Рябцев В.Н., Шитив М.А. Конфликтология. Хрестоматия

Подождите немного. Документ загружается.

роль играют экологические и другие природные факторы. В некоторых случаях, я

их назову простейшими, найти нужное кооперативное соглашение бывает доста-

точно просто. Для этого требуется только отойти от привычного стереотипа

мышления и уметь провести относительно несложные экономические расчеты.

2. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа о предмете и задачах

конфликтологии в современных условиях

Наука и практика

В настоящее время конфликтология представляет собой область профес-

сиональной деятельности, требующей специальной подготовки, знаний и умений.

Специалисты-конфликтологи ведут исследовательскую и практическую работу в

научных институтах и конфликтологических центрах, в административных и

юридических учреждениях, в управлениях корпораций и дипломатических ведом-

ствах. Накопился обширный фонд конфликтологической литературы, конфликто-

логия включается в программы обучения психологов, социологов, юристов, соци-

альных работников, менеджеров в качестве особой учебной дисциплины. Суще-

ствуют колледжи и университеты, выпускающие конфликтологов, есть система

международной сертификации конфликтологов-медиаторов. Однако все же — что

собою представляет конфликтология?

Одни видят в ней особую, относительно самостоятельную науку, которая

возникла на стыке социологии, психологии и психиатрии

; другие считают ее

комплексной научной дисциплиной, объединяющей в единую систему «не свя-

занные между собой исследования конфликта, которые ведутся в рамках военных

наук, искусствоведения, истории, математики, педагогики, политологии, правове-

дения, психологии, социобиологии, социологии, философии и некоторых других

наук (например, психиатрии, экономики)»

. Одни конфликтологи определяют ее

как «науку о причинах, формах, динамике социальных конфликтов и путях их

разрешения и предупреждения»

; другие — как «науку о психогигиене социаль-

ных и межличностных отношений»

. Некоторые ученые вообще не склонны на-

зывать конфликтологию наукой, полагая, что она есть область практической дея-

тельности: «По сути дела, в практике организации современного менеджмента, в

дипломатии, в юриспруденции, коммерческой деятельности и иных областях

жизни, где наблюдается непосредственное столкновение интересов противостоя-

щих сторон, сложилось прикладное направление, которое получило название

конфликтологии. Конфликтолог — это специальная профессия, представители

которой участвуют во многих переговорных процессах…»

А Британская Эн-

циклопедия 1997 г. избегает говорить даже о самом существовании конфликтоло-

гии: слово «конфликт» там фигурирует более чем в трех сотнях статей, а слово

«конфликтология» — отсутствует.

Наличие столь разнообразных взглядов на конфликтологию означает, что

общепринятое понимание ее статуса пока не сложилось. Конфликтология сегодня

находится еще в процессе становления. Различные

подходы к ее пониманию от-

Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. М., 1992

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. М., 1996. С.5

Основы конфликтологии / Под. ред. Кудрявцева В.Н. М.,1997 С.3

Белкин А.С. и др. Конфликтология: наука о гармонии. Екатеринбург, 1995 С.5

Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1996. С.77

ражают возможности ее дальнейшей судьбы.

Не исключено, что конфликтология так и будет существовать в виде сферы

деятельности, которую нельзя целиком подвести ни под категорию науки, ни под

категорию практической профессии. Положение, в котором она сейчас находится,

не является каким-то уникальным случаем. Есть много таких областей, статус ко-

торых не поддается однозначному определению. Возьмите, например, медицину,

психологию педагогику, химию, электротехнику, металлургию и т. п.: это и нау-

ки, и практические профессия. Существует медицинская наука и медицинская,

врачебная практика. Одни психологи и педагоги занимаются научными исследо-

ваниями, другие — работают на предприятиях и учительствуют в школах. Есть

НИИ металлургии, и есть металлургические заводы. Есть химики-ученые и хими-

ки-инженеры, электротехники-ученые и электротехники-мастера. Даже такие тео-

ретические дисциплины, как математика или философия, не отделены китайской

стеной от практической жизни, а многие науки имеют прикладной характер и не-

посредственно нацелены на решение конкретных практических задач. Граница

между наукой и практикой зыбка и подвижна, особенно если речь идет о при-

кладной науке. А в современных условиях чуть ли не

не всюду практика опирается на науку, и требуются, с одной стороны, исследова-

тели, разрабатывающие научные основы и технологии практической деятельно-

сти, а с другой — практические работники высокой квалификации, владеющие

соответствующими научными знаниями и способные применять их в своем труде.

Так обстоит дело и с современной конфликтологией. О ней можно говорить и как

о прикладной науке, и как о сфере практической деятельности.

Что же касается споров о пределах конфликтологии как науки, то вряд ли

такие споры являются плодотворными. Выдающийся философ и логик XX столе-

тия Б. Рассел на вопрос, как лучше определить математику, отвечал: «Математика

есть то, чем занимаются математики». Следуя Расселу, можно сказать, что кон-

фликтология есть то, чем занимаются конфликтологи. Если кто-то занят изучени-

ем и разрешением социальных конфликтов и считает, что внутриличностные

конфликты — не дело конфликтологии, это нисколько не мешает другим зани-

маться межличностными

конфликтами и тоже называть свои занятия конфликто-

логией. Если кто-то определяет конфликтологию очень широко — как науку о

психогигиене человеческих отношений вообще — и получает полезные результа-

ты в этом направлении, то честь ему и хвала. И точно так же честь и хвала тем

конфликтологам, которые ограничивают свою деятельность более узкими

рамка-

ми — не любыми, а только конфликтными отношениями — и добиваются успеха

в решении встающих здесь задач.

Судьба конфликтологии определяется не тем, какие словесные дефиниции

ей дают и как устанавливаются границы, в которых она должна развиваться. Кон-

фликтология становится наукой и развивается как наука потому, что есть общест-

венная потребность в познании конфликтов и способов их улаживания. Все, что

служит этой цели, может быть записано ей в актив, а может числиться и по ве-

домству какой-либо другой науки. Но общественная значимость изучения кон-

фликтов порождает тенденцию собирать знания о них «в одну кучу». И чем

больше становится эта «куча знаний», тем больше делается необходимым упоря-

дочивать ее в единую научную систему, выделять ее как особую область науки

<...>.

Конфликтология в системе наук

Считать ли конфликтологию отдельной, самостоятельной наукой, образо-

вавшейся на стыке социологии, психологии и других наук, или же комплексной

научной дисциплиной, — это вопрос, на который можно ответить по принципу:

«и то, и другое».

Однако самостоятельность конфликтологии относительна. Она пользуется

данными, теоретическими моделями, методами и приемами любых наук, если это

помогает ей в изучении конфликтов. Особенно тесно она связана с теми областя-

ми знаний, от древа которых она, собственно, и «отпочковывается», — с социоло-

гией и психологией. Многие другие отрасли науки — история, культурология,

экономические науки, правоведение, педагогика, политология, военная наука —

дают ей фактический материал и служат полем приложения ее концепций. Из фи-

лософии она заимствует общие принципы понимания конфликта как разновидно-

сти противоречия, столкновения и взаимодействия противоположностей. Наме-

чаются (но пока остаются еще мало реализованными) возможности приложения к

конфликтологическим проблемам математического аппарата.

В математике конфликтные ситуации представляются в виде абстрактных

математических моделей, которые могут интерпретироваться на реальных объек-

тах, если удается найти соответствие между свойствами моделей и свойствами

этих объектов. Обычно подобное соответствие устанавливается лишь при введе-

нии каких-то упрощающих допущений относительно реальных объектов.

Первые шаги к математическому описанию конфликтных отношений предпри-

нял в России в 1920-х гг. Г. Ф. Гаузе. В 1940-х гг. появились попытки построить

модели ситуаций конфликтного типа на основе математической теории игр. В

работах В. А. Лефевра и Г. Л. Смоляна 1960-х гг. предложены модели «рефлек-

сивных игр», в которых соперники стараются угадать замыслы друг друга (как в

популярной песенке М. Леонидова: «Я оглянулся посмотреть, не оглянулась ли

она, чтоб посмотреть, не оглянулся ли я»)

. Математические модели конфликтов

разрабатываются в настоящее время большей частью для описания поведения

сложных систем при наличии в них противодействующих сил (безотносительно к

человеку) и способов оптимального управления ими

. Из работ, более близко

подходящих к проблемам социальной конфликтности, известность получила кни-

га Т. Саати

, в которой автор, в частности, на математической модели американ-

ско-вьетнамской войны доказывал необходимость вывода американских войск

из Вьетнама.

Однако сложность человеческих конфликтов такова, что упрощающие до-

пущения, которые необходимо вводить для их математического описания, делает

эти описания малоинформативными. Рассказывают, что однажды один из круп-

нейших специалистов по теории вероятности П. Л. Чебышев выступил в Париже

с лекцией о математическом моделировании одежды. На лекцию знаменитого ма-

тематика пришли известные французские модельеры. Чебышев начал ее со слов:

«Представим себе человеческое тело как шар...» Присутствующие начали поти-

хоньку расходиться. Математические модели конфликтов похожи на человече-

Популярное изложение теории рефлексивных игр дано в кн.: Лефевр В.А., Смолян Г.Л. Алгебра

конфликта. М.,1968

См., напр., Горелик В.А., Горелов А.Ф., Кононенко А.Ф. Анализ конфликтных ситуаций в систе-

ме управления. М., 1991; Конфликт сложных систем /Под ред. А.А. Пунтуса. М., 1995

Саати Т. Математические модели конфликтных ситуаций. М., 1977.

ские конфликты пока примерно так же, как шар — на человеческое тело.

Тем не менее, в экономике, спорте, военном деле для некоторых частных

случаев математическое моделирование конфликтных ситуаций оказывается по-

лезным. Возможно, с разработкой более совершенного математического аппара-

та, особенно в компьютерных игровых моделях, связи конфликтологии с мате-

матикой станут более тесными.

Рис. 1.1.

Рисунок 0-1

Соотношение конфликтологии с другими отраслями научного знания

представлено схематически на рис. 1.1.

Основные вопросы конфликтологии

В теории и практике конфликтологических исследований сложился опре-

деленный комплекс понятий и проблем, с которыми связано изучение конфлик-

тов. А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов на основе анализа большого объема литера-

турных источников считают возможным выделить следующие вопросы, поста-

новка и решение которых в настоящее время уже более или менее вошла в тради-

цию у конфликтологов и образует область их интересов:

 Сущность социального конфликта.

 Классификация конфликтов.

 Эволюция конфликтов.

 Генезис конфликтов.

 Структура конфликтов.

 Функции конфликтов.

 Информация в конфликте.

 Динамика конфликта.

 Диагностика конфликта.

 Предупреждение конфликта.

 Завершение конфликта.

Относительно первого из этих вопросов— сущности социальных конфлик-

тов — существует множество разнообразных точек зрения. В основном, расхож-

дение между ними сводится к различию в словесном определении того, что такое

социальный конфликт. Таких различных определений насчитывается в литературе

уже около полусотни. И это явно не предел, поскольку с неменьшими основания-

ми можно сформулировать и другие определения. Мы не будем приводить здесь

имеющиеся в литературе или предлагать какие-то новые определения. Почти все

подобные определения улавливают какие-то существенные стороны или признаки

конфликта и имеют право на существование.

Вместе с тем авторы различных определений, как правило, при анализе

конфликтов ставят одни и те же вопросы (из приведенного выше перечня) и в об-

щем плане достаточно сходным образом строят их решение. Это свидетельствует,

что интуитивное понимание сути конфликта у них примерно одинаково, несмотря

на различие даваемых ими определений. Можно сказать, что развернутым опре-

делением сущности конфликта является теория, описывающая его. А уложить

теорию в одну фразу можно только в том случае, если теория уж очень бедна со-

держанием. Попытки исчерпывающим образом указать все существенные свойст-

ва в рамках одного определения делают последнее слишком длинным и практиче-

ски необозримым. Поскольку интуитивное понимание сути социального кон-

фликта яснее, чем его длинные определения, то можно обойтись и без них…

3. Е.И. Степанов. Проблемы и перспективы развития отечественной

конфликтологии

Методология и содержание конфликтологических исследований как сред-

ства накопления конфликтологического знания и складывания отечественной

конфликтологии в специфическое направление социального познания определя-

ются прежде всего характером наличного социального бытия и теми проблемами,

которые существуют для действующих в его условиях социальных субъектов.

К числу таких проблем следует прежде всего отнести, как уже отмечено

выше, резкое обострение социальной конфликтности, связанное со сломом тота-

литарной системы социального контроля, с начавшимся переходом к демократи-

ческой системе общественных отношений

Нарастание числа и интенсивности конфликтных противоборств является

общим правилом для переходных периодов общественного развития и находит

свое объяснение и оправдание в том, что выражает сформированность и готов-

ность определенных социальных сил к трансформации существующих отноше-

ний и структур, к установлению нового порядка вещей

Вместе с тем, нельзя не принимать во внимание, что оправданность этого

нарастания конфликтности имеет свои внутренние ограничения, поскольку под-

рывает устойчивость жизнедеятельности общества, делает нестабильным обеспе-

чение основных ее сфер и сторон, усиливает хаотичность функционирования и

изменения различных социальных органов и структур, всего общественного ор-

См.: Демократия есть конфликт: Поиск правового решения национальных проблем в СССР:

Круглый стол. Век ХХ и мир. 1988 №12.

См.: Манхейм К. Человек и общество в эпоху преобразования / Диагноз нашего времени. М.,

1994; Пригожин А.И. Сущность переходных процессов / Социология перестройки. М., 1990;

Трансформирующиеся общества: цели и пути. М., 1996; Социальные конфликты в трансформи-

рующихся обществах. М., 1996

ганизма в целом. Тем самым собственное существование последнего и его спо-

собность к выживанию оказываются под вопросом.

Возникает, следовательно, объективная необходимость поставить на-

растающей в обществе конфликтности определенные ограничительные рамки,

найдя для этого подходящие способы и средства.

В условиях перехода от тоталитаризма к демократии эта общая законо-

мерность проявляется с особой остротой. Ибо эскалация социальных конфликтов

приобретает здесь такой уровень и такой размах, что вплотную подводит к крити-

ческой черте, делая реально возможной социальную катастрофу с такими харак-

терными для нее чертами, как потеря управляемости, распад основных государ-

ственных и общественных структур, моральная и культурная деградация

В таких условиях общество остро нуждается в средствах, предохраняющих

его от чрезмерного «перегрева», обеспечивающих надежный и эффективный

контроль за регулированием и разрешением возникающих конфликтных ситуа-

ций. Но это уже не могут быть средства, которыми пользовался тоталитаризм,

стремясь справиться, а точнее — расправиться с конфликтами: репрессии, устра-

шение, переключение недовольства вовне или на «врагов народа», идеологиче-

ское «промывание мозгов», организация массового воспроизводства послушного

и приверженного режиму типа личности и т. п. Такие средства все отчетливее

обнаруживают не только свою несостоятельность (принципиально конфликты

не разрешая, а лишь подспудно их накапливая и усугубляя), но и растущую кон-

фликтогенность, поскольку встречают все более активное сопротивление и мо-

ральное осуждение в массовом сознании и поведении. Единственно надежными

и эффективными способами и средствами, совпадающими с задачами демокра-

тизации общественных процессов и отношений, становятся внимательное изу-

чение и оценка настроений и поведения населения, устремлений его различных

групп и слоев и адекватное их выражение в соответствующих законодательных

актах, управленческих решениях и политических действиях, призванных их соот-

нести и согласовать. Это предполагает осмысление того, чем вызываются и

под действием каких детерминант возникают конфликтные ситуации в различ-

ных сферах общественной жизни и деятельности. Каковы их основные типы,

идеологические, социально-психологические, культурологические, экономиче-

ские и другие параметры. Какими личностными чертами, особенностями созна-

ния и поведения отличаются их активные участники. Что содействует, а что пре-

пятствует предупреждению и профилактике негативных конфликтных противо-

действий, тормозящих демократическое развитие общества. Что, со своей сторо-

ны, способно поддержать позитивные конфронтации, помогающие обществен-

ному прогрессу. И как ввести любой конфликт, его протекание и разрешение в

возможно более цивилизованные и гуманные формы, не ущемляющие прав и

достоинства ни одного из его участников.

Весь этот круг проблем составляет предмет конфликтологических иссле-

дований

См.: Степанов Е. И. Методологическое обеспечение конфликтологических исследований // Со-

циальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып. 7. М., 1994;

Трансформирующиеся общества: цели и пути. М., 1996; Социальные конфликты в трансформи-

рующихся обществах. М., 1996.

См.: Громова О. Н. Конфликтология: учебное пособие для студентов специальностей: экономика

и управление машиностроением. М., 1993; Дмитриев А. В., Кудрявцев В. Н., Кудрявцев С. В. Вве-

Конфликтология, как совокупность этих исследований, обеспечивая по

мере их развертывания конфликтологический мониторинг важнейших общест-

венных процессов и отношений, отслеживание того, как зарождаются и развер-

тываются конфликтные ситуации, каковы их зоны и стадии напряжения, «боле-

вые точки» и т. п. И предлагая на этой основе адекватные и действенные управ-

ленческие решения и практические меры, благодаря всему этому, выступает не-

обходимым условием и средством демократизации общества переходного перио-

да. И вместе с тем — основой эффективного социального контроля за состояни-

ем связанных с этим процессом социальных конфликтов.

Эта глубокая социальная ангажированность конфликтологического зна-

ния, придающая ему преимущественно теоретико-прикладную направленность,

усиливается также тем, что социальные конфликты представляют собой такие си-

туации, активные участники которых больше всего заинтересованы не в самих по

себе объяснении или прогнозе дальнейшего развития событий, а в обосновании

приемлемого выхода из создавшегося положения. Поэтому конфликтологической

исследование не может ограничиться объяснительной или даже прогностиче-

ской функцией, а обязано довести познание до реализации конструктивней функ-

ции - предложения надлежащих мер по преобразованию конфликтной ситуации

Процесс и результаты превращения конфликтологии в «непосредственную

производительную силу» можно наиболее отчетливо видеть на опыте США, где

на протяжении уже нескольких десятилетий предпринимаются действенные

усилия по изучению и разрешению конфликтных ситуаций, приобретающих мас-

совидный характер и высокую степень остроты. Еще в первой трети века, когда

начали бурно расти число и напряженность трудовых конфликтов, связанных с

«великой депрессией», были налажены их изучение, экспертиза и регулирование

в рамках Федерального агентства по посредничеству и услугам примирения. В 50-

60-е годы, с выдвижением на первый план острых межэтнических конфликтов,

обусловленных широкой иммиграцией в страну представителей самых разных

этнических традиций и культур со всех концов мира, были налажены их анализ,

концептуальная проработка и нейтрализация в рамках сформированной для этой

цели Службы общинных отношений. С обострением международных конфликтов

в середине 70-х годов, — связанных прежде всего с нагнетанием «холодной вой-

ны» и соревнованием в «гонке вооружений», с одной стороны, и обнаружившейся

возможностью снижения международной напряженности путем посреднических

усилий

и переговоров, с другой, — для осмысления и решения соответствующих

познавательных и практических задач возникла Академия мира и разрешения

конфликтов.

На протяжении 80-х годов этот процесс все более широкого подключе-

ния конфликтологии к концептуальной проработке, конкретному анализу и прак-

тическому регулированию конфликтных ситуаций продолжается и начинает ох-

ватывать не только сферу общегосударственных

интересов, но и повседневную

жизнь населения: благоустройство городов и защиту окружающей среды, семей-

дение в общую теорию конфликтов ... 1993; Олейник А. Н. Основы конфликтологии. М., 1992;

Степанов Б. И. Методологические ориентиры экспертизы и регулирования социальных конфлик-

тов // Социальные конфликты. Экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып. 6. М.,

1994.

См.: Степанов Е. И. Методологическое обеспечение конфликтологических исследований // Со-

циальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып. 7. М., 1994.

ные неурядицы и трудности в воспитании подрастающего поколения, потреби-

тельские предпочтения, культурные нужды и т. д. К настоящему времени в США

насчитывается около 400 разного рода конфликтологических проектов и про-

грамм, с помощью разработки и реализации которых для каждого вида общест-

венно значимых конфликтных ситуаций формируются соответствующие органы,

концепции и процедуры мониторинга и урегулирования

Можно с уверенностью утверждать, что все теоретические достиже-

ния и практические успехи современной американской конфликтологии связаны с

этой постоянно расширяющейся исследовательской и институциальной базой и

с осознанием ее общественной значимости.

Анализ практики становления отечественной конфликтологии показыва-

ет, что и она подчиняется тем же общесоциальным закономерностям. Так, по-

скольку высокую степень остроты и массовидный характер на территории быв-

шего Союза приобрели прежде всего межнациональные конфликты, они и стали

предметом пристального внимания и практических усилий со стороны конфлик-

тологов.

В дальнейшем, по мере нарастания в обществе числа и остроты конфлик-

тов, связанных с трансформацией его политической организации и перестройкой

экономики, эти усилия все шире распространяются на сферы экономических и

политических отношений и другие, обусловленные ими области общественной

жизнедеятельности (правовые коллизии, экологические бедствия, забастовочное и

другие протестные движения, рост преступности и отклоняющегося поведения,

состояние вооруженных сил, других силовых структур, и т. п.)

Поэтому для развертывания отечественных конфликтологических иссле-

дований нуждается во внимательном осмыслении и то, что можно взять из имею-

щихся за рубежом разработок применительно к тому, как подходить к изучению

конфликтных ситуаций, условий, детерминант и механизмов их возникновения,

какие применять для этого методики, модели, сценарии, технологии и т. п., и то,

как все это творчески переработать в соответствии с нашими собственными

конкретными условиями и обстоятельствами. Ибо без основательной проработки

этого круга проблем не может быть обеспечено широкое и плодотворное разви-

тие всей конфликтологической проблематики. Прежде всего, пожалуй, в усло-

виях начавшейся трансформации общественных процессов и отношений в на-

правлении их демократизации, подключения к социальному творчеству широкой

массы населения предстоит смена парадигмы в подходе к существу социальных

конфликтов

См.: Соснин В. А. Теоретические и практические подходы к урегулированию конфликтных си-

туаций в зарубежной конфликтологии. С. 115-127; Васильева Е. И. Институциализация социаль-

ного конфликта: современный опыт США // Социальные конфликты. Вып. 6. С. 128-151.

См.: Медведев Н. П., Насиновский В. Е.| Скакунов Э. И. К концепции разрешения конфликтов в

постсоветский период // Международные исследования. Вып. 8. М;, 1994.

См.: Дмитриев А. В., Кудрявцев В. Н., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликтов.

М., 1993; Донцов А. И., Полозова Т. А. Проблема конфликта в западной социальной психологии //

Психол. журн. Т. 1. 1980. № 6; Здравомыслов А. Г. Исследование конфликта на макроуровне. Тео-

ретические предпосылки. Нижний Новгород, 1993; Орлова Э. А. Кооперация, конфликт и

диалог

как парадигмы межличностного взаимодействия / Материалы к XI Всемирному конгрессу полит.

наук. М.,1979; Ручка А. А., Танчер В. В. От идеологии «равновесия» к «социологии конфликта»:

Критический анализ некоторых тенденций в современной буржуазной социологии // Социол. ис-

след. 1977. № 3; Тернер Дж. Теория конфликта / Тернер Дж. Структура социологической теории.

М., 1985.

Это означает, во-первых, что должно быть признано и обосновано значе-

ние социальных конфликтов в качестве повседневного и естественного явления

общественной жизни, ее неотъемлемого атрибута. «Бесконфликтного» общест-

венного бытия, как это утверждалось еще недавно идеологами тоталитаризма

применительно к нашему обществу, нет и быть не может, поскольку по своей

сути оно представляет собой непрерывный процесс возникновения и разрешения

разного рода противоборств личностей и социальных групп.

Во-вторых, должна быть признана не только «неизбывность», неустра-

нимость конфликтности в обществе, но и выявлена и подчеркнута конструк-

тивная, позитивная роль конфликтов в общественном развитии. По существу,

это методологическое требование составляет другую сторону преодоления тота-

литаристской парадигмы «бесконфликтности», поскольку именно последняя

придает конфликту чисто деструктивный смысл, рассматривая его в качестве от-

клонения от «нормы», за которую выдается полное единство сознания и интере-

сов всех составляющих общество групп, слоев, граждан.

Разумеется, отсюда вовсе не следует, что конфликты могут иметь только

позитивное значение и не приобретают деструктивную для развития человека и

общества роль. Однако общее положительное отношение к конфликтности в

обществе ориентирует, с одной стороны, на то, что столкновения по тем или

иным основаниям — нормальное явление общественной жизни, а с другой, — на

необходимость поиска таких общественных условий и форм, которые способны

придать этим столкновениям максимально культурный, цивилизованный и гу-

манный характер.

Насколько важна эта последняя сторона дела и насколько благотворно

влияют на общественную жизнь сформированная в массовом сознании и пове-

дении конфликтологическая парадигма и обеспечивающие ее реальное функцио-

нирование социальные институты и процедуры — показывает опыт развитых де-

мократических стран, где большинство социальных конфликтов разворачивается

в уже стабилизированных общественных условиях, которые обеспечиваются ус-

тоявшимися рамками официально признанных институциальных структур и хо-

рошо отработанных процедур посреднической деятельности — от участия экс-

пертно-аналитических групп до международного арбитража

Негативные же последствия отсутствия всего этого демонстрирует наша

нынешняя отечественная ситуация, где институциализация социальных конфлик-

тов, по существу, отсутствует, а использование процедур рационализации кон-

фликтных ситуаций и посреднических усилий непривычно пока не только для

населения, но и для властных органов. В результате возникновение и развертыва-

ние конфликтных ситуаций в стране

носит преимущественно стихийный харак-

тер. Он выражается прежде всего в том, что эмоции конфликтующих сторон, как

правило, преобладают над разумом и потому их участники не могут адекватно

осмыслить существо конфликта, рационально сформулировать свои претензии и

требования. Соответственно этому конфликты с самого начала приобретают не-

управляемый характер и по мере своего расширения и обострения грозят обер-

нуться и зачастую действительно оборачиваются катастрофой, несущей участ-

вующим в них сторонам взаимное насилие, опустошение, а порою и уничтоже-

См.: Соснин В. А. Теоретические и практические подходы к урегулированию конфликтных си-

туаций в зарубежной конфликтологии // Социальные конфликты. Вып. 6. С. 115-127; Васильева Е.

И. Инсти-туциализация социального конфликта: современный опыт США//Там же. С. 128-151.

ние. Это особенно ярко демонстрируют в настоящее время межнациональные

конфликты в Чечне, Таджикистане, Нагорном Карабахе, Абхазии. Но эмоцио-

нально-деструктивный, неинституциализированный и нерационализированный

характер с достаточным основанием можно отнести и ко многим социально-

политическим, производственно-трудовым, экологическим, «образовательным» и

другим социальным конфликтам.

Не лучше обстоит дело с освоением конфликтологической парадигмы и

властными структурами. По существу, отсутствует конфликтологическая экс-

пертиза подготавливаемых управленческих решений и нормативных актов, пред-

принимаемых политических и административных действий, которая могла бы

использовать и международный опыт урегулирования и разрешения сходных

конфликтных ситуаций. Управленческое воздействие на конфликтный процесс

нередко запаздывает и оказывается недостаточно эффективным из-за того, что не

учитываются стадии его развития и решение начинает вырабатываться лишь то-

гда, когда конфликт подошел к границе, за которой вообще не поддается контро-

лю и регулированию. К тому же при проработке способов и средств целенаправ-

ленного разрешения конфликтов предпочтение зачастую по-прежнему отдается

немедленному силовому воздействию, а не постепенно достигаемому компромис-

су и тем более консенсусу. Столь неподготовленное или агрессивное вмешатель-

ство властных органов вместо институциализация и рационализации конфликтов

способствует их провоцированию и дальнейшему обострению, нередко заводя в

тупик.

В связи со всем этим основная задача отечественной конфликтологии на

переживаемом ею в настоящее время этапе своего становления состоит в том,

чтобы, координируя научные исследования по социальным конфликтам в со-

временном обществе, сконцентрировать их на разработке таких важнейших

стратегических направлений конфликтологического анализа, как:

• принципы прогнозирования и ранней диагностики социально-

экономических, политических, межнациональных, правовых и других социаль-

ных конфликтов;

• методы предотвращения, нейтрализации и надежного блокирования их

деструктивных, разрушительных для общества тенденций, форм и последствий;

• способы цивилизованного разрешения конфликтов, содействующие ста-

билизации и развитию общественных процессов и отношений.

Соответственно этому приоритетными задачами в исследовательской дея-

тельности конфликтологов на ближайшую перспективу должны быть признаны:

• анализ мировоззренчески-методологических проблем и проблем обще-

теоретического характера, состоящий в обосновании принципиальных подходов

к анализу конфликтных процессов и отношений, а также в обеспечении соответ-

ствующего понятийного аппарата;

См.: Конфликт в Нагорном Карабахе. Баку, 1990; Социальные конфликты: экспертиза, прогно-

зирование, технологии разрешения. Вып. 2: Межнациональные конфликты в посттоталитарном

обществе. Ч. 1 // Общие проблемы. М., 1992; Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирова-

ние, технологии разрешения. Вып. 5: Россия на перепутье: политические конфликты, взрывы, пе-

ревороты. М., 1993; Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разреше-

ния. Вып. 6: Конфликты в

политике и экономике: мониторинг и менеджмент. М., 1994; Ямсков

А. Н. Межнациональные конфликты в Закавказье: Предпосылки возникновения и тенденции раз-

вития // Полит, исслед. 1991. № 2; Ямсков А. Н. Нагорный Карабах: анализ причин и путей реше-

ния межнационального конфликта / Национальные процессы в СССР. М., 1991.