Рябцев В.Н., Шитив М.А. Конфликтология. Хрестоматия

Подождите немного. Документ загружается.

331

юристу. Посредник должен быть уверен, что стороны не полагаются слепо на его

утверждения. Он не имеет права оценивать позицию стороны, заявляя, например:

«Вы сказали мне, что... Я этому поверил, во это неверно».

В-шестых, медиатор контролирует реалистичность высказываемых идей

и выполнимость принятых соглашений. Тест на реальность чаще всего связан с

вопросами типа:

— Что вы конкретно предлагаете сделать?

— Как вы думаете, что произойдет, если..?

Так, если в процессе медиации одна из сторон упорно отвергает все

предложения, медиатор вправе сказать:

— Создается впечатление, что вы те хотите прийти к соглашению.

Как вы думаете, что будет, если вы не договоритесь?

Пусть, например, стороны договорились по какому-либо пункту. Ме-

диатор обязан проверить, действительно ли они понимают необходимость выпол-

нения этого пункта. Типичный вопрос:

— А что произойдет, если какая-либо из сторон нарушит данное согла-

шение?

Вот один типичный случай из медиаторской практики:

На медиации по поводу развода бывшие супруги долго спорят о времени

встреч отца с детьми. Отец настаивает на своем праве встречаться с детьми все-

гда, когда он захочет. Для него это требование отражает его представление о

справедливости: отец есть отец. Однако бывшей женой оно воспринимается как

несправедливое, как ничем не контролируемое посягательство на режим ее жиз-

ни. Она бурно возражает, аргументируя свою позицию тем, что дети учатся,

могут быть заняты и т. п. Данную проблему нельзя решить на уровне абстракт-

ных представлений о справедливости. Поэтому медиатор «тестирует реальность».

Он спрашивает отца: «Скажите, пожалуйста, какими временными возможно-

стями для встреч вы реально располагаете?» Отец отвечает, что всю неделю он

работает, по субботам чаще всего занят, так «то реально остается только один

день — воскресенье. И на такой вариант мать сразу соглашается, только просит

предварительно звонить ей по телефону.

При завершении процесса медиации посредник должен удостовериться,

что спорщики точно и ясно понимают все условия соглашения об урегулирова-

нии. Стороны, кроме того, должны быть полностью согласны с условиями согла-

шения, с последствиями этого соглашения и должны быть способны выполнить

свою часть договоренности. Медиатор как проверяющий реалистичность достиг-

нутого соглашения обязан позаботиться о том, чтобы договоренности были на-

дежными и долгосрочными.

В-седьмых, медиатор обучает стороны процессу ведения переговоров. В

этой роли посреднику надо учить стороны думать, действовать и вести перегово-

ры с установкой на сотрудничество. Большинство участвующих в споре не знают,

как вести переговоры и пытаются применять запрещенные приемы («переговор-

ные уловки»), иногда они демонстрируют «фальшивые эмоции», вводят ложную

информацию, выдвигают чрезмерные требования в надежде получить то, что они

действительно хотят, запугивают противника. Они применяют подобные манипу-

лятивные техники, чтобы заставить противоположную сторону принять их пози-

цию. Чаще всего при атом не думают о том, что обман если и может принести ус-

пех, то лишь на очень короткое время, пока противоположная сторона не почув-

332

ствует, что ее обхитрили.

Большинство участников переговоров после сеанса медиации испытывают

подлинное потрясение от того, что удается разговаривать с противоположной

стороной без криков и угроз, без ухищрений и уловок и при этом достигать поло-

жительного результата во взаимодействии с другими людьми. Можно предста-

вить себе изумление родственников, находящихся в многолетнем споре, которые

признаются медиатору, что они впервые увидели проблему с точки зрения проти-

воположной стороны и что они начинают понимать: пока ими не будет полностью

понятна позиция другой стороны, они не смогут договориться. Опыт правильно

организованных переговоров, даже если он не приводит к успешному соглаше-

нию, учит участников медиации тому, как надо себя вести в сложных жизненных

ситуациях, дает им образцы эффективной коммуникации, формирует видение са-

мого себя с неожиданной точки зрения. Эта роль медиации столь высока, что не-

которые участники переговоров, даже не закончившиеся успехом, и спустя не-

сколько месяцев с благодарностью вспоминают сам процесс медиации.

3. Стадии медиации

Опишем поэтапно, как протекает процесс медиации.

Вот стороны пришли на переговоры, сели за стол, медиатор занял место

между ними и начал свое вступительное слово.

Во вступительном слове объясняется» что такое медиация, принципы ме-

диации, особое внимание обращается за конфиденциальность происходящего

процесса, рассказывается о правилах поведения участников, объясняется право

проводить кокусы, выясняется мнение присутствующих о том, все ли стороны, от

которых зависит принятие решения, присутствуют на переговорах, и предлагается

участникам подписать соглашение об участии в медиации. Цель вступительного

слова — сделать процесс медиации ясным и предсказуемым для участников пере-

говоров, создать атмосферу доверия как к процессу, так и к самому медиатору

(…)

Вступительная часть продолжается достаточно долго, примерно 15-?20

минут. Столь длинная в стандартная процедура обычно кажется начинающим ме-

диаторам излишней, и они стараются ее сократить. Опыт показывает, что со-

кращение вступительной процедуры, как правило, приводит к резкому увеличе-

нию времени, а то и к срыву всего процесса медиации. Если стороны не готовы к

медиации и отказываются подписать процедурное соглашение (потому что не до-

веряют медиатору или боятся «потерять свое лицо» в случае неуспеха и т. д.), то

лучше медиацию вообще не начинать.

После соглашения о процедуре переговоров начинается следующий этап

медиации — представление сторон. Медиатор обращается к одной из сторон

(обычно к той, которая обратилась с просьбой о проведении медиации) и предла-

гает подробно рассказать, в чем, на ее взгляд, состоит обсуждаемая проблема.

Медиатор активно слушает и в своих записях отмечает то, что ему кажется наи-

более важны». В процесс рассказа он, как правило, не вмешивается, лишь пере-

спрашивая, если ему что-нибудь непонятно. По окончании речи первой стороны

медиатор задает вопрос:

— Вы изложили все существенные обстоятельства дела или хотите еще

что-нибудь добавить?

Затем он кратко пересказывает (эхо-повтор) услышанное. При пересказе

медиатор не делает никаких оценок, ничего не интерпретирует, позволяя себе

333

только структурировать изложение. Завершается пересказ стандартными вопро-

сами тина:

— Я правильно вас понял?

—Я не упустил ничего существенного?

После этого медиатор обращается к другой стороне и просит ее рассказать

свое видение проблемы. Он также задает уточняющие вопросы и повторяет ус-

лышанное.

Рассмотрим типичные проблемы, встающие перед медиатором на этапе

представления сторон.

Часто одна сторона реагирует на рассказ другой стороны бурными эмо-

циями, все время пытается вмешаться и исправить сказанное: «Я должен здесь

сделать уточнение!» В подобных случаях медиатор говорит примерно так:

— Не волнуйтесь! Подождите не много. У вас еще будет возможность вы-

сказать свое видение ситуации.

Если же одна из

сторон реагирует в резкой форме: «Он лжет! Все было не

так! Как его язык поворачивается такое говорить!» и т. п., то и медиатор должен

реагировать жестче:

— Вы подписали процедурное соглашение, где обязывались не оскорблять

друг друга. Давайте его придерживаться, иначе мы вообще ни о чем не догово-

римся. Если вы

не хотите договариваться, то не будем зря тянуть время и

лучше сразу расстанемся. Вы будете соблюдать подписанное соглашение?

Бывает, что одна из сторон (чаще первая) сообщает о проблеме слишком

кратко. Например:

— А что тут говорить? Мы вместе с моим партнером взяли в аренду поме-

щение для магазина, а он меня надул и украл мои деньги. Пусть он мне их отдаст.

Или еще короче:

— Он хочет развестись, а я не хочу.

У медиатора имеются две возможности. Во-первых, он может задавать

уточняющие вопросы типа:

— Что за помещение вы взяли в аренду? Какой магазин вы хотели от-

крыть? Почему вы считаете, что ваш партнер вас обокрал? (Обратите внимание!

Вопрос «как партнер вас обокрал?» некорректен, ибо медиатор, задавая такой во-

прос, как бы присоединяется к оценке, даваемой одной стороной).

Во-вторых, он может сразу перейти к представлению другой стороны, что-

бы уже затем вернуться к разговору с первой. Например:

— Я чувствую, что вы переживаете по поводу возможного развода» с му-

жем, и вам сейчас трудно рассказывать о проблеме подробно. Если вы не хотите

ничего добавить, я бы тогда попросил вашего мужа рассказать о том, как он ви-

дит проблему. Обычно после рассказа другой стороны у первой стороны появля-

ется желание высказать свое видение проблемы.

Следующий этап медиации носит своеобразное название — вентиляция

эмоций. Сторонам предлагается обсудить услышанное и высказать свои коммен-

тарии. На этом этапе медиатор дает возможность всем участникам высказать

оценки происшедшего и выразить свои чувства, которые у них при этом возника-

ют. Возможность откровенно и корректно говорить о своих чувствах повышает у

сторон доверие к самому процессу медиации. Главная задача на этом этапе —

достичь согласованной формулировки проблем, принимаемой всеми сторонами.

Если медиатор чувствует, что стороны что-то не договаривают, умышленно скры-

334

вают друг от друга, он может объявить о необходимости проведения конусов —

бесед с каждой стороной поочередно. Одна или обе стороны могут сообщить в

конусах сведения, которые, по их мнению, не должны быть известны другой сто-

роне. Поэтому медиатор по окончании кокуса должен обязательно уточнить, что

именно из сказанного может быть высказано в присутствии другой стороны при

продолжении медиации. В кокусе посредник иногда выступает неким «адвокатом

дьявола» , провоцируя усиление позиции, удерживаемой стороной в ходе спора.

Для этого он пытается обосновывать позицию другой стороны («Мне кажется, что

ваш оппонент выражает свою мысль более обоснованно, когда говорит... Ваша же

позиция выглядит гораздо менее понятной. Давайте вместе подумаем над вашими

аргументами»). Эта ролевая функция позволяет спорящей стороне лучше подго-

товиться к аргументации соперника. При этом нужно быть осторожным, чтобы

стороне не показалось, будто медиатор предрасположен к позиции противопо-

ложной стороны, высказывает какие-либо личные пристрастия или просто высо-

комерен.

На этапе вентиляции эмоций (в том числе в конусах) констатируются ин-

тересы участников; при этом посредник старается выявить точки сближения или

прямого пересечения позиций и интересов сторон.

Например, муж и жена после развода отстаивают каждый свои требования

во взаимоотношениях со своим ребенком. Эти требования могут быть разными.

Но, как правило, оба согласны, что их главная задача — действовать не в своих

интересах, а в интересах ребенка. Этим закладывается фундамент будущих дого-

воренностей.

Следующий этап — формирование повестки переговоров. Медиатор бла-

годарит стороны за продуктивную работу на предшествующем этапе, фиксирует

найденные точки сближения и предлагает четко сформулировать те вопросы, ко-

торые требуют разрешения на медиационной сессии. В перечень таких вопросов

(т. е. в повестку переговоров) не должно включаться обсуждение явно провозгла-

шенных интересов сторон (этим медиация принципиально отличается от психоло-

гического консультирования, где основное внимание уделяется как раз мотивам

тех или иных поступков и решений).

Так, если муж заявил, что собирается разводиться, то это его желание не

обсуждается, а в повестку дня включаются только вопросы, связанные с разделом

имущества.

После составления повестки дня медиатор должен убедиться в том, что обе

стороны утверждают ее в данной редакции и не желают в ней ничего изменить,

убрать или добавить.

Основной этап медиации — выработка предложений. Успех работы на

этом этапе во многом зависит от интеллектуальных возможностей сторон (если

хотя бы одна из сторон не способна к рациональному рассуждению, медиация ни-

когда не приведет к успеху). Но, конечно же, на результативность процесса влия-

ет и искусство медиатора, помогающего генерировать конструктивные идеи.

В ряде случаев логические аргументы и рациональные доводы, используе-

мые в процессе медиации, не приводят к выработке конструктивных предложе-

ний. Клиент может либо отрицательно реагировать на предлагаемые ему подходы

к разрешению конфликта, либо, сначала выражая согласие, затем отказываться от

них. На это стоит обращать специальное внимание. Возможно, конфликт затра-

гивает настолько значимые личностные проблемы данного человека, что он, сам

335

не осознавая этого, включая» мощные защитные механизмы. В таких случаях

целесообразно предложить этому человеку обратиться к психологу -

консультанту, а уже потом продолжить поиск выхода из конфликта.

Но вот предложения сформированы, и стороны переходят к этапу подго-

товки соглашения. Здесь происходит проверка; этих предложений на реальность,

окончательное редактирование письменного текста, устраивающего в равной сте-

пени все стороны. Затем обсуждаются меры, которые могут быть приняты каждой

из сторон в случае нарушения соглашения. Иногда стороны подписывают также

соглашение о способах разрешения конфликтных ситуаций, которые могут воз-

никнуть между ними в будущем.

Выход из медиации — это ее предпоследний этап. Обычно медиатор бла-

годарит стороны за конструктивную успешную работу, выражает надежду, что и

он оправдал доверие сторон и т. п. Задача этого этапа — получение медиатором

обратной связи о результатах работы. Стороны оценивают, во-первых, насколько

они удовлетворены достигнутым соглашением; во-вторых, насколько они удовле-

творены самой процедурой переговоров с участием медиатора; и, наконец, они

оценивают свое эмоциональное состояние: стало ли им легче после сеанса медиа-

ции, упало или, наоборот, возросло психологическое напряжение и т. д.

Стоит отметить, что в России для конфликтующих сторон, к изумлению

наших европейских и американских коллег, психологическое удовлетворение ока-

зывается иногда важнее, чем удовлетворенность результатом. В этом есть опреде-

ленная опасность: стороны могут испытывать такую личную благодарность к ме-

диатору, что для того, чтобы сделать ему приятное (он, мол, так старался!), гото-

вы подписать соглашение, которое не собираются исполнять.

Самый последний этан процесса медиации — это прослеживание даль-

нейшего развития ситуации (этап постконфликта). На этом этапе оценивается ре-

альная результативность медиации (действительно ли стороны стараются испол-

нять достигнутое соглашение?), возможность оказания дальнейшей помощи (про-

вести еще одну медиацию, направить в юридическую или психологическую кон-

сультацию и т. п.).

4. Искусство медиации.

Технология медиации требует, чтобы медиатор меньше говорил сам, а

больше задавал вопросы. Однако умение вовремя задать правильный вопрос, во-

время внести конструктивное предложение — все это требует от посредника не

только знания технологии, но и нешаблонного мышления. Иногда -медиатор мо-

жет пойти даже на большее—на сознательное нарушение технологии. Например,

взять на себя ответственность и разъяснить сторонам какие-то проблемы – ска-

жем, рассказать им о защитных механизмах личности и показать, как эти меха-

низмы проявляются в поведении участников конфликта. Длинный рассказ в ис-

полнении медиатора, вообще говоря, недопустим. Однако в некоторых случаях

это может оказаться едва ли не единственным способом достижения согласия.

Медиация – процесс предельно рациональный, он рассчитан на спокойное

и разумное обсуждение проблем. Когда эмоциональная включенности участников

в конфликт велика, что они действуют под влиянием эмоций, то только искус-

ность медиатора может привести переговоры к успеху. Ведь если участники кон-

фликта рассуждают, например, по принципу: «выбью себе глаз, чтобы у тещи зять

был кривой», то в таких случаях рациональные доводы не действуют (…).

Типичная особенность процесса медиации в нашей стране – повышенная

336

эмоциональность конфликтующих сторон. Не случайно, видимо, в России боль-

шинство практикующих медиаторов имеют психологическое образование. В Ев-

ропе и США, наоборот, считается, что психологическое образование скорее ме-

шает проведению медиации, чем помогает: психолог, мол, пытается проникнуть в

глубь мотивов участников, что для медиации противопоказано. Тем не менее, ес-

ли психолог владеет техникой медиации, умеет не «заражаться» чувствами, со-

храняет спокойствие и нейтральность по отношению к конфликтующим людям,

то он может вполне эффективно работать как медиатор. Но при этом, как психо-

лог, он еще умеет специально работать с эмоциями клиентов.

Искусство медиатора проявляется на всех этапах деятельности, начиная с

обращения одной из сторон с просьбой разрешить конфликт. Привести все сторо-

ны за стол переговоров – уже весьма трудная задача. Предварительные беседы с

каждой стороной отдельно (такая беседа называется консультацией) иногда зани-

мает много времени, отнимают много душевных сил и требуют за частую не

стандартных шагов со стороны медиатора. Зато иногда уже в процессе консоли

дации удается найти решение проблемы. Но более всего мастерство медиатора

проявляется в том, как он умеет создавать атмосферу доверия на переговорах.

Опыт организации переговоров в России показывает: медиация является

успешной формой для разрешения любых споров. Описанная выше технология

медиации эффективно применяется в различных ситуациях (в конфликтах в биз-

несе, сфере

обслуживания, в школе, в коммунальной квартире, в семье и т.п.). ра-

зумеется, для овладения технологией требуется специальное обучение. Однако

надо помнить, что медиация не может осуществляться по готовому шаблону, что

работа медиатора не может быть полностью алгоритмизирована.

Медиация – это всегда искусство.

337

Глава 20. «Чрезвычайное регулирование» вооруженных кон-

фликтов. Особенности работы в постконфликтной ситуации

56. «Международная тревога» о задачах постконфликтного урегулирования

Примирение и восстановление.

Претворение соглашения в жизнь обеспечивает возможность для кон-

фликтующих сторон работать вместе конкретным практическим образом.

Среди наиболее важных компонентов стадии пост-соглашения являются два -

восстановление и примирение.

Долгосрочная и структурная природа разрешения конфликта и его транс-

формации становится ясным, когда после

насильственного конфликта рас-

сматриваются проблемы и различные аспекты примирения и восстановления.

Эти два процесса взаимосвязаны и оказывают друг другу взаимную поддерж-

ку. Они имеют несколько различающихся элементов, все из которых могут вне-

сти свой вклад в лучшее будущее и возможность его достижения:

* признание - что включает принятие конфликтующими сторонами и

другими

(включая очевидцев) ответственности за происшедшее, и признание на-

несенного ущерба;

* реституция - когда исправляются ошибки, включая справедливый

судебный процесс над виновниками - но скорее в духе честности и прощения, а

не мести и компенсации жертвам;

* политическая и экономическая реконструкция восстановление

ущерба, нанесенного военными действиями, а также осуществление политиче-

ских и экономических изменений по вопросам, которые вызвали деструктивный

конфликт;

* восстановление отношений – излечение от ран и потерь, которые принес

семьям, группам и другим частям общества и их воссоединение.

Восстановление может быть физическим (восстановление инфраструкту-

ры, больниц, школ, фабрик, безопасных водных коммуникаций), экономическим

(переквалификация – обучение, обеспечение рабочих мест, доходы, аграрная ре-

форма), политическим (установление

гражданской власти, независимой полиции

и судебная, конституционная и выборная реформа), и социальной (реинтеграция

людей, которых задела война, перерасселение беженцев, демобилизация солдат).

Успешное претворение в жизнь этих форм восстановления является жизненно не-

обходимым в реконструкции общества, которое пережило войну, и для долго-

срочного процесса примирения.<…>

<…> Материальные, политические и социальные аспекты реконструкции

имеют непосредственное отношение друг к другу: они перечяислены ниже не в

порядке очередности.

Материальная реконструкция - необходимость восстановить после на-

сильственного конфликта материальную инфраструктуру гражданской жизни:

жилье, госпитали, школы, заводы и учреждения, транспорт и коммуникации.

Это включает удаление мин и других взрывчатых веществ с земли, необходимой

для земледелия, скотоводства и туризма. Осуществление этого может быть связа-

но с неприятным аспектом конкуренции (чьим нуждам отдать приоритет?), обви-

338

нениями (кто виноват в разрушениях?) и дальнейшего конфликта. Но это может

и объединить ранее разделенных людей, для обеспечения общих жизненных

потребностей, создающих совместную социальную организацию Насущная не-

обходимость восстановить материальную инфраструктуру жизни имеет не-

посредственную экономическую цель - производить продовольствие, выпус-

кать товары, зарабатывать деньги - и может повлечь другие благотворные ре-

зультаты. Она восстанавливает социальную жизнь общины, основанную на

сотрудничестве, которая была прервана насильственным конфликтом.

Восстановление материальной инфраструктуры общества варьируется -

от наиболее насущных нужд, таких, как восстановление водоснабжения, ка-

нализации и т. д., до долгосрочного экономического развития. Работа в направ-

лении экономического развития включает:

* концентрацию экономического развития, прежде всего, на наиболее

нуждающиеся районы, а также места пострадавшие от предыдущего кон-

фликта.

* Предоставление экономических возможностей людям испытавшим

тяготы войны.

* Меры против "криминализации" экономики, которая часто сопрово-

ждает насильственный конфликт.

* Применение навыков миротворчества на уровне сообщества

* Акцент на более эгалитарном распределении богатства

* Осуществление аграрной реформы.

* Большая ориентация развития на человека, гак, чтобы экономиче-

ская система служила людям и природе, а не наоборот.

* Измерение экономического роста в показателях удовлетворения

широких экономических потребности, а не количеством потребляемых товаров.

Политическая реконструкция включает себя восстановление граждан-

ской власти там, где она находилась в руках военных, или была разрушена ими,

и установление гражданской власти, которая должным образом представляет

население. Она может также включать установление власти закона; независимой

судебной системы и полиции, которые, возможно, не существовали ранее. Таким

образом, это может обеспечить перемены долгосрочного характера. Времен-

ные рамки политической реконструкции весьма широки: для выполнения

задач, перечисленных ниже, может потребоваться очень долгое время, но при-

ступать к ним в

какой-то предварительной форме. Необходимо уже в начале ста-

дии, следующей за соглашением. Разработка конституции с ясно сформулиро-

ванными принципами, которых согласны придерживаться все стороны, а

также согласованный реалистический график мероприятий политической рекон-

струкции часто способствует стабильности и уверенности. Главные элементы по-

литической реконструкции таковы:

* Обязательства всех политических деятелей, политических

партий и

народа уважать права человека и гуманитарные права.

* Реформа системы выборов и законодательная реформа, обеспечи-

вающая народное участие, справедливое представительство и достижение

политической стабильности путем предоставления возможностей незащищен-

ным и не облеченным властью людям.

* Создание институтов, которые благоприятствуют развитию зрелых,

основывающихся на взаимном обогащении разных культур общественных от-

339

ношений.

Социальная реконструкция может рассматриваться как аспект мате-

риальной и политической реконструкции и более детально освещается ниже

под заголовком "Примирение" Социальные нужды, связанные с последствиями

насильственного конфликта, часто значительны и носят долгосрочный характер

включая" '

* ре-интеграцию людей, испытавших тяготы войны, переселение бежен-

цев, перемещенных внутри страны лиц, демобилизованных солдат, воз-

можности обеспечения жильем, профессионального обучения и занятости.

* Помощь страдающим от физических и психологических последст-

вий конфликта, детям, ставшим сиротами или отлученным от своих родите-

лей, или принятых в солдаты и т д

* Гражданское просвещение с целью развития уважения к правам че-

ловека.

Примирение.

Необходимо понимать, насколько жизненно важным является примирение,

происходящее в фазе после соглашения и пути его достижения Примирение -

это исцеление. Насильственный конфликт разрушает отношения между людьми

и группами, чувство целостности, в котором нуждается община. Продуктив-

ные отношения и чувство общности лежат в основе многих других социальных,

экономических и политических аспектов деятельности. Примирение - это восста-

новления и исцеление этих аспектов, и оно необходимо, чтобы сделать прочным

мирное соглашение.

Примирение предполагает создание условий для реализации мирного со-

глашения в сфере личной и общественной жизни людей, и трансформацию

общественных отношений, которые характеризовались конфликтом, несправед-

ливостью и насилием. Чтобы трансформировать конфликт, нужна личная и обще-

ственная трансформация. Осуществляя это, полезно посмотреть на различные

измерения конфликта, такие как духовные, личные психологические, обществен-

ные, национальные и экологические.

Представители различных убеждений, собравшиеся нескольких кон-

тинентов на коллоквиум граждан по миротворчеству определили примирение

следующим образом:

Признание ответственности и ущерба означает, что отдельные лица

и группы признают ущерб, который они нанесли другим, и потери, которые они

понесли сами. Существенно, чтобы это было сделано в духе честной оценки

своей роли, а не возложения ответственности на других. Это не процесс сравне-

ния и разделения - его цель не состоит в том, чтобы предавать гласности имя

того, на ком лежит самая большая ответственность. Напротив, признание сплачи-

вает - дух его состоит в том, что 'все мы были ответственны определенным обра-

зом и в определенной степени". Это является всеобъемлющим процессом, вклю-

чающим в себя тех людей и групп, которые были лишь свидетелями, но могли

предпринять какие-то превентивные или позитивные действия. Это - форма "пе-

реработки прошлого", которая необходима, чтобы двигаться к настоящему и бу-

дущему. Она принимает различные формы в разных культурах.

Реституция и компенсация означают, что там, где были совершены пре-

ступления, процесс признания ошибок прошлого может включать в себя спра-

ведливый суд и наказание виновных так, что исправляются правонарушения и

340

восстанавливается справедливость. Это может оказаться сложным и поставить

под угрозу весь мирный процесс. Чтобы успешно его укрепить, мирный процесс

должен осуществляться в духе прощения и великодушия, а не мести. Целью яв-

ляется формальное публичное признание преступлений в гуманитарной сфере,

а не наложение суровых наказаний.

В тех случаях, где национальное законодательство несправедливо

(или воспринимается как таковое), лучше использовать международное право в

области прав человека как руководящий принцип, возможно, с присутствием ме-

ждународных юридических наблюдателей во время судебных процессов.

^Проводятся судебные процессы или нет, справедливость должна быть соблюде-

на путем предоставления компенсации тем, кто стали жертвами насильственного

конфликта, а не воевавшим сторонам.

Политическая, социальная и экономическая реконструкция: часто

причины насильственного конфликта включали в себя политическую и эконо-

мическую несправедливость. Описанная выше реконструкция может преду-

сматривать изменения политических, социальных и экономических структур,

чтобы создать более справедливое общество и устранить или уменьшить причины

конфликта в будущем.

Реконструкция личных и общественных отношений:

семьи и общины часто антагонизируются и оказываются разделенными в ре-

зультате насильственного конфликта, особенно если он продолжителен. Насиль-

ственный конфликт разрушает ценности и опыт, на которых базируется жизнь

общества. Следовательно, в примирении есть духовное и практическое измере-

ние восстановление доверия (что большинство людей, как правило, будут вести

себя разумным образом и будут доверять "системе"), надежды, которые предпо-

лагают веру в то, что будущая жизнь в обществе может быть лучше, чем в про-

шлом, и что эти ценности и опыт разделяются всем обществом).

Чтобы добиться примирения, должны быть использованы такие социаль-

но-культурные ресурсы, как религиозные группы, общественные лидеры и

женские группы. Они могут вести за

собой примером, публично признав

роль, которая им принадлежала в несправедливых действиях во время конфлик-

та, в и» группах и в обществе в целом. Далее религиозные и общественные

лидеры могут помочь реализовать идеи прощения и покаяния, направленные на

то, чтобы оздоровить общество и укрепить гражданское сознание. Они могут по-

строить мосты между людьми, разделенными конфликтами, и помочь примирить

бывших противников.

В фазе после соглашения его реализация подразумевает продолжение

мирного процесса в рамках общины - на политическом, экономическом и со-

циальном уровнях. Реализация, реконструкция и примирение являются тесно

взаимосвязанными.

Использование социально-культурных ресурсов.

На протяжении всей фазы после соглашения важно найти и привлечь те

элементы культуры, которые могут поддержать мирное соглашение. Эти элемен-

ты могут представлять собой особые группы (такие, как старейшины) или обще-

ственную деятельность включая формы представительного руководства), кото-

рые были маргинализированы или отстранены от власти во время конфликта сто-

роны соглашения (третьи стороны) должны искать традиции, которые могут под-

держать реконструкцию и сделать так, чтобы она действительно опиралась на