Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции

Подождите немного. Документ загружается.

201

альных конкурентов; указанные цели достигаются с помощью раздела

рынков по секторному, сегментному или территориальному принципу,

ограничения доступа на рынок конкурентов, отказа от заключения дого-

воров с определенными контрагентами, установления критериев членст-

ва в различных организациях, невыполнение которых явилось бы непре-

одолимым барьером для компании, желающей появиться на рынке;

- согласованные фактические действия двух или более субъектов

бизнеса, которые принуждают других субъектов бизнеса придерживать-

ся строго определенных действий;

- необоснованные отказы субъектов бизнеса, занимающих доми-

нирующие позиции от заключения договоров с потребителями при на-

личии возможности производства и поставки соответствующего товара

или услуги (так называемая практика бездействия);

- оказание различными способами влияния на решения и действия

любых представителей конкурентного окружения (клиентов, контраген-

тов, конкурентов, общественности) в целях дальнейшего наращивания

конкурентного преимущества над ними.

Перечисленные формы монополистической практики субъектов

предпринимательского бизнеса называются монополистической практи-

кой (или монополистической деятельностью) потому, что фирмы оказы-

ваются в состоянии осуществлять их после приобретения монопольного

или доминирующего положения. Как мы видим, такая практика приме-

няется для оказания давления на внешнее окружение данных фирм: соз-

дания барьеров прямым и условно-прямым конкурентам, провоцирова-

ния трудностей другим представителям конкурентной среды этих фирм,

включая общество как единое целое, ибо посягает на правопорядок в

сфере конкуренции.

Таким образом, отдельные барьеры, формируемые «силами кон-

куренции» (по М. Портеру), которые мы изучали в предшествующем па-

раграфе учебника «Теория и практика конкуренции», на поверку могут

быть квалифицированы как монополистическая практика. В свою оче-

редь сама монополистическая практика служит преуспевшим в домини-

ровании субъектам бизнеса совокупным инструментом дальнейшей мо-

нополизации рынков.

Именно поэтому все они подлежат административному запрету

или ограничению во многих странах, большинство из них находятся вне

закона и в России (исключение составляет последняя из перечисленных

выше форм монополистической практики).

Недобросовестная конкуренция субъектов предпринимательско-

го бизнеса включает в себя следующие действия:

- дезорганизацию деловой деятельности конкурентов, в том

числе получение, использование, разглашение информации о конкурен-

тах и их коммерческих тайнах без их согласия, подстрекательство слу-

202

жащих конкурентов к невыполнению или недобросовестному выполне-

нию служебных обязанностей, уничтожение средств наружной рекламы

конкурентов, негативное воздействие на партнеров и клиентов соперни-

чающей фирмы;

- прямую дискредитацию конкурентов и их деятельности, а

именно распространение ложных, неточных или искаженных сведений о

конкурентах посредством недобросовестной и неэтичной рекламы,

включая распространение высказываний и образов, порочащих честь,

достоинство, деловую репутацию, профессиональные качества, профес-

сию и продукцию конкурентов

, распространение клеветнических из-

мышлений о конкурентах, представление точных сведений о них в из-

вращенном свете и неэтичную критику их действий;

- косвенную дискредитацию конкурентов, а именно некоррект-

ное сравнение субъектами бизнеса своих товаров (услуг) с товарами

(услугами) конкурентов в процессе рекламной деятельности

(некорректная сравнительная реклама);

- паразитическую конкуренцию (или ведение дел под чужим

именем), а именно паразитирование одного конкурента на репутации,

конкурентных преимуществах, высоких оценках деятельности и резуль-

татов деятельности других конкурентов вследствие смешения в созна-

нии представителей внешнего окружения недобросовестного конкурента

деятельности подлинного носителя деловой репутации и ложного ими-

татора; паразитическая конкуренция включает в себя самовольное ис-

пользование чужого товарного знака, фирменного наименования и мар-

кировки товара, самовольное копирование товара, в том числе его фор-

му, упаковку и внешнее оформление;

- прямой и позиционный демпинг;

- введение потребителей в заблуждение в отношении предлагае-

мых фирмой товаров (услуг), их потребительских свойств, способа и да-

ты изготовления, назначения, состава, условий применения, качества,

количества, условий продажного и послепродажного сервиса, наличия

товаров в продаже, цены посредством использования недостоверной и

заведомо ложной рекламы, неполной и искаженной информации, неяс-

ных определений.

Как мы видим, приведенный выше список содержит многое из то-

го, что ранее было определено как методы ценовых и неценовых конку-

рентных действий. Само понятие недобросовестной конкуренции имеет

правовой смысл – под недобросовестной конкуренцией понимаются те

или иные методы конкурентных действий, которые противоречат зако-

ну. Эти действия приводят к утрате соперниками недобросовестных

Порочащими признаются сведения, содержащие утверждения о нарушении физи-

ческим или юридическим лицом действующего законодательства или моральных

принципов, которые умаляют его деловую репутацию.

203

конкурентов не только своих конкурентных преимуществ, но и делового

суверенитета. Использование недобросовестных методов конкурентных

действий может доходить до описанного в литературе «применения ди-

намита к конкуренту»

Поэтому, как и монополистическая практика субъектов предпри-

нимательского бизнеса, применяемые методы недобросовестной конку-

ренции являются совокупным инструментом монополизации рынков, а

нередко выступают и как следствие монополизации рынков. Данное

понятие является альтернативой определению добросовестной конку-

ренции, не имеющего четкого правового смысла и не являющейся мо-

рально-этической оценкой методов конкурентных действий

Хотя принято считать, что именно «Закон Шермана» является от-

правной точкой развития законодательства о конкуренции во всем мире,

строго говоря, попытки законодательного воздействия на конкурентные

механизмы с целью защиты предпринимателей и потребителей от не-

доброкачественной рыночной конкуренции можно обнаружить даже в

«Гражданском кодексе» Наполеона, который запрещал обман и мошен-

ничество в сфере коммерции.

Наряду с государственными барьерами доминирующего и моно-

польного позиционирования предпринимательских фирм современная

система бизнеса содержит и международные барьеры. Конкуренция на

международном рынке регулируется специальными межправительст-

венными соглашениями, а также документами Комиссии ООН по про-

мышленности и торговле (ЮНКТАД), документами Европейского эко-

номического сообщества, других организаций. Основными документами

международного сообщества, содержащими антимонопольные нормы,

являются Римский договор об учреждении Европейского Экономическо-

го сообщества 1957 года, Договор о Европейском Союзе, подписанный в

Маастрихте (Нидерланды) в 1992 году, другие документы ЕС, Париж-

ская конвенция по охране промышленной собственности.

Замечательное выражение «применение динамита к конкуренту» было впервые

введено в академический оборот В.И. Лениным: «Монополия пролагает себе дорогу

всюду и всяческими способами, начиная от «скромного» платежа отступного и кон-

чая американским «применением» динамита к конкуренту» (Ленин В.И. Полное со-

брание сочинений, 5-е изд., т.27, с.323-324). Надо заметить, что человек, которого в

начале 20 века многие люди доверчиво называли вождём мирового пролетариата,

неплохо изучил современные ему недобросовестные методы конкурентных дейст-

вий, а также способы ухода недобросовестных конкурентов от ответственности.

Как справедливо отмечается рядом авторов, добросовестная конкуренция приво-

дит к разорению более слабых соперников точно так же, как и недобросовестная

конкуренция (см., например, Зенин И.А. Гражданское и торговое право зарубежных

стран. М., 1992, с.65; Паращук С.А. Конкурентное право (Правовое регулирование

конкуренции и монополии). М.: Городец, 2002, с.182). Поэтому определение сопер-

ничества на рынке в качестве добросовестного не имеет прямого отношения к

государственному благословению добрых нравов.

204

В заключительной части параграфа отметим, что воздействие и

международного сообщества, и органов государственной власти и

управления стран с рыночно ориентированной экономикой может быть

положительным и отрицательным с точки зрения степени влияния на

конкурентные преимущества отдельных субъектов национального и ме-

ждународного бизнеса и развития экономики в целом. Выстраиваемые

барьеры бывают порой малоэффективными и легкопреодолимыми для

многих компаний по причине не только их опыта и искусности в деле

ухода от соблюдения требований закона, но и недостаточной компе-

тентности функционеров уполномоченных органов власти и управления,

либо их сращивании с отдельными конкурентами.

И органы исполнительной власти, и некоторые чиновники могут

осуществлять неправомерные действия по ограничению конкуренции и

усилению монополизации рынков, лоббированию деловых интересов

субъектов бизнеса в коридорах власти, в том числе путем навязывания

конкурентам этих компаний невыгодных условий деловой деятельности.

Такие действия можно квалифицировать и как недобросовестное уча-

стие органов власти и чиновников в конкуренции, и как проявление мо-

нополистической практики со стороны данных органов и их представи-

телей. Подобные действия, как правило, подлежат запрету (интересно,

что в России лоббирование интересов компаний со стороны чиновников

и монопольное давление с их стороны на чуждых им конкурентов в

форме определенных действий и в форме бездействия законом не за-

прещены), но, тем не менее, они нередко случаются.

Случаются они и в тех случаях, когда правительство той или иной

страны решает применить «динамит к конкуренту» - правительству дру-

гой страны - буквально. Такое происходит в форме развязывания войн,

каждая из которых всегда имеет экономическую подоплеку и опирается

на стремление тех или иных доминирующих на национальном рынке

конкурентов стать международными монополистами. Именно об этом

свидетельствует опыт обеих мировых войн, случившихся в 20 веке.

Неэффективность барьеров может быть обусловлена также слабо-

стью самих властных и исполнительных органов, призванных следить за

соблюдением закона. Скажем, Федеральная торговая комиссия, подот-

четная лишь Президенту США лично, действительно, является доста-

точно сильной организацией. Российскому же Министерству по антимо-

нопольной политике и поддержке предпринимательства еще предстоит

набрать необходимую силу. В настоящее время оно, будучи частью Пра-

вительства РФ, подчинено большому числу властных и исполнительных

органов, или же зависит от них.

В заключение параграфа отметим, что мы подробно рассмотрели

отдельные стороны специализированного антимонопольного законода-

тельства. Однако стремление субъектов предпринимательского бизнеса

205

к постоянному улучшению конкурентных позиций ограничивается и

другими отраслями права – уголовным, гражданским, трудовым, нало-

говым, финансовым, торговым и другими отраслями современного зако-

нодательства. Каждая из отраслей права в той или иной форме регла-

ментирует конкурентные действия разных субъектов бизнеса. Законом

запрещено применять к конкурентам такие действия, как разбой, вымо-

гательство, убийство, заключать с ними ничтожные сделки, вытеснять

их из бизнеса с помощью неправомерного использования отдельных ор-

ганизационно-правовых форм предпринимательства. Конкуренты долж-

ны быть равны перед законом как исправные налогоплательщики, доб-

росовестно соблюдающие права потребителей и имеющие иные обяза-

тельства перед обществом, предусмотренные законом.

3.6. Устойчивость конкурентных действий и конкурентных позиций

субъектов предпринимательского бизнеса

Как мы помним, ставка на интенсификацию конкуренции не мо-

жет быть успешной, если субъекты бизнеса забывают о степени резуль-

тативности, рациональности, последовательности и обоснованности

конкурентных действий. Степень результативности конкурентных дей-

ствий состоит в количественных размерах конкурентных преимуществ,

благодаря которым фирма оказывается в состоянии осуществлять захват

и удержание конкурентных позиций. Необходимость удержания конку-

рентных позиций как следствие их захвата обусловливает важность

обеспечения устойчивости этих позиций.

Под устойчивостью конкурентных позиций субъектов предпри-

нимательского бизнеса понимается сохраняемость и воспроизводимость

параметров качественной и количественной определенности этих пози-

ций в течение фиксированного отрезка времени. Устойчивость конку-

рентных позиций является самостоятельным конкурентным преимуще-

ством компаний.

Следует подчеркнуть, что качественная и количественная опреде-

ленность конкурентной позиции субъекта предпринимательского бизне-

са не свидетельствует в пользу обязательной устойчивости этой пози-

ции. Она лишь выявляет текущее положение субъекта бизнеса в сопос-

тавлении с его соперниками.

Конкурентная позиция компании может оказаться в равной степе-

ни устойчивой или неустойчивой под влиянием разных обстоятельств,

обусловленных уровнем своей конкурентоспособности, степенью интен-

сивности собственных конкурентных действий, а также состоянием

внешнего окружения данной компании, прежде всего изменением силы

ее конкурентов. Каждая компания может, как мы выяснили из материа-

лов предшествующих параграфов учебника, влиять на свое окружение,

даже на государственных служащих, но одновременно она сама, посто-

янно преодолевая различные барьеры конкурентного позиционирования,

206

подвергается внешнему влиянию. Вера в собственную перманентную

конкурентную устойчивость неуместна в серьезном бизнесе. Опытный

субъект бизнеса обычно действует, основываясь на предположении о

том, что его позиции являются неустойчивыми, а нередко – и весьма не-

устойчивыми, и ему, следовательно, необходимо постоянно заботиться о

сдерживании конкурентов, а также об усилении собственной конкурен-

тоспособности и интенсификации конкурентных действий.

Степень устойчивости конкурентных позиций зависит от двух

групп факторов. Первая группа факторов связана с внутренними усло-

виями деловой деятельности. Таковыми являются конкурентный потен-

циал субъектов предпринимательского бизнеса, уровень их реальной

конкурентоспособности, характер применяемых направлений, видов и

методов конкурентных действий.

Характер конкурентных действий имеет определяющее значение.

Эти действия, как и конкурентные позиции, могут быть устойчивыми (с

разной степенью устойчивости) и неустойчивыми. Под устойчивостью

конкурентных действий субъектов бизнеса понимается неизменность и

реализуемость запланированных и производимых конкурентных дейст-

вий. Устойчивыми являются действия субъектов предпринимательского

бизнеса, которые обладают следующими признаками:

- действия субъектов бизнеса являются отражением его не только

сиюминутных, конъюнктурных, ситуационных установок, но и принятой

стратегии и тактики конкурентного поведения; эти действия являются

для того или иного субъекта предпринимательского бизнеса не случай-

ными. Они осуществляются под воздействием разделяемой им идеоло-

гии деловой деятельности;

- действия субъектов бизнеса являются концептуально и техноло-

гически обусловленными. Они подчинены целевым установкам и вызва-

ны либо реакцией на ранее предпринятые действия конкурентов, либо

стремлением опередить конкурентов, либо намерением вернуться в ис-

ходное состояние после неудачи;

- действия субъектов бизнеса являются обязательными, они

должны непременно выполняться, если только данный субъект бизнеса

действительно намерен добиться поставленной цели по обеспечению

конкурентных преимуществ;

- действия субъектов бизнеса должны доводиться им до конца, до

полного завершения всего комплекса элементов деятельности;

- действия субъектов бизнеса являются адекватными состоянию

внешней среды и уровню собственной конкурентоспособности. По мере

многократного осуществления они могут оставаться неизменными, но

могут и меняться как следствие адаптации субъекта бизнеса к меняю-

щимся внутренним и внешним условиям бизнеса.

207

Обеспечивая высокий уровень устойчивости своих действий, кон-

курирующие субъекты предпринимательского бизнеса добиваются дос-

тижения высокой внутренней устойчивости своего бизнеса, что нема-

ловажно в борьбе за сохранение завоеванных конкурентных позиций.

В свою очередь степень устойчивости конкурентных действий за-

висят от различных уже известных нам обстоятельств осуществления

деловой деятельности. Прежде всего, конкурентные действия должны

быть обоснованными. Степень обоснованности конкурентных дейст-

вий состоит в мере соответствия целевых установок, принимаемых ком-

паниями, уровню ее реальной конкурентоспособности. Конкурентные

действия компании могут быть признаны обоснованными, если они про-

изводятся на основе объективного сопоставления собственного конку-

рентного потенциала с конкурентным потенциалом соперников.

Степень обоснованности конкурентных действий выявляется в

процессе достижения фирмой поставленных целей, применяемых видов,

направлений и методов конкуренции. Невыполнение целевых установок

свидетельствует либо об их необоснованности, либо об определяющем

влиянии на конкурентов форс-мажорных обстоятельств.

Конкурентные действия должны быть последовательными. Сте-

пень последовательности конкурентных действий состоит в количест-

венном выражении логики бизнеса, осуществляемого компанией. Дейст-

вия компании могут быть последовательными, непоследовательными

или неустойчиво последовательными. Отсутствие в действиях конку-

рентов должной последовательности ставит под сомнение всю целесо-

образность его деловой деятельности, поскольку предшествующие дей-

ствия оказываются бессмысленными, если они не подкрепляются и не

подтверждаются последующими действиями. Невозможность обеспече-

ния необходимой последовательности конкурентных действий означает,

что целевые установки конкурентов оказались необоснованными. В та-

ком случае вместо логики бизнеса налицо детская логика или, в крайнем

случае, женская логика.

Конкурентные действия субъектов бизнеса должны быть интен-

сивными. Если интенсивная конкуренция осуществляется обоснован-

ными, последовательными и результативными методами, степень устой-

чивости конкурентных действий и конкурентных позиций субъектов

бизнеса напрямую зависят от степени интенсивности этих действий. Чем

более плотными, острыми, разнообразными по инструментарию и выбо-

ру конкурентного поля, мобильными, быстрыми, энергичными и напря-

женными окажутся конкурентные действия, тем, при прочих равных ус-

ловиях, они будут и более устойчивыми.

Взаимная связь обоснованности, последовательности, результа-

тивности и интенсивности конкурентных действий может быть опреде-

лена с помощью обобщающего понятия рациональности конкуренции.

Степень рациональности конкурентных действий определяется на ос-

208

нове сочетания интенсификации конкурентных действий и обеспечения

достижения и поддержания конкурентных преимуществ. Она состоит в

мере адекватности предпринимаемых конкурентами усилий по достиже-

нию новых динамических конкурентных преимуществ и обеспечению

ранее завоеванных конкурентных позиций.

Отсутствие такого единства свидетельствует и о необоснованно-

сти целевых установок субъектов бизнеса, и о непоследовательности его

действий, и об отсутствии нужной интенсивности, и о фактической низ-

кой результативности этих действий. Напротив, создание и поддержание

такого единства свидетельствует об устойчивости результатов конку-

ренции. Поэтому именно со степенью рациональности конкурентных

действий непосредственно связано решение вопроса об обеспечении

субъектами предпринимательского бизнеса устойчивости своих конку-

рентных действий и конкурентных позиций.

Указанные выше признаки устойчивости конкурентных действий

можно обнаружить в тех известных нам видах, методах и направлениях

конкурентных действий, которые в принципе могут обладать устойчи-

вым характером. Поэтому вполне правомерно использование в теории

конкуренции таких определений, как устойчивая изоляция, устойчивая

оборона, устойчивое отвлекающее маневрирование, устойчивая скрытая

ценовая конкуренция, устойчивый позиционный демпинг, устойчивая

экономическая разведка, устойчивая межпродуктовая (продуктовая, от-

раслевая, межотраслевая) конкурентная направленность и др. Вместе с

тем устойчивый характер не может выражаться контрнаступлением как

отдельным видом конкурентных действий, такой характер не могут

иметь действия субъектов бизнеса, направленные на обеспечение види-

мости конкурентной силы на фоне их действительной конкурентной

слабости.

К примеру, устойчивый характер будут иметь ценовые методы

конкурентных действий при условии соблюдения субъектами бизнеса

соотношения объективной и субъективной платформ ценовой конкурен-

ции. Устойчивый характер конкурентных действий наблюдается в ста-

бильности вхождения субъектов бизнеса в цепочки ценностей, постоян-

стве креативной деятельности по дифференциации товаров, их отдель-

ных потребительских свойств и каналов сбыта, регулярности PR-

коммуникаций и неизменности рекламных акций. Важное значение для

обеспечения устойчивости конкурентных действий имеет нахождение

соответствия между применяемыми методами, направлениями и видами

конкуренции.

Вторая группа факторов конкурентной устойчивости связана с

внешними условиями деловой деятельности. Устойчивость конкурент-

ным позициям субъектов бизнеса придает не только внутренние условия

деловой деятельности, намерения конкурентов и их нацеленность на

209

обеспечение высокой степени обоснованности, результативности и по-

следовательности конкурентных действий, но и внешнее окружение,

барьеры, которые те выдвигают перед своими соперниками. В процессе

противодействия конкурентной среде, преодоления барьеров, создавае-

мых внешним окружением, субъекты предпринимательского бизнеса

добиваются устойчивости к внешнему влиянию конкурентной среды.

Устойчивость предпринимательских фирм к внешнему влиянию,

как и интенсивность конкурентных действий, состоит из двух граней.

Первая грань – устойчивость фирмы в сохранении конкурентных пози-

ций, вторая грань – устойчивость фирмы в усилении конкурентных по-

зиций. Первая грань конкурентной устойчивости обеспечивается про-

тиводействием влиянию со стороны конкурентного окружения, стремя-

щегося навязать фирме свои деловые интересы, вторая грань обеспечи-

вается воздействием данной фирмы на свое конкурентное окружение

для навязывания ему собственных деловых интересов. Такая двойствен-

ность граней характерна для предпринимательских фирм, стремящихся к

достижению динамических конкурентных преимуществ. Поэтому мы

вправе говорить и о динамической конкурентной устойчивости фирм

как о наиболее рациональном способе сношения данных фирм со своим

внешним окружением.

Рассмотрим указанные грани конкурентной устойчивости компа-

ний к влиянию внешней среды подробнее. Субъекты предприниматель-

ского бизнеса, конечно, должны иметь необходимую подготовку и на-

выки противодействия своей конкурентной среде, обладать способно-

стью и умением «держать удар». Мы видели, что такие удары компании

могут получать от любого представителя своего внешнего окружения.

Потребители могут разными способами влиять на деловую дея-

тельность компании – от мягкой смены своих покупательских предпоч-

тений в широком диапазоне предложения товаров и услуг до грубого

прямого бойкота компании, который может «подогреваться» другими

компаниями. Общественность, в том числе органы власти и управления,

использует свои каналы влияния, далеко не всегда законные и ориенти-

рованные на обеспечение делового суверенитета субъектов бизнеса.

Влияние контрагентов обычно связано с формированием, поддержанием

и обновлением цепочек ценностей. Внутри этих цепочек партнеры име-

ют немало возможностей влиять друг на друга.

Влияние прямых и условно прямых конкурентов всегда выражает-

ся в попытках уменьшить рыночную долю компании и, тем самым, ос-

лабить ее позицию. Здесь могут применяться разнообразные методы це-

новой и неценовой конкуренции вплоть до прямого демпинга, контр-

пропаганды, объединения с общими противниками для принудительной

изоляции конкурента и экономической разведки, если такие методы не

противоречат закону, либо нормы самого закона искусно игнорируются.

210

Разница в силе воздействия на того или иного субъекта бизнеса

факторов, ограничивающих возможности его конкурентного позицио-

нирования, обусловливает особенности приоритетов реагирования на

каждый из упомянутых факторов, что важно в процессе обеспечения

субъектом бизнеса конкурентной устойчивости имеющейся позиции.

Каждая из конкурентных сил создает предпринимательским фирмам са-

мостоятельную проблему, без решения которой данная фирма никому и

никогда не сможет доказать свою конкурентоспособность. Но основная

проблема состоит в том, что все конкурентные силы действуют и прояв-

ляются одновременно! Поэтому, выстраивая стратегию и тактику конку-

рентного поведения, менеджеры и владельцы предпринимательской

фирмы обязаны не просто учитывать наличие барьеров, ограничиваю-

щих возможности позиционирования данных фирм, но систематизиро-

вать и ранжировать такие барьеры по степени сложности.

Упомянутое ранжирование ограничительных факторов необхо-

димо всем субъектам бизнеса для обеспечения конкурентной устойчиво-

сти и, следовательно, для более обоснованного конкурентного позицио-

нирования. В процессе такого ранжирования следует присвоить каждо-

му фактору ранги и баллы и на этой основе экспертно вывести первый

коэффициент конкурентной устойчивости компании к внешнему влия-

нию.

Обратимся теперь ко второй грани конкурентной устойчивости

компании к влиянию внешней среды. Безусловно, в целях обеспечения

динамической устойчивости своих конкурентных позиций субъектам

предпринимательского бизнеса волей-неволей приходится не только

«держать удары», но и наносить их. Они занимаются этим и для того,

чтобы поиграть мускулами перед лицом разнообразных противников, и

для того, чтобы поддержать свою собственную конкурентную устойчи-

вость.

Конкурентная устойчивость субъектов предпринимательского

бизнеса окажется более высокой, если они обнаружат способность не

только прогнозировать поведение потребителей и динамику их предпоч-

тений, но и моделировать их. Это становится возможным при умелом и

интенсивном манипулировании методами конкуренции для привлечения

внимания потребителей к своей деятельности. Широко известны успехи

современных кутюрье в моделировании ажиотажного спроса на товары,

объявляемые объектами высокой моды. Галстуки от Версаче могут про-

даваться по цене хорошей пиджачной пары, а эксклюзивные костюмы от

Джорджо Армани порой тянут на стоимость «навороченного пентиума».

Однако преуспеть в моделировании покупательских предпочтений

способны не только представители мира «haut couture». Любое обновле-

ние товарного ассортимента всегда сопровождается натиском соперни-

чающих фирм на потребителей.