Презентация - Конкурентные стратегии
Подождите немного. Документ загружается.
• Том Питерс и Роберт Уотерман - авторы самой
популярной книги по менеджменту «В поисках
совершенства» (1982 г.) (6 млн.экз)
• Ричард Паскаль и Энтони Атос – авторы книги
«Искусство японских управляющих: пособие для
американских менеджеров»
• К успеху приводит страсть, лидерство и
совместные ценности
• Тем не менее, через 5 лет после выхода книги 2/3
«совершенных» фирм вступили в полосу
трудностей, а одна (People Express) даже
обанкротилась
Модель McKinsey7S
СИСТЕМА 7S
Стратегия
Способности
Стиль
Система
Структура
Сотруд-
ники
Совместные
ценности
•75% трансформаций фирм заканчивались
неудачами.
• Том Питерс предложил ряд относительно новых
принципов
üпо отношению к внешней среде:
Ø«Клиент – король», повышенное внимание к
клиентам и сервису
Ø Необходимость иметь партнеров за
пределами формальной организации
Ø Превращение любого успешного бизнеса в
моду
Том Питерс – пропагандист
стратегического маркетинга
ü По отношению к внутренней среде:
Ø Невозможность достигнуть существенного прогресса
без изменения структуры фирмы
Ø Замена бюрократии эдхократией.
Ø Ликвидация функциональных отделов и переход к
структурам, созданным на проектных принципах
Ø Преимущества малых бизнес-единиц
Ø Инвестиции в человеческий капитал и долгосрочная
занятость ключевых сотрудников
Ø Умение слушать – важнейшая черта менеджера
Ø Поддержка тех, кто потерпел неудачу и разобрался в
своих ошибках
Идеи Тома Питерса
1990 г.Тотальный стратегический
менеджмент –BSC
• В начале 1990-х годов Дэйвид Нортон и Роберт
Каплан («Организация, ориентированная на
стратегию») предложили к внедрению Систему
сбалансированных показателей (Balance
ScoreCard), предполагающая количественную
оценку показателей по четырем основным сферам:
• клиенты,
• бизнес-процессы,
• финансы,
• обучение и развитие.
• Предшественниками этой системы была
французская система tableau de bord (1932 г.).
Основные недостатки традиционного
стратегического планирования
• Всеобщая формализация - Стратегическое
планирование еще не тождественно стратегическому
мышлению
• Чрезмерная концентрация на числовых показателях
«заслоняет будущее» снижает роль
«предпринимательского инстинкта»
• Пренебрежение неформальной информацией. По
словам Г.Минцберга, («Взлет и падение
стратегического планирования», 1994) самая важная
информация не та, что включена в официальные
доклады, а та, которой обмениваются сотрудники в
неформальных разговорах с клиентами,
поставщиками и друг с другом
• Заблуждение стратегов относительно предопределенности
будущего
• Стратегическое планирование слишком консервативно,
оно обычно распространяет сегодняшнюю практику на
будущее
• Американское стратегическое планирование подавляет
инновации и инициативу
• Японский теоретик менеджмента Кеничи Омаи утверждает,
что склонность американцев к стратегическому
планированию похожа на советское централизованное
планирование в частном секторе. Стратегическое
планирование –«капиталистический эквивалент советских
пятилетних планов» (Крайнер, 2000)
Основные недостатки традиционного
стратегического планирования
• Стратегическое планирование зачастую
превращается в ежегодный ритуал по
делению «корпоративного пирога» и
обостряет противоречия между отделом
маркетинга и производственным отделом
• Отвлечение внимания супервайзеров от
действительно насущных проблем и их
перегруженность отчетностью
Основные недостатки традиционного
стратегического планирования
• Стратегическое планирование отделяет мышление от
практики: малочисленная элита – разработчики
стратегий – думают, а остальные – действуют. Первым
не хватает детального знания предприятия, а вторые не
могут повлиять на разработку стратегии
• Представители Гарвардской школы бизнеса выяснили,
что 2/3 быстрорастущих компаний начинали свой бизнес
с примитивным бизнес-планом или вовсе без него
(А.Бхайд)
• Супервайзеры считают стратегическое планирование
помехой эффективному управлению (Р.Хэйз)
• Концепции так же как и планы хороши только для тех,
кто их составляет (Дж.Миклтуэйт и А.Вулдридж)
Основные недостатки традиционного
стратегического планирования
2000 г. Школа организационной
культуры
• Открытие важности фактора организационной
культуры состоялось благодаря успехам японских
корпораций в конце XX века
• Организационная культура как «корпоративный
клей». Английский теоретик менеджмента Эндрю
Петтигрю увидел в организационной культуре «ясно
выраженную социальную ткань», которая
прикрепляет «кости» организационной структуры к
«мышцам» бизнес-процессов
• Развитая организационная культура – важное
стратегическое конкурентное преимущество фирмы,
которое невозможно украсть или скопировать