логистики. Рыночные барьеры отражают конкурентную борьбу за источники

дешевых сырьевых ресурсов, энергии, рабочей силы, а также за рынки сбыта

товаров. Эти барьеры устанавливаются и поддерживаются как крупными

компаниями за счет ценовой политики, информационных барьеров и т. п., так и

за счет

протекционистской государственной политики и законодательства.

Финансовые барьеры связаны с налоговой, таможенной, торговой политикой

государства, ограничениями ввоза капитала, нормой банковского процента и т. п.

Близкими к ним являются барьеры в дистрибьюции товаров фирм-конкурентов

из других стран, из которых наиболее важными являются транспортные,

таможенные и торговые.

В последние годы возникли некоторые

новые предпосылки развития

глобальной логистики, к основным из которых можно отнести следующие.

• Есть новое понимание механизмов рынка и понимание глобальной

логистики как стратегического элемента в конкурентных возможнос-

тях транснациональных корпораций и других организаций бизнеса.

• Имеется достаточно много перспектив интеграции международных

логистических партнеров, построения новых организационных (струк-

турных) отношений.

• Технологические

возможности, в частности в области гибких про-

изводств, информационно-компьютерных технологий и

телекоммуникационных систем радикально изменились и открыли

новые горизонты международной интеграции.

Для повышения конкурентоспособности необходимы гибкость и ди-

намичность, т. е. быстрая адаптация фирм к изменяющимся условиям рыночной

среды и спроса на ее продукцию, в том числе и в международном

аспекте. При

этом должны сокращаться все временные фазы жизненного цикла изделия

(логистического цикла): время на научно-исследовательские и опытно-

конструкторские разработки, время поставки сырья и материалов, время

производства, время обработки заказа, время дистрибьюции готовой продукции и

т. д. Для достижения сокращения основного ведущего времени компании часто

стремятся к узкой специализации, однако при этом возникает потребность

интеграции с международными логистическими посредниками в глобальных

системах дистрибьюции.

Усложнение рыночных отношений и усиление конкуренции в настоящее

время приводят к трансформации ГЛС, выражающейся в следующих основных

моментах.

• Возрастает скорость, увеличивается интенсивность

и сложность

материальных и информационных потоков, особенно в экспортно-им-

портных операциях. Усложняются финансовые взаимоотношения

международных логистических посредников.

• Сокращается число звеньев глобальных логистических цепей и ка-

налов. Уменьшается количество организационно-экономических

отношений в глобальных логистических системах, но сложность их

возрастает.

• Уменьшается надежность логистических цепей, т. к. сокращаются или

практически исчезают

материальные запасы в производстве и гло-

бальных дистрибутивных сетях.

Следствием этих тенденций является увеличение потенциальной не-

устойчивости ГЛС. Для повышения их устойчивости и надежности при

достижении стратегических целей бизнеса необходима дальнейшая интеграция

как в самой ГЛС, так и с динамической внешней средой. Новые факторы и поиск

преимуществ в конкурентной борьбе

дали мощный импульс развитию

интегрированной глобальной логистики в 90-х годах.

1.2. Сущность международного бизнеса и его формы

Любые деловые сделки, совершаемые компаниями хотя бы из двух разных

стран — это часть международного бизнеса. Такие сделки могут включать,

например, покупку сырья в одной стране с целью перевозки его для дальнейшей

обработки в другую страну, или транспортировку готовой продукции из одной

страны в другую для розничной продажи, а также строительство завода в какой-

либо стране, где стоимость рабочей силы меньше, или взятие банковских кредитов в

одной стране с целью финансирования

операций в другой.

Рассмотрим принципиальные отличия международного бизнеса от

внутреннего (отечественного). Основными отличиями, по нашему мнению, могут

быть следующие:

- Ф и н а н с о в ы е. В разных странах используются разные валюты,

заставляя тем самым одну сторону, вовлеченную в международный бизнес,

конвертировать валюту своей страны в

валюту страны партнера.

- З а к о н о д а т е л ь н ы е. Могут отличаться законодательные системы

различных стран, тем самым заставляя деловые стороны подчинять свое поведение

законам страны партнера. Иногда несоответствие законодательных систем ведет к

сложностям при ведении бизнеса. Например, закон США предусматривает равные

права на труд для мужчин и женщин, а в Саудовской Аравии законом запрещается

предоставление работы женщинам в том случае, когда они будут работать с

мужчинами, не являющимися их родственниками.

- К у л ь т у р н ы е. Могут отличаться и культуры различных стран, что

также заставляет партнеров по

бизнесу адаптироваться к этим особенностям. Так,

например, в США принято начинать переговоры вовремя и сразу переходить к делу,

тогда как в Латинской Америке бизнесмены больше заботятся о том, как лучше

узнать своих деловых партнеров.

- Р е с у р с н ы е. Страны могут отличаться различными ресурсами. Одна

страна

может быть богата природными ресурсами, но испытывать недостаток в

квалифицированной рабочей силе, а другая страна — наоборот, имея достаточное

количество квалифицированных рабочих, может испытывать нехватку природных

ресурсов.

Анализ литературных источников позволяет выделить семь основных причин

роста международного бизнеса, а именно: расширение рынка, приобретение

ресурсов, конкуренция, технологические изменения, социальные изменения, а также

изменения в правительственной торговле и инвестиционной политике. Ниже эти

причины рассмотрены более подробно.

Расширение рынка — это, возможно, самая значительная причина роста

международного бизнеса. Когда для производительных мощностей компании уже

недостаточно одного, отечественного, рынка, то данная компания начинает искать

возможности выхода на рынки

других стран. Во многих небольших государствах

таких, как Сингапур, Швейцария, Нидерланды, фирмы, которые хотят расти и

развиваться, быстро начинают осознавать необходимость выхода на зарубежные

рынки. Например, фирма Nestle, которой стал тесен национальный швейцарский

рынок, вывела свою продукцию на другие рынки и уже в 1875 г. поставляла молоко

в 16 стран. В отличие от Nestle многие

компании США предпочитали ограничивать

свой бизнес отечественным, хотя и очень обширным рынком, что привело к потере

выгодных финансовых возможностей, которые мог бы предоставить зарубежный

рынок.

Международный бизнес также растет за счет того, что компании ищут

способы облегчить приобретение ресурсов. К ресурсам могут относиться

материалы, рабочая сила, капитал, технологии, услуги и

т.д. Часто, испытывая

недостаток в каком-нибудь из вышеназванных ресурсов у себя в стране, компания

приобретает его за границей, что значительно дешевле. Например, оптовые фирмы

США, занимающиеся поставками фруктов и овощей, закупают бананы и кофе в

Южной Америке, японские фирмы закупают орехи в Канаде, и большинство фирм

со всего

мира делают закупки масла на Среднем Востоке. В некоторых случаях для

компании гораздо легче и экономичнее покупать что-либо за рубежом. Так, во

многих странах компании предпочитают покупать электронное оборудование

фирмы Northern Telecom, так как они сразу покупают целую систему, и это

сравнительно дешевле, чем покупать отдельные компоненты и потом собирать их.

Нередко

компании размещают свои производства в регионах с дешевой рабочей

силой. Так, компании Sony и Matsushita Electric имеют сборочные заводы в

Малайзии, где стоимость трудовых ресурсов относительно низкая. Кроме того, с

созданием открытых финансовых систем многие компании хотели бы получать

капитал от иностранных инвесторов. Например, фирма Disney использовала деньги

европейских инвесторов для финансирования более половины проектов

строительства парков Евродиснейленда около Парижа.

Конкуренция также является важным стимулом для роста международного

бизнеса. В условиях создания экономики крупномасштабного производства и

мощных финансовых систем, обусловленных появлением

предприятий большого

размера, небольшим фирмам трудно конкурировать с гигантами. Поэтому фирмы-

конкуренты пытаются расширяться путем выхода на иностранные рынки. Так,

например, чтобы удержаться на рынке автомобилей компания Mazda уже несколько

лет борется с такими крупными конкурентами, как Toyota и Nissan. И с целью не

отставать от них Mazda вышла на рынок США. В 1990-х гг

. она активно внедряла на

этом рынке новые модели автомашин (Miata etc.), увеличив таким образом

производство своих автомобилей во всем мире. Такую же тактику эта фирма

избрала, чтобы увеличить долю рынка, объем продаж и прибыли. И конечной целью

для нее стало — поравняться со своими конкурентами. То же самое можно сказать о

компании H.J.Heinz Company, которая

недавно решила расширить свое присутствие

на международном рынке, так как почувствовала необходимость не отстать от своих

основных конкурентов — Nestle, Kellogg и Philip Morris — каждый из которых

работает уже на нескольких зарубежных рынках. Ярким примером необходимости

не отстать от конкурентов может служить ситуация на рынках Центральной и

Восточной Европы, особенно это касается российского рынка. Как только

эти, до

сих пор недоступные рынки, открылись, буквально сотни западных и восточных

компаний бросились завоевывать новых покупателей. И каждая из этих

конкурирующих фирм понимала, что если на новые рынки не выйдет она, то это

сделают ее конкуренты.

Технологические изменения — особенно в области коммуникаций,

транспортировки и обработки информации — еще одна важная

причина роста

активности на международном рынке. Несложно представить себе все трудности

ведения бизнеса на международном уровне, когда основным средством перевозки

является парусный корабль, основной формой обработки данных — карандаш и

бумага, а основной формой коммуникаций — письмо, посланное с курьером.

Однако за последние 150 лет технические усовершенствования в области перевозки

(от парусника, парохода, гидросамолета до современных авиалайнеров) позволяют

менеджеру, находящемуся, например, в Лондоне не тратить недели на путешествие,

чтобы связаться с коллегами в

Бомбее, Торонто, Москве или Нью-Йорке. Широкое

распространение компьютеров, позволяющих за короткое время обработать

огромное количество информации, привело к тому, что теперь легко можно

управлять одновременно несколькими заводами, находящимися в самых

отдаленных уголках земного шара. Характерен пример с фирмой Exxon, которая на

своих очистительных заводах использует компьютеры для того, чтобы регулировать

выпуск

продукции, а также объемы перевозок, связанных со спросом на продукцию

этой фирмы. Изменения в коммуникационных технологиях (появление электронной

почты и факсимильных аппаратов) дало возможность менеджеру, например,

находящемуся в Токио, получать за несколько минут сообщения из Амстердама,

Рима, Москвы, С.-Петербурга и т.д. Все вышеперечисленные технологические

усовершенствования намного упростили управление

бизнесом, а, следовательно,

сделали более легким выход на международный рынок.

Следующая категория причин роста международного бизнеса — социальные

изменения. Товары и услуги, выпущенные на рынок другой страны, иногда

слишком сильно ассоциируются с культурой страны-производителя и отношением к

ней. Так, например, в 50-х гг. американские потребители избегали покупать

японские товары, частично

потому, что эти товары считались низкокачественными

и частично потому, что в памяти еще свежи были события Второй мировой войны.

Другой пример — фирма Kellogg, которая тщетно пыталась проникнуть на рынки

стран Европы и Тихоокеанского бассейна. Многие потребители в этих регионах

традиционно не употребляли на завтрак обработанные зерновые хлопья: европейцы

ели хлеб и каши

, а жители Азии отдавали предпочтение рыбе. Но во многом

благодаря рекламе ситуации на этих рынках изменилась. Нужно отметить, что в

настоящее время реклама играет едва ли не основную роль в деле создания

“глобальной” осведомленности о товаре у покупателей.

И последняя группа причин, влияющих на рост международного бизнеса, —

это изменения в политике международной торговли и инвестиционной

политике. За последние 40 лет произошли значительные снижения импортных

тарифов и устранение экономических границ между странами

, что привело к

упрощению ведения бизнеса за рубежом. Кроме того, налаживается более тесный

экономический контакт между различными странами.

Можно выделить несколько категорий фирм, в зависимости от степени их

международной деятельности [72]. Самая многочисленная категория — это фирмы,

занимающиеся международным бизнесом (international business), которые

представляют собой организации, осуществляющие коммерческие сделки между

частными и/или

государственными компаниями разных стран. Но здесь стоит

отметить, что американский термин “международный бизнес” также используется и

для обозначения самих коммерческих сделок, поэтому всегда нужно обращать

внимание на контекст, в котором используется данный термин.

Термин мультинациональные компании (multinational companies)

используется для определения фирм, которые активно вовлечены в международный

бизнес. Более точное определение мультинациональных

компаний — это фирмы,

“которые связаны с прямым иностранным инвестированием и которые владеют или

контролируют деловой капитал в более чем одной стране”. Кроме владения и

контролирования иностранного капитала, мультинациональные компании обычно

закупают ресурсы, производят товары и услуги, а затем продают их в различных

странах.

Хороший пример мультинациональной компании — компания IBM, которая

импортирует компоненты для своих компьютеров из более чем 50 стран мира и

поставляет готовую продукцию в более чем 130 стран мира, имея при этом прямые

инвестиции в 45 странах. И в то время как многие считают IBM американской

компанией, она получает более половины своей прибыли за границей. Кроме IBM, к

мультинациональным относятся такие компании, как Daimler-Benz, Nestle, Toyota,

Unilever и др. Таким образом, термин “мультинациональная компания” можно

применить почти ко всем крупным хорошо известным компаниям. Однако данный

термин имеет очень широкое значение, поэтому в дальнейшем есть необходимость

определить разновидности мультинациональных компаний. Обычно выделяются

следующие их категории:

Многорыночная компания (multidomestic company) включает в себя

несколько относительно независимых филиалов, каждый из которых

фокусирует

свою деятельность на определенном внутреннем рынке и свободен в выборе средств

для приспособления своего товара, маркетинговых кампаний, процесса

производства к данному рынку. Многорыночный подход предпочтителен, когда

существуют значительные различия между национальными рынками; уровень

экономии, обусловленной ростом масштаба производства, распределения и

маркетинга — низкий; а издержки по координации работы между головной

компанией

и ее филиалами — слишком высоки. Так как такие филиалы должны

брать большую долю ответственности на местном рынке, то менеджерам подобных

организаций предоставляется относительная свобода действий.

Глобальная компания (global company) рассматривает мир как единый

рынок и пытается создавать стандартизованную продукцию, которая бы отвечала

потребностям покупателей всего мира. В отличие от многорыночной компании,

которая полагает, что потребители в каждой стране разные, глобальная компания

убеждена, что потребители всего мира одинаковы. Таким образом, глобальная

компания рассматривает рынок всего мира как некое единство, где

разрабатываются, производятся и продаются одинаковые товары. Глобальные

компании отказываются от экономии, обусловленной ростом масштаба

производства и маркетинга, концентрируя свою деятельность только на нескольких

предприятиях или заводах, таким образом создавая глобальные рекламные и

маркетинговые преимущества. Из-за того, что глобальной компании нужно

координировать общемировые процессы производства и маркетинга, всю

ответственность за принятия решений обычно берет штаб-квартира компании.

Транснациональная компания (transnational company) пытается соединить

преимущества глобальных компаний с выгодами многорыночных компаний. В

транснациональных компаниях основные виды деятельности и ресурсы никогда не

бывают централизованными только на уровне головной компании, но и нет большой

децентрализации филиалов так, чтобы каждый филиал выполнял свою конкретную

задачу на одном рынке. Вместо этого все виды деятельности

и ресурсы

рассредоточены, но и специализированны, чем одновременно достигается и

эффективность, и гибкость. А затем подобные рассредоточенные ресурсы

объединяются в одну независимую сеть мировых операций. Большая доля

независимости при таком построении компаний требует комплексной

организационной структуры и двусторонних координационных механизмов,

осуществляемых между головной и дочерними компаниями. На практике принятие

решений

чаще происходит на уровне головных офисов, где решаются глобальные

вопросы производства, исследований и разработок, а децентрализация,

осуществляемая на местных уровнях, касается уже, в основном, маркетинговых

мероприятий, кадровой политики и т.д., то есть всего того, что должно соотноситься

с местными культурными особенностями.

Послевоенные десятилетия принципиально изменили характер мировой

экономики. Мир

вступил в новый период своего развития, и решающую роль в

определении характера дальнейшего развития стали играть транснациональные

корпорации (ТНК). Совокупность 37 тысяч ТНК, имеющих около 200 тысяч

филиалов, сегодня охватила всю планету. Она представляет собой некую единую

сеть, единую систему, владеющую третью всех производственных фондов планеты,

производящую более 40% общепланетарного продукта, осуществляющую более

половины

внешнеторгового оборота, контролирующую более 90% вывоза капитала.

Заметим, что за последние два десятилетия объем внешней торговли увеличился на

планете в 10 раз.

На данный момент в первой двадцатке крупнейших ТНК в ведущих отраслях

мировой промышленности – автомобильной, электронике, нефтепереработке –

шесть американских корпораций, по три английских, японских и германских и по