Поршнев А.Г. Разу М.Л. Тихомирова А.В. Менеджмент. Теория и практика в России

Подождите немного. Документ загружается.

3) лсихомотивационных, включающих психофизиологические особен-

ности и мотивационный механизм профессиональной деятельности специ-

алиста;

4) специфических, отражающих конкретные желания и предпочте-

ния работодателя в отношении потребительной стоимости специальности

«Менеджмент».

В настоящее время основное внимание акцентируется не столько на

профессиональной способности к труду, сколько на особенностях потре-

бительского спроса на рабочую силу. Поэтому важно изменить ситуацию

купли-продажи рабочей силы путем смены подхода к построению системы

содействия занятости населения и профессиональной подготовки кадров,

перехода от

системы

«рабочая

сила—покупатель»

системе

«покупатель

—

рабочая

сила».

Такой подход будет содействовать интеграции труда и соот-

ветствующего рынка с

другими

факторами производства и рынка, способ-

ствуя удовлетворению потребности в товарах и услугах наиболее целесо-

образным образом.

Модель

личности

специалиста—это

динамическая система свойств

и качеств, необходимых квалифицированному работнику

для

оптимального

выполнения профессиональных функций в рыночных условиях хозяйство-

вания (рис. 3.2).

ОБРАЗ

СПЕЦИАЛИСТА-МЕНЕДЖЕРА

Совокупность

свойств личности,

не имеющих отношения

профессиональным чертам

Модель личности специалиста

определенной

сферы

профессиональной

деятельности

Психомотивационный

механизм

профессиональной

деятельности

Профессиональные характеристики

специалиста

Обще-

научные

знания

умение

навыки

Общеэко-

номические

знания

умение

навыки

Специаль-

ные

знания

умение

навыки

ПАСПОРТ

СПЕЦИАЛИСТА

Рис. 3.2.

Принципиальная

структура характеристик специалиста

Глава

Российский менеджмент и

национальная

культура

Прогностическая ценность этой модели заключается

выявлении

эффективных способов

, методов обучения

воспитания работника

от*-

вёЧающего ожиданиям работодателя. Практическая ценность состоит

создании основы

для

маркетинга персонала

корпорациях, муниципаль-

ных образованиях

регионах, корректировке

учебных

программ

Под-

готовки,

например менеджеров, разработке должностных инструкций

в сфере

их

профессиональной деятельности. Теоретическая ценность

определяется возможностью нахождения путей такого соединения рабочей

силы

со

средствами производства, которое содействовало

бы

максими-

зации прибыли предприятия, корпорации.

В основе модели личности специалиста

лежат

принцип

адекватности,

т.е. стремление обеспечить соответствие потребностям покупателя рабочей

силы,

принцип

линамичности,

т.е. возможность периодически коррек-

тировать модель

учетом происходящих изменений.

Построение модели проводится

в два

этапа.

На

первом изучаются

анализируются предметная

функциональная сущности профессиональ-

ного

труда для

выделения

их

базовых компонентов

тем,

чтобы

спроеци-

ровать практическую деятельность

на

методологию познания

процессе

обучения.

На втором этапе определяется комплекс необходимых знаний,

уме-

ния,

мотивов

способностей

труду. Развитие совокупности профессио-

нально

значимых характеристик рабочей силы отражает прогрессивную

динамику: знание подготавливает умение; умение совершенствует навык;

навык способствует зарождению знания

на

более высоком уровне; моти-

вы профессиональной деятельности есть производное

от

знаний, умения,

навыков

представляемой перспективы.

Установление

развитие договорных связей

системе

«учреждения

профессиональной подготовки

—

предприятия»

—

это,

по

сути, одна

из

форм контрактной системы найма

оплаты

труда, позволяющая при фор-

мировании специфической рабочей силы ориентироваться

на

желания

предпочтения работодателя. Заказ

на

подготовку конкурентоспособного

работника

не

должен

быть

просто формальной заявкой предприятия учеб-

ному заведению.

Будучи

заинтересованным

высокой квалификации потенциального

работника, предприятие расширяет рамки заказа различными формами

участия

его выполнении. Среди

них

наиболее эффективными представ-

ляются использование

процессе обучения хозяйственных ситуаций,

ха-

рактерных для предприятия, решение конкретной перспективной задачи

по рекомендации предприятия-заказчика, проведение совместных технико-

экономических исследований силами учебного заведения

предприятия.

72*"

Менеджмент:

теория

практика

России

Профессионально-квалификационное продвижение связано с выяв-

лением и использрванием резервов психомотивационного механизма

профессиональной деятельности работника. Для этого организуется сбор

предложений работников по

улучшению

деятельности предприятия и про-

водятся конкурсы-отборы по оценке их эффективности. На основе полу-

ченных

результатов делаются

выводы

о целесообразности и возможности

продвижения работников.

При рассмотрении вопроса продвижения работника используют как

метод интервьюирования в

целях

выявления

перспективы развития карье-

ры,

так и метод самооценки возможности профессионально-квалифика-

ционного роста.

На основе собранных материалов составляют отчет

.с

прогнозом ка-

рьеры данного работника. Аналитический отчет

включает

следующие раз-

делы: профессиональные знания, умение, навыки, характеристики психо-

мотивационного механизма; интересы в сфере работы и служебного роста;

степень соответствия свойств и качеств, работника его профессионально-

квалификационному статусу; возможные направления развития карьеры.

Полученные

исходные данные могут

быть

использованы вузами для

совершенствования

учебных

планов, учебно-методических материалов и

.подготовки специалистов по менеджменту и для переподготовки и повы-

шения квалификации специалистов по новым рабочим местам в приори-

тетных

областях

деятельности.

. В России появляется новый отряд предпринимателей и профессиона-

лов-менеджеров, высокообразованных, энергичных и

деловых.

Большин-

ство из них молоды — до 35 лет, имеют несколько высших образований,

владеют

иностранными языками,,обладают острым умом, мгновенно ори-

ентируются в любой ситуации. Современные российские менеджеры по

натуре агрессивны, напористы.

Цель

их жизни — стать лидером, дока-

зать, что в России можно

делать

полезные дела.

. Все они отличаются деловитостью, энергичностью, нестандартностью

действий.

Они ломают устаревшие нормы поведения в деловой жизни,

экономике,

политике, культуре, искусстве.

Современные менеджеры России, вступая «в

баталии»

с инортранца-

ми

— у себя ли, в Европе ли, с удовольствием обыгрывают их.

Наши

дело-

вые, предпринимательские способности слишком долго подавлялись, а

когда

наступила свобода действий, то инициатива, предприимчивость стали

извергаться как вулкан. Иностранцев расслабляют комфортные условия

жизни

и работы. На Западе все регламентировано, расписано, упорядо-

чено, все давно открыто, запротоколировано. Россия же кипит, откры-

лись бескрайние горизонты политики и бизнеса.

Глава

Российский

менеджмент

национальная

культура

*"7з

ВОПРОСЫ

ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

Каковы суть и содержание национальной

культуры?

Дайте опре-

деление понятия

«культура».

2. Что такое организационная культура и культура данной деловой

организации?

Приведите характеристики жестких и Мягких фактооов, влияю-

щих на эффективность бизнеса.

Как

влияет

организационная культура на конкурентоспособность

фирмы,

корпорации?

5. Какова контрактная культура в

России,

ее суть, форма и содержа-

ние?

Что такое управленческая культура и стиль руководства?

Из каких элементов складывается социальная ответственность

менеджмента? В чем их единство и различие?

8. В чем вы видите связь между социальной ответственностью, эти?

кой

и корпоративной культурой системы?

9. Какова роль менеджера в формировании корпоративной

культу-

ры? Приведите пример неэтичного поведения менеджера.

10.

Как использовать в предпринимательстве и бизнесе мягкие фак-

торы для организации эффективной работы предприятий с учас-

тием иностранного капитала?

11.

Как

влияет

национальная культура на организационную, которая

в свою очередь

влияет

на управленческую?

12.

Что такое культура власти в государственных

коммерческих струк-

турах?

13.

Возможно ли участие в управлении без принятия на себя опреде-

ленных

обязательств и ответственности?

14.

Охарактеризуйте соотношения индивидуализма и коллективизма

в терминах управления.

15.

Приведите классификацию типов культуры.

16.

Назовите характеристики разграничения западной и восточной

культур на основе сравнительного подхода.

17.

Перечислите основные характеристики группы в системе менедж-

мента и укажите их место в различных

культурах

национальной

экономики.

18. В

чем различие российской и американской моделей участия в

управлении?

Менеджмент:

теория

практика

России

ЛИТЕРАТУРА

Волгин

А.П.,

Плакся

В.И.

Доходы и занятость: мотивационный ас-

пект.—

М.: Луг, 1994.

Грейсон

Д.

Американский менеджмент на пороге XXI века/Пер, с

англ.—

М.: Экономика, 1991.

Иванцевич

Дж.,

Лобанов

А.А.

Человеческие

ресурсы

управления.—

М.:

Дело, 1993.

Марченко

И.П.

Какой руководитель нам нужен,— М.: Экономика,

1993.

5. Мескон

М.Х.,

Альберт

М., Хеодури

Ф.

Основы менеджмента/Пер,

с англ.— М.: Дело, 1992.

Мэйланд

Я, Руководство по управлению персоналом в малом биз-

несе/Пер, с англ.— М.:

Аудит,

ЮНИТИ,

1990,

Скот

Д.Г.

Конфликты, пути и преодоления.— Киев: Внешторгиз-

дат, 1991.

8. Эклунд К.

Эффективная

экономика. Шведская модель/Пер, со

швед.— М.: Экономика, 1991.

ГЛАВА

ФУНКЦИИ

СОВРЕМЕННОГО

МЕНЕДЖМЕНТА

«Функция» широко распространенное слово,

имеющее множество различных значений. Фуйкция (лат. functio) — обя-

занность, круг деятельности, назначение, роль. Данное понятие исполь-

зуется во всех областях знаний и во всех сферах деятельности.

В политэкономии под функцией понимают конкретную форму проявле-

ния сущности, в философии — внешнее проявление свойств какого-либо

объекта в данной системе отношений, в биологии — работу, производи-

мую

органом,

организмом,

в математике — зависимость одной перемен:

ной от

другой.

В социально-экономических системах понятие

«функция»

также ши-

роко

используется применительно к системе в целом, объекту и субъекту

управления, отдельным подсистемам и видам деятельности. Функции за-

нимают особое место в системе менеджмента и играют ключевую роль в

ее формировании. В данной главе рассматривается весь комплекс

функ-

ций менеджмента, критерии их выделения и взаимосвязь между

ними.

Приводятся основы функционального моделирования систем менеджмен-

та, содержатся рекомендации, как работать'с функциями менеджмента и

как

с помощью функций создать эффективно работающий аппарат управ-

ления

организацией.

4.1.

Методология исследования

менеджмента

Функция

как категория менеджмента характеризует существенный

вид управленческой деятельности или объективно необходимый вид отно-

шений между людьми как область проявления сущности менеджмента.

Менеджмент как область знаний об управлении социально-экономи-

ческими процессами имеет в качестве предмета управленческие отно-

шения между людьми и коллективами с

целью

их активизации в совре-

менной работе для достижения результатов.

ТёГ"

Ответим

главные

особенности функций менеджмента. Отношения

управле.нияд'рыночной экономике многогранны, многослойны, ибо от-

ражают разные грани социально-экономических отношений между

людь-

ми

и коллективами, занятыми в производственных и непроизводствен-

ных

сферах

деятельности организаций

различных

форм собственности.

Многогранность

социально-экономических проблем, открывшихся

перед

российским обществом в

ходе

его коренных преобразований, от-

ражает в первую очередь экономические процессы: разнообразие видов

собственности и форм их реализации; развитие товарно-денежных отно-

шений;

гибкие государственное регулирование экономических процессов;

развитие предпринимательства и конкуренции, механизмов мотивации,

ответственности и страхования.

Каждая функция менеджмента представляет

собой

сферу действия опре-

деленного процесса управления, а система управления конкретным объектом

или видом деятельности

является

совокупностью функций, взаимосвязан-

ных управленческим циклом. В этом суть процессного подхода к исследова-

нию функций менеджмента.

Анри

Файоль, которому принадлежит разработ-

ка

теории административного управления в

начале

XX в.,

выделил

пять

элементов административного процесса: предвидение, организацию, распо-

рядительство, согласование, контроль. Содержание элементов характеризу-

ется следующим: предвидеть—изучать

будущее

устанавливать

программу

действий;

организовывать — строить двойной организм предприятия: мате-

риальный

и социальный; распоряжаться — приводить в действие персонал

предприятия;

согласовывать — связывать и объединять, сочетать все дей-

ствия и все усилия; контролировать —

наблюдать,

чтобы

все происходило

сообразно

установленным правилам и отданным распоряжениям.

Как

видим, рассмотренные функции можно назвать чисто админист-

ративными.

Выделение

элементов административного процесса как след-

ствие объективного разделения труда и обособления

отдельных

сфер

управленческой деятельности указывает на глубину

вклада

данной тео-

рии

в развитие управленческой мысли.

Концепция менеджмента как процесса выполнения взаимосвязанных

функций

объединила

ряд теорий управления, в частности, школу научного

управления, административную теорию, бихевиористскую школу, иссле-

дующую тенденции поведения людей исходя из развития потребностей,

теорию мотивации. В дальнейшем

функциональная

модель процесса управ-

ления

расширялась,

углублялась

вследствие возникновения

новых

кон-

цепций менеджмента и использования разнообразных методов исследо-

вания

(системного и ситуационного подходов, экономико-математических

методов и моделирования).

Глава

Функции

современного

менеджмента

Анализ

современной литературы и мировой практики менеджмента

позволяет говорить' о широком использовании функциональной концеп-

ции процесса управления. Несмотря на некоторое расхождение в назва-

ниях функций и их составе наблюдается устойчивая тенденция опреде-

лять

управленческий цикл через последовательность исходных функций

менеджмента.

Следует

отметить, что в условиях административно-команд-

ной экономики в России

данная

концепция широко и. долго использова-

лась

вплоть до настоящего времени.

Чаще

всего в качестве основных

элементов процесса управления используются следующие: планирование

и прогнозирование, организация работы, координация и регулирование,

активизация и стимулирование, контроль,

учет

и анализ.

В современных условиях каждый из факторов, формирующих смешан-

ную рыночную экономику, воздействует на менеджмент, обеспечивая его

развитие.

С другой стороны, эти и другие преобразования экономических

процессов реализуются посредством менеджмента присущими ему мето-

дами и средствами в соответствии с управленческими закономерностями

и принципами. Именно менеджмент представляет то звено, где переплета-

ются интересы экономики, политической и социальной жизни общества,

его

культура и идеология, национальные и мировые тенденции развития

каждой из сфер жизни общества. Таким образом, объединяющая роль ме-

неджмента проявляется в интеграционном характере функций, отражаю-

щих его сущность.

Важная особенность функций менеджмента, обусловленная специфи-

кой

российской экономики, заключается в потребности высокой степени

адаптивности к изменениям внешней и внутренней среды. '

Переходный этап развития рыночной экономики России характеризу-

ется особым характером взаимодействия рыночных рычагов управления

и системы государственного регулирования. Поэтому функции менеджмен-

та помимо их интеграционной роли рбеспечивают адаптацию производ-

ственно-хозяйственных систем к новым и часто изменяющимся государ-

ственным регуляторам, а также к новым рыночным условиям во всех

сферах хозяйственной и социальной деятельности.

Под адаптивностью понимается способность сохранения качественной

определенности функции менеджмента при изменениях социально-экономи-

ческой среды. В систему адаптивных элементов менеджмента включается

вся совокупность средств воздействия: целевые, регулирующие, координи-

рующие, активизирующие, мотивирующие, контролирующие. Отсюда следует,

что система средств воздействия и взаимодействия по каждой функции долж-

на

обладать

гибкостью и обеспечивать меньшие потери ресурсов при

изме-

нении социально-экономических и организационно-технических факторов.

78™"

Менеджмент:

теория

практика

России

Отметим и процессы адаптации к ошибочным решениям и негатив-

ным явлениям'В^с'истеме управления. Так, нынешняя практика реформи-

рования Производственных отношений (введение законодательных актов

задним числом, отсутствие механизмов их реализации) вызывает возму-

щение экономической среды и приводит к таким формам адаптации низ-

ших звеньев к изменившимся условиям, как сокрытие доходов,

неуплата

налогов, неисполнение государственных решений.

Таким

образом,

как системообразующий фактор функция менеджмента

теснейшим образом связана

социально-экономическими условиями

функ-

ционирования и развития

организаций.

Содержание функций менеджмен-

та многогранно и может

быть

исследовано путем

выявления

характеристик

Отдельных

его сторон.

На рис. 4.1 приведены основные методологические подходы, соответ-

ствующие современному представлению науки и практики о менеджмен-

те.

Каждый из подходов отражает определенный аспект содержания ме-

неджмента, но лишь исходя из их совокупности можно получить более

или менее полное представление о функциях как возможных областях

или сферах деятельности менеджеров.

МЕНЕДЖМЕНТ

КАК

ТЕОРИЯ

ИСКУССТВО

УПРАВЛЕНИЯ

•

Менеджмент

как

трудовая

деятельность

по активизации

действий

работников и их

взаимодействия

в совместной

работе

[

Менеджмент

Как процесс

исследования,

разработки

и решения

управленческих

проблем для

достижения

i целей

Менеджмент

как

система

управления

взаимодействием

субъектов

и объектов

управления

Менеджмент

как

управление

развитием и

воспроизводством

социально-

экономических

процессов

ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИЯ

МЕНЕДЖМЕНТА

Рис.

4.1.

Методологические подходы к исследованию функций менеджмента

Наиболее полно сущность менеджмента как трудовой деятельности

отражают основные функции, выступающие общим условием управле-

ния социальными и социально-экономическими процессами.

Глава

Функции

современного

менеджмента

В процессе развития менеджмента сущность управления

получила

трактовку воздействия на людей для согласования

упорядочения их

дей-

ствий,

мотивации их поведения в совместном труде. Поэтому основная

функция рассматривается как объективно необходимая .область управ-

ленческой деятельности, имеющая

целевую

временную и пространствен-

ную определенность и конечную результативность.

Однако понятие

«воздействие»

ассоциируется с волевыми командны-

ми

актами одноразового действия. Поэтому более обоснованно с точки

зрения сущности менеджмента использование таких понятий, как «про-

цесс воздействия» на персонал и «процесс взаимодействия» людей и кол-

лективов, занятых в производственно-хозяйственной деятельности или в

сферах обслуживания этой деятельности. Процесс воздействия будет реаль-

ным при его завершении в производственно-хозяйственной деятельности,

где

используются разнообразные средства взаимодействия: цели, стра-

тегии,

интересы, методы, структуры управления.

Менеджмент как процесс исследования, разработки и реализации

управленческих задач обусловливает потребность

выявления

группы про-

цессных

функций,

связанных с выполнением определенных этапов'выра-

ботки,

принятия и реализации управленческого решения, осуществляе-

мых в определенной последовательности.

Группа

системных

функций связана с рассмотрением менеджмента

как

системы,

в процессе функционирования которой осуществляется вза-

имодействие элементов и подсистем, входящих в данную социально-эко-

номическую систему на базе согласования интересов участников, осуще-

ствляющих совместную деятельность, и механизмов, ориентированных

на достижение целей в условиях меняющейся внешней и внутренней среды.

Системный подход как мощный инструментарий позволяет формировать

более динамичные, рациональные и эффективные системы менеджмента.

Овладение

менеджерами методологией системного подхода составляет

существенный элемент их профессиональной подготовки.

Деление на внешние и внутренние факторы не только расширяет наши

информационные данные о ситуации при принятии решений, но и позволя-

ет более правильно распределить функции менеджмента между подразде-

лениями, руководителями и менеджерами на разных уровнях управления.

В рыночных условиях должны закрепляться не только функции, но и ре-

сурсы,

связанные с выполнением

данных

функций и принятием решений, а

также конкретные виды ответственности за результативность менеджмента

в производственно-хозяйственной

организации.

Всякие изменения в

произ-

водственно-хозяйственной системе непосредственно отражаются в измене-

нии менеджмента и осуществляются через его функции.

од™

Менеджмент:

теория

практика

России